文/村草
1.
17年的第二季度,我拿下了一家集團公司的團體意外險訂單季蚂,在我們濟南中支搶得了交叉銷售的當季度冠軍茫船。
公司獎勵了一臺海爾空調,當時我還拍照發(fā)的朋友圈扭屁。
這不是重點算谈。
當時負責給我安裝的,是兩個98年的小伙子料滥,長得很瘦很高然眼,滿臉青澀。
經(jīng)詢問才得知葵腹,他們兩個是同村出來的高每,高中沒上完屿岂,因為當下是空調安裝的旺季,賺錢多鲸匿,所以他們臨時做起了空調安裝的活兒爷怀。
別看年齡小,一個月在當時每個人能賺小一萬晒骇,已經(jīng)很多了霉撵。
看他們兩個很辛苦,小小的年齡洪囤,要把自己綁在陽臺的窗戶上徒坡,然后去外面把空調外機用鐵架固定起來,非常危險瘤缩。
安裝完畢后喇完,安裝費、高空作業(yè)費剥啤、還有排氣管不夠用锦溪,臨時加了兩米的管子,好像一共收了400多塊錢府怯。
看著他們兩個忙忙碌碌接近2個小時刻诊,每個人累的滿頭大汗,最后弄完以后灰頭土臉的樣子牺丙,沒多想则涯,我把錢直接轉給他們了。
第二天還去公司跟同事抱怨冲簿,空調倒是沒花錢粟判,可安裝的費用卻花了400多,真無奈峦剔。
這事档礁,就算這樣過去了。
因為兩個小伙子的出色表現(xiàn)吝沫,我還專門留了他們兩個的微信呻澜,不過,以后再也沒聯(lián)系過野舶。
2.
重新回顧起這件事情是在上個月易迹。
我當時要搬新家,最近花錢的地方特別多平道,所以在新家裝修時睹欲,最小的臥室沒有單獨買空調,想著把這個空調直接移機過去,這樣還能節(jié)省一部分費用窘疮。
就讓媳婦在群里找空調移機的師傅袋哼,最后,選了一個報價很實在也挺客氣的師傅闸衫,見面時涛贯,果然,哥們比我大一歲蔚出,人很實在弟翘、也很認干。
當爬出陽臺幫我把外機收回來時骄酗,他問我:當時你們安裝空調時是不是加管子額外收費了稀余?
我剛開始一愣,然后又突然想起當時那兩個瘦瘦高高的年輕人來趋翻。
他說:你家空調外機上面的管子睛琳,多出來兩米,被蜷在外機上面了踏烙,這樣你從里面看不到师骗,但是會增加你空調的能耗,并且在安裝時還會多收你2米管子的費用讨惩。
這時我才突然想起辟癌,我家的陽臺是離空調外機安置點最近的,當時空調自帶的管子其實也不算短荐捻,但是又額外加了2米愿待,這多出來的管子因為用不到,只能蜷縮在空調外機上面了靴患,這套操作,簡直天衣無縫要出,一般客戶鸳君,壓根察覺不到。
我再去翻看當時給我安裝空調的小伙子的朋友圈患蹂,早就看不到了或颊。
我真是傻的可愛,太單純传于,被兩個小屁孩給忽悠了囱挑。
3.
我突然想起在我剛開始從事保險行業(yè)時,有一個客戶沼溜,從我這里分別給她跟老公買了30萬保額的保險平挑,一共2萬多的保費。
可是當我聯(lián)系客戶去送紙質保單時,客戶卻經(jīng)常用工作忙的理由不想見我了通熄。
經(jīng)再三詢問得知唆涝,有我們同行的代理人在得知我這個客戶有購買需求后,反反復復去她上班的地方好多次唇辨,并且還許諾客戶廊酣,你只要把購買的這兩份保險在猶豫期內退保,從他那邊購買赏枚,他會額外送給客戶一個她一直想買但是卻舍不得買的蘋果手表亡驰,市場價當時在3000元左右。
這讓客戶在心底里開始動搖饿幅。
當時對我來說凡辱,因為第一次遇到這種情況,簡直要崩潰诫睬,第一是因為考核已過煞茫,客戶再想退保,對客戶自己的利益會有影響摄凡;第二是续徽,市場上怎么會有這種素質的從業(yè)人員?
最后結果還是好的亲澡,我用我的真誠與專業(yè)打動了客戶钦扭,最后,我們成為了非常要好的朋友床绪。
客戶陸續(xù)在我這里加保了十幾份保單客情。
4.
回想自己畢業(yè)這4年多來,在濟南這個陌生的城市癞己,從掃大街的陌生拜訪開始積累膀斋,到今天,獲得了好多好朋友的一路支持痹雅。
有很多好友都是見面一次甚至是通過微信聊天就開始相信我仰担,心甘情愿地把錢交到我的手里。
我在工作中取得的一切好的結果绩社,獲得的榮譽摔蓝,都是客戶信任的結果。
很多陌生人因為相信變成了朋友愉耙,又變成客戶贮尉,最關鍵的原因,我想是在于我對人真誠朴沿、不欺猜谚。
現(xiàn)在這個社會,聰明人實在太多,很多人為了自己的利益做事會不擇手段龄毡,但是我們要時刻謹記我們的一舉一動吠卷,都在被別人看在眼里、記在心里沦零。
那什么人最容易讓人信賴呢祭隔?
我感覺是,在關聯(lián)時刻還能保持冷靜頭腦路操,堅持底線疾渴,愿意當傻子的人。
踏踏實實做事屯仗,本本分分做人搞坝,這大概是剛步入社會待人接物最好的方式了吧。