這段時(shí)間,一直在看《窮查理寶典》誤判心理學(xué)部分杨刨,發(fā)現(xiàn)我們要說服一個(gè)人晤柄,改變一個(gè)人的觀點(diǎn),影響他人的行為真的很難妖胀,很難芥颈。我們每個(gè)人,都認(rèn)為自己的觀點(diǎn)是正確的赚抡,都堅(jiān)持自己的行為是正確的爬坑。尤其的那些年紀(jì)大的長輩,他們總覺得自己的生活經(jīng)驗(yàn)豐富涂臣,總是擺出一副長者的姿態(tài)盾计,總覺得自己的是什么都是正確的。
從心理學(xué)的角度來說赁遗,若是我們有一些新的觀點(diǎn)署辉,新的想法與對(duì)方的想法不一致時(shí),對(duì)方感覺到非常不舒服岩四,也非常難受哭尝,進(jìn)而更加加深對(duì)方不愿意接受我們的觀點(diǎn),進(jìn)而改變他們自己的行為剖煌。比如說材鹦,達(dá)爾文就是因?yàn)橹肋@個(gè)原因,所以耕姊,在他發(fā)現(xiàn)進(jìn)化論時(shí)桶唐,很長一段時(shí)間,沒有將自己的理論學(xué)說發(fā)表出來茉兰。那么我們面臨著這么一個(gè)巨大的問題莽红,我們應(yīng)該需要注意什么呢?現(xiàn)在我就結(jié)合我學(xué)到的部分觀點(diǎn)和我的生活經(jīng)驗(yàn)邦邦,與大家進(jìn)行分享:
第一、說事實(shí)醉蚁,少說觀點(diǎn)
第一點(diǎn)燃辖,也是非常重要的一點(diǎn),若是我們要說服別人网棍,我們得說事實(shí)黔龟,少說觀點(diǎn),將對(duì)方做的是好的地方,或者需要改變的地方氏身,用事實(shí)的形式將其表達(dá)出來巍棱。
至于如何說事實(shí),我們可以使用多種形式來呈現(xiàn)蛋欣,比如說航徙,現(xiàn)在我們可以利用照片,視頻等媒介形式陷虎;使用第三方等描述形式到踏,傳遞我們想要描述的地方;或者使用現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)尚猿,現(xiàn)場(chǎng)感受的形式窝稿,來說服對(duì)方。
比如說凿掂,在上周三伴榔,我一大早來到班級(jí)里,發(fā)現(xiàn)昨天的朱文濤同學(xué)打掃衛(wèi)生不是很干凈庄萎,怎么辦呢踪少?于是我想到了一招,就是采用現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)惨恭,現(xiàn)場(chǎng)感受的形式秉馏,我拿起掃把,將班級(jí)的一半部分打掃干凈脱羡,并用拖把拖干凈萝究,還有另外一個(gè)部分給留著,主要是為了進(jìn)行鮮明的對(duì)比锉罐。過了一會(huì)帆竹,朱文濤同學(xué)來到了班級(jí),我叫住了他脓规,讓他看昨天他值日工作情況栽连,還指出另外一半是我來拖的,剩下的一半侨舆,就由你來拖了秒紧,并且親自教他怎么拖地。我做這個(gè)事情的意圖是非常明確的挨下,既給這個(gè)學(xué)生做好榜樣熔恢,也為其他同學(xué)做好榜樣。第二天他值日的時(shí)候臭笆,衛(wèi)生情況打掃的衛(wèi)生干凈叙淌,我也在班級(jí)面前大聲的表揚(yáng)了他秤掌。
因此,我們?cè)谡f服對(duì)方時(shí)鹰霍,盡量的少說自己的觀點(diǎn)闻鉴,少給對(duì)方貼標(biāo)簽,而是將他出現(xiàn)的問題茂洒,他做的事情孟岛,直接用載體(媒介,現(xiàn)場(chǎng)获黔,第三方)等方式呈現(xiàn)出來蚀苛,這樣比直接說服對(duì)方,批評(píng)對(duì)方更加具有說服力玷氏。
第二堵未、要學(xué)會(huì)剎車
人類天生就具有表達(dá)的欲望,一旦我們抓住對(duì)方的某個(gè)把柄盏触,我們就會(huì)利用對(duì)方的這個(gè)缺點(diǎn)渗蟹,不斷的說,不斷的說赞辩,進(jìn)而大腦失去了控制雌芽。特別是在家庭中,這個(gè)忌諱辨嗽,我們千萬不要去犯世落,這樣會(huì)導(dǎo)致事情會(huì)越來越復(fù)雜,家庭糾紛會(huì)越來越矛盾糟需。甚至有的人屉佳,會(huì)因?yàn)檫@件事情,進(jìn)而評(píng)價(jià)這個(gè)人這個(gè)不行洲押,那個(gè)不行武花。我們一直強(qiáng)調(diào),對(duì)事不對(duì)人杈帐,我們面對(duì)的這個(gè)人是好人体箕,只是在這件事情上面,對(duì)方有一定的錯(cuò)誤挑童,不需要因?yàn)檫@件事情累铅,說對(duì)方的這個(gè)品質(zhì)不好,那么不品質(zhì)不好站叼。
有些時(shí)候娃兽,我們?cè)谡f服對(duì)方時(shí),僅僅將這件事情的事實(shí)擺出來就可以了大年,無需加上自己的評(píng)論换薄,反復(fù)的說。同時(shí)要觀察對(duì)方的表情翔试,做到點(diǎn)到為止轻要,考慮到對(duì)方的感受。
比如垦缅,我家孩子冲泥,在吃飯的時(shí)候,將碗當(dāng)做玩具壁涎,一不小心凡恍,將碗摔到了地上,從孩子的表情狀態(tài)中發(fā)現(xiàn)怔球,孩子已經(jīng)知道了自己的錯(cuò)誤嚼酝,我也就沒有批評(píng)他的意識(shí)。并且將他的想法表達(dá)出來說:“現(xiàn)在碗打破了竟坛,琦琦也是非常難受的闽巩,下次我們得注意好嗎?”一下子担汤,還是的臉漲紅了起來涎跨,馬上趴到媽媽的懷里。
語言有些時(shí)候崭歧,會(huì)打擊人的積極性隅很,創(chuàng)造性,特別是那些在傷害中率碾,自卑中長大的孩子叔营,當(dāng)我們說出比較重的語言時(shí),對(duì)方會(huì)更加我們所說的話語發(fā)生想象播掷,進(jìn)而影響他們的行為审编。說服他人,有些時(shí)候歧匈,要學(xué)會(huì)剎車垒酬,點(diǎn)到為止。
第三件炉、尋找同盟軍
有些時(shí)候勘究,可能某些身份原因,或者是我們不方便說的話語斟冕,我們可以尋找同盟軍口糕,這里有兩個(gè)方法:第一個(gè)方法就是,我們可以自己說磕蛇,但是我們可以轉(zhuǎn)述其他的口吻來描述事實(shí)景描;第二個(gè)方法就是我們可以將我們想要表達(dá)的事情和觀點(diǎn)十办,讓第三方幫助我們傳達(dá)。
這兩個(gè)方法是由心理學(xué)原理作為支撐的超棺,人是富有想象的動(dòng)物向族,通過轉(zhuǎn)述描述或者轉(zhuǎn)移描述的方法時(shí),對(duì)方會(huì)發(fā)揮自己的想象棠绘,想象對(duì)方說服的表情件相,說話時(shí)的情景,比我們直接向?qū)Ψ絺鬟_(dá)更加有價(jià)值氧苍,更加有說服力夜矗。
比如說,上次我們的領(lǐng)導(dǎo)想向我們傳達(dá)我班級(jí)的成長記錄冊(cè)和談心本上交的不是很及時(shí)让虐,她就說:“小戴紊撕,昨天我在和其他班主任聊天時(shí),其他班主任就說澄干,小戴這個(gè)上交都不及時(shí)逛揩,為什么這個(gè)月的津貼那么高,她就幫我說麸俘,是因?yàn)槲疫@個(gè)月其他方面表現(xiàn)挺好……”這個(gè)時(shí)候的我辩稽,就非常明確領(lǐng)導(dǎo)想要傳達(dá)的另外一層含義,讓我下次得將這成長記錄冊(cè)和談心本及時(shí)上交从媚,至于其他班主任是否說這這樣的話語逞泄,是否屬實(shí),無從查起拜效,但是這會(huì)給我一個(gè)想象的空間喷众,讓我記住下次得做好班主任工作。
總之紧憾,說服他人很難到千,影響他人的行為更難,以上三點(diǎn)是我們?cè)谡f服他人時(shí)需要注意的赴穗,當(dāng)然還有更多需要注意的地方憔四,期待在以后的文章中,能夠?qū)懗鰜砼c大家分享般眉。