溝通的藝術(shù)——《非暴力溝通》

作者:小木屋圖書早讀社潘锭魔,加入早讀社可以免費(fèi)暢讀紙質(zhì)書芭挽。


參加的小木屋暢讀計(jì)劃快要接近尾聲,書一直在讀笋除,但說好的讀書筆記卻進(jìn)度嚴(yán)重不足,要開始瘋狂補(bǔ)齊讀書筆記啦~

今天要寫的讀書筆記是《非暴力溝通》炸裆。這本書的作者是盧歇爾?馬森堡博士垃它,他研究非暴力溝通幾十年,通過親身踐行這種溝通方式證明了它的有效性烹看。

非暴力溝通的四要素是觀察国拇、感受、需要惯殊、請(qǐng)求酱吝。馬歇爾博士認(rèn)為,人們之所以采用暴力的溝通方式靠胜,是因?yàn)闇贤ǖ碾p方或者一方有未被滿足的需要掉瞳。所以馬歇爾博士提倡提倡人們?cè)跍贤ǖ倪^程中通過觀察和傾聽來發(fā)現(xiàn)著對(duì)方隱藏的需要,然后通過直接請(qǐng)求的方式告訴對(duì)方需要什么樣的幫助浪漠。通過這種簡(jiǎn)單直接的溝通方式陕习,可以避免很多的傷害。

非暴力溝通雖然看起來簡(jiǎn)單址愿,但實(shí)際運(yùn)用還是需要很多練習(xí)才會(huì)熟練该镣。練習(xí)的過程中,我有兩點(diǎn)體會(huì)很深:一是要有體諒之心响谓,既體諒他人也體諒自己损合,如果能看到雙方未被滿足的需要,自然就能緩解負(fù)面情緒娘纷;二是暴力的溝通方法不僅會(huì)傷害溝通雙方嫁审,而且根本無法解決問題,比起讓對(duì)方猜測(cè)你需要什么赖晶,直接提出明確的請(qǐng)求更加簡(jiǎn)單高效律适。

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