在軟件工程中谒养，軟件產(chǎn)品的質(zhì)量是由軟件的一組質(zhì)量屬性來(lái)定義的游岳。漢字編碼輸入法也是一種軟件產(chǎn)品，但有其特殊性崭添，不能完全按照廣義的軟件產(chǎn)品衡量其質(zhì)量寓娩，需要有更具體的質(zhì)量屬性要求。漢字輸入法面向廣泛的用戶群體呼渣，用戶的知識(shí)背景差異很大，用戶對(duì)漢字編碼輸入法的各種質(zhì)量屬性的要求也不全完一樣寞埠。

在通信系統(tǒng)中屁置，編碼和譯碼都是由軟件或硬件完成的，要考慮的主要問(wèn)題是通信的效率和差錯(cuò)率仁连。在漢字編碼輸入系統(tǒng)中蓝角，編碼過(guò)程是由人來(lái)實(shí)現(xiàn)的阱穗，受到人的記憶能力和操作能力的限制，不可能采用通信系統(tǒng)中的所謂高效編碼作為輸入編碼使鹅，更不能采用理論上的極限編碼揪阶。易學(xué)性和易用性在漢字輸入編碼中占有十分重要的地位。不過(guò)患朱，極限編碼和通信編碼所采用的編碼方法的確是高效的漢字輸入編碼值得借鑒的鲁僚，它們所能達(dá)到的效率也為漢字編碼輸入的速度性能提供了比較的基準(zhǔn)。

漢字編碼輸入法的編碼對(duì)象是漢字裁厅，而漢字是我們使用的文字冰沙，文字又和語(yǔ)言緊密相關(guān)。在今天的信息社會(huì)中执虹，使用漢字編碼進(jìn)行漢字輸入就像識(shí)字和寫(xiě)字一樣的重要拓挥。漢字編碼的這種性質(zhì)使得它對(duì)人們的語(yǔ)文知識(shí)產(chǎn)生重大的影響。例如袋励，漢字形碼中錯(cuò)誤的漢字拆分方法和錯(cuò)誤的筆畫(huà)侥啤、筆順沖擊漢字的書(shū)寫(xiě)規(guī)范，漢字音碼中錯(cuò)誤的拼音方法也會(huì)沖擊漢字的讀音規(guī)范茬故。對(duì)于中小學(xué)生來(lái)說(shuō)盖灸，使用不規(guī)范的漢字編碼還會(huì)影響正常的語(yǔ)文教學(xué)。有鑒于此均牢，規(guī)范性也越來(lái)越引起國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)部門(mén)糠雨、語(yǔ)言文字管理部門(mén)和民間的重視。

因此徘跪，易學(xué)性甘邀、易用性、快速性和規(guī)范性是現(xiàn)代漢字編碼輸入法的主要質(zhì)量屬性垮庐。

① 易學(xué)性

易學(xué)性是指學(xué)會(huì)一種輸入法所需的記憶量松邪。有的輸入法只需一、兩天便能掌握哨查，有的輸入法則需要一逗抑、兩周才能輸入文稿，有的輸入法甚至需要一寒亥、兩個(gè)月的專門(mén)培訓(xùn)才能上崗工作邮府。同時(shí)，有的輸入法在一段時(shí)間沒(méi)有使用后用戶不易忘記溉奕，而有的輸入法則回生很快褂傀。所以，易學(xué)性還有易記的含義在里面加勤。

人的背景知識(shí)也和易學(xué)性緊密相關(guān)仙辟。如果能夠利用人的背景知識(shí)來(lái)對(duì)漢字編碼同波，就可以使輸入法的易學(xué)性增強(qiáng)，而且也能通過(guò)輸入漢字鞏固人的背景知識(shí)叠国。當(dāng)然未檩，背景知識(shí)也是需要時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)的。但是粟焊，背景知識(shí)是在學(xué)習(xí)輸入法以前就掌握了的冤狡，不能將學(xué)習(xí)背景知識(shí)的時(shí)間計(jì)算在學(xué)習(xí)輸入法的時(shí)間里。由于每個(gè)人的知識(shí)水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)都是不同的吆玖，因此在考核易學(xué)性時(shí)應(yīng)該設(shè)置一個(gè)起始標(biāo)準(zhǔn)筒溃。中小學(xué)教育是每個(gè)國(guó)民應(yīng)受的基礎(chǔ)教育，所以我國(guó)現(xiàn)行中小學(xué)語(yǔ)文教材中的內(nèi)容可以作為漢字編碼輸入法的國(guó)民教育背景知識(shí)沾乘。這種背景知識(shí)包括：(1) 認(rèn)識(shí)3000左右漢字怜奖；(2) 掌握漢語(yǔ)拼音方法拼寫(xiě)漢語(yǔ)的字詞；(3) 會(huì)使用部首檢字法查字典翅阵；(4) 按正確筆順書(shū)寫(xiě)漢字歪玲。應(yīng)當(dāng)看到，對(duì)上述知識(shí)的掌握程度是因人而異掷匠、因地區(qū)而異的滥崩，而且上述知識(shí)用于漢字編碼時(shí)所能發(fā)揮作用的大小也是不一樣的。由于方言的原因讹语，有些人雖然能認(rèn)識(shí)3000左右的漢字寞缝，但卻是用方音識(shí)讀的集峦，所以要以普通話的拼音方式輸入仍然會(huì)有困難栅受。有些人雖然會(huì)講普通話汉规，但是其普通話不一定很標(biāo)準(zhǔn)。

② 易用性

易用性與人們輸入漢字時(shí)所承擔(dān)的生理和心理負(fù)荷密切相關(guān)才菠，而人的生理和心理負(fù)荷又與人們輸入漢字時(shí)形成條件反射的容易程度密切相關(guān)茸时。影響輸入法易用性的主要因素如下：

(1) 鍵元集的大小和字元在鍵盤(pán)上的分布。重復(fù)擊打同一個(gè)鍵比從多個(gè)鍵中選擇一個(gè)鍵擊打要輕松赋访。從小的鍵元集中選擇按鍵比從大的鍵元集中選擇按鍵要輕松可都。按鍵序列中的按鍵合理地交替出現(xiàn)時(shí)又比不合理地交替出現(xiàn)時(shí)更讓人易于操作一些。

(2) 字元的提取方式蚓耽。不同的輸入法提取的字元種類和順序是不同的渠牲，從而在編碼時(shí)使人產(chǎn)生了不同的心理負(fù)荷。順序地提取字的筆畫(huà)顯然比從字的某些字根中提取筆畫(huà)要容易步悠；提取整字的聲母比提取字根的聲母要簡(jiǎn)單嘱兼。

(3) 重碼字詞的多少。重碼字詞越少則越有助于增強(qiáng)其易用性贤徒。全拼輸入法的編碼雖然很簡(jiǎn)單芹壕，但是它的單字重碼很多，要靠觀察提示行選擇所需的字接奈。眼睛不斷地掃視選擇窗口所產(chǎn)生的視覺(jué)疲勞影響了全拼輸入法的易用性踢涌，即使通過(guò)長(zhǎng)期的訓(xùn)練，要記住每個(gè)字的重碼序號(hào)都幾乎是不可能的序宦，也就是說(shuō)全拼輸入法幾乎不可能實(shí)現(xiàn)盲打睁壁。五筆字型的編碼很復(fù)雜，開(kāi)始學(xué)習(xí)時(shí)易學(xué)性和易用性都很差互捌，但是它的單字重碼很少潘明，通過(guò)強(qiáng)化訓(xùn)練記住編碼后，輸入時(shí)就基本上不需要觀察提示行秕噪，因此后期的易用性得到提高钳降，這也是熟練的五筆字型操作員的擊鍵速度都很快的原因。

(4) 聯(lián)想字詞的多少腌巾。聯(lián)想具有和重碼類似的性質(zhì)遂填，它們都是將多個(gè)選擇項(xiàng)目羅列出來(lái)供用戶選擇。早期基于單字的輸入法靠聯(lián)想來(lái)縮短動(dòng)態(tài)碼長(zhǎng)澈蝙，當(dāng)輸入者對(duì)編碼和鍵盤(pán)操作不是很熟練時(shí)的確能夠在一定程度上加快輸入速度吓坚，但是當(dāng)輸入者對(duì)編碼和鍵盤(pán)操作熟悉后，聯(lián)想時(shí)的選擇就成為瓶頸灯荧，并且即使通過(guò)長(zhǎng)期的訓(xùn)練也難以提高鍵選速度礁击。因此，熟練的錄入員是不用聯(lián)想的逗载。

(5) 編碼的穩(wěn)定性哆窿。編碼的穩(wěn)定性越好就越容易形成條件反射，因而就越能增強(qiáng)其易用性撕贞。動(dòng)態(tài)重碼調(diào)序和動(dòng)態(tài)碼長(zhǎng)調(diào)整雖然有助于縮短動(dòng)態(tài)碼長(zhǎng)更耻，但卻會(huì)破壞編碼的穩(wěn)定性。如果用戶已經(jīng)記助了某個(gè)字詞重碼順序或碼長(zhǎng)捏膨，當(dāng)該字詞的順序或碼長(zhǎng)被改變時(shí)就會(huì)導(dǎo)致用戶發(fā)生操作錯(cuò)誤秧均，從而影響輸入法的易用性。

(6) 操作的簡(jiǎn)便性号涯。當(dāng)遇到輸入法沒(méi)有的詞組時(shí)目胡，有的輸入法需要用戶手動(dòng)切換到造詞狀態(tài)，輸入詞組的編碼和組成詞組的字链快，然后再手動(dòng)關(guān)閉造詞狀態(tài)誉己；有的輸入法則可以自動(dòng)進(jìn)入造狀態(tài)，待用單字輸入完詞組后還能自動(dòng)生成詞組的編碼并自動(dòng)退出造詞狀態(tài)域蜗；顯然后者比前者簡(jiǎn)單得多巨双。當(dāng)遇到生字時(shí)噪猾，有的輸入法需要用戶切換到其它的輸入法，而有的輸入法本身就提供了輸入生字的手段筑累，從而更加簡(jiǎn)便袱蜡。

③ 快速性

快速性就是輸入漢字的速度，一般以平均每分鐘錄入多少個(gè)漢字計(jì)算慢宗。自從漢字編碼鍵盤(pán)輸入法問(wèn)世之日起坪蚁，漢字輸入速度就一直是輸入法研制者和使用的共同關(guān)心的問(wèn)題，從而也是輸入法評(píng)測(cè)的重要指標(biāo)镜沽。影響輸入法快速性的因素很多敏晤，而且各因素之間關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。機(jī)器和軟件不是影響輸入法的瓶頸缅茉，但是編碼性質(zhì)和人參與的所有輸入活動(dòng)都會(huì)影響輸入速度嘴脾，如下所述。

(1) 獲取字詞宾舅。漢字編碼輸入的第一步就是獲得要輸入的字詞统阿。獲得字詞的方式對(duì)輸入速度的影響是相當(dāng)大的〕镂遥“看打”時(shí)扶平，錄入者需要從稿件上的連續(xù)文本中通過(guò)視覺(jué)逐個(gè)取出字詞。如果稿件不清晰易讀蔬蕊，就會(huì)影響錄入者獲取字詞的速度结澄。如果輸入法不能夠讓錄入者實(shí)現(xiàn)盲打，則他就會(huì)不斷地將視線轉(zhuǎn)移到屏幕去看提示信息岸夯，來(lái)回的視線轉(zhuǎn)移導(dǎo)致他難以定位應(yīng)輸入字詞的位置麻献，最終導(dǎo)致輸入速度降低。如果錄入者使用的輸入法是以字音為字元的猜扮，當(dāng)他遇到不認(rèn)識(shí)的字時(shí)就不能輸入勉吻，于是不得不換用基于筆劃的方法查字，從而影響輸入速度旅赢〕萏遥“聽(tīng)打”時(shí)，錄入者從口授者的連續(xù)話語(yǔ)中通過(guò)聽(tīng)覺(jué)獲取待輸入的字詞煮盼。如果口授者的語(yǔ)音不清楚或者環(huán)境太嘈雜短纵，就會(huì)影響錄入者接收字詞，口授者不得不經(jīng)常重復(fù)自己說(shuō)的話僵控。如果錄入者使用的是形碼香到，將語(yǔ)音在頭腦中轉(zhuǎn)換為字形需要一個(gè)過(guò)程，而且當(dāng)他遇到不會(huì)寫(xiě)的字時(shí)就不能輸入，不得不轉(zhuǎn)換用拼音輸入悠就，從而影響輸入速度千绪。“想打”時(shí)理卑，錄入者邊思考邊錄入翘紊，沒(méi)有外界的字形和口授的語(yǔ)音作參考，使用的往往都是自己熟悉的字詞藐唠。人在寫(xiě)作不同的內(nèi)容時(shí)，形成腹稿的速度是不一樣的鹉究，而且具有突發(fā)性宇立。新聞稿件、事務(wù)性公文的起草速度較快自赔，學(xué)術(shù)論文的寫(xiě)作進(jìn)度較慢妈嘹。如果構(gòu)思文稿的速度太慢，輸入速度也快不起來(lái)绍妨。

(2) 編碼長(zhǎng)度润脸。字詞編碼的平均長(zhǎng)度是評(píng)價(jià)輸入法速度性能的一個(gè)重要參數(shù)，而且便于定量地計(jì)算他去。但是在使用這個(gè)參數(shù)時(shí)需要特別注意幾個(gè)問(wèn)題毙驯，否則會(huì)誤入歧途。首先灾测，測(cè)試文本的選擇必需是隨機(jī)的典型文本爆价。如果測(cè)試文本不是隨機(jī)的而是已知的，那么任何輸入法都可以預(yù)先將整個(gè)文本保存媳搪，然后用一鍵就能輸入完畢铭段。如果測(cè)試文本不是典型文本而是偏離漢字統(tǒng)計(jì)特征的罕見(jiàn)文本，那么該文本就可能非常有利于或者非常不利于某種輸入法秦爆，結(jié)果也是不具有代表性的序愚。其次，計(jì)算碼長(zhǎng)時(shí)應(yīng)當(dāng)包括輸入字詞時(shí)的所有按鍵等限，如選擇鍵爸吮、翻頁(yè)鍵、狀態(tài)切換鍵等精刷，不能僅僅計(jì)算碼本中字詞編碼所用的碼元數(shù)拗胜。最后，字詞平均碼長(zhǎng)必需同其它因素結(jié)合才能正確地評(píng)價(jià)輸入法的速度性能怒允。這些因素包括碼元的種類和數(shù)量埂软、選擇操作和聯(lián)想操作的頻繁程度、操作員的熟練程度、輸入的持續(xù)時(shí)間等等勘畔。只有在其它因素都相同的情況下所灸，字詞平均碼長(zhǎng)才具有可比性。如果兩種輸入法的碼元數(shù)量相差懸殊炫七，那么用平均碼長(zhǎng)來(lái)比較這兩種輸入法的輸入速度就是不合理的爬立。例如，一個(gè)極端的情況是將所有的漢字顯示在一個(gè)平面表中讓錄入者選擇輸入万哪，這時(shí)每個(gè)字的碼長(zhǎng)均為1侠驯，但是顯然這種輸入法的效率是極低的，其效率比全拼輸入法都低得多奕巍。

(3) 擊鍵操作吟策。擊鍵操作包括尋找鍵位和擊打鍵位兩種動(dòng)作，其中擊打鍵位所花的時(shí)間是固定的的止，而尋找鍵位決定了擊鍵操作花費(fèi)在不同鍵位上的時(shí)間的差別檩坚。輸入法使用的鍵位越多、鍵位分布得越不合理诅福，錄入者花費(fèi)在尋找鍵位上的時(shí)間就越長(zhǎng)匾委，擊鍵速度就越慢。

(4) 選擇操作氓润。簡(jiǎn)碼赂乐、重碼、聯(lián)想旺芽、翻頁(yè)都有可能導(dǎo)致用戶在輸入時(shí)通過(guò)觀察反饋提示來(lái)選擇字詞沪猴。通過(guò)一段時(shí)間的輸入用戶一般都能記住一、二級(jí)簡(jiǎn)碼字詞采章，有的甚至能記住三級(jí)簡(jiǎn)碼字詞运嗜。但是，重碼字詞悯舟、聯(lián)想字詞的頁(yè)碼和順序卻很少有人能夠記住担租。因此，簡(jiǎn)碼雖然會(huì)影響用戶使用輸入法時(shí)初期階段的擊鍵速度抵怎，卻能在熟悉后提高擊鍵速度奋救；而重碼選擇和聯(lián)想即使通過(guò)長(zhǎng)期的使用也很難提高用戶的擊鍵速度。

(5) 詞組管理》刺瑁現(xiàn)代漢字編碼輸入法都很重視利用詞組來(lái)提高輸入速度尝艘。但是，詞組的數(shù)量巨大姿染，一方面輸入法不可能收錄所有的詞組導(dǎo)致詞組不夠用背亥，另一方面太多的詞組又會(huì)造成大量重碼。如果輸入法不能提供在線造詞的功能或者其在線造詞過(guò)程很復(fù)雜，那么當(dāng)用戶用到輸入法沒(méi)有的詞組時(shí)就會(huì)造成“白打”狡汉，當(dāng)他試圖造詞時(shí)又會(huì)對(duì)鍵入速度造成很大影響娄徊。另外，錯(cuò)詞修改和無(wú)用詞的刪除也是一個(gè)頭疼的問(wèn)題盾戴。

(6) 狀態(tài)切換與非漢字符號(hào)寄锐。漢字文本中不僅有漢字、標(biāo)點(diǎn)尖啡，還可能有非漢字字符如英文字母橄仆、拼音字母、數(shù)字符號(hào)可婶、數(shù)學(xué)符號(hào)等沿癞。如果沒(méi)有好的狀態(tài)切換和輸入非漢字符號(hào)的手段，在遇到混有一些非漢字符號(hào)的文本是就會(huì)極大地降低錄入速度矛渴。

(7) 改正錯(cuò)誤。輸入時(shí)如果出現(xiàn)錯(cuò)誤惫搏，就需要修改具温。修改操作一般是非交互性的，非常費(fèi)時(shí)和影響速度筐赔。如果不修改錯(cuò)誤又會(huì)影響輸入的正確率铣猩，導(dǎo)致校對(duì)文本時(shí)花費(fèi)更多的時(shí)間。

④ 規(guī)范性

規(guī)范性是以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)出臺(tái)的有關(guān)輸入法的標(biāo)準(zhǔn)以及國(guó)家語(yǔ)言文字管理部門(mén)出臺(tái)的有關(guān)規(guī)范為尺度來(lái)衡量的茴丰。

(1) 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：GB2312-80《信息交換用漢字編碼字符集 基本集》达皿、GB13000.1-1993《信息技術(shù) 通用多八位編碼字符集（UCS）第一部分：體系結(jié)構(gòu)與基本多文種平面》、GB18030-2000《信息技術(shù) 信息交換用漢字編碼字符集 基本集的擴(kuò)充》贿肩、GB/T18031-2000《信息技術(shù) 數(shù)字鍵盤(pán)漢字輸入通用要求》峦椰、GB/T18220-2003《信息技術(shù) 通用鍵盤(pán)漢字輸入通用要求》。其中前三者規(guī)定了輸入法的編碼對(duì)象（即編碼字符集）汰规，后兩者分別就數(shù)字鍵盤(pán)和通用鍵盤(pán)上的易學(xué)性汤功、鍵位設(shè)定、編碼長(zhǎng)度和鍵選率提出了要求溜哮。

(2) 相關(guān)語(yǔ)言文字規(guī)范：GF3001 《信息處理 GB13000.1字符漢字部件規(guī)范》滔金、GF3002 《GB13000.1字符集漢字筆順規(guī)范》、GF2001-2001《GB13000.1字符集漢字折筆規(guī)范》茂嗓、GF3006-2001《漢語(yǔ)拼音方案的通用鍵盤(pán)表示規(guī)范》餐茵。

⑤ 質(zhì)量屬性之間的關(guān)系

以上漢字編碼輸入法的各種質(zhì)量屬性之間有著復(fù)雜的關(guān)系，有交叉的述吸、包含的忿族，也有相互對(duì)立的、矛盾的。因此肠阱，要使各個(gè)質(zhì)量屬性都達(dá)最優(yōu)是根本不可能的票唆，只能分清主次并尋求一個(gè)最好的平衡點(diǎn)。

易學(xué)性與易用性及快速性之間往往是矛盾的屹徘。如果僅僅考慮易學(xué)性指標(biāo)走趋，那么完全可以設(shè)計(jì)一種不需任何學(xué)習(xí)的輸入法。例如噪伊，在屏幕開(kāi)設(shè)一個(gè)窗口簿煌，逐頁(yè)將漢字列出來(lái)，每頁(yè)顯示N個(gè)漢字鉴吹；用戶通過(guò)逐字查找和翻頁(yè)來(lái)定位漢字姨伟，然后用鍵盤(pán)或鼠標(biāo)選定。顯然豆励，這種輸入法的易用性和快速性都很差夺荒。當(dāng)N很大（如N為1000）時(shí)，雖然翻頁(yè)操作會(huì)減少良蒸，但查字的過(guò)程變得緩慢而艱難技扼，人的眼睛很快就會(huì)疲勞。當(dāng)N很心厶怠（如N為5）時(shí)剿吻，雖然查字過(guò)程較快，但翻頁(yè)操作又會(huì)十分頻繁串纺，手指很快就會(huì)疲勞丽旅，而且由于平均每字的操作次數(shù)很多，速度也慢纺棺。實(shí)際上榄笙，完全依靠提示的話，不可能設(shè)計(jì)出實(shí)用的輸入法五辽。

往往可以通過(guò)降低易用性來(lái)增強(qiáng)易學(xué)性办斑。往往又可以通過(guò)加強(qiáng)訓(xùn)練來(lái)提高易用性。易用性提高的結(jié)果是輸入者的操作形成條件反射杆逗，導(dǎo)致?lián)翩I速度加快乡翅，從而提高漢字輸入速度。