如何成為一位優(yōu)秀的HRBP?以前有不止一位HRBP和我說粹断,她們認為好的HRBP要非常懂業(yè)務尝艘,這可能比專業(yè)來的更為重要。我常想問:那直接派一位業(yè)務出身的管理者當HRBP豈不是更好姿染?
一直以來背亥,我都有一個非常樸實的觀點來理解什么是HRBP,即悬赏,HRBP是在理解業(yè)務的基礎上狡汉,能站在人力資源的角度為業(yè)務發(fā)展提供全方位“關于人”的支持和幫助。
HRBP業(yè)務伙伴闽颇,什么是伙伴盾戴?
首先伙伴的地位是平等的,而我們絕大多數(shù)業(yè)務老大都把HRBP作為自己的下屬兵多,執(zhí)行基本的人事管理工作尖啡。也許在公司等級制度中橄仆,HRBP確實是向業(yè)務老大匯報的(虛線或?qū)嵕€都有),但并不意味著HRBP就要以下屬的心態(tài)來工作衅斩。事實上盆顾,我認為任何人都不需要以下屬的心態(tài)來工作。我們視野的高度應努力和管理層一致畏梆。
其次您宪,伙伴是互相支持,提供幫助的奠涌,就像一起創(chuàng)業(yè)的伙伴宪巨,每個人有專屬的貢獻,而HRBP當然應該貢獻人力資源方面專業(yè)的意見建議溜畅,來促進業(yè)務更好發(fā)展捏卓。
所以HRBP不是完全沉浸業(yè)務(有時甚至需要跳出來,以第三方視野去審視業(yè)務慈格,以免造成整個團隊過于趨同怠晴,而有所忽略),而是時刻給予業(yè)務“人”方面的決策依據(jù)峦椰,搞定“人”的事情龄寞。
那么給哪些決策依據(jù)汰规?提供哪些“關于人”的支持和幫助汤功?
我分為三個方面,分別是“財”溜哮,“材”滔金,“才”(一種角度,并非包羅萬象)茂嗓。
關于“財”
一看便知和錢有關餐茵,一切因“人”產(chǎn)生的費用及其合理性與預測。
這也是人力資源的重要基礎工作述吸,讓管理層了解所有的人力資源方面的成本忿族、預算(比如薪酬福利總額、培訓蝌矛、招聘支出道批、人力資源成本總額及成本與銷售收入占比、人均產(chǎn)值入撒、人均銷售收入隆豹、人均利潤等等),并提供行業(yè)對比數(shù)據(jù)茅逮,給出相應發(fā)現(xiàn)與分析璃赡,對未來的預測與理由判哥。
關于“材”
有多少人?人的分布情況碉考?現(xiàn)在需要多少人塌计?未來需要多少人?
提供人力資源構成分析(各公司豆励、各職系夺荒、學歷、年齡良蒸、流失等數(shù)量比例)
給出崗位的配置狀況及合理配置建議技扼,涉及戰(zhàn)略方向--業(yè)務流程模式--組織架構設計--崗位安排設置,工作分析嫩痰,基于業(yè)務發(fā)展的需求預測剿吻。
關于“才”
這么多人中,如何評價誰是人才串纺,資源有限丽旅,為了業(yè)務發(fā)展,重點選纺棺、用榄笙、育,留誰祷蝌?
比如可以提供各級干部檔案茅撞,非僅為人口、崗位數(shù)據(jù)的人事資源信息的羅列(因為不具有決策支持作用)巨朦,而是包含了其知識米丘、經(jīng)歷、績效糊啡、能力(管人理事等各需要方面)拄查,正反面?zhèn)€性特質(zhì)的全面“動態(tài)”發(fā)展信息,檔案主要應用于人才的選拔與發(fā)展棚蓄,即業(yè)務發(fā)展要怎樣的人堕扶,就能給出相對“理想”的人選,并能提供幫助其補足的發(fā)展策略梭依。
公司小稍算,年資長,HR或業(yè)務領導可能對所有人都比較熟悉睛挚,拍個腦袋邪蛔,不需要數(shù)據(jù)支持,但有一種情況是扎狱,如果換了公司侧到,換了人勃教,HR自己或者如何幫助新領導做用人決策?還有一種情況匠抗,什么都不換故源,面臨新業(yè)務,我們能保證了解一個人的各個方面嗎汞贸?新業(yè)務對人的新能力需求(當然绳军,先得識別出需要哪些能力),如何預測誰能夠勝任矢腻?在壓力狀態(tài)下门驾,會有何行為?人才有沒有從未表現(xiàn)出的多柑、大家都沒有發(fā)現(xiàn)的能力奶是?或許沒有機會表現(xiàn),或許確實是欠缺的能力竣灌。
以上是個體微觀層面聂沙,還需提供給公司宏觀層面的分析,比如整個重點崗位人群的現(xiàn)狀初嘹,通過人事加發(fā)展信息的數(shù)據(jù)間關系統(tǒng)計分析及汉,發(fā)現(xiàn)組織可能存在的問題,我自己稱其為“人力資源的數(shù)據(jù)挖掘與大數(shù)據(jù)分析”屯烦。發(fā)現(xiàn)管理層忽略的問題坷随,并且共同探討出預防改進方案,這是我認為“伙伴”該做的事漫贞。
上述呈現(xiàn)的都是結(jié)果甸箱,即最后產(chǎn)出給管理層的是什么育叁,但要得出這些結(jié)論迅脐,是需要非常多的知識技能支持;而且除此之外豪嗽,還有企業(yè)文化的落地谴蔑、員工敬業(yè)度的提升、雇主品牌的建立龟梦、公司的人事管理體制建設隐锭、員工關系處理等等,都是HRBP可以發(fā)揮伙伴作用的地方计贰,所以我一直認為人力資源工作是需要極高專業(yè)度的钦睡,雖看上去主要是和人接觸打交道的工作,但有理論技術支持下的打交道可以起到事半功倍的效果躁倒。
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