（1）什么是復(fù)盤？
復(fù)盤就是在頭腦中對過去所做的事情重新“過”一遍渐夸。通過對過去的思維和行為進(jìn)行回顧（過程）嗤锉、反思（原因）、探究（規(guī)律）墓塌、提升（能力）瘟忱，提升是復(fù)盤的結(jié)果。
（2）復(fù)盤的關(guān)鍵是什么苫幢？
001.復(fù)盤的關(guān)鍵是推演（探究過程中的重要動作）访诱。
002.復(fù)盤不是總結(jié)，也不是推演
總結(jié)：對已經(jīng)發(fā)生的行為和結(jié)果進(jìn)行描述韩肝、分析和歸納触菜。關(guān)注關(guān)鍵點和里程碑。
復(fù)盤=總結(jié)+從頭到尾過一遍伞梯，而且還探究其他的可能性和可行性玫氢。
（3）復(fù)盤的對象
001.小事及時復(fù)盤：因為小容易復(fù)盤，也因為小容易遺忘谜诫。
002.大事階段性復(fù)盤：確定是否偏離目標(biāo)漾峡，及時發(fā)現(xiàn)更好的方式，以便修正喻旷。
003.事后全面復(fù)盤：有了一副完整的畫卷生逸，可以全盤回顧。
總結(jié)：隨時隨地隨事皆可復(fù)盤且预。
（4）復(fù)盤類型
001.復(fù)盤自己（基礎(chǔ)）：隨時進(jìn)行槽袄，個人獲得成長。
002.復(fù)盤他人（低成本）：用他人的事件讓讓我們獲得成長锋谐。
003.復(fù)盤團(tuán)隊：讓復(fù)盤主導(dǎo)人和成員獲得成長遍尺。
（5）如何復(fù)盤團(tuán)隊？
001.時間點：項目結(jié)束之后涮拗、關(guān)鍵點乾戏、出現(xiàn)了重大疑問時進(jìn)行。
002.企業(yè)的正面的復(fù)盤文化很重要三热，需要領(lǐng)導(dǎo)者建立鼓择。
003.做法：
領(lǐng)導(dǎo)者（最關(guān)鍵）：以身作則，帶頭復(fù)盤就漾，傳承下級呐能。最關(guān)鍵的是領(lǐng)導(dǎo)要做好榜樣（引導(dǎo)）和提出要求（強(qiáng)制）。
管理者：承上啟下抑堡，學(xué)會工具和方法摆出，帶領(lǐng)團(tuán)隊踐行朗徊。
普通員工：學(xué)習(xí)并踐行，在踐行中養(yǎng)成習(xí)慣偎漫。
004.團(tuán)隊復(fù)盤的三種角色（不固定荣倾，可以互相轉(zhuǎn)化）
支持人：避免偏題，控制節(jié)奏骑丸。
設(shè)問人：通過提問引導(dǎo)大家思考舌仍。
敘述人：敘述復(fù)盤事件情況，同時回答設(shè)問人提出的問題通危。
（6）如何復(fù)盤他人铸豁？
001.復(fù)盤類型：純粹復(fù)盤他人和對比復(fù)盤球订。
002.最有效的類型：復(fù)盤標(biāo)桿（一般指正面的致讥、做得好的宫患，也可以是典型做的不好的事情）
（7）做法
001.如果在復(fù)盤中能夠借助高人指點要糊，就可以超越自己的層次，在一個更高的層面看問題往果，結(jié)論更多磷雇、更可靠羔砾。
002.任何事情魄幕，當(dāng)出現(xiàn)了與自己原來預(yù)期不一致的情況相艇，都會事后復(fù)盤一下。
（8）作者復(fù)盤成果展示
001.小男孩賣巧克力故事：【拒絕—退讓】策略纯陨，關(guān)鍵在于第一個請求不能太極端坛芽、太無理，提出要求的人要有誠意翼抠×【互惠原理】
002.但凡做事的時候牽扯到什么人，都盡可能先搜集點資料多了解一下阴颖，以避免“打臉”活喊。
003.借錢原則：可以給（確定一個出借額度），但不借（不指望對方還）量愧。這樣心里就不會惦記钾菊，也不會太難過∠琅希【稻盛和夫的書中也提到過】
004.永遠(yuǎn)要有B方案结缚。（《好好學(xué)習(xí)》中的安全空間）
005.永遠(yuǎn)不要自以為是地想當(dāng)然损晤。
