最近幾年，即時通訊應(yīng)用很火际长。Snapchat耸采，Line，Kik工育，微信虾宇，WhatsApp在眾多應(yīng)用中脫穎而出，已經(jīng)聚集了上億的用戶如绸，而且從目前的趨勢來看嘱朽，即時通訊應(yīng)用的市場仍然在進一步擴大旭贬，這塊大蛋糕的吸引力也讓更多人垂涎不已。
面對這樣一個誘人的市場搪泳，營銷人自然也不甘落后稀轨。眾多品牌爭先恐后地向即時通訊應(yīng)用伸出了觸角，其中不少品牌已經(jīng)成功進入了Snapchat森书，而著名蛋黃醬品牌Hellman’s也已經(jīng)開始用WhatsApp來營銷靶端。比如微信，也在從即時通訊工具向營銷平臺的角色轉(zhuǎn)變凛膏，它還集成了在線生活服務(wù)杨名、在線支付等功能，可以更加方便地與各大品牌商合作猖毫。
對于這樣的趨勢台谍，市場調(diào)研公司Forrester的首席營銷及策略分析師Thomas Husson表示，通訊應(yīng)用正轉(zhuǎn)變?yōu)殡娚毯蜖I銷平臺吁断，品牌商對于即時通訊應(yīng)用的訴求并不僅僅是打廣告那么簡單而已趁蕊，而是希望將內(nèi)容和場景融合以相關(guān)的方式呈現(xiàn)。
既然即時通訊應(yīng)用對于品牌商來說如此重要仔役，那么接下來的5件事品牌主必須銘記在心掷伙，這將有助于他們將來更好地和那些即時通訊應(yīng)用合作。
這個領(lǐng)域仍然在成長
上圖顯示的是各大主要即時通訊應(yīng)用在2014年4月-2015年4月間的用戶增長情況任柜。從這個來自comScore的數(shù)據(jù)中，我們可以明顯看到Messenger（Facebook旗下）沛厨，GroupMe和Line都展現(xiàn)出了不同程度的用戶數(shù)量激增宙地。其中屬Messenger最明顯，得益于Facebook龐大的用戶基礎(chǔ)逆皮，Messenger應(yīng)用在一年內(nèi)用戶數(shù)量漲幅高達138%宅粥。除了Kik和Skype，其他主要即時通訊工具的用戶基數(shù)都呈現(xiàn)增長趨勢电谣。從大趨勢中我們可以肯定秽梅，即時通訊應(yīng)用的市場潛力依舊非常巨大，在未來會有更多的用戶使用這些應(yīng)用辰企。
人們在這些應(yīng)用上花了不少時間
除了美國，其他的地方人們也在這些即時通訊App上花費著巨大的時間牢贸。根據(jù)Forrester去年7月的報告顯示，英國人平均每天在WhatsApp上耗費的時間（18分鐘）比在Facebook上（14分鐘）還要多镐捧。盡管絕大部分的時間都被花在和自己的親朋好友們聊天上潜索，但是用戶對于這些應(yīng)用的使用并非只有交流而已臭增。這樣的趨勢給了品牌商一個重要的信息，想要獲得更深層次的消費者洞察的話竹习，是時候把目光轉(zhuǎn)向這些即時通訊應(yīng)用了誊抛！
即時通訊應(yīng)用是了解年輕人的絕佳途徑
20歲左右的年輕用戶占這些即時通應(yīng)用總用戶比例的多少整陌？答案是絕大部分拗窃！根據(jù)知名互聯(lián)網(wǎng)分析公司comScore的數(shù)據(jù)，Snapchat有將近75%的用戶是千禧一代（1985-1995年出生的人群）泌辫，他們是這些應(yīng)用的主體用戶随夸。這種趨勢是如何形成的？相比于更大年紀(jì)的用戶震放，年輕人在手機App上不僅互發(fā)消息宾毒，還熱衷于分享視頻，上傳照片殿遂，相對于社交媒體平臺诈铛，他們更喜歡即時通訊應(yīng)用的隱私性。而考慮到年齡因素墨礁，在不久的未來這些年輕人也會成為消費的主力軍幢竹。所以對于品牌商來說，想要了解未來的消費主力群體恩静，通過即時通訊應(yīng)用的平臺再好不過焕毫。
即時通訊應(yīng)用的用戶并不討厭品牌
根據(jù)尚揚媒介（MEC）的一項調(diào)查蜕企，有79%的被調(diào)查者表示自己愿意了解通訊應(yīng)用中的眾多品牌類目咬荷。這給了品牌主巨大的商機，即把通訊應(yīng)用作為營銷的新陣地來試驗轻掩。而且根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)幸乒，這些用戶尤其不介意在通訊應(yīng)用上與電影電視節(jié)目、在線零售商（比如Amazon唇牧、Zappos）和休閑餐廳（如Panera罕扎、Chipotle ）互動。
事實上丐重，通訊應(yīng)用有潛力超越傳統(tǒng)社交網(wǎng)絡(luò)腔召，成為社群建立方面的有力工具。通訊應(yīng)用也使得品牌能夠以一種不打擾受眾的方式將品牌信息整合進會話（比如：emoji營銷）扮惦。有將近一半（46%）的千禧一代表示樂意在通訊應(yīng)用上參與他們喜愛的品牌活動臀蛛，介于35-46歲的人群中僅有39%的人表示愿意這樣做。
消費者希望通過即時通訊應(yīng)用，從品牌處獲得價值
千萬別以為即時通訊應(yīng)用僅僅是人們?nèi)〈绦诺耐ㄓ嵐ぞ咦瞧汀＜磿r通訊應(yīng)用在現(xiàn)在這個時代還成功化身為了品牌和消費者之間的溝通渠道客峭。不論是哪個年齡段的消費者，都希望能通過自己的移動終端從品牌商那里獲取更多的價值抡柿。
當(dāng)然舔琅，價值的衡量標(biāo)準(zhǔn)對于不同年齡段的消費者來說是不一樣的。對于年輕的消費者來說洲劣，品牌商能夠帶給他們的價值更多在于交互體驗备蚓，這些年輕的消費者更喜歡閱讀一些品牌商提供的內(nèi)容，從中獲取一些靈感囱稽。而年齡更大的消費者則簡單明了郊尝，他們希望品牌能夠幫助他們省時省錢，因此會更偏愛那些能提供折扣的品牌粗悯。
P.S當(dāng)然不是所有的品牌商都適合這個領(lǐng)域
譯者總結(jié)：
即時通訊應(yīng)用之所以愿意引入一些品牌商合作虚循，根本原因是希望在賺錢的同時不會影響自己用戶的用戶體驗，看看微信的朋友圈廣告就知道了样傍。不是什么品牌砸錢就能在這樣的平臺上進行營銷横缔，品牌商們還應(yīng)該好好審視一下自己品牌的形象是否符合這些新時代應(yīng)用的用戶訴求，否則只會造成“橘逾淮為枳”一樣的水土不服衫哥。
消息源：SocialBeta
翻譯者：MC
