微信公眾號(hào)現(xiàn)在分為三個(gè)類型的號(hào):訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)。在注冊(cè)過程中,先填寫郵箱信息蕴侧,再登錄郵箱,點(diǎn)擊郵件鏈接两入,即可激活公眾號(hào)净宵。如果要在訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)之間進(jìn)行選擇,我們需要先了解訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)的區(qū)別谆刨,再進(jìn)行賬號(hào)類型選擇塘娶。
一、用戶體驗(yàn)的比較
訂閱號(hào)主要偏于為用戶提供信息和資訊(類似報(bào)紙雜志)痊夭,如騎行西藏刁岸、央視新聞等;
服務(wù)號(hào)主要偏于服務(wù)交互(類似銀行她我,114虹曙,提供服務(wù)查詢),如招商銀行番舆、中國南方航空等酝碳。
在用戶體驗(yàn)方面,訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)的區(qū)別恨狈,如下表所示:
訂閱號(hào)
服務(wù)號(hào)
面向人群
面向媒體和個(gè)人疏哗,提供一種信息傳播方式。
面向政府禾怠、企業(yè)或組織返奉,用以對(duì)用戶進(jìn)行服務(wù)。
群發(fā)消息
1條/天
4條/月
消息顯示位置
折疊在訂閱號(hào)列表內(nèi)
會(huì)話列表首層
消息提醒效果
不主動(dòng)顯示
主動(dòng)顯示
互動(dòng)效果
10-20%的閱讀量
可以達(dá)到50%-60%
二吗氏、基本功能的比較
選擇類型后芽偏,登錄未認(rèn)證訂閱號(hào)和未認(rèn)證的服務(wù)號(hào),可以看到一些基本的功能模塊(詳細(xì)頁面布局參考附件1:未認(rèn)證訂閱號(hào)基本功能頁面弦讽、附件2:未認(rèn)證服務(wù)號(hào)基本功能頁面的圖)污尉,以兩者為例進(jìn)行比較,其區(qū)別如下:
未認(rèn)證訂閱號(hào)
未認(rèn)證服務(wù)號(hào)
自定義菜單
不支持
支持
微信支付
不支持
支持
添加功能插件
不支持
支持“模塊消息”(消息可以無限制推送給用戶;消息可以直接鏈接到外鏈被碗;目前處于內(nèi)測(cè)階段)
微信認(rèn)證
不支持個(gè)人類型的公眾號(hào)認(rèn)證
初次審核服務(wù)費(fèi)用:300元/次某宪,且每年需完成年審,方可繼續(xù)保持功能锐朴。(政府以及部分其他組織類型的公眾帳號(hào)缩抡,免收審核服務(wù)費(fèi)用。)
高級(jí)功能
不可以開啟高級(jí)功能
可以在開發(fā)模式開啟高級(jí)功能
三包颁、開發(fā)功能的比較
帳號(hào)資質(zhì)審核認(rèn)證通過后訂閱號(hào)將獲得自定義菜單接口權(quán)限;服務(wù)號(hào)將獲得高級(jí)功能接口中所有接口權(quán)限压真。具體說來娩嚼,已認(rèn)證服務(wù)號(hào)支持九大高級(jí)接口:語音識(shí)別接口、客服接口滴肿、Oauth2.0 網(wǎng)頁授權(quán)接口岳悟、生成帶參數(shù)的二維碼接口、獲取用戶地理位置接口泼差、獲取用戶基本信息接口贵少、獲取關(guān)注者列表接口、用戶分組接口堆缘、上傳下載多媒體文件接口滔灶,已認(rèn)證的訂閱號(hào)并不支持。因此吼肥,已認(rèn)證服務(wù)號(hào)具有更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理能力录平。
在開發(fā)功能方面,已認(rèn)證訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)的區(qū)別缀皱,如下表所示:
已認(rèn)證訂閱號(hào)
已認(rèn)證服務(wù)號(hào)
搜索靠前
支持
支持
自定義菜單
支持
支持
語音識(shí)別接口
用戶可以通過語音和公眾號(hào)互動(dòng)
客服接口
客服推送斗这、自動(dòng)推送、精確推送(自能給48小時(shí)以內(nèi)互動(dòng)過的用戶發(fā)送信息)
Oauth2.0 網(wǎng)頁授權(quán)接口
可以保證為微信用戶啤斗,在支付表箭、預(yù)定等環(huán)節(jié)保證安全性。
生成帶參數(shù)的二維碼接口
可以在不同的地方發(fā)二維碼钮莲;可以統(tǒng)計(jì)不同的二維碼的推廣效果免钻;可以根據(jù)二維碼給新關(guān)注的用戶自動(dòng)分組或自動(dòng)打標(biāo)簽。
獲取用戶地理位置接口
用戶打開公眾號(hào)查看信息的時(shí)候臂痕,會(huì)自動(dòng)上報(bào)地理位置信息伯襟。
獲取用戶基本信息接口
使用該接口,當(dāng)不是粉絲用戶訪問系統(tǒng)的時(shí)候也可以獲取對(duì)應(yīng)用戶的信息
獲取關(guān)注者列表接口
可以導(dǎo)出用戶列表
用戶分組接口
可以根據(jù)不同的用戶屬性自動(dòng)分別組
上傳下載多媒體文件接口
可以獲取用戶發(fā)送的圖片握童、語音姆怪;可以給用戶發(fā)送圖片,音頻。
其他
可申請(qǐng)去廣告主功能稽揭;可申請(qǐng)卡券功能
在開發(fā)模式下俺附,可以完成其他高級(jí)模塊功能,例如:活動(dòng)報(bào)名溪掀、會(huì)員系統(tǒng)事镣、積分系統(tǒng)……
四、選擇決策
如果以咨詢?yōu)橹骶疚福ㄗh選擇“認(rèn)證訂閱號(hào)”璃哟;如果以服務(wù)為主,有兩種選擇:使用“認(rèn)證服務(wù)號(hào)”或“認(rèn)證服務(wù)號(hào)+訂閱號(hào)”喊递。
備注:主體類型為“政府”注冊(cè)時(shí)随闪,需要政府全稱(信息審核成功后,不可更改)骚勘、運(yùn)營者身份姓名铐伴、運(yùn)營者身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼俏讹。政府類型需立即申請(qǐng)微信認(rèn)證確認(rèn)主體真實(shí)性当宴,在認(rèn)證完成前暫時(shí)無法正常使用公共賬號(hào)的功能。