阿爾弗雷德·斯隆頭上的光環(huán)極其耀眼:傳奇式領(lǐng)袖、現(xiàn)代化組織的天才、第一位成功的職業(yè)經(jīng)理人淤井、二十世紀(jì)最偉大CEO、美國《商業(yè)周刊》75周年時(shí)摊趾,斯隆獲選為過去75年來最偉大的創(chuàng)新者之一币狠。管理大師彼得·德魯克曾這樣評(píng)價(jià)斯隆:「他是第一個(gè)研究如何系統(tǒng)的組織一家大公司的人砾层′雒啵」
自1923年接手通用,斯隆擔(dān)任通用汽車第八任總裁任期長達(dá)25年之久肛炮。上任之初止吐,通用處于貌似渾然一體實(shí)則四分五裂的困境宝踪,不斷并購、擴(kuò)展祟印、借貸經(jīng)營等諸多因素讓通用搖搖欲墜肴沫。斯隆通過創(chuàng)新的企業(yè)管理方法一步步將瀕臨垮臺(tái)的通用汽車從市場占有率僅12%發(fā)展為美國最大的汽車公司粟害,超越了福特蕴忆,毫不夸張的說斯隆再造了通用。
具有民主悲幅、包容性格的斯隆其管理風(fēng)格體現(xiàn)在工作中的方方面面套鹅,就連通用汽車的會(huì)議也別具一格。
重視會(huì)議汰具,深入現(xiàn)場卓鹿。
斯隆重視溝通和執(zhí)行。他認(rèn)為讓眾多部門間達(dá)成一致最好的辦法就是召開會(huì)議留荔,所有持不同意見的人員全部出席吟孙,充分溝通了解各自不同觀念。除了指示各分公司定期召開會(huì)議碰面聚蝶,減少部門間因缺少溝通產(chǎn)生隱患外杰妓,他本人也經(jīng)常與管理層、基層員工碘勉、合作伙伴巷挥、客戶等不同角色保持著長期的溝通。會(huì)議室內(nèi)验靡、生產(chǎn)現(xiàn)場倍宾、世界各地經(jīng)銷商實(shí)地都是他開會(huì)的地方。
每周會(huì)議時(shí)間占據(jù)了斯隆大量的工作時(shí)間胜嗓。每周6個(gè)工作日中大多數(shù)時(shí)間花在會(huì)議上高职,有三天用在和固定成員的正式委員會(huì)會(huì)議,另外3天則與通用汽車的個(gè)別經(jīng)理人或者一小群經(jīng)理人舉行特定目的的會(huì)議辞州。
眾多深入一線的會(huì)議/溝通怔锌,讓斯隆及時(shí)掌握了第一手信息,培育了通用自上而下務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)孙技,為有效執(zhí)行提供前提和保障产禾。
會(huì)前:明確目標(biāo),少說多做牵啦。
領(lǐng)導(dǎo)者在會(huì)上「少說」是明智的亚情。斯隆非常善于傾聽,他認(rèn)為專業(yè)領(lǐng)域的事情應(yīng)該交給專業(yè)人員去做哈雏,每次開會(huì)他總是把主導(dǎo)權(quán)交給會(huì)議主題方面的專家楞件,只把最終決定權(quán)留給自己衫生。即使是在繼任者人選方面,為了不影響主管委員會(huì)的決策土浸,他也在過程中保持傾聽和沉默罪针。
每次正式會(huì)議開始的時(shí)候,斯隆會(huì)宣布會(huì)議目的黄伊,然后聆聽泪酱。明確的會(huì)議目標(biāo)是會(huì)議有效的前提』棺睿《開會(huì)的革命》一書中寫到:「如果你是一個(gè)中層管理者墓阀,每周可能有大約 35% 的工作時(shí)間用來開會(huì),而如果是高層管理者拓轻,則可能超過 50%斯撮。這就意味著,你可能要把一半以上的工作時(shí)間用于組織會(huì)議和參加會(huì)議扶叉∥鸸」如此眾多的會(huì)議是否有必要、是否有明確的目標(biāo)就顯得格外重要了枣氧。
會(huì)中:充分討論溢十,鼓勵(lì)異議。
斯隆上任后第一個(gè)目標(biāo)是推廣「鼓勵(lì)員工及時(shí)提出異議」作瞄,目標(biāo)在于使通用的氣氛更加民主茶宵,以便聽取意見。在一次討論重要決策的會(huì)上宗挥,斯隆聽取了大家的發(fā)言后總結(jié)到:
「先生們乌庶,在我看來,我們大家都達(dá)成一致意見了契耿?」
(眾人紛紛點(diǎn)頭表示一致同意瞒大。)
「那么我現(xiàn)在宣布休會(huì),把這個(gè)問題的討論推遲到我們能聽到不同意見時(shí)再開會(huì)決策搪桂,那或許會(huì)有助于我們理解決策的意義所在透敌。」
鼓勵(lì)參會(huì)者積極表達(dá)出不同意見踢械、充分討論有助于會(huì)議決策更加全面酗电。無獨(dú)有偶,世界首富貝佐斯創(chuàng)立的亞馬遜同樣鼓勵(lì)員工在會(huì)上依靠數(shù)字充分討論内列。
了解世界首富貝佐斯如何開會(huì)撵术,可移步閱讀:亞馬遜,開會(huì)的「最高標(biāo)準(zhǔn)」
會(huì)后:及時(shí)總結(jié)话瞧,管理結(jié)果嫩与。
每次會(huì)議結(jié)束后寝姿,斯隆會(huì)對會(huì)議進(jìn)行總結(jié),并對參會(huì)人表示感謝划滋。在參會(huì)人離場時(shí)饵筑,每個(gè)參會(huì)人都會(huì)收到一個(gè)斯隆制作的任務(wù)便簽。便簽中有總結(jié)后的會(huì)議討論結(jié)果处坪、行動(dòng)計(jì)劃根资、后續(xù)工作任務(wù)安排。他會(huì)將每項(xiàng)任務(wù)指定好負(fù)責(zé)人并規(guī)定完成日期稻薇。如有必要下一次會(huì)議的時(shí)間和主題也會(huì)標(biāo)明嫂冻。
憑借這個(gè)小小的任務(wù)便簽胶征,斯隆可以有效的管理每場會(huì)議的產(chǎn)出塞椎,讓會(huì)議和行動(dòng)產(chǎn)生直接的關(guān)聯(lián)。德魯克甚至認(rèn)為正是這一張張小小的任務(wù)便簽睛低,讓斯隆成為了管理大師案狠,并改變了通用的命運(yùn)。
和斯隆的任務(wù)便簽異曲同工钱雷,全時(shí)云會(huì)議除了提供會(huì)議預(yù)定骂铁、日程安排、豐富會(huì)管保障會(huì)議順利進(jìn)行外罩抗,通過專業(yè)紀(jì)要模板可以輕松記錄會(huì)議決議拉庵,在紀(jì)要中將任務(wù)@責(zé)任人并指定好完成時(shí)間,任務(wù)追蹤器實(shí)現(xiàn)輕松追蹤任務(wù)進(jìn)展套蒂,讓會(huì)議產(chǎn)生行動(dòng)钞支。
在2018年財(cái)富世界500強(qiáng)排行榜中,近百年名企通用汽車名列第21位操刀,依然排在福特汽車之前烁挟。據(jù)美國《汽車新聞》報(bào)道,2019年通用汽車股東大會(huì)將采用視頻會(huì)議的形式骨坑,通過電腦視頻或電話會(huì)議參加撼嗓,不但可以削減開支也為股東提供更加便捷的參與方式。
近年來傳統(tǒng)車企紛紛轉(zhuǎn)型擁抱新技術(shù)和新產(chǎn)業(yè)欢唾,雄關(guān)漫道真如鐵且警,通用能否踏上時(shí)代節(jié)奏邁上新臺(tái)階,或許視頻會(huì)議后將有答案礁遣。