17 一種思維方式讓會議流程更科學
你好！歡迎來到《樊登：可復制的溝通力》，我是課程小助手缰盏。
上期內容重點講述了高效會議的5個標準，本節(jié)內容重點指導你如何運用平行思維法減少會議時間并減少會議決策失誤的可能性淹遵。有請樊登老師開講口猜。
我們接下來給大家介紹的就是這個平行思維法的工具，這個工具叫做六頂思考帽透揣。六頂思考帽什么意思呢济炎？就是我們假設自己腦袋上戴著六頂帽子，分別是紅帽子辐真，藍帽子须尚，黑帽子 黃帽子崖堤，白帽子，還有綠帽子耐床，這六頂帽子密幔，六頂帽子分別代表著六個不同的思維方式的人。
這六種思維方式的人在生活當中一定會出現(xiàn)撩轰，因為他是常見的這六種人胯甩。基本上把這六種思維方式的形態(tài)過一遍以后堪嫂，你就會發(fā)現(xiàn)說偎箫，你的思考變全面了。
那我們首先說什么是藍帽子皆串？從藍帽子來講起來淹办，藍帽子是指揮官，就是藍帽子來負責指揮整個的這個會議愚战，就是他來決定咱們戴什么帽娇唯。所以只有藍帽子跟別的帽子不一樣，他說“我來決定寂玲，咱們現(xiàn)在一塊戴紅帽塔插。”所有人就一塊戴紅帽拓哟，然后“我要決定一塊戴白帽想许。”所有人這一塊戴白帽断序，戴帽子什么意思呢流纹？
當我要求你們戴上紅帽子的時候，每一個人的發(fā)言只能說什么违诗？你們覺得紅色代表什么漱凝？紅色代表直覺，代表感受诸迟，代表感覺茸炒。就是你說一個人在討論一個事情的時候，感覺這件事重要不重要阵苇？感覺其實很重要壁公，你比如說我就不喜歡這個人，你問他為啥绅项？不知道紊册，我就覺得這人怪怪的，不對勁快耿。OK記下來就好了囊陡。這個時候如果每一個人都只是談感覺芳绩，會吵架嗎？都只是談感覺关斜，不會吵架示括。因為你有你的感覺，我有我的感覺痢畜。對吧垛膝？你覺得這個人不好，那好記下來丁稀，你覺得這人好不好 好吼拥，接下來就好了，沒有理由线衫，只是我們的感受凿可，我們的直覺，我們的判斷授账，這是紅色帽子所起到的作用枯跑。
那白色帽子是什么？當我要求你戴白帽的時候白热，白色代表理性和數(shù)據(jù)敛助。所以在我要求大家戴白帽的時候，每一個人都只說跟這件事情有關的事實和數(shù)據(jù)屋确。你比如說煲仔飯纳击，對吧？煲仔飯攻臀，兩口子加上這個其他的高管商量焕数，咱要不要在外灘開一家煲仔飯？對吧刨啸？最好的位置開一家煲仔飯堡赔，這是不是一個需要討論的問題？對吧设联？那么這時候你要戴白帽的時候加匈，你要說什么呢？房租得多少錢仑荐？對吧？需要多大面積纵东？客單價得做得多高粘招，每天的人流得到多少，翻臺率得有多少偎球，然后如果在外灘的話洒扎，你的服務員形象也會變得不一樣辑甜，對吧？所以服務員的工資是不是也會提高袍冷，然后等等磷醋。把所有的事實跟數(shù)據(jù)全部都羅列出來，各位胡诗，這時候需要吵架嗎邓线？ 也不需要吵，你羅列你的事實煌恢，我羅列我的事實骇陈，每個人都要盡量的做貢獻，這時候我們只談一件事瑰抵，就是事實和數(shù)據(jù)你雌。不會吵架，對吧二汛？好了婿崭。
然后等到白帽子也戴完了，這時候我說那咱們帶一下這個黃帽子肴颊。黃帽子是什么氓栈？黃帽子是陽光，樂觀苫昌，太陽颤绕，開心。所以當我要求你們戴黃帽的時候祟身，每個人都要說什么呢奥务，每個人都要說這事兒有好處，對吧袜硫？你看企業(yè)形象多棒氯葬，一下子知名度就起來了，立一個標桿婉陷，對吧帚称？員工會覺得很有歸屬感，投資人會覺得很開心秽澳，這樂觀的講出來闯睹。
在戴黃帽的過程當中，你尤其要注意一件事担神，是什么楼吃？就是一定要讓那個黑帽子發(fā)言。就那個人一開始就反對，你讓他戴紅帽的時候孩锡，你說你同意嗎酷宵？我不同意。開什么外灘店不可能躬窜，對吧浇垦？這種人。在我們到了黃帽子的階段荣挨，你一定要讓他說 “唉該你發(fā)言了男韧。”“我沒有垦沉，我不支持煌抒。” “我知道你不支持厕倍，想一想有什么優(yōu)點寡壮？”你看你的觀點是不支持，這個我知道我尊重你讹弯，你的黑帽子况既，我知道你不支持，但是現(xiàn)在咱們在討論這件事的優(yōu)點组民，所以你必須得發(fā)言棒仍。好賴你找出一個優(yōu)點來，你知道這個有什么意義嗎臭胜？就你讓這個人好賴找出一個優(yōu)點來有什么意義莫其？ 不光是換位思考這么簡單，各位耸三，參與感乱陡，對。就是說到最后如果做出來的結果是真的要開這個外灘店仪壮，他能不能接受呢憨颠？他說你看我也說了他有好處，對嗎积锅？就是他會把自己對這個事的好處要想象出來爽彤，一定要把它想明白。因為我們在生活當中出現(xiàn)視覺窄化的這種現(xiàn)象是非常多的缚陷，一旦出現(xiàn)視覺得窄化适篙，這個人老覺得風險風險風險，他就壓根不去考慮它的好處箫爷。但實際上他如果把好處多講一講多聽一聽匙瘪，他覺得好處其實也還可以啊铆铆，到最后他接受起來的容易程度就高很多。
所以你知道六頂思考帽和這個平行思維法這個東西的最大的好處是什么丹喻？它最大的優(yōu)點是不僅僅在于決策更快，而在于它決策之后可被執(zhí)行的可能性更高翁都。就是大量的人經過了這么一場討論以后碍论，最后所得出的一個結論，從老板到員工都是能夠接受的柄慰。因為大家看到了這個問題的所有側面鳍悠。OK所以在黃帽子的時候，你一定要讓那個極其反對的人也要發(fā)言坐搔，每個人都要發(fā)言藏研。
好了，然后接下來我們到黑帽子概行，黑帽子代表什么蠢挡？代表恐懼，代表風險凳忙，對吧业踏？代表這種退縮。所以戴黑帽子時候涧卵，每一個人發(fā)言都要說什么呢勤家？黑帽子是要說什么？這事的風險有多大柳恐？對吧伐脖？萬一出現(xiàn)什么情況會怎樣，最壞的情況會怎樣乐设？如果什么什么事發(fā)生會怎樣讼庇，對吧？把所有擔憂的事都說出來伤提，這個是很有價值的巫俺。因為有時候我們經常會拍腦袋決策，一拍腦袋高興肿男，干介汹！
你知道中國人，中國的那個領導舶沛，他們經常說這個決策的方式嘹承，知道嗎？第一招是拍腦門如庭，想出一個主意叹卷，這挺好撼港，對吧？接下來拍胸脯骤竹，我保證帝牡，沒問題。最后拍大腿說“唉呀蒙揣，沒想到靶溜。”然后就拍屁股懒震，說走了罩息。人家就是從拍腦袋、到拍胸脯 拍大腿个扰、拍屁股走了瓷炮，覺得他不負責任。
因為很多人在思考一個問題的時候递宅，都是想到了一個樂觀的點娘香，馬上就這樣。唉呦這個我見太多了恐锣，就是特別多的領導茅主，尤其是位高權重那種人，說話不走腦子的土榴，走那一看說這個事我覺得應該怎么怎么樣诀姚，別人說“唉呀，老板說的好玷禽，太好了赫段，趕緊干∈噶蓿”就這樣糯笙。原來有一個韓國公司，韓國很大的公司撩银，還屬于韓國的央企给涕，在大陸，我去給他們上課额获，士氣極其低下够庙。然后就問他們怎么了，他說“唉呀抄邀，到了中國這么多年沒有一年完成過指標耘眨，沒有一年完成過公司的指標【成觯”為什么呢剔难？整個公司內部就是一個跟皇帝一樣那種感覺胆屿，就是封建體制。
他們那個老板去上廁所偶宫，覺得那個廁所的小便池有點高非迹，那可能個子有點矮，覺得不舒服纯趋，全部大樓的廁所重新裝修彻秆，全部拆掉 重新裝修， 就是沒有人去判斷一個市的優(yōu)勢 劣勢 該不該做结闸，而是所有人都會覺得只要老板說了就立刻做。這風險很大酒朵。所以在戴黑帽子這個階段桦锄，你尤其注意要誰發(fā)言，不是讓老板發(fā)言蔫耽，讓誰發(fā)言结耀，要讓那個樂觀的人發(fā)言。就是我知道你很樂觀匙铡，我知道你喜歡這件事兒图甜，但是此刻我們是戴黑帽。所以請你發(fā)言鳖眼，說說這件事的風險黑毅。
你看。不會分裂钦讳。到最后大家的力是使在一塊矿瘦，最后還有一塊叫綠帽子。綠帽子代表什么呢愿卒？所謂的戴綠帽的人缚去，他是特別愿意給別人建議。綠色代表生命琼开，代表向上易结、代表希望，所以說有創(chuàng)意柜候，我覺得咱們應該干個這個搞动。說那個外灘雖然干不了，咱們放在那個人民廣場我覺得可以改橘，對吧滋尉？這他會不斷給創(chuàng)意，這種人就像一個兔子一樣飞主，他會跳狮惜，他的思維是跳躍性的高诺。那你說這種有創(chuàng)意的跳躍性思維的人在公司里邊有沒有價值？也有價值碾篡，對吧虱而？但他很煩哪，就是我們在討論這件事开泽， 你給我又扯到那去了牡拇，你一個勁的告訴我說我們應該干那個，對嗎穆律？那不是我們的主題惠呼。
所以你會發(fā)現(xiàn)綠帽子如果你不控制好他的話，他的創(chuàng)意很多峦耘，但是大家駕馭不了他剔蹋，所以到最后一個環(huán)節(jié)我說來大家一塊戴綠帽，一塊戴辅髓，每個人都說說這事怎么解決泣崩。為什么呢？因為你黑帽的階段已經都大家都沉默了洛口，對吧矫付？黑帽想了那么多問題哇怎么辦？然后這時候說我們用綠帽來嘗試解決一下第焰，看看這個事能不能夠做得更好买优。
這一輪帶完，到最后樟遣，你可以再用紅帽子來一下而叼，說，那現(xiàn)在大家覺得怎么樣豹悬？因為你用綠帽創(chuàng)意了嗎葵陵？有一個新的想法，用紅帽大家再決策瞻佛，他說唉我們覺得可以脱篙。如果大部分人都覺得可以，這件事基本上就靠譜了伤柄。
你知道用這種平行思維法思考問題的好處是什么绊困？中立， 還有什么适刀？參與感強秤朗，所有人的參與感強”屎恚可以更全方位的看這個問題的各個側面取视，對嗎硝皂？減少決策的風險，考慮問題更周到作谭，然后提高效率稽物。基本上我們測試過折欠，它能夠減少三分之二的會議時間贝或，也就是你過去花三個小時開的會，用這個方法一個小時結束了锐秦。
我有一次我剛剛學完平行思維法以后咪奖，還給別人講過課，后來一天我們另外一個公司酱床，我有一個培訓公司要開董事會赡艰，還拉到三亞去開董事會，我覺得真是很好斤葱， 然后帶著大家很多校長都一塊到三亞去開會，定了三天的房間揖闸，就定了三天的那個房間揍堕，打算開三天的會議。后來我說咱們用六頂思考帽試一下汤纸，對吧衩茸？我來提一個方法，我來主持你們大家就參與就好了贮泞，把幾個議題拿出來楞慈，半天開完。半天開完會說還有別的議題嗎啃擦？說沒有沒有別的議題囊蓝，還有兩天半怎么辦？玩吧就玩令蛉。在那整整玩兩天半聚霜。所以大家就覺得說這是太省時間了。
后來我們在我們這個數(shù)據(jù)的來源是來自于海爾珠叔，就是我們去海爾調研蝎宇，給他們做過三年的培訓，三年的培訓做完了以后去海爾調查祷安，就是幫助他們節(jié)省了多少會議的時間姥芥，他們告訴我們說節(jié)省了將近三分之二的會議時間，而是更重要的一點就是我們說減少錯誤決策的風險汇鞭。
我給你舉個例子凉唐，剛剛我們講那個牛肉面的那個事庸追。牛肉面那個小組全是有錢人，都是EMBA的學員熊榛，然后他們說咱們搞個牛肉面館锚国，對吧？一塊眾籌開一個過去很流行眾籌玄坦，動不動就一人出十萬血筑，一人出二十萬，眾籌搞一個面館好了煎楣。然后說怎么促銷呢豺总？其中有一個主意，有一個人提出來說择懂，咱們做一個慈善面館喻喳，你覺得怎么樣？對方說怎么慈善困曙？說我們每天拿出五十碗面送給別人吃表伦，拿出五十碗面送給別人吃。就是沒錢的人可以免費領一碗面慷丽，這樣送出去蹦哼，每天送五十碗渠退。
你們覺得這主意怎么樣沦零？后來他說“好好好挺好，挺好棚辽，挺好锄俄【志ⅲ”就寫在那。寫那以后奶赠，后來就大家說我開個頭腦風暴會鱼填，對吧？六頂思考帽子會毅戈，然后決策一下剔氏，就拿這個事來決策，要不要每天送五十碗面竹祷，我們做決策谈跛。他們說不用，說我們都通過了塑陵，就說都通過了感憾，我說都通過了，我們也應該練一下，對吧阻桅？用六頂思考帽練一下凉倚，看看是不是可以通過。然后那個提建議的人說“樊老師不用嫂沉，為啥稽寒？五十碗面他們要不同意我自己出，五十碗面的成本一碗五塊錢 對吧趟章？五十碗面杏糙，二百五十塊錢，一個月幾千塊錢蚓土，我出了宏侍，我覺得這是個好事，能夠給大家造福蜀漆，對吧谅河？也滿足一下我們的這個為社會奉獻的這個心情，不是啥大事确丢，不用弄不用弄绷耍。”
然后我說“你就試一下好嗎鲜侥？咱們上這課呢對吧锨天？你練一下戴帽子試試看√甓荆”然后開始戴帽子，說這個紅帽子啊全同意搂赋，然后說這個白帽子說多少錢多少錢赘阀，一算不是什么大事，然后說道黃帽子就講出了很多好處脑奠，是吧基公？什么什么有社會責任感哪，形象好宋欺，網絡傳播呀轰豆，做出爆點啊，什么好多這樣的東西齿诞。然后到最后說戴黑帽子酸休，一開始都不發(fā)言，全都不發(fā)祷杈，又沒啥黑帽子斑司。我說黑帽子必須發(fā)言，我就盯著他們那組黑帽子但汞，必須發(fā)現(xiàn)每個人都要說話宿刮。
想了半天互站，有一個人說，會不會每天都有很多要飯的在門口呀僵缺？就是飯館門口每天很多要飯的等著搶那五十碗飯胡桃，我這這就麻煩了，對吧磕潮？這是第一個第一個就出來了翠胰。然后第二個人說，這個如果你送著送著揉抵，后來不送了怎么辦亡容？會不會有人砸玻璃，恨咱們說這更不好了冤今，對嗎闺兢？ 然后另外一個人說，“唉呀戏罢，看起來這個錢不多屋谭，但是要是長期每天送五十碗飯，我覺得這個對成本壓力還挺大的龟糕⊥┐牛”你看黑帽子開始一步都冒出來，然后最后大家覺得說這是風險很大呀讲岁，就等它黑帽子帶完了以后我擂，他覺得風險很大，覺得壓力出來缓艳，然后這時候再戴綠帽子校摩，說那怎么解決？
就想阶淘，我說能不能科學一點衙吩，對吧？比如說我們送這五十碗面溪窒，我們不是誰進來都給誰吃坤塞，那不要飯就來了嘛。我們通過互聯(lián)網送澈蚌，手機微信這么送摹芙，這樣的話可能能夠送到有效的人，對吧宛瞄？這是第一個建議瘫辩。然后有另外個人建議說，我們送的這五十碗面，我們上午11點以前送伐厌，對吧承绸？11點以前把它送掉，這樣的話挣轨，飯點的時候不會有人來吃這個免費的面军熏。可以吧卷扮？然后還有一個提了一個建議荡澎，我覺得特別好，他說我們可以學國外的那個咖啡館晤锹，我們做成墻上的拉面摩幔，各位知道什么叫墻上的拉面？
就是國外有一種咖啡叫墻上咖啡鞭铆，就是你是一個有錢人或衡，你進去喝咖啡的時候，你說车遂，我買一杯咖啡封断，再買一杯掛墻上，再買一杯掛墻上什么意思呢舶担，就是如果有人想要喝咖啡的話坡疼，可以領走，不要錢衣陶，那就等于我花兩倍的錢買一杯咖啡就行了柄瑰，這個這個事是能做到，所以我去買一碗拉面剪况，我一吃完我說買一碗掛墻上教沾，有意思，對吧拯欧？這樣一來就那成本還比我們出，成本還可以由客戶來出财骨，那可能掛墻上那碗三塊錢或者便宜一點镐作，這樣的話成本就分攤了。所以當他們用綠帽子整個修正了一遍以后隆箩，發(fā)現(xiàn)這個主意就完善了很多该贾。
所以各位理解這個工具的作用，就是我們的決策一定要能夠學會有依據(jù)捌臊、有流程杨蛋、有步驟。科學的決策結果或者創(chuàng)意逞力，都不是來自于某一個天生神力的人曙寡。說某一個人腦袋特別聰明，一拍板定了寇荧，這事搞定不行举庶，這不可能】眨科學的結果户侥，一定是來自于科學的流程，這個才是開會的本質峦嗤。
所以這種開會的方式不會產生爭論蕊唐，它一定是從平行的角度切入，說好的時候都說好烁设，都得去找它的好處替梨，說壞的時候都要說壞，然后去找到它的壞處署尤。
有什么理論上的依據(jù)呢耙替？就是你要知道說，所有的人在思維的時候都會有兩個很大的問題曹体，第一個叫做惰性俗扇，就人們的思維會有惰性。比如說我突然拍腦袋想到了一件事箕别，說我想在我的美容院里邊開一個樊登書店铜幽，對吧？想到這個問題以后就覺得很好啊串稀，沒別的問題啊 開除抛，然后就跑去搞了。甚至我剛聽到那組那個要開樊登書店的說那個10萬塊錢母截，我覺得沒有了到忽，就是我就假裝沒這個錢對吧？無所謂清寇，我反正營造個氛圍就行了喘漏，你看就是當我們頭腦發(fā)熱的時候，我們是不愿意去深入的思考的华烟，這叫做思維的惰性翩迈，所以當你有思維的惰性的時候，就特別容易出現(xiàn)決策失誤盔夜。
然后第二個就是思維的片面性负饲，就是人跟人不一樣堤魁，所以有的人天生就只能看到這一面，有的人就天生就能看到那一面返十。人是不同的妥泉，所以這時候如果我們只是片面的從一個角度考慮問題，也會出現(xiàn)巨大的風險吧慢，因此我們需要平行思維涛漂，從不同的角度來討論。
所以基本上你們能夠遇到的會議無非就是這幾種情況检诗，要么就是要創(chuàng)意匈仗，大家需要討論問題，商量解決的辦法逢慌，那我們就要用頭腦風暴的方法悠轩；要么就是我們商量出來的一個結果，我們要決定干不干攻泼，這事要不要干火架？我們用這個六頂思考帽的辦法。最終的決策權并沒有放權給民主忙菠，并沒有說六頂思考帽完了以后大家一舉手投票何鸡，還是你說了算，就老板自己說了算牛欢，那但是老板通過這么一套六頂思考帽之后骡男，你會發(fā)現(xiàn)你的想法跟大家的想法就比較接近。因為大家看到東西是一樣的傍睹，所有的人是從同一個角度去看待這個問題隔盛。
剛剛有幾組練得不太順的，比如說這邊這組就是一開始紅黃黑綠就搞混了拾稳，就完全搞混了吮炕，每個人各自說著各自的角色，然后就吵访得，所以他出現(xiàn)一鍋粥的狀況 一定是因為沒有按照規(guī)定戴帽子龙亲。
如果出現(xiàn)有一個人跟別人始終對抗的狀況，一定是因為他沒有參與到那些帽子當中悍抑，他是置身事外這種鳄炉，對吧？所以回家以后可以用這個方式做你們的家庭會議传趾。在家里邊決策的時候戴迎膜，你甚至可以找?guī)讉€帽子泥技，放在那浆兰，說“ 大家一塊戴上磕仅，紅帽子戴上，綠帽子戴上簸呈￠哦”這樣都帶上。然后這個在家里邊開家庭會議蜕便，在公司里邊開小組的會議劫恒，開決策的會議等等都好，所以工具的好處就是幫助我們能夠減少這個開會的時間轿腺，然后減少錯誤決策的可能性两嘴。
本期課程聽完了，重點講解了六頂思考帽是平行思維法的工具族壳，以及如何應用這個工具憔辫。用六頂思考帽在理論上能夠規(guī)避人的思維惰性和思維片面性的缺點，幫助我們減少開會的時間仿荆，減少錯誤決策的可能性贰您。
本期內容配套了第七次體驗活動，主題是用六頂思考帽開展一次家庭或公司會議拢操〗跻啵活動手冊放在本期音頻下方的文稿區(qū)，供你使用工具時參照令境。
下期課程杠园，樊登老師教你如何在公眾演講中出彩，也是本課程的模塊八內容展父，下期再見返劲。
