產(chǎn)品設(shè)計(jì)之APP消息推送策略

前話:好久不見(jiàn)

在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代逛薇,消息推送越來(lái)越受到各個(gè)APP的重視刹泄。

通過(guò)APP消息通知能給產(chǎn)品帶來(lái)DAU外里、MAU的增長(zhǎng),
帶動(dòng)低頻模塊的使用特石,帶來(lái)交易訂單或者增加用戶粘性盅蝗,喚醒沉睡的用戶。

但是很多企業(yè)APP在推送消息給用戶的時(shí)候毫無(wú)頭緒县匠,只一味的全部push风科,能到達(dá)多少算多少。兩種結(jié)果乞旦,第一種贼穆,感興趣的用戶選擇打開(kāi)或者下次再看;第二種兰粉,不感興趣的用戶會(huì)選擇直接關(guān)掉故痊,或者屏蔽(關(guān)掉)消息推送,又或者直接卸載產(chǎn)品玖姑。

這篇文章將通過(guò)以下幾點(diǎn)來(lái)分析APP消息推送策略

一愕秫、整體設(shè)計(jì)主要框架
二、消息分類
三焰络、消息推送形式
四戴甩、消息推送目的地
五、消息推送時(shí)機(jī)
六闪彼、其他消息推送屬性設(shè)置

一甜孤、整體設(shè)計(jì)主要框架


圖片.png

主要框架比較大,為了方便了解畏腕,圖片往往比文字更為有用缴川,我就直接做成一張圖了,需要的同學(xué)可以自取描馅。

二把夸、消息分類
推送的消息大概可分為三類
1、上線公告:當(dāng)有新功能上線或?qū)δ硞€(gè)問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)時(shí)铭污,進(jìn)行消息推送
2恋日、業(yè)務(wù)消息:推送反饋用戶的業(yè)務(wù)完成情況膀篮,提醒用戶完成相應(yīng)的工作,在業(yè)務(wù)消息內(nèi)支持多種業(yè)務(wù)的推送谚鄙。
3各拷、系統(tǒng)推送:版本更新,系統(tǒng)優(yōu)化等功能推送
草圖:


圖片.png

三闷营、消息推送形式
消息推送在用戶端的展現(xiàn)形式多種多樣,可結(jié)合產(chǎn)品實(shí)際業(yè)務(wù)以及用戶群體來(lái)選擇推送形式知市。大概可分為以下幾種:
1傻盟、手機(jī)通知欄:推送級(jí)別較高,支持用戶在未使用APP時(shí)進(jìn)行提醒嫂丙,刺激用戶打開(kāi)APP使用
2娘赴、彈窗:打開(kāi)APP時(shí),進(jìn)行彈窗消息推送跟啤,支持用戶打開(kāi)APP后诽表,進(jìn)入新的功能模塊
3、紅點(diǎn):設(shè)置在APP內(nèi)消息入口處隅肥,提示較弱
4竿奏、設(shè)置在APP圖標(biāo)上或者APP內(nèi)菜單入口,提示未讀消息數(shù)量

四腥放、消息推送目的地
消息推送成功至用戶端后泛啸,保存在哪個(gè)位置也是關(guān)鍵,既不能層級(jí)太高秃症、喧賓奪主候址,也不能太過(guò)零散和隱蔽,讓用戶找也找不到种柑。大概可分為以下幾個(gè)位置岗仑。
1、消息中心:提高其它分類消息的曝光度聚请。進(jìn)入消息中心界面荠雕,用戶可重新選擇相應(yīng)的分類消息進(jìn)行閱讀。
2良漱、具體消息:一般適用于具體的某次活動(dòng)舞虱、或者是新聞?lì)惖馁Y訊。用戶點(diǎn)擊提醒母市,說(shuō)明是對(duì)消息的內(nèi)容感興趣矾兜,跳轉(zhuǎn)至詳情頁(yè),直奔主題

五患久、消息推送時(shí)機(jī)
想必大家肯定在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間椅寺,和不契合的場(chǎng)景中浑槽,收到過(guò)APP煩人的消息推送,以至于直接把推送關(guān)閉或者卸載APP返帕,所以設(shè)計(jì)消息推送時(shí)桐玻,推送時(shí)間也是非常關(guān)鍵的,一定要遵循克制的原則荆萤。
1镊靴、定時(shí)推送:根據(jù)用戶使用習(xí)慣進(jìn)行推送(列:外賣APP)、根據(jù)用戶的使用頻率進(jìn)行推送
2链韭、實(shí)時(shí)推送:用戶首次安裝APP后偏竟,往往會(huì)關(guān)閉了消息推送功能。有時(shí)候需引導(dǎo)用戶打開(kāi)敞峭。引導(dǎo)時(shí)機(jī)可以是系統(tǒng)更新踊谋、有重要業(yè)務(wù)功能上線

六、其他消息推送屬性設(shè)置
1旋讹、手機(jī)通知欄
2殖蚕、彈窗推送
3、手機(jī)通知欄設(shè)置特定的模板
消息推送時(shí)的聲音沉迹、字體睦疫、文圖、動(dòng)圖設(shè)置
消息與賬號(hào)登陸關(guān)系:用戶以游客模式就可以查詢到的消息胚股,還是必須登陸后查詢

公眾號(hào):顧四秋

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