目前，中國服務(wù)型行業(yè)發(fā)展遇到兩大阻礙：高頻次店鋪導(dǎo)流系統(tǒng)和高轉(zhuǎn)化店鋪運(yùn)營系統(tǒng)不跟。在一條街上可以同時(shí)出現(xiàn)兩三家相同服務(wù)店鋪的美業(yè)火爆時(shí)期颓帝，傳統(tǒng)靠自然到店的拓客渠道已經(jīng)無法滿足競爭日益激烈的市場需求，很多店都面臨著生存的問題。此外购城，在生死存亡的時(shí)期吕座，很多店鋪甚至連鎖品牌不僅沒有提高體驗(yàn)服務(wù)這一核心競爭力，反而捉緊時(shí)間斂財(cái)瘪板，導(dǎo)致當(dāng)前中國美業(yè)的市場越來越混亂吴趴。
為了改變這一現(xiàn)狀，結(jié)合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的影響侮攀，中國知名美業(yè)機(jī)構(gòu)韓綺繡美業(yè)集團(tuán)與目前國內(nèi)最具影響力的互聯(lián)網(wǎng)公司橙速網(wǎng)絡(luò)科技達(dá)成長期戰(zhàn)略合作锣枝，打造出一個全新的，以實(shí)體服務(wù)為主的美業(yè)neerG O2O連鎖品牌魏身。該品牌把消費(fèi)群體作為研究對象惊橱，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)對美容護(hù)膚消費(fèi)群體進(jìn)行深度分析，挖掘消費(fèi)者護(hù)膚訴求箭昵，通過新零售的經(jīng)營模式對客戶進(jìn)行深度服務(wù)税朴。
neerG新生態(tài)美業(yè)品牌，針對中國美容行業(yè)發(fā)展兩大阻礙家制，如何突破當(dāng)前局勢正林，解決中國服務(wù)型美業(yè)的生存問題？
店面引流新思路：
neerG互聯(lián)網(wǎng)高頻次店鋪導(dǎo)流系統(tǒng)
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示颤殴，截止到 2016年12月觅廓，中國網(wǎng)民數(shù)據(jù)7.31億，相當(dāng)于歐洲人口總量涵但，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到53.2%杈绸，其中手機(jī)網(wǎng)民占比達(dá)95.1%。也就是說矮瘟，每2個人中至少有1個是習(xí)慣通過互聯(lián)網(wǎng)來獲得信息瞳脓。
2005-2016 年中國網(wǎng)民規(guī)模及普及率
數(shù)據(jù)來源：公開數(shù)據(jù)
韓綺繡美業(yè)集團(tuán)CEO袁亞輝在2017年初制定neerG發(fā)展方向時(shí)，就是看中了這一數(shù)據(jù)澈侠，將neerG市場放到了7.31億這個龐大的C端消費(fèi)人群中劫侧。一方面，neerG通過互聯(lián)網(wǎng)渠道和知識營銷方式哨啃，建立消費(fèi)人群的品牌認(rèn)知烧栋，打造大品牌經(jīng)營模式，讓消費(fèi)者在有意識護(hù)膚的時(shí)候自主選擇neerG品牌拳球，而不是門店單打獨(dú)斗地通過各種營銷手段來吸引消費(fèi)者审姓；另一方面，通過互聯(lián)網(wǎng)渠道為消費(fèi)者傳播有價(jià)值的護(hù)膚知識祝峻，提高中國人的護(hù)膚意識魔吐，養(yǎng)成正確的護(hù)膚習(xí)慣次坡，從而擴(kuò)大消費(fèi)市場。
除此之外画畅，neerG通過創(chuàng)立體系化的互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)流系統(tǒng)砸琅，實(shí)現(xiàn)了新美大、站點(diǎn)運(yùn)營轴踱、整體品牌宣傳症脂、本地化營銷宣傳四大互聯(lián)網(wǎng)品牌資產(chǎn)的持續(xù)增值并不斷擴(kuò)大品牌在行業(yè)的影響力和滲透力。
店面轉(zhuǎn)化新思路：
neerG高轉(zhuǎn)化店鋪運(yùn)營系統(tǒng)
該系統(tǒng)包含兩大部分：初次到店體驗(yàn)者轉(zhuǎn)化體系和多次消費(fèi)顧客深度轉(zhuǎn)化體系淫僻。這兩部分在美容護(hù)膚以及美業(yè)日用品銷售行業(yè)至關(guān)重要诱篷。
護(hù)膚是一個長期的過程，一次的體驗(yàn)很難獲得即時(shí)的效果雳灵，想要與初體驗(yàn)者建立黏性棕所，除了專業(yè)的皮膚管理技術(shù)外，還要著重場景營銷悯辙、體驗(yàn)式營銷以及專業(yè)咨詢琳省。而對于多次到店的客戶，想要建立長期的信任關(guān)系躲撰，達(dá)到深度轉(zhuǎn)化针贬，就需要在保持客戶初次良好體驗(yàn)感的同時(shí)宣赔，還要滿足客戶不斷變化的護(hù)膚訴求泣刹。
neerG借助韓綺繡美業(yè)集團(tuán)的行業(yè)技術(shù)和橙速網(wǎng)絡(luò)科技的軟件開發(fā)技術(shù)扰藕，獨(dú)立研發(fā)了一款適合于美業(yè)線上線下結(jié)合的CRM管理系統(tǒng)饼丘，預(yù)計(jì)通過這個系統(tǒng)整合neerG全國龐大的消費(fèi)數(shù)據(jù)，并依托于大數(shù)據(jù)分析拟蜻，更加精準(zhǔn)有效的改善門店服務(wù)糙俗。另一方面历造，通過對該系統(tǒng)提供的大數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析垃瞧，了解客戶需求的同時(shí)做到懂客戶的心里訴求蔫劣，為客戶提供真正能解決實(shí)際肌膚問題的個性化護(hù)膚方案。由此皆警，通過系統(tǒng)與門店拦宣，門店與人員的協(xié)調(diào)融合截粗，讓服務(wù)更加智能化信姓。消費(fèi)者在門店時(shí)，從進(jìn)店到出店绸罗，能夠享受到專業(yè)意推、便捷、科技珊蟀、智能的體驗(yàn)菊值。
在互聯(lián)網(wǎng)+和信息技術(shù)時(shí)代外驱，neerG在店鋪引流和店面轉(zhuǎn)化這兩塊的新突破，不僅能夠解決neerG本身品牌加盟店的存活問題腻窒，也將為中國美業(yè)提供一個全新的轉(zhuǎn)型機(jī)會昵宇。
