正在辦公室整理資料英岭，突然接到一個媽媽的電話：“薛老師放妈，你可得幫我想想辦法氨本取荐操！我家兒子又闖禍了，老師非常生氣的打電話過來要見家長珍策。我知道不是我兒子的錯托启，可我不知道應(yīng)該怎么和老師說啊，總不能去直接和她吵架膛壹，那以后孩子更是沒有好果子吃啦驾中！”
“您，先別別急模聋，這樣的事情到我這里處理起來困難不大肩民。”
然而對方根本沒有聽進去我的話链方，還依然不停的絮叨：我家兒子多好多好持痰，老師有這樣那樣的問題，都是老師不對祟蚀，以前就怎么樣對我家兒子……一直不停的訴說工窍。
知道這位媽媽此刻正處于負面情緒當中，我就靜靜的聽了幾分鐘前酿，大概了解情況之后患雏，制止住她，要求她聽我的指令做一個深呼吸罢维，每次呼氣的時候把全部的精力都放在雙肩上淹仑，感受到隨著呼氣全身一點一點的放松；吸氣的時候感受腹部隨著吸入空氣越來越大肺孵，并且這樣的一股幫助解決問題的力量充斥著全身的每一個細胞匀借。
如此反復三五次之后，對方的情緒穩(wěn)定下來平窘，說話也不那么焦急吓肋，可以正常的回答我的問題，并且能聽進去我的建議瑰艘。
事情是這樣的：因為上美術(shù)課是鬼，她兒子沒有帶相關(guān)的繪畫工具，而且還在課堂上說話磅叛，打擾到了別的同學屑咳。同學和美術(shù)老師共同告狀到了班主任處，班主任讓學生帶話讓小孩去辦公室弊琴。她兒子根本不搭理兆龙，當班主任老師自己來的時候，小孩還撒腿跑啦。幾個老師合力抓住之后強行拉倒辦公室紫皇，小孩一點都認為自己有錯慰安，不知道悔改，還跟老師犟嘴聪铺，不服管教化焕。
而孩子媽媽這邊覺得，我家孩子就是調(diào)皮一點铃剔，在家跟爸媽也是這樣撒桨，必定他還是個孩子，這個老師太大驚小怪了键兜！這樣完全是針對我家小孩凤类，可能是嫌上次送的卡太少了，都不愿意收普气∶瞻蹋可是我也不能去跟老師吵，我得跟老師處理好關(guān)系啊现诀，為了孩子能在這個班里好好呆著夷磕，我可該怎么辦啊仔沿！
你可能已經(jīng)看明白坐桩，問題的到底出在哪里！可是作為一名咨詢師封锉，我需要讓她自己明白撕攒，而不是我直接給她指出來。就像一個雞蛋從外面打開只是一道菜烘浦，從里面打開呢，會是一個鮮活的生命萍鲸。
于是我選擇用空椅子的辦法去處理這個案例闷叉。具體操作是：讓這位媽媽掛斷電話，假裝自己是班主任老師脊阴，給我（我假裝是孩子的媽媽）打電話握侧，把事情的來龍去脈講清楚。在這個過程中嘿期，這位媽媽品擎，完全沉浸在了老師的角色里，越講越生氣备徐，能聽出電話那頭已經(jīng)氣的渾身發(fā)抖萄传。等這個演示結(jié)束之后，掛斷電話蜜猾，我在打過去問了她以下幾個問題：
我：老師打電話的目的是什么秀菱？
答：想和家長溝通解決孩子調(diào)皮搗蛋的問題振诬！
我：老師當時的感受是怎么樣的？
答：非常生氣衍菱，沒見過這么樣的學生赶么，一定得讓家長好好收拾他。
我：老師希望的結(jié)果會是什么脊串？
答：希望孩子能不影響別的同學辫呻！
我：還有嗎？
答：讓我家的孩子能夠更加融入到班集體當中琼锋，聽老師的話放闺！
我：聽老師的話，會有什么樣的結(jié)果斩例？
答：會遵守學校的紀律雄人，同學關(guān)系、老師關(guān)系都會變得更好念赶。
我：還有嗎础钠？
答：學習成績也會更好！
我：然后呢叉谜？
答：小孩能考上好的初中旗吁、高中、甚至大學停局！
我：那么老師能有什么好處呢很钓？
答：沒有什么好處，無非是多拿一點工資董栽。即使孩子成材也不一定記得她码倦！
我：那么老師為什么這么生氣？這么做呢锭碳？
答：哦袁稽！我明白了！原來是這樣子啊擒抛，都是我誤會老師啦推汽，作為老師的職責就是讓每一個孩子都在自己教育的這個階段能夠更優(yōu)秀，為后面的人生道路打下良好的基礎(chǔ)歧沪！老師嚴厲的管教我家孩子是為了他能有一個美好的明天歹撒！
我：那你知道應(yīng)該怎么去面對老師了嗎？知道該怎么跟老師溝通了嗎诊胞？
答：知道了暖夭，太感謝薛老師啦！
過了半個多小時，這位媽媽又打電話過啦鳞尔。我還以為是沒控制住脾氣嬉橙，和老師干起來了呢！然而我感受到的是滿滿的感恩和信任寥假！平和的語氣不急不緩的講述著與老師溝通的各個細節(jié)：因為明白了老師的良苦用心市框，多了一份的理解和尊重，更愿意配合糕韧。加之平和也會跟著我的課程學習一些家庭教育的知識枫振。一見到老師先充分的表達感謝和理解，化解老師的負面情緒萤彩。再談一些自己學習家庭教育的知識粪滤，并且在改變自己的做事習慣，改變自己的教育方式雀扶。讓自家孩子在潛移默化中走上正道杖小，明白唯有讀書才能改變命運，提升自我愚墓！也表達了愿意配合老師糾正孩子的一些有待改善的習慣予权。
就記錄到這吧！在此也感謝改變我的兩位老師——積極人生家庭教育集團的創(chuàng)始人郭宇宸和劉一凡兩位導師浪册，不僅改變了我自己的教育觀念扫腺，與愛人相處的模式，同時還把我領(lǐng)上這樣一條幫助更多人幸福的康莊大道村象！非常的感謝兩位老師笆环，你們辛苦啊厚者！
