專題金句：最高級的情緒價值，是平和
認真學(xué)習(xí)了今天的溝通小課堂部分拜鹤，主題是如何在溝通中避免情緒化框冀，學(xué)習(xí)之后有以下三點收獲：
? ? 1、在很多的溝通場合敏簿，矛盾升級的主要原因是不懂得如何發(fā)現(xiàn)明也、控制自己的情緒，不懂得如何避免情緒化惯裕，特別是對自己最親近的人温数，往往會帶著情緒，說話時用反問蜻势、質(zhì)疑的語氣撑刺，帶著攻擊性的言語，讓人感受到火藥味咙边，這樣雙方的溝通效果會大打折扣猜煮，甚至引發(fā)矛盾升級，導(dǎo)致爭吵或者冷戰(zhàn)
? ? 2败许、想要在溝通中避免情緒化王带，分享一個簡單但有效的方法：避免使用反問句，因為在反問句中市殷，對方能夠清晰感受到的情緒是不滿愕撰、質(zhì)疑、鄙視等等醋寝。
? ? 比如對孩子說：這么簡單的題你怎么都不會做呢搞挣？聽到這個反問句，孩子的心理感受到的信息是家長或老師嫌棄他音羞，對他很不滿囱桨，因而可能會打擊孩子的自尊心、自信心嗅绰。如果換一種方式表達：這道題舍肠，你可以再換個方法再想一想搀继，這樣是不是聽起來更加柔和有溫度，更能感受到關(guān)心和關(guān)愛呢翠语。
3叽躯、這個方式不僅適用于親子關(guān)系夫妻關(guān)系，職場溝通肌括、生活中的其他溝通点骑，都一樣適用這個方式，一開口谍夭，就讓世界變得更美好黑滴！
