聽后感

書里最打動我的是尼采的這句話：“如果一個人知道自己為什么而活抠蚣，他就可以忍受生活加諸他的一切苦難祝旷。”

作者用一顆樹來比喻人這一生的表現(xiàn)嘶窄，樹根代表基因怀跛，信仰，這跟中國傳統(tǒng)文化所提倡的：要繼承祖先的優(yōu)秀傳統(tǒng)柄冲，古圣先賢的遺訓(xùn)吻谋，做有道德的人，才能做到根基穩(wěn)固现横，樹干強壯漓拾，枝繁葉茂，才能抵御各種艱難的逆境戒祠，成就成功和快樂的人生骇两。

另外的一個感想就是那些所謂的勵志故事、心靈雞湯得哆，其實并不能提升人們的逆商脯颜，它們就像毒品一樣，只能是在吸毒的片刻讓人熱血沸騰贩据，藥效一過栋操，又打回原形。

就像登山愛好者一樣饱亮，人們面對逆境會有三種不同的表現(xiàn)：放棄矾芙、扎營、攀登近上。

培養(yǎng)逆商的LEAD模型剔宪，似乎也可以用來解決所有情緒問題，與自己好好相處壹无。

不妨把本書好好學(xué)習(xí)一下葱绒，需要的時候再拿出來繼續(xù)讀讀。

本 書 價 值

這是一個機遇與危機并重的時代斗锭。變化不斷地淀，挑戰(zhàn)不止。面對莫測的未來岖是，我們更需要擁有抗打擊的能力帮毁，學(xué)會正確地識別和應(yīng)對逆境实苞，培養(yǎng)并提升個人復(fù)原力和韌性，而逆商（AQ）水平正是這一能力的體現(xiàn)烈疚。作者詳盡地介紹了逆商的三大理論支柱黔牵，從現(xiàn)實生活中的案例出發(fā)，為讀者全面展示了如何應(yīng)對逆境爷肝、如何重塑生活猾浦，從而超越自我、掌控生活灯抛。

你 將 獲 得

* 了解什么是逆商及逆商的相關(guān)理論

* 測量逆商的CORE四個維度

* 提高自已與他人逆商的LEAD工具

金 句 精 選

1. 凝視無垠的海洋或天空會讓你意識到跃巡，在浩瀚的宇宙面前，自己的問題是多么地微不足道牧愁。

2. 下意識地養(yǎng)成習(xí)慣，比有意識地培養(yǎng)習(xí)慣要容易外莲。

3. 等待逆境的風(fēng)暴結(jié)束猪半，就是在等待生命終結(jié)。

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作 者 簡 介

保羅·史托茲 (Paul Stoltz）

逆商理論的提出者偷线，也是逆商測評磨确、逆商發(fā)展項目和工具的開發(fā)者與研究者。曾獲《人力資源》（HR）雜志“全球十大最具有影響力的思想家”及《卓越執(zhí)行官》（Executive Excellence）雜志“當代100位思想家”榮譽稱號声邦。他長期為斯坦福大學(xué)乏奥、麻省理工學(xué)院、哈佛大學(xué)亥曹、康奈爾大學(xué)的MBA邓了、EMBA和企業(yè)家發(fā)展項目授課及開辦講座。多年來媳瞪，他致力于為全球領(lǐng)先的企業(yè)提供領(lǐng)導(dǎo)力骗炉、績效、組織文化等領(lǐng)域的咨詢服務(wù)蛇受。

精 華 解 讀

以下內(nèi)容為《逆商》一書精華解讀句葵，供廣大書友們學(xué)習(xí)參考，歡迎分享兢仰，未經(jīng)允許不可用作商業(yè)用途乍丈。

目 錄

一、我們需要逆商

二把将、理解逆境

三轻专、理解及應(yīng)用逆商

四、停止思想災(zāi)難化

五秸弛、幫助他人提高逆商

正 文

一铭若、我們需要逆商

我們已經(jīng)認識到洪碳，高智商并不是成功的必要條件。情商的作用叼屠，往往比智商更重大瞳腌。

比如：16歲就入讀哈佛大學(xué)，卻被美國聯(lián)邦調(diào)查局稱為“大學(xué)航空炸彈怪客”的神童泰德·卡辛斯基镜雨。雖擁有卓爾不群的超高智商嫂侍，卻是個十足的社交低能兒。整個學(xué)生時代荚坞，他幾乎是隱形的挑宠，不與任何人交往，被起了個“哈佛隱士”的綽號颓影。他把超群的才智投放在研制炸彈上各淀，還“巧妙”地規(guī)避了法律的風(fēng)險，借此致死3人诡挂，弄傷22人碎浇。

有些人擁有高智商，情商也不錯璃俗，卻仍然無法發(fā)揮出其潛能奴璃。我們也許會遇到以下問題：為何在同等聰明且適應(yīng)力強的人中，有些人能堅持到底城豁，有些人卻停滯不前苟穆，甚至有些人直接放棄？

情商與智商唱星，這兩匹從往昔奔來的快馬雳旅，似乎漸漸跟不上這個變幻莫測的時代的步伐了。面對日益增多的變化與挑戰(zhàn)魏颓，我們需要逆商岭辣。

目前，越來越多的組織與企業(yè)開始接受逆商的概念甸饱，開展逆商的培訓(xùn)沦童，并獲得了良好的培訓(xùn)效果，對員工產(chǎn)生了較大的改變叹话。

把共事11年的同事下巴驚掉的珍妮偷遗，就是其中的一員。從前的珍妮驼壶，總是有101個理由來推脫她的職責(zé)氏豌。在抱著懷疑的態(tài)度參加了逆商培訓(xùn)項目后，她興致勃勃地列出所學(xué)到的十幾種方法热凹。三周后泵喘，在一個重大會議開始前泪电，大家發(fā)現(xiàn)需要用于播放多媒體內(nèi)容的電腦少了一根電源線。就在主講人以為要以白板呈現(xiàn)內(nèi)容時纪铺，珍妮舉著電源線興沖沖地回來了——這是她給20多家供應(yīng)商打完電話后的結(jié)果相速。她成功地控制住了逆境。

逆商鲜锚，不僅是一種能夠度量抗壓能力的測量工具突诬，還是一套可學(xué)習(xí)、可運用的生活哲學(xué)和生活方式芜繁，幫助你從逆境中突圍旺隙、振作和學(xué)習(xí)。

二骏令、理解逆境

1. 面對逆境的三種人

先講一個真實的故事蔬捷。

1996 年5月10日星期五，來自五支探險隊的31名登山者在登頂珠峰時遭遇風(fēng)暴榔袋。數(shù)小時后抠刺，一些人得以生還，另一些人則不幸遇難摘昌，其中甚至包括舉世聞名的登山向?qū)АＸ惪恕ね挂驳乖谘┲胁皇∪耸赂叻洌珨?shù)小時后聪黎，他從極寒中蘇醒過來。憑借著超高的意志力和對家人的向往备恤，他強撐著走向大本營稿饰，即使他丟了御寒的手套，即使他意識到他大概只有三四個小時的生命期限露泊。萬幸的是喉镰，他遇見了隊友，熱水袋和他的頑強意志讓他得救了惭笑。

借這個登山的故事侣姆，作者把面對逆境的人分為三類：放棄者、扎營者和攀登者沉噩。放棄者隨遇而安捺宗、貪圖安逸，喜歡逃避和放棄川蒙。扎營者也曾經(jīng)努力蚜厉，但在他們獲得了一定的地位和成就后，他們便松懈下來畜眨，在原地安營扎寨昼牛。而攀登者們不光是為了暫時的頭銜或者地位术瓮，他們將人生視為長跑，不急于一時的成就贰健，永不停止探索可能胞四，追求卓越。

《瓦爾登湖》的作者梭羅說：“最害怕死亡的人霎烙，是那些知道自己從未真正活過的人撬讽。”而尼采則認為：“如果一個人知道自己為什么而活悬垃，他就可以忍受生活加諸他的一切苦難游昼。”攀登者們正是清楚而堅定地仰望他們的追求尝蠕，忍受住諸般苦難烘豌，一往無前。

2. 成功之樹

我們擁有不同數(shù)量的成功基本要素看彼，也明白取得成功的必要條件是什么廊佩。然而，那些無法抵抗逆境的人靖榕，是無法發(fā)揮出潛能取得成功的标锄；而擁有足夠高的逆商的人能像立根在破巖中的樹一樣，在山間茁壯成長茁计×匣剩“成功之樹”這個新穎的綜合模型，闡明了逆商在經(jīng)受逆境星压、發(fā)揮潛能上所起到的基礎(chǔ)性作用践剂。

樹葉代表著我們的個人表現(xiàn)，是我們身上最容易被看見的部分娜膘。我們很容易看到個人的產(chǎn)出逊脯，也最容易在這一項上受到評價或評估。

樹枝代表我們的才能和渴望竣贪，由你的技術(shù)军洼、經(jīng)驗、知識等能力綜合體演怎，外加動力歉眷、熱忱、雄心颤枪、抱負等渴望綜合體組成汗捡。若要成功，才能和渴望缺一不可。

樹干代表智力扇住、健康和品格春缕。尤其是品格，其包含的公正艘蹋、公平锄贼、誠實、善良等特質(zhì)女阀，是讓我們得以順利相處與和平共存的根本宅荤。

基因、家庭和信仰浸策，作為樹根冯键，對成功起著至關(guān)重要的作用。這些因素潛藏在我們心腦的最深處庸汗，潛移默化地影響著我們惫确。

這樣一棵成功之樹，構(gòu)成了我們面對逆境時的不同表現(xiàn)蚯舱。

3. 逆境一直存在

現(xiàn)在的生活比過去的更容易了嗎改化？也許老人們的回答會讓你大吃一驚。

作者采訪了他積極樂觀的88歲的祖母枉昏、92歲的祖父陈肛，以及超過200位75至95歲的老人。他本以為兄裂，老一輩們會控訴戰(zhàn)亂如何使人顛沛流離燥爷，物質(zhì)如何匱乏，通信系統(tǒng)之落后懦窘，娛樂項目之少，讓作者感恩現(xiàn)代生活的便利稚配。

然而事實卻是畅涂，祖父母們紛紛認為現(xiàn)在的日子更加艱難：“競爭、信息……節(jié)奏簡直越來越快道川。我當年總還有時間來陪伴家人和朋友∥缢ィ現(xiàn)在，人們根本就沒有時間冒萄‰叮”

科技帶給了人們便利，但也同時大大增加了日常任務(wù)量：有了飛機火車尊流，交通變得更加便利帅戒，但出行也隨之增多；發(fā)達的通訊技術(shù)讓人們不必再跨越千山萬水見面崖技，但交流也隨之驟增逻住，電話語音不斷钟哥。我們的生活并沒有因為技術(shù)的革新，變得如想象中那樣美好舒適瞎访。

逆境一直存在腻贰，而我們深陷其中。

4. 逆境的三個層次

我們每個人都面對著三層逆境的挑戰(zhàn)扒秸，分別來自社會播演、職業(yè)與個人。

輿論環(huán)境對成功的狹窄定義伴奥，不完備的社會體系帶來的壓力写烤，造成了來自社會的逆境。工作環(huán)境的動蕩渔伯、日益完善發(fā)達的人工智能顶霞、同事間的爭斗、客戶的不滿等等锣吼，組成了職場逆境选浑。而家庭的負擔(dān)日益加重、自己的身體素質(zhì)卻每況愈下玄叠、外加“中年危機”的來襲古徒、心態(tài)變得焦急脆弱，造成了最悄無聲息的個人逆境读恃。

5. 登頂途中的四條危險岔道

我們也許已經(jīng)意識到了危機隧膘，正試圖挽救，拼命往上攀登寺惫。然而畢竟道路日漸艱難疹吃，于是我們可能走上了一條危險的岔道。

岔道一：攀登者變扎營者

營地太誘人了西雀。很多原本一心向上的攀登者漸漸失去了奮進之心萨驶，被安逸的營地所吸引，停下步伐艇肴，從此安營扎寨腔呜，安度馀生。他們犧牲掉夢想再悼、滿足感和自我實現(xiàn)核畴，想要維持用辛苦工作換來的舒適安穩(wěn)的表象。

岔道二：科技萬能

人們會寄希望于科技而不是人類自己來解決問題冲九，從依靠自己的使命感和能力谤草，轉(zhuǎn)投至科技的進步。這樣的轉(zhuǎn)變，是一個既不想承擔(dān)責(zé)任咖刃，也不想解決問題的跡象泳炉。一個人一旦推卸了責(zé)任，也就喪失了掌控力嚎杨、權(quán)力和擔(dān)當花鹅。

岔道三：打雞血

“挺住枫浙！堅持着偎唷！你會熬過去取得勝利的箩帚！”這樣昂揚亢奮的打雞血之語就像是早晨喝的一杯咖啡真友，能提神醒腦。你得到了一點點迫切需要的鼓勵紧帕，于是在一段時間內(nèi)心情變好盔然。

然而真相是，這種靠給人“勵志”的行業(yè)是嗜，它雖然有著高達240億美元的市值愈案，卻對改善逆境并無實際作用。它號召大家大喊yes鹅搪，告訴你“你可以和鯊魚一起游泳站绪，和老鷹一起飛翔”，用感官隔離的方式丽柿，循環(huán)洗腦至所有人真的相信自己無所不能恢准。可一朝醒來甫题，困境依舊馁筐。

岔道四：無助-無望的循環(huán)

無助讓人喪失希望，而無望則變成自證預(yù)言坠非，證明一個人究竟多么無助敏沉。這二者相互證實，彼此促進麻顶，形成難以逃離的閉環(huán)，吸干人的生命力和活力舱卡。如果走到這一步辅肾，非常容易導(dǎo)致人的斗志渙散，終至放棄轮锥。

三矫钓、理解及應(yīng)用逆商

1.逆商的三大理論支柱

支柱一：認知心理學(xué)

認知心理學(xué)是關(guān)于掌控自身命運這一人類需求的研究成果，內(nèi)容包羅萬象，數(shù)量與日俱增新娜。其中最重要的赵辕，便是被美國心理學(xué)會評為“20 世紀的里程碑理論”的習(xí)得性無助。它解釋了為什么很多人在面臨人生的挑戰(zhàn)時概龄，會選擇放棄或是退出还惠。

這一人類心理學(xué)領(lǐng)域的重大突破，由當時還在念大學(xué)的馬丁·塞利格曼博士發(fā)現(xiàn)私杜。他觀察了若干次電擊狗的實驗蚕键，發(fā)現(xiàn)有些狗被電擊后完全不閃避，只是躺下來忍受痛苦衰粹。

為了弄清原因锣光，他精心設(shè)計了一個電擊狗的實驗。在實驗的第一階段铝耻，他安排了三組狗誊爹，A組和B組狗同樣接受輕微電擊，但A組狗可以控制電擊的開關(guān)瓢捉，B組狗則無法讓電擊停止频丘，C組狗僅僅被綁縛，不接受電擊泊柬。在實驗的第二階段椎镣，他讓三組狗同時接受輕微電擊，但同時也提供了方便的逃脫之法兽赁。

結(jié)果發(fā)現(xiàn)状答，A組和C組狗能迅速跳過擋板，擺脫不適刀崖；B組狗嗚咽啜泣惊科，卻不嘗試著逃脫——這些狗已經(jīng)學(xué)會了無助。

習(xí)得性無助即是將“做什么都沒有用”這一想法內(nèi)化亮钦，失去了對不利事件的掌控感馆截。 這種弱勢的心理狀態(tài)會削弱人們的各方面的動力和創(chuàng)造力，批量造成扎營者和放棄者蜂莉。

有一種觀點與習(xí)得性無助密切相關(guān)且從中演化而來蜡娶，即一個人的成功很大程度上受他如何看待逆境的影響。認為逆境是持久的映穗、內(nèi)在的人窖张，更可能在遇到困難時難以掙脫；而認為不利事件是外在的蚁滋、短暫的宿接，影響有限的人則表現(xiàn)得更加積極樂觀赘淮，充滿動力。

研究人員發(fā)現(xiàn)睦霎，女孩更可能會受到具有永久性和普遍性的批評梢卸。女孩更多地收到“缺乏天賦”這樣的評價，而男孩受到的批評卻是比較暫時性的副女，如“你沒有集中注意力”“你不好好用心”等蛤高。因此，大量的孩子被不當?shù)貎?nèi)在化和永久化歸因肮塞。這是值得教育者和家長注意的襟齿。

支柱二：健康新論

有一種非常流行，甚至延續(xù)至今的觀點：身心是互相獨立的實體枕赵。但事實上猜欺，傳遞人類情緒的化學(xué)物質(zhì)會直接影響人類的身體健康。我們對生活的掌控感與情緒和身體健康有著莫大的關(guān)聯(lián)拷窜。

時任耶魯大學(xué)醫(yī)學(xué)院兒科護理學(xué)院院長的馬德隆·維桑泰內(nèi)做過一個非常成功的實驗开皿。實驗中，她給老鼠注射了一定量的癌細胞篮昧，然后把老鼠分成三組赋荆。她讓一組學(xué)會按下控制桿來關(guān)掉電擊開關(guān)；讓第二組學(xué)會無助懊昨；而第三組為對照組窄潭，心理狀態(tài)保持不變。結(jié)果酵颁，無助組的患癌率是掌控組的 2.5 倍還多嫉你，是對照組的2倍左右。

該實驗率先證實躏惋，習(xí)得性無助幽污，即掌控感缺失，不僅會引發(fā)癌細胞的擴散簿姨，甚至還能引發(fā)癌癥距误。

支柱三：腦科學(xué)

作者一度十分糾結(jié)“21天養(yǎng)成一個習(xí)慣”這種說法從何而來。他見過不少專家持這種觀點扁位，在他試圖更進一步了解該理論時准潭，并沒有得到相應(yīng)的回復(fù)與解釋。于是他聯(lián)系了加州大學(xué)洛杉磯分校醫(yī)學(xué)中心神經(jīng)生理學(xué)科的負責(zé)人馬克?努維爾博士域仇，追問他：“養(yǎng)成習(xí)慣需要多長時間刑然？”

這位負責(zé)人卻反問他：“你學(xué)了多久才知道不要去碰熱爐子?”

“大概一秒鐘⊙臭ぃ”

“其實闰集，是100毫秒“惚埃”

負責(zé)人解釋道：碰到熱爐子的時候武鲁，大腦內(nèi)會發(fā)出響亮的警報，立刻讓你意識到自己的手放在了哪里蝠检。

那聲響亮的警報沐鼠，能讓人理解產(chǎn)生于基底神經(jīng)節(jié)，即一個潛意識叹谁、無意識區(qū)的潛意識思維模式饲梭，并將之傳遞到大腦的意識區(qū)，即大腦皮層焰檩。當小孩在學(xué)習(xí)系鞋帶的時候憔涉，他非常地投入專注；但當這種新的思維模式反復(fù)實踐后析苫，它便進入了大腦的潛意識兜叨、無意識區(qū)，即基底神經(jīng)節(jié)衩侥。

你做某件事做得越多国旷，這件事就越發(fā)變成無意識和潛意識的。這個習(xí)慣會立即改變茫死，并隨著時間的推移得到強化跪但。要改變壞習(xí)慣，就必須從大腦的意識區(qū)域開始峦萎，開辟出新的神經(jīng)通路屡久，在瞬間達成新的認知，塑造新的習(xí)慣骨杂。

改變是可以瞬間實現(xiàn)的涂身。

2. 逆商的四個維度——CORE

正如你的力量、速度搓蚪、協(xié)調(diào)能力和智商可以決定你在網(wǎng)球場上的得分一樣蛤售，CORE四維度能夠決定你的總體逆商。

C——control 掌控感

掌控感探究的問題是：你覺得自己對于不利事件的掌控有多少?

要想擁有掌控感妒潭，首先就要堅信“任何事情都能做到”悴能。即使身處最糟糕的境地，你也總是有一點點可掌控的部分雳灾。你始終能掌控自己應(yīng)如何應(yīng)對漠酿，希望和行動正是由此產(chǎn)生的。

O——ownership 擔(dān)當力

擔(dān)當力維度的分數(shù)越高谎亩，你就越會對結(jié)果擔(dān)責(zé)炒嘲。它有助于我們從建設(shè)性和實用性的角度出發(fā)宇姚，來重新定義責(zé)任。與逆商較低的人相比夫凸，高逆商的人更愿意承擔(dān)困境所產(chǎn)生的后果浑劳。這種擔(dān)當力促使他們采取行動。

R——reach影響度

影響度維度探究的問題是：這個逆境會對我生活的其他方面產(chǎn)生多大影響夭拌？逆商較低的人會無限制放大一件很小的挫敗事件魔熏，把它擴散到生活的其他方面。

相反鸽扁，影響度維度的分數(shù)越高蒜绽，就越有可能把問題的影響范圍控制在當前事件上，不讓它給生活徒增壓力桶现。

E——endurance? 持續(xù)性

這個維度主要探究兩個相關(guān)問題：逆境會持續(xù)多久躲雅？逆境的起因會持續(xù)多久?

許多逆商較低的人會無限拉長逆境的影響時間，認為該事件將是他畢生的恥辱或者陰影骡和，且更傾向于把失敗的原因歸結(jié)于永恒的牡昆、不可抗拒的因素饺窿，從而拒絕改變。

3. 提高逆商的LEAD工具

逆商并非一成不變，放棄者和扎營者也可以轉(zhuǎn)變?yōu)榕实钦呦撬铡＿\用LEAD工具搏嗡，能非常有效地幫助人們持續(xù)提高逆商浴麻，并改進應(yīng)對逆境的方式郭卫。

L——Listen，傾聽自己的逆境反應(yīng)

我們首先要掌握的第一個技巧就是迅速覺察逆境降臨的能力页藻。先發(fā)現(xiàn)逆境桨嫁，才能應(yīng)對逆境。

如果迎面沖過來一個瘋子份帐，朝你大喊大叫璃吧，辱罵你是個廢物，或聲稱世界末日即將來臨废境，你一定不加理睬畜挨。但當這個大喊大叫的人變成我們自己，不斷地在腦海里給自己灌輸這些觀念時噩凹，我們就被自我催眠了巴元。

因此，我們要以同樣的方式讓大腦去注意像逆境這樣非常重要的事情驮宴。這種讓大腦保持警惕的能力逮刨，會讓我們迅速培養(yǎng)出攀登者的意識。每當發(fā)現(xiàn)逆境時堵泽，我們可以用唐老鴨修己，或其他極度夸張搞笑的聲音提醒自己：逆境恢总！從而讓自己迅速產(chǎn)生覺知，訓(xùn)練出對逆境的嗅覺睬愤。

E—— Explore离熏，探究自己對結(jié)果的擔(dān)當

即使逆境并非因你而起，但你巡視一圈戴涝，發(fā)現(xiàn)問題只有自己可以解決時，我們就需要責(zé)無旁貸地解決問題了钻蔑。簡而言之啥刻，就是要擔(dān)責(zé)解決問題或采取行動。

過分自責(zé)和推卸責(zé)任都無法增強我們的掌控感咪笑。然而可帽，當我們接受適當?shù)呢?zé)備，決定從自己的行為中吸取教訓(xùn)窗怒，并對結(jié)果的一部分承擔(dān)起責(zé)任的時候映跟，就能夠重拾掌控感，并促使自己行動起來扬虚。

A—— Analyze努隙，分析證據(jù)

分析證據(jù)是一個簡單的質(zhì)疑過程，讓你得以審視辜昵、質(zhì)疑并最終擺脫自己逆境反應(yīng)中的消極部分荸镊。我們可以從三個問題入手分析逆境：

有什么證據(jù)表明我無法掌控？

有什么證據(jù)表明逆境一定會影響到我生活的其他方面堪置？

有什么證據(jù)表明逆境必然會持續(xù)過長時間躬存？

通常情況下，這些問題的答案都是否定的舀锨。如果你的回答都是肯定的岭洲，并覺得你的情況夠糟了，那么看看美國獨臂棒球手吉姆·阿伯特的事跡吧坎匿。

吉姆·阿伯特只有一只手臂盾剩，卻想成為一名棒球手。他用一只手學(xué)會了快速穿脫手套替蔬，這樣就能快速地接發(fā)球彪腔。為了鍛煉體能，他首先學(xué)習(xí)跨欄进栽，成了跨欄項目的奧運冠軍德挣，隨后又效力于職業(yè)棒球隊，成為令人尊敬的棒球投手快毛。

相比之下格嗅，你的困境真的那么難以克服嗎番挺？

D—— Do，做點事情

來到執(zhí)行這一步時屯掖，僅僅列出行動清單是危險的玄柏，這會讓你覺得放松，就不去改善不利局勢了贴铜。通過漏斗法粪摘，你就會從列清單轉(zhuǎn)向采取某個行動。

你首先要選出一個需要率先實施的行動绍坝，然后確定在哪一天的什么時候做這件事情徘意。最后的這些步驟會讓你的各種想法經(jīng)過漏斗匯集成一個明確的、有計劃的前進行為轩褐。

四椎咧、停止思想災(zāi)難化

認知心理學(xué)家認為，在各種各樣的逆境反應(yīng)中把介，最能讓人變得無力的反應(yīng)是災(zāi)難化勤讽。災(zāi)難化就是把日常瑣事想象成重大挫折拗踢，又把那些挫折想成無法挽回的災(zāi)難脚牍。這時，受害者心態(tài)最容易浮出水面巢墅。受害者心態(tài)是一個強大的陷阱莫矗，而且常常會誘惑人以此為借口放棄行動。這個心態(tài)通常源于你對遭遇的逆境沒有掌控感砂缩，也沒有擔(dān)當力作谚。

我們必須干擾或攔截災(zāi)難化的思維。借助分心法和重塑法的方式庵芭，能夠達到止念的效果妹懒。

1.分心法

分心法旨在助你立即打斷自己的消極反應(yīng)，并有可能改變你的心理和身體狀態(tài)双吆。

1）拍桌子喊“驼；＃”

狠狠地拍一下桌子，讓手感覺到痛好乐，疼痛和聲音給你的大腦傳遞一個強烈的信號匾竿，形成一種神經(jīng)干擾。這樣就立馬封了你的思想去路蔚万。

2）轉(zhuǎn)移注意力岭妖，關(guān)注不相干的事物

關(guān)注不相關(guān)的事物是一種安靜且不那么夸張的辦法，這一方法比較適合公共環(huán)境。這個技巧既安靜又靈活昵慌。隨時隨地都可以用到假夺。

3）用橡膠手環(huán)“彈”走負面情緒

比如籃球運動員“狼王”加內(nèi)特和巴克利，為了防止在場上失控發(fā)脾氣斋攀，造成更大的沖突已卷，兩人的手上都帶著一個橡膠手環(huán)。一旦發(fā)現(xiàn)自己有脾氣爆發(fā)的征兆淳蔼，就拉起手環(huán)侧蘸，彈自己一下，以阻斷不良的思維蔓延鹉梨。

4）運動

有時候我們需要待到精神煥發(fā)時再來應(yīng)對逆境讳癌。想要恢復(fù)精神，最有效的辦法就是去運動俯画，讓大腦充滿內(nèi)啡肽，通過強體力活動來釋放壓力司草。

2. 重塑法

重塑法讓你正確理解自己身處的逆境艰垂，從而讓你停止災(zāi)難化。將事件災(zāi)難化的行為埋虹，本質(zhì)上就是一個自我放縱的過程猜憎。它讓你的視角發(fā)生偏頗，暫時就只看到自己搔课。而重塑法讓你的視角變得平衡廣闊胰柑，讓你能看到自己以外的世界。

1）重新關(guān)注目標

這個方法能提醒你自己的初心是什么爬泥，或者說是為了什么目標才遇到這個難題柬讨。當你覺得自己看不清全局的時候，就是運用這一技巧的最佳時機袍啡。

2）渺小化

渺小化是指刻意讓自己置身于某個宏大的環(huán)境中踩官，讓周圍的事物把自己襯托得很渺小。有些人喜歡走在沙灘上境输，有的人則選擇凝視星空蔗牡。站在無垠天空下，或者汪洋大海前嗅剖，都會讓你意識到自己的問題是多么地微不足道辩越。

3）幫助他人

幫助遇到更大難題的人，能讓你馬上可以正確地看待自己的問題信粮。當我們在幫助他人的過程中黔攒，能以更加謙卑的視角看待自己的不幸。

五、幫助他人提高逆商

1. 提問亏钩，而非說教

LEAD 工具極為強大的一點在于它的通用性莲绰。幾乎任何一個有邏輯思維能力的人都可以用。我們可以通過這個工具來幫助親友姑丑，提高他們的掌控感蛤签。按照逆商的CORE四個維度，我們可以向受助者提問：這件事誰能為你負責(zé)呢栅哀？誰能夠改變這一切呢震肮？

大多數(shù)人都討厭被告知做什么。直接告訴朋友該如何生活留拾，并不能提高他的逆商戳晌。因此，LEAD工具的一個重要內(nèi)容就是提問而非說教痴柔。

2. 攀登者和扎營者的身份轉(zhuǎn)換

每個攀登者心中都住著一個扎營者沦偎。對于個人和組織而言，這都是一樣的咳蔚。因此豪嚎，攀登者必須努力讓自己不要滿足于既有成就。我們內(nèi)心渴望安定谈火、舒適侈询、穩(wěn)妥和平靜，這是無法忽視的糯耍。

但是扔字，每個扎營者心中也都住著一個攀登者。每個人生來就有促使自己攀登上升的核心驅(qū)動力温技。

美國歷史上最慘烈的恐怖襲擊事件之一——俄克拉何馬市爆炸案發(fā)生時革为，一家信用社的CEO佛羅倫斯·羅杰斯正在開會。這場爆炸導(dǎo)致了她的 32 名員工中18人的喪生舵鳞，而會議室里的人除了羅杰斯之外無一生還篷角。

但羅杰斯沒有變得驚慌失措或是將事件進一步災(zāi)難化。爆炸發(fā)生的7小時后系任，羅杰斯就召集董事會成員開緊急會議恳蹲，他們覺得自己對客戶負有很大的責(zé)任。她和剩下的員工迅速地做出應(yīng)對策略俩滥，有效地防止了信用社發(fā)生擠兌現(xiàn)象嘉蕾，挽回了客戶的信任。憑借快速霜旧、機敏且高逆商的反應(yīng)错忱，這家信用社得以存活下去儡率。1995年時，其資產(chǎn)增加了300萬美元以清。

作為領(lǐng)導(dǎo)者或是教練儿普，要做的是把他人心中的攀登者給解放出來，扭轉(zhuǎn)扎營者或是放棄者的心態(tài)掷倔。

結(jié) 語

我們無法選擇身處的時代或是環(huán)境眉孩，唯一能選擇的是如何有效和積極地去應(yīng)對。而逆商的概念及書中提供的LEAD工具則是我們積極應(yīng)對不利環(huán)境的利器勒葱。生活也許艱難浪汪，但你應(yīng)對逆境的方式?jīng)Q定了你的命運。