我們的溝通是需要達(dá)到目的，但不是只想改變別人來滿足我們的利益至耻，乃是兼顧雙方的需要和感情若皱，《非暴力溝通》是要我們達(dá)到互助的愛的模式，是幫助我們在誠實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系尘颓。
我們溝通的出發(fā)點(diǎn)和動機(jī)是希望人們得著改變走触，是出于對生命的愛護(hù)，而不是互損疤苹。人們一旦相信看重彼此的感情說話互广，就會謹(jǐn)慎，過濾卧土，有選擇性的說話惫皱，叫聽見的人得著益處。而不是只表達(dá)自己的心愿或需要尤莺。乃是能兼顧雙方的感情和需要旅敷。
那么我們就要思考，我們所表達(dá)的情感颤霎、愿望媳谁、請求是否正確，合乎中道捷绑。首先我們必須了解自己的感情表達(dá)和需要韩脑，推己及人，以至于達(dá)到愛人如己的非暴力溝通愛的語言模式粹污。
一段多、看重彼此的感情
1、了解自己需要
2壮吩、了解他人的需要
——有時需要舍己进苍，有時不顧對方的需要
3加缘、表達(dá)自己的感受和需要
4、理解對方的感情或需要觉啊，
你說的是這意思嗎拣宏？
或者問：“你要我為你做什么？”
這是誰的服侍態(tài)度杠人？
祂常常問他的門徒和來求他的人：你要我為你做什么勋乾？
你相信我能做嗎？
祂為我們做了榜樣嗡善。
二辑莫、兼顧雙方的需要
當(dāng)你顧及他人的需要，你會或多或少忽略自己的感受和需要
1罩引、發(fā)掘真正的需要
你的動機(jī)是好的各吨，注重她的感情，但是沒有完全顧及到對方的真正需要
有可能是對方表達(dá)需要不夠明確袁铐，
有可能你理解不夠準(zhǔn)確揭蜒，需要陳述她的意思，你的意思是XX剔桨？是嗎屉更？
例子：艾倫和卡特是老朋友，卡特每天抽兩包煙领炫。
多年來艾倫想盡辦法來讓卡特戒煙偶垮。可是都沒有成功帝洪∷贫妫卡特的咳嗽越來越厲害。艾倫三番五次想辦法葱峡，找卡特談?wù)摻錈煹氖隆?/p>
請問砚哗，這是誰的需要？艾倫砰奕，還是卡特蛛芥？
也許我們都認(rèn)為，卡特就是應(yīng)該戒煙军援，因?yàn)樗呀?jīng)受煙癮的捆綁了仅淑，身體已經(jīng)開始出現(xiàn)了問題了，咳嗽厲害胸哥，肺部可能已經(jīng)有問題了涯竟。我們都為他著急，但是皇上不急太監(jiān)急沒有用呀！
你認(rèn)為這是他需要庐船，其實(shí)是你需要银酬，你需要一個健康的朋友。而他忽略不計(jì)筐钟，吸煙有害健康這樣的概念揩瞪，因?yàn)樗J(rèn)為他需要煙來緩解他的壓力。其實(shí)你明明知道篓冲，煙根本不能緩解壓力李破，這是心理作用而已。
你認(rèn)為香煙是他健康身體的敵人纹因。他沒有將香煙當(dāng)他的敵人喷屋，而你將香煙當(dāng)你們之間的第三者，是毀壞你所愛的人的身體瞭恰，你心疼，你不甘心狱庇，希望他馬上停止吸煙惊畏。這是你因愛他而產(chǎn)生的需要。卻不是他的需要密任，那他真正的需要是什么呢颜启？挪去壓力！
比如：師母家洗衣服浪讳，兒子從洗衣機(jī)里拿出來一下都不斗缰盏，袖子還窩著的那種就已經(jīng)掛起來了，師母看見不舒服淹遵，生氣口猜，向這幾個兒子吼叫，兒子也不聽透揣。下次繼續(xù)那樣济炎！
她實(shí)在是受不了，后來她學(xué)習(xí)了有效溝通后辐真，她換了一種方式须尚，她發(fā)現(xiàn)這不是兒子的問題，是自己的問題侍咱，于是她換了一種心情和口氣耐床，對兒子說，媽媽需要你一個幫助楔脯，就是晾衣服的時候撩轰，能否將衣服斗三下，將領(lǐng)子袖子整理一下好不好，钧敞，不然媽媽看見會抓狂蜡豹，會難過，為了讓我的心好受一點(diǎn)溉苛，你是否可以幫我做到镜廉？
結(jié)果兒子，看見媽媽的需要愚战，理解了她的心情娇唯，聽見了她的請求，就去滿足了她的需要寂玲。這個需要不是兒子的塔插，乃是他媽媽的。
所以我們需要明白拓哟，你的需要還是別人的需要想许？
人家 的需要是什么？
2断序、你無意識地忽略了自己的需要流纹，
光顧著一味的滿足她人的需要，結(jié)果你累了违诗，若他沒有及時關(guān)心你漱凝，安穩(wěn)你，你也沒有對他說出你的需要诸迟，也許你是甘心情愿茸炒，但是你有時會感覺到被忽略或不重視，而受內(nèi)傷了阵苇，委屈了壁公。
這時，你一定要直接說出你的感受和需要慎玖。不要讓人猜你的需要贮尖。
3、你的請求被拒絕了趁怔，
你就覺得對方不重視你或不愛你或喜歡你湿硝，甚至是故意刁難你，其實(shí)不一定是這樣润努，乃是兩個人的看法還沒有達(dá)成共識关斜，這時，你需要表達(dá)你的感情和感受以及需要铺浇，讓對方知道你的心里活動痢畜，好讓他體諒你的感受。
4、對方將你的請求丁稀，誤以為是命令吼拥，出現(xiàn)了對抗情緒，
這時你該怎么解釋线衫？使溝通繼續(xù)呢凿可？
尤其是叛逆期的孩子，或下屬授账，你需要將你的請求枯跑，再說的委婉或詳細(xì)些，你的態(tài)度是請求而不是命令的口氣白热。你需要她認(rèn)可你敛助，如何表達(dá)才是請求而不是命令。
5屋确、忽視你的請求纳击，或輕看你的請求
還有一種，就是不管你是請求還是命令攻臀，他就是不賣帳了评疗，你怎么辦？
是指責(zé)批評論斷嗎茵烈？一般人，通常是會有這樣的結(jié)果砌些，但是事情還是無濟(jì)于事呜投，只能查找真正的原因。
有時的確是需要命令了存璃，而不是請求仑荐，這是特殊情況，上下級關(guān)系會有這樣的激烈時刻纵东。這樣的情況日常生活中還是少粘招。
你的請求是否得到滿足？
也別忘記服務(wù)的目的偎球，談話的目的洒扎。會有這樣的情況出現(xiàn)危機(jī)，就是冷處理衰絮。尤其是傳福音的時候袍冷，怎么說就是不接受，你能怎樣猫牡？繼續(xù)愛的語言胡诗，祝福他們。尊重他們的選擇。
總結(jié)：
我們要注意煌恢，要看重彼此的感情骇陈，就是保持愛的關(guān)系為目的。
在談話過程中 將你的觀察瑰抵、需要你雌、感受、請求清楚點(diǎn)表達(dá)出來谍憔。
以請求替代命令匪蝙，
以觀察代替批評；
以感受代替你的不良情緒习贫；
以需要代替指責(zé)逛球、將抱怨化為你的需要或觀察清楚表達(dá)出來。不要在哪里多說無益的話苫昌。
“你們的話颤绕，是，就說是祟身；不是奥务，就說不是；若再多說袜硫，就是出于那惡者氯葬。”太5:37節(jié)
