辦公室工作人員素質決定了辦公室工作質量硬霍。我感到，辦公室工作人員要培塑和強化以下素質笼裳。

一唯卖、強化“六種意識”

在強化政治意識、大局意識躬柬、核心意識拜轨、看齊意識的同時，還需增強以下“六種意識”允青。

1.全局意識橄碾。善于站在單位全局思考問題，凡是單位的事都要關心颠锉，凡是對單位有利的事多辦法牲，凡是有損單位利益、形象的事堅決不辦琼掠。

2.服務意識拒垃。把單位的事情當作自己的事情，想大家之所想瓷蛙，急大家之所急悼瓮，謀大家之所需戈毒，勤勤懇懇，任勞任怨谤牡，主動靠上去工作副硅，熱情服務、周到服務翅萤，為單位員工多辦事如捅、辦好事、辦實事雄妥。

3.奉獻意識索抓。正確處理苦與樂、得與失胚泌、局部與全局省咨、家庭與事業(yè)、個人與集體關系玷室，耐得住清苦零蓉，不怕吃苦，不怕吃虧穷缤，不計較個人得失敌蜂，甘當不為名利的“小草”，樂于奉獻的“蜜蜂”津肛，恪盡職守的“螺絲釘”章喉，在奉獻中體現(xiàn)價值，在忙碌中享受生活身坐，在艱辛中體驗快樂秸脱。

4.責任意識。辦公室工作無小事部蛇，每一件工作都容不得一點馬虎和半點虛假摊唇。要對工作負責任、對事業(yè)負責任涯鲁、對單位負責任遏片，緊繃責任弦，做到工作認真負責撮竿，態(tài)度端正吮便，處事果斷，保障有力幢踏，確保工作萬無一失髓需。

5.質量意識。按照“高標準房蝉、嚴要求僚匆、高效率微渠、快節(jié)奏、上水平咧擂、創(chuàng)一流”的要求逞盆，對每一項工作都要早介入、早思考松申、早研究云芦，以“先”爭取主動，以“快”提高效率贸桶，以“實”保證質量舅逸，努力實現(xiàn)事事先行一步，件件都出精品皇筛。

6.窗口意識琉历。做到“五講”、“三服從”水醋、“三個正確對待”旗笔，即講黨性、講大局拄踪、講原則换团、講程序、講感情宫蛆；服從統(tǒng)一領導、服從組織分配的猛、服從工作安排耀盗；正確對待組織、正確對待他人卦尊、正確對待自己叛拷。堅決克服“門難進、臉難看岂却、事難辦”的現(xiàn)象忿薇，樹立辦公室的良好形象。

二躏哩、發(fā)揚“五種精神”

7.敬業(yè)精神署浩。干一行、愛一行扫尺、專一行筋栋，以高度的責任感和強烈的事業(yè)心做好單位領導賦予的每一項工作，正確對待和處理公與私正驻、得與失的關系弊攘，做到重事業(yè)抢腐、輕得失，重奉獻襟交、輕索取迈倍，甘當無名英雄。

8.“工匠精神”捣域。像工匠那樣啼染，耐住寂寞，穩(wěn)住心神竟宋，一絲不茍提完，精益求精，把每項工作做好丘侠，干出精品徒欣、爭創(chuàng)一流，既為一域增光蜗字，又為全局添彩打肝。

9.團結協(xié)作精神。識大體挪捕、顧大局粗梭，相互支持，相互補臺级零，相互協(xié)作断医，做到思想上同心、目標上同向奏纪、事業(yè)上同干鉴嗤，大事講原則、小事講風格序调，齊心協(xié)力地把辦公室工作搞好醉锅。

10.“釘釘子”精神。保持“繩鋸木斷发绢、水滴石穿”的韌勁硬耍，發(fā)揚敢于拼搏、踏實苦干的作風边酒，以釘釘子精神把每一項工作釘準经柴、釘深、釘牢墩朦，釘出規(guī)律口锭，以實際行動為單位事業(yè)發(fā)展提供堅強有力的保障。

11.“馬上就辦”精神。對工作聞風而動鹃操，雷厲風行韭寸，能辦的事情抓緊辦、依法辦荆隘，特事特辦恩伺、急事急辦、快事快辦椰拒，不能辦的事情要說明原由晶渠，解釋清楚，做到案無積卷燃观、事不過夜褒脯。必要時加班加點，組織突擊活動缆毁，以贏得時間主動和工作主動番川，不折不扣地完成好應急任務。

三脊框、提升“四種能力”

12.學習能力颁督。常思能力不足，常懷本領恐慌浇雹，常找學習差距沉御，自覺把學習當作一種信念、一種責任昭灵、一種需要吠裆。向工作實踐中學，多積累經驗烂完，不斷總結提高试疙；向書本學習，彌補知識“短板”窜护，不斷加油充電；向身邊領導學習領導藝術非春、工作方法;向同事學習業(yè)務知識柱徙、處理問題的方式。

13.協(xié)調綜合能力奇昙。要注重對上溝通協(xié)調护侮，謀取動力；對下溝通協(xié)調储耐，化解阻力羊初；橫向溝通協(xié)調，求得合力。提高協(xié)調綜合能力长赞，還要注意把握大局晦攒，善于理順各方面的關系，把握輕重緩急得哆，講究協(xié)調方法脯颜，堅持原則性和靈活性的統(tǒng)一，切實做到在對上協(xié)調中發(fā)揮好服務作用贩据，在橫向協(xié)調中發(fā)揮中樞作用栋操，在對下協(xié)調工作中發(fā)揮指導作用。

14.服務保障能力饱亮。主要是做到“三心一力”:一要熱心,積極主動服務矾芙。早晚都要辦的事要早辦，可以主動辦也可以被動辦的事力爭主動辦近上，可辦可不辦的事盡可能地辦剔宪，可冷淡辦也可熱情辦的事要熱情地辦。二要細心戈锻。辦公室無小事,在工作中“三思而后行歼跟、百密無一疏”,培養(yǎng)嚴謹細致的工作作風。三要耐心格遭。面對辦公室繁雜瑣碎哈街、千頭萬緒的工作,要不厭其煩，耐心細致去面對拒迅、去協(xié)調骚秦。保障有力。積極謀劃璧微、主動作為作箍，多措并舉，盡全力搞好各項服務保障前硫。

15.創(chuàng)新能力胞得。思路要創(chuàng)新，想問題屹电、出主意要前瞻謀劃阶剑，要有新理念、新思路危号、新創(chuàng)意牧愁。工作要創(chuàng)新，集中精力研究自己的工作外莲，竭盡全力把各級賦予的工作任務干出色猪半，讓領導放心、群眾滿意。方法要創(chuàng)新磨确，不斷掌握新方法沽甥，應用新載體，主動地俐填、能動地做好工作安接。制度要創(chuàng)新，緊貼單位實際英融，建立健全相關制度盏檐，使辦公室工作制度化、規(guī)范化和科學化驶悟。

（公眾號：老秘心經）