? ? 對秘書來講，一次失誤情有可原坞琴，同樣的失誤再重復(fù)一次哨查，則罪無可怒，因為你明知會犯錯置济，仍然讓它發(fā)生解恰，便是神仙也難救你。
? ? 尤其是上司已經(jīng)確認的事情浙于，秘書應(yīng)該不折不扣地執(zhí)行护盈，上司沒有交代的事情，秘書也照例要根據(jù)上司的思路來進行處理羞酗。
? ? 所有的事情都是通過細節(jié)來表現(xiàn)的腐宋，在這一點上，女人講究細節(jié)，男人欣賞細節(jié)胸竞，這就是男上司大多愿意用女秘書的原因欺嗤。
? ? 但要是女秘書不注意細節(jié)，而男上司又特別在乎細節(jié)的話卫枝，結(jié)果會是怎樣呢?
? ? 我就是那種特別追求完美煎饼，而且事無巨細都會操心的男人，因為長期從事服務(wù)行業(yè)校赤，格外細致已成為我的一種本能習(xí)慣吆玖，所以我要求自己的秘書做事也都能像我一樣認真。
? ? 我經(jīng)常強調(diào)這一點马篮，干服務(wù)業(yè)這一行沾乘，如果每個人都犯一次錯誤，集中在同一位客戶身上浑测，那他一定會被我們整死翅阵，所以我們絕對不能掉以輕心，絕對不可犯錯迁央。
? ? 然而我如此強調(diào)掷匠，新來的秘書簡妮仍然沒當(dāng)回事。
? ? 當(dāng)時我們公司承接了一個國際論壇的組織接待業(yè)務(wù)漱贱，簡妮負責(zé)文印工作槐雾，幾百份厚厚的資料，需要在一天內(nèi)復(fù)印與裝訂好幅狮，簡妮與附近的打字謄印社聯(lián)系，我曾聽說這家店鋪前幾天走了好幾個熟手株灸，擔(dān)心會出問題崇摄，所以特地叮囑簡妮要去店里跟進，確保這些資料制作能夠合乎我們的專業(yè)標準慌烧。
? ? 簡妮隨口應(yīng)承逐抑。
? ? 當(dāng)天下午，簡妮出現(xiàn)在辦公室里屹蚊，我很奇怪她怎么不在店里盯著厕氨，她說論壇籌備中有個問題需要她協(xié)調(diào)落實，所以抽空回來一下汹粤。
? ? 我還是不放心謄印社的質(zhì)量命斧，但簡妮讓我盡管放心，出了事惟她是問嘱兼。
? ? 她既然如此有把握国葬，我當(dāng)然也不好再嘮叨什么。
? ? 傍晚，謄印社將幾百本資料裝在紙箱里送了過來汇四，趁簡妮在清點本數(shù)的時候接奈，我順手拿了一本翻閱，資料制作得確實不錯通孽，外表精美序宦，裁切也很平滑，但是當(dāng)我打開資料時背苦，我卻傻了眼挨厚，原來其中有十幾頁紙，竟然被放顛倒了糠惫！
? ? “這是怎么回事疫剃？”我厲聲簡妮。
? ? 簡妮臉都變色了硼讽，趕緊拿過這本資料看了看巢价，立刻手忙腳亂地逐本檢查起來。
? ? 其他的員工也都趕快放下手中的工作固阁，過來幫助簡妮壤躲。
? ? 過了一會兒，檢查結(jié)果出來备燃，一共有97本出現(xiàn)裝訂錯頁的問題碉克，必須返工重做。
? ? 我憤憤不平地批評簡妮：“我事先已經(jīng)提醒過你并齐，一定要特別用心漏麦，你為什么還要犯這樣的錯誤？”
? ? 行政經(jīng)理見我當(dāng)著謄印社工人的面訓(xùn)斥簡妮况褪，怕影響不好撕贞，忙過來勸我：“老板別生氣，簡妮也是沒經(jīng)驗测垛，不小心失誤捏膨。”
? ? 失誤食侮？
? ? 我更火了号涯，“失誤是因為沒有經(jīng)驗，但我已經(jīng)提醒過她锯七，她還明知故犯链快，那就不是失誤而是錯誤。對我們這個行業(yè)來講起胰，失誤可以原諒久又，但錯誤絕對不行巫延，因為你明明知道，卻還要隨便對待地消，任由錯誤發(fā)生炉峰，那就不能原諒！”
? ? 失誤與錯誤脉执，同樣都是誤疼阔，但性質(zhì)卻完全不同，前者是缺乏經(jīng)驗造成半夷，后者是明知故犯所致婆廊。對秘書來講，第一次失誤情有可原巫橄，同樣的失誤再重復(fù)一次淘邻，則罪無可恕，因為你明知會犯錯湘换，卻仍然讓它發(fā)生宾舅，便是神仙也難救你。
? ? 我當(dāng)場處分簡妮彩倚，罰她一個人加班返工筹我，扣她相當(dāng)于制作成本的工資，并且調(diào)離秘書職位帆离，到行政部試用三個月蔬蕊，以觀后效。
? ? 如果說細節(jié)上的犯錯不能原諒哥谷，那么品格上的犯錯則更不可容忍岸夯。
? ? 當(dāng)年我在深圳開潮州菜夜總會，專門從香港高薪聘請業(yè)界資深職業(yè)經(jīng)理人陳生當(dāng)老總呼巷，然而他為了賺取17%的采購傭金囱修，竟然濫用職權(quán)，在采購意大利瓷制餐具的過程中損害公司利益王悍，一次就貪了近二十萬港幣回扣，還造成嚴重的庫存及資金積壓餐曼，如此損公肥私之舉压储，理所當(dāng)然會遭到譴責(zé)，于是我們當(dāng)即解雇了他源譬。
? ? 他灰溜溜地走了集惋，他帶過來的秘書美妮亞卻被我挽留下來，當(dāng)了我的秘書踩娘，因為我需要一位熟悉夜總會運營的業(yè)內(nèi)人士做助手刮刑，使我不至于手忙腳亂喉祭。
? ? 應(yīng)該承認，美妮亞確實是一位專業(yè)而且稱職的秘書雷绢，但可能是受陳生影響泛烙，她在兢兢業(yè)業(yè)工作的同時，品德上卻也暴露出一些令人頭疼的毛病翘紊。
? ? 因為夜總會的業(yè)務(wù)特殊性蔽氨，除了各部門經(jīng)理之外，我也給了秘書一定額度的簽單權(quán)帆疟，有時主管部門到場檢查或是客戶來訪鹉究，我也總是讓美妮亞陪對方免費體驗一下，吃吃喝喝聊聊天踪宠。結(jié)果有一天我出差回來自赔，居然看見她和自己的幾位私人朋友在夜總會里，免費享受著原本用于公事的待遇柳琢。
? ? 美妮亞見我不悅绍妨，馬上掏錢補了那張她已簽免的賬單，并且在朋友走了之后染厅，專門向我認錯痘绎，表示那是一時疏忽，今后保證不會如此肖粮。
? 我沒有追究她孤页，只是簡單責(zé)備了幾句，因為我對她的信任涩馆，別人都看在眼里行施，甚至有些嫉妒，她如果再不知趣魂那，那我真的會很難堪蛾号。
? ? 然后就有了第二次，美妮亞和西餐部經(jīng)理談戀愛涯雅，兩人坐在西餐廳里免費享用午餐鲜结，西餐廳經(jīng)理簽了單。
? ? 別人事后向我反映活逆，我分別向他們倆核實精刷，他們也都承認了。
? ? 這一次美妮亞雖然自己沒有濫用簽單權(quán)蔗候，但作為受益方怒允，又是老板秘書，身份特殊锈遥，如此違反公司紀律纫事，占取公司便宜的行為勘畔，口頭批評已毫無用處，依照行規(guī)必須嚴肅處理丽惶，所以我通知財務(wù)按照行規(guī)辦事炫七，給他們兩人罰款處分，以簽單金額的十倍扣錢賠償蚊夫，兩人各承擔(dān)一半诉字，并在公司里作公開檢討。
? ? 這樣的處分比較重知纷，我以為美妮亞會因此而吸取教訓(xùn)壤圃。
? ? 再之后是那個下午，陳生在美妮亞上班時間約她出去琅轧，要她從我這兒辭職伍绳，去他現(xiàn)在服務(wù)的酒樓工作。
? ? 另謀高就原本是一件很正常的事情乍桂，但美妮亞不僅自己積極參與冲杀，而且還在私底下極力慫恿其他員工跟她一同跳槽，這就變成挖墻腳的缺德行為睹酌，為這個行業(yè)所非常痛恨的了。
? ? 起初有員工向我舉報美妮亞時憋沿，我還不敢相信旺芽，但陸續(xù)有好幾位員工向我反映后，我也不得不起疑心辐啄，于是我把美妮亞找來仔細詢問悯舟，一開始她死活不承認，當(dāng)我把時間岭参、地點以及她所講的話告訴她時便贵，她知道已泄露天機，才終于承認確有此事冗荸。
? ? 我很為她感到惋惜，這樣能干的秘書利耍，居然會一而再蚌本，再而三地犯品德上的錯誤盔粹，實在是不可理喻。
? ? 我對她講：“陳總違背職業(yè)操守程癌，徇私舞弊舷嗡，你身為他的秘書，跟隨他過來嵌莉，礙于情面沒有揭發(fā)他进萄，尚屬失誤之舉，我可以諒解锐峭。但你當(dāng)了我的秘書之后中鼠，先后兩次犯錯，給你機會改正沿癞，你仍執(zhí)迷不悟援雇，以至于再次犯下如此大錯，不能不讓我懷疑你的品德問題椎扬。你第一次犯錯惫搏，我那樣處理你，是我給你面子蚕涤。你第二次犯錯筐赔，我那樣處理你，是你給我面子揖铜。你第三次犯錯茴丰，我只能什么面子也不給你，因為你根本就不在乎自己的面子蛮位！”
? ? 說完之后我叫來保安较沪，監(jiān)督她辦完離職手續(xù)，立刻走人失仁。
? ? 她還算有良心尸曼，雖然走得很不光彩，但還是列出一份詳細的工作移交清單萄焦，將所有她經(jīng)手的事情控轿，一一交代清楚。
? ? 至今我還經(jīng)常在想拂封，明明知道有悖常理茬射，人們?yōu)槭裁催€是要犯錯誤？而且一犯再犯冒签，犯得心甘情愿在抛，犯得樂此不疲，犯得義無反顧萧恕？
? ? 即使事后很是后悔刚梭，但下一次碰上機會依然如故肠阱，還是照樣再犯！
? ? 真是見鬼了朴读！
