7點(diǎn):
現(xiàn)場(chǎng)觀察：到現(xiàn)場(chǎng)觀察，對(duì)員工提出問(wèn)題并給予支持
挑戰(zhàn)：用提問(wèn)的方式引導(dǎo)員工提出問(wèn)題和解決。
聆聽(tīng)：站在員工的角度去了解障礙沸停，建立信任≌炎浚·傳授解決問(wèn)題的技能：給予員工思考的空間和長(zhǎng)期輔導(dǎo)愤钾。
支持：鼓勵(lì)員工積極參與，使其勇于嘗試新方法候醒∧馨洌·團(tuán)隊(duì)合作：自發(fā)建立跨職能合作，從不同角度探討方案火焰。
學(xué)習(xí):鼓勵(lì)更多的方案和創(chuàng)意劲装。
