《別獨(dú)自用餐》P144-163頁(yè)
關(guān)鍵詞:真誠(chéng)
補(bǔ)上上節(jié)課颅筋,閑談的藝術(shù)
1:真誠(chéng)的關(guān)注他人
2:學(xué)會(huì)傾聽(tīng)故硅,鼓勵(lì)他人講述
3:給別人多講話(huà)的機(jī)會(huì)
4:保持微笑
5:談?wù)撍烁信d趣的事物
6:表達(dá)真誠(chéng)的贊賞和感激
想讓別人覺(jué)得你與眾不同的方法只有一個(gè)黎棠,那就是給對(duì)方一些與眾不同的感受埂伦。
真誠(chéng)做人丘跌,真誠(chéng)做事眶掌,是我做人的原則健盒。
在我店里消費(fèi)的顧客绒瘦,無(wú)論新客戶(hù)還是老客戶(hù)宠互,我都遵循真誠(chéng)的信任。就算定制一件上千元的衣服椭坚,同樣不收一分錢(qián)定金予跌,而且做到合適,滿(mǎn)意了再付款善茎。
我想這依靠的也是一份彼此真誠(chéng)的信任券册,在客戶(hù)得到信任之后,他們自然也會(huì)很開(kāi)心垂涯,滿(mǎn)滿(mǎn)的信任感烁焙。
告訴大家浸颓,這樣的方法持續(xù)了4年享郊,沒(méi)有一位客戶(hù)違約。所以我想說(shuō)谷醉,生活中你只需要真誠(chéng)的做好事情操骡,真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)人九火,好運(yùn)自然會(huì)在你身邊。
因?yàn)槲疫@種與眾不同的方法册招,讓顧客感受到了與眾不同的待遇岔激,讓客戶(hù)感受到了真誠(chéng),所以彼此更信任是掰。
在18章虑鼎,我學(xué)習(xí)到:在我認(rèn)識(shí)到的每一個(gè)人,都有強(qiáng)于我的地方键痛,每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的點(diǎn)炫彩。
所以要真誠(chéng)的相處,真誠(chéng)的傾聽(tīng)絮短,不管她的身份和所在的位置如何江兢,我們都要認(rèn)真學(xué)會(huì)傾聽(tīng),去發(fā)現(xiàn)對(duì)方做事情或者說(shuō)話(huà)的驅(qū)動(dòng)力是什么戚丸,發(fā)現(xiàn)對(duì)方的需求是什么划址?
同時(shí)想讓他人任你所用扔嵌,唯一的辦法是要認(rèn)識(shí)到他們的價(jià)值限府,從而可以讓他們感到自己的重要性。
這兩點(diǎn)痢缎,在我往后的生活中胁勺,需要刻意練習(xí),去發(fā)現(xiàn)独旷,有時(shí)署穗,我往往關(guān)注到了自己的需求寥裂,自己的感受,而忽略了別人的需求案疲,忽略了認(rèn)真的聆聽(tīng)……
…………愿每一位朋友都能用好《別獨(dú)自用餐》