為什么做出來(lái)的產(chǎn)品如此雞肋

本來(lái)想寫(xiě)如何做出一款功能雞肋的產(chǎn)品熊镣,仔細(xì)一想若专,似乎不太妥帖,畢竟“如何做出”意味著是以功能雞肋為目標(biāo)的,我并不是在提供方法論花吟。

連續(xù)兩周因?yàn)槟硞€(gè)功能定不下來(lái)驯耻,導(dǎo)致看自己做的東西都只想感嘆泌射,真是稀爛啊国裳,為什么會(huì)這樣呢?

如果說(shuō)找原因當(dāng)然可以找出許多非主觀原因盗温,比如設(shè)計(jì)不走心啦藕赞,研發(fā)不給力啦,測(cè)試醉醉噠卖局。

如果將目光放到產(chǎn)品本身斧蜕,我妄自揣度的理由大概就是促成產(chǎn)品雞肋的基本條件惹。


CEO真是個(gè)低調(diào)的人啊砚偶。

CEO很少啰嗦批销,我想象的創(chuàng)業(yè)公司CEO常打雞血常畫(huà)餅的情景竟然從來(lái)沒(méi)出現(xiàn)過(guò),唯一一次CEO講話說(shuō)的也是我們目前是在兩個(gè)風(fēng)口上染坯,一個(gè)是SaaS均芽,一個(gè)是O2O。以及上門(mén)服務(wù)是偽需求单鹿。這兩句話是CEO的創(chuàng)業(yè)教言吧掀宋,不論對(duì)內(nèi)對(duì)外,都這么說(shuō)仲锄。我竟無(wú)語(yǔ)凝噎劲妙。

作為產(chǎn)品部的領(lǐng)頭人,CEO從不與我們交流戰(zhàn)略呢儒喊,雖然我一直覺(jué)得戰(zhàn)略這個(gè)東西很扯镣奋。產(chǎn)品帶頭人感覺(jué)自己在公司主要功能在于背黑鍋,數(shù)據(jù)好看就是市場(chǎng)部的功勞怀愧,數(shù)據(jù)難看就是產(chǎn)品部的責(zé)任唆途。至于為啥我們不去跟CEO交流呢(誒富雅,大概是覺(jué)得他太高冷

當(dāng)然上周六跑去跟他討論下一期功能,其實(shí)我主要目的是想問(wèn)所負(fù)責(zé)東西的目的是什么肛搬,或者說(shuō)戰(zhàn)略意義是啥。這樣我也好在做功能的時(shí)候判斷輕重毕贼,不然耗費(fèi)巨大精力做出來(lái)的東西也許有效温赔,但是性價(jià)比太低。

結(jié)果CEO說(shuō)鬼癣,做A也可以啊陶贼,做B也可以啊,嗯待秃,還有C拜秧。做A挺好的,要不還是先把B和C做完吧章郁。對(duì)了你二期做了哪些功能啊枉氮,哦,記得把D和C加進(jìn)去暖庄。要考慮巴拉巴拉~你們產(chǎn)品部跟市場(chǎng)部開(kāi)個(gè)頭腦風(fēng)暴會(huì)議聊替,定一下三期做什么。

出來(lái)之后培廓,我腦海中飄過(guò)一萬(wàn)匹草泥馬~技術(shù)負(fù)責(zé)人跟我說(shuō)惹悄,你去找CEO聊聊就清楚了啊,我跑過(guò)去吐槽說(shuō)肩钠,說(shuō)好的更清楚了呢泣港,明明更復(fù)雜了好嘛~我之前以為做什么已經(jīng)定好了下,我現(xiàn)在明明是在糾結(jié)做A价匠,是用A1方案呢当纱,還是A2方案呢,因?yàn)樯婕暗疆a(chǎn)品定位和研發(fā)成本啊霞怀。

結(jié)果你跟我說(shuō)下一期做啥其實(shí)并沒(méi)有確定你們定啊~我吼吼吼~~

作為底層惫东,責(zé)任一直在執(zhí)行,如何更好的實(shí)現(xiàn)這個(gè)需求毙石,細(xì)節(jié)如何把控廉沮。至于做什么一直是上面告訴我的啊,一旦上面不明確的告訴我做啥徐矩,我就懵逼了呀滞时。

相應(yīng)的,你不告訴我這個(gè)到底想干嘛滤灯,我只是從我的眼界去考慮坪稽,整個(gè)走向大概不會(huì)如你意吧~


對(duì)于用戶的把握為零曼玩。

我一直覺(jué)得對(duì)于產(chǎn)品的感覺(jué)來(lái)源于你對(duì)于用戶的理解。然而我身邊并沒(méi)有我們的用戶窒百,也沒(méi)有足夠的資金和意念去接觸那些用戶黍判。

一直說(shuō)跟著市場(chǎng)去調(diào)研,也會(huì)覺(jué)得絲毫沒(méi)有把握篙梢,而且市場(chǎng)最近跑的地方都是超級(jí)遠(yuǎn)的(終究還是懶啊顷帖。

對(duì)于行業(yè)線下業(yè)務(wù)流程了解度為0,加之行業(yè)太過(guò)繁雜渤滞,超級(jí)不規(guī)范化贬墩。目前公司的方向都是以更改系統(tǒng)服務(wù)去適應(yīng)不同商家的需求。

總覺(jué)得這樣不太對(duì)妄呕,但是似乎也沒(méi)有什么其他的解決辦法陶舞,畢竟還是在圈B端的階段,如果這個(gè)問(wèn)題解決不了绪励,還想之后去跟C端去玩肿孵?


市場(chǎng)部超級(jí)強(qiáng)勢(shì)

市場(chǎng)與產(chǎn)品的關(guān)系又跟B端商家與公司的關(guān)系很類似,在目前的階段优炬,前者都是大爺颁井,后者基本沒(méi)有發(fā)言權(quán),所以是惡性循環(huán)吧蠢护。B端商家的需求雅宾,公司很少會(huì)直接拒絕掉。市場(chǎng)反饋的要求葵硕,產(chǎn)品也不敢懈怠眉抬。

產(chǎn)品憑借自身所謂的產(chǎn)品專業(yè)素養(yǎng)提出來(lái)的需求或者是解決方案有時(shí)候會(huì)被市場(chǎng)噴的一塌糊涂,這個(gè)商家根本不會(huì)用懈凹,這個(gè)根本沒(méi)什么卵用蜀变。

當(dāng)我遇到這個(gè)問(wèn)題時(shí),我會(huì)陷入深深的自我懷疑介评,首先我有產(chǎn)品專業(yè)素養(yǎng)這種東西么库北?其次,我了解用戶么们陆?

我的判斷真的不是我的自我意淫寒瓦?

雖然市場(chǎng)未必正確,他們或許考慮的更多是他們以為的需求坪仇,與他們KPI提升相關(guān)的需求杂腰。但是我未必有適合的理由去反駁,就好比曾經(jīng)APP上的選擇項(xiàng)目的設(shè)計(jì)椅文,市場(chǎng)部覺(jué)得用樹(shù)的形式層級(jí)明確喂很,不易迷失惜颇。產(chǎn)品經(jīng)理反駁,那是Web的設(shè)計(jì)規(guī)范少辣,在移動(dòng)端上的設(shè)計(jì)不會(huì)存在那種凌摄。看起來(lái)很有道理毒坛,但是絲毫沒(méi)有說(shuō)服力望伦。

盡管我坐在他這一邊,我也不能說(shuō)服自己去幫助說(shuō)煎殷,你看某某App都是這樣設(shè)計(jì)的。因?yàn)槲易约菏褂眠@項(xiàng)功能都會(huì)迷失在層級(jí)選擇中腿箩,不知道自己在哪里豪直。當(dāng)然可能是我智障。

這樣的溝通基本是在雞同鴨講弓乙,甚至說(shuō)的都不是一回事暇韧,盡管看起來(lái)真的是在回答這個(gè)問(wèn)題乾颁。對(duì)于普通人而言湾盒,我不會(huì)去管你的設(shè)計(jì)規(guī)范,我只想按照我熟悉我了解的方式去達(dá)到我的目的尖殃。


來(lái)著產(chǎn)品leader的質(zhì)問(wèn):市場(chǎng)部都是正確的么?

真是一個(gè)好問(wèn)題呢~

我很欽佩能如此自信的提出這個(gè)質(zhì)問(wèn)牵现,我就完全沒(méi)有這個(gè)底氣壁畸。

在自己有主見(jiàn)太抓,有把握的情況下才能有選擇的吸納他人的建議逗噩,從而讓自己的主見(jiàn)更豐滿。但是對(duì)于一個(gè)空瓶而言项炼,面對(duì)這種情況只能左右搖擺耻台,最后產(chǎn)生人生的自我懷疑盆耽。

我也知道他們未必都是正確析恢,他們更多考慮自己推廣的便利性映挂,但是我并不如他們了解用戶泽篮。他們的朋友圈都是那些店長(zhǎng)們盗尸,是我們實(shí)實(shí)在在的用戶。而在目前公司以市場(chǎng)為主的情況下帽撑,我們確實(shí)沒(méi)有發(fā)言權(quán)啊泼各。

勸服不了市場(chǎng)只有兩個(gè)結(jié)果,一是評(píng)審的時(shí)候一直反對(duì)導(dǎo)致評(píng)審過(guò)不了亏拉。二是不讓他們參與評(píng)審扣蜻,待功能上線通知他們,反饋估計(jì)就是早就說(shuō)了這個(gè)功能不行嘛及塘,店家都在反饋這個(gè)不行莽使。最后就是產(chǎn)品在干什么吃的,明明說(shuō)了這個(gè)不行還開(kāi)發(fā)笙僚?

當(dāng)然勸服不了leader也是差不多結(jié)果吮旅,所以更多的按照l(shuí)eader的方式去做,但是內(nèi)心也會(huì)猶疑她是正確的么味咳?她的理由也并未說(shuō)服我。

所以不論是對(duì)市場(chǎng)還是對(duì)于leader同樣存在疑問(wèn)檬嘀,他們說(shuō)的雖然有道理槽驶,但是這樣真的就是對(duì)的么?這個(gè)對(duì)倒不是說(shuō)是與非鸳兽,而是在都有明顯漏洞的情況下掂铐,我并沒(méi)有找到更佳的解決方案,但是按照他們其中一個(gè)做揍异,真的就踏實(shí)了么全陨?并沒(méi)有≈灾溃總是隱隱覺(jué)得哪里不對(duì)辱姨。市場(chǎng)說(shuō)的也許只是表象,好歹滿足表象的需求戚嗅。產(chǎn)品說(shuō)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃雨涛,我反而覺(jué)得更一廂情愿,或者我根本就不相信有產(chǎn)品專業(yè)素養(yǎng)這回事懦胞。脫離業(yè)務(wù)理解和用戶把握的專業(yè)素養(yǎng)都是耍流氓吧替久?

只是按照市場(chǎng)的想法來(lái)實(shí)現(xiàn)超級(jí)簡(jiǎn)單,與他們關(guān)系會(huì)更加和洽躏尉,之后溝通更暢通蚯根,也能更加看清他們對(duì)于用戶的看法。畢竟產(chǎn)品常去調(diào)研用戶是不太可能的事情胀糜。

而按照l(shuí)eader的想法來(lái)做就是逼自己颅拦,做起來(lái)更佳復(fù)雜蒂誉,對(duì)于做產(chǎn)品確實(shí)會(huì)是一個(gè)歷練。但是反饋未必會(huì)好矩距,這種感覺(jué)就像明明要前進(jìn)拗盒,但是總覺(jué)得使錯(cuò)了力,明明很努力但是卻并沒(méi)有什么卵用锥债,反而覺(jué)得是在后退陡蝇。也許會(huì)說(shuō)從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,這是有利的哮肚。

產(chǎn)品并沒(méi)有詳細(xì)的后臺(tái)數(shù)據(jù)作為自己決策的支撐登夫,之前看《結(jié)網(wǎng)》講數(shù)據(jù)的重要性,那會(huì)兒也就是看看允趟,并不知道應(yīng)該如何做數(shù)據(jù)埋點(diǎn)恼策,如何去做數(shù)據(jù)分析。現(xiàn)在想想潮剪,最簡(jiǎn)單的莫過(guò)于數(shù)據(jù)是你發(fā)言權(quán)的一個(gè)重要支撐部分涣楷,你要證明你所做的決策是正確的,你要尋找是哪里出現(xiàn)了問(wèn)題抗碰,這些都可以從數(shù)據(jù)中找出答案狮斗。


自身沒(méi)有天賦沒(méi)有魄力(or承擔(dān)后果的責(zé)任)啊。

無(wú)數(shù)人說(shuō)產(chǎn)品需要有悟性或者說(shuō)天賦弧蝇,然后發(fā)現(xiàn)自己真的好像真的是沒(méi)有天賦的那類人呢~

也許早在很久之前有一點(diǎn)碳褒,但是因?yàn)闆](méi)有抓住好時(shí)機(jī),結(jié)果導(dǎo)致現(xiàn)在比較尷尬吧看疗。

所謂魄力或者說(shuō)決斷力是指面對(duì)選擇可以自信論斷沙峻,并且不畏萬(wàn)言。這個(gè)從根源上來(lái)講是有承擔(dān)后果的勇氣两芳,比如我就要這么干摔寨,有什么問(wèn)題我來(lái)承擔(dān)。

但是公司是別人的誒盗扇,又不是我創(chuàng)業(yè)祷肯,產(chǎn)品是頭,轉(zhuǎn)錯(cuò)撞墻受損的是整艘船疗隶,而不僅僅是船頭佑笋,迅速的換頭并且調(diào)轉(zhuǎn)方向是很難的事情。難怪說(shuō)招聘產(chǎn)品經(jīng)理要慎重斑鼻,是啊蒋纬,找個(gè)看不清方向還埋頭努力瞎撞的,還不知道要怎么被拖累死呢。


沾染的惡習(xí)真是難以祛除呢蜀备。

目前為止做的最糟糕的決定就是去了一個(gè)用來(lái)養(yǎng)老和生孩子的公司关摇,剛開(kāi)始努力做需求和測(cè)試,慢慢發(fā)現(xiàn)研發(fā)根本跟不上碾阁,整個(gè)氛圍都是混日子输虱。于是只能用翻譯產(chǎn)品把玩產(chǎn)品來(lái)消遣,再最后完全墮落了呢脂凶。

浪費(fèi)時(shí)間的惡習(xí)一旦沾染上宪睹,真難戒掉。

在沒(méi)有deadline的情況下蚕钦,內(nèi)心安慰自己說(shuō)要考慮到更多的細(xì)節(jié)亭病,當(dāng)然在這過(guò)程中確實(shí)是在完善產(chǎn)品說(shuō)明,但是效率低下嘶居。

再加之工作本身就容易被打斷罪帖,被拉去開(kāi)會(huì),被拉去解答疑惑邮屁,被打斷給建議整袁,打斷別人閑聊,時(shí)間嗖的一下就過(guò)去了呢~

加之需求不確定佑吝,做好一個(gè)版本推翻一個(gè)葬项,做好一個(gè)推翻一個(gè),最后周末了迹蛤,一切歸零,感覺(jué)啥都沒(méi)做襟士。

不覺(jué)得是充實(shí)盗飒,反而是空虛。

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