隨著社會(huì)生活節(jié)奏的加快以及互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)應(yīng)用的普及查辩,各種會(huì)員卡形式通用積分、打折卡營(yíng)銷(xiāo)网持、客戶(hù)管理形式越來(lái)越受到重視宜岛。這種積分制會(huì)員管理模式的出現(xiàn),不僅方便了消費(fèi)者功舀,給客戶(hù)更多消費(fèi)激勵(lì)萍倡,同時(shí)也增加了商戶(hù)的客戶(hù)忠誠(chéng)度。
以萬(wàn)達(dá)商業(yè)為例日杈,萬(wàn)達(dá)商業(yè)建立了一套完整的積分體系遣铝,在商城內(nèi)消費(fèi),都可以獲得積分莉擒,積分累計(jì)一定數(shù)量后酿炸,可以?xún)稉Q相應(yīng)商品或服務(wù)。接下來(lái)我要將的是另一種區(qū)別于線下積分體系模式——通用積分商城模式涨冀。
一填硕、什么是通用積分
通用積分(International General integral)簡(jiǎn)稱(chēng):IGI,是指眾多合作商家使用同一種積分對(duì)會(huì)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。會(huì)員在積分合作商家消費(fèi)時(shí)能夠?qū)@得的積分獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行合并累計(jì)扁眯,積分積累起來(lái)壮莹,到一定額度時(shí)可以?xún)稉Q禮品、抵扣消費(fèi)金額姻檀,也可以選擇轉(zhuǎn)為貨幣現(xiàn)金形式命满。
二、通用積分商城模式
通用積分模式
通用積分商城通過(guò)搭建線上商戶(hù)聯(lián)盟平臺(tái)绣版,把不同行業(yè)的眾多商戶(hù)以簽約的方式聚集到這個(gè)平臺(tái)上來(lái)胶台,商城運(yùn)營(yíng)平臺(tái)把消費(fèi)者在各商戶(hù)中消費(fèi)的金額,按協(xié)議約定換算成相應(yīng)的積分杂抽,分別計(jì)入客戶(hù)帳戶(hù)诈唬,進(jìn)行積分累積,累積的積分可以在平臺(tái)內(nèi)的任意商戶(hù)中進(jìn)行抵現(xiàn)消費(fèi)缩麸,同時(shí)累積的積分可以在平臺(tái)上兌換等值商品铸磅。
例如,消費(fèi)者在聯(lián)盟商家(入駐商家)消費(fèi)10000元杭朱,入駐商家按平臺(tái)規(guī)則要求提交消費(fèi)信息阅仔,商城運(yùn)營(yíng)方審核通過(guò)后,按照平臺(tái)規(guī)則痕檬,最高贈(zèng)送消費(fèi)者10000積分霎槐,1積分等值于1人民幣。
三梦谜、通用積分商城優(yōu)勢(shì)
1丘跌、商戶(hù)層面分析
入駐商戶(hù)優(yōu)勢(shì)
1)周轉(zhuǎn)無(wú)憂(yōu)
商戶(hù)不再擔(dān)心賣(mài)貨難,貨物周轉(zhuǎn)難的問(wèn)題唁桩。通過(guò)積分商城闭树,商戶(hù)實(shí)現(xiàn)多渠道營(yíng)銷(xiāo),增加了銷(xiāo)售渠道荒澡,商品周轉(zhuǎn)率也高了报辱。
2)宣傳材料支持
商城運(yùn)營(yíng)公司會(huì)對(duì)入駐商戶(hù)給予宣傳方面支持,免費(fèi)設(shè)計(jì)宣傳材料单山。
3)廣告媒體宣傳
在廣告投放渠道增加商戶(hù)曝光率碍现。
4)增加客戶(hù)
商戶(hù)曝光率增加,同時(shí)平臺(tái)積分贈(zèng)送政策對(duì)消費(fèi)者有益米奸,消費(fèi)者數(shù)量將明顯增加昼接。
5)促進(jìn)銷(xiāo)售
客戶(hù)數(shù)量增加,消費(fèi)意愿也增強(qiáng)悴晰,銷(xiāo)售量增長(zhǎng)慢睡。
6)業(yè)績(jī)倍增
銷(xiāo)售量增長(zhǎng)逐工,規(guī)模相應(yīng)展現(xiàn),商戶(hù)凈利增加漂辐,商戶(hù)規(guī)模擴(kuò)大不是夢(mèng)泪喊。
2、消費(fèi)者層面
1)花出去的錢(qián)髓涯,積分形式返還
消費(fèi)者消費(fèi)的金額袒啼,平臺(tái)將以積分形式返還給消費(fèi)者,最高可以獲得消費(fèi)金額等值積分复凳,1積分等于1元瘤泪。消費(fèi)者不花錢(qián)就能買(mǎi)到想要的商品。
2)聯(lián)盟消費(fèi)積分累計(jì)
入駐商城商戶(hù)形成聯(lián)盟商家育八,不管在聯(lián)盟商家中哪家消費(fèi),積分都可累積赦邻。
3)積分可購(gòu)物
通用積分商城自設(shè)商品頻道髓棋,消費(fèi)者可以積分兌換等值商品。
四惶洲、總結(jié)
通用積分商城通過(guò)積分形式整合各實(shí)體行業(yè)商家資源按声,整合線上線下資源、打破企業(yè)之間的營(yíng)銷(xiāo)壁壘恬吕,促成實(shí)體商家抱團(tuán)取暖的本地商業(yè)聯(lián)盟签则。同樣,通過(guò)積分政策铐料,消費(fèi)者在聯(lián)盟商家正常消費(fèi)即可獲得平臺(tái)贈(zèng)送的積分渐裂,從而將消費(fèi)者的單次消費(fèi)行為變?yōu)榭沙掷m(xù)的良性循環(huán)。這對(duì)打通產(chǎn)業(yè)鏈钠惩,構(gòu)建消費(fèi)生態(tài)體系意義可謂重大柒凉。