跟孩子談話經(jīng)常是關(guān)鍵對(duì)話，談學(xué)習(xí)成績(jī)阔蛉，談他交朋友的問(wèn)題弃舒，談他打游戲的問(wèn)題等等，這都是關(guān)鍵對(duì)話状原。跟配偶的談話經(jīng)常會(huì)是關(guān)鍵對(duì)話聋呢，跟員工的談話，鼓舞員工或者是批評(píng)員工颠区，這都可能是關(guān)鍵對(duì)話削锰。跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的談話，跟合伙人的談話毕莱，甚至跟對(duì)你不滿意的老板談話器贩，與負(fù)責(zé)加薪的人談話颅夺。學(xué)會(huì)了關(guān)鍵對(duì)話的這些方法，是可以幫助我們?cè)谏钪刑岣呶覀兒退藢?duì)話的技巧蛹稍。
怎么來(lái)進(jìn)行關(guān)鍵對(duì)話呢吧黄？第一步是從心開(kāi)始，什么叫從心開(kāi)始稳摄？在做一個(gè)關(guān)鍵對(duì)話之前稚字，你首先要做一些準(zhǔn)備饲宿，先要把自己的心態(tài)調(diào)整好厦酬。古人有一句話講得特別好，說(shuō)“極怒時(shí)莫與人書(shū)瘫想，極喜時(shí)莫與人物”仗阅。這話說(shuō)得特別棒，什么叫極怒時(shí)莫與人書(shū)国夜？特別生氣的時(shí)候別給人寫(xiě)信减噪。古代人寫(xiě)信都是用來(lái)罵人的，要罵人他沒(méi)法打電話车吹，他就拿一封信寫(xiě)筹裕。寫(xiě)了以后一送出去，糟糕了窄驹，收不回來(lái)了朝卒。所以生氣的時(shí)候不要去跟別人溝通。當(dāng)你生氣的時(shí)候乐埠，你的智商是零抗斤。
極喜時(shí)莫與人物呢？特別高興的時(shí)候丈咐，不要隨便答應(yīng)給別人東西瑞眼。自己一高興說(shuō)這玩意送你了，這個(gè)彩票我中了分你一半棵逊，真中了你看多難過(guò)伤疙。所以古代人跟我們講的這個(gè)道理就是說(shuō)，在進(jìn)行一場(chǎng)關(guān)鍵對(duì)話之前辆影，首先把自己的心管好徒像，讓自己平靜下來(lái)，再跟對(duì)方對(duì)話秸歧。怎么把自己的心管好呢厨姚？第一件事你要知道，我們所有的苦惱都不是由他人引起的键菱。當(dāng)你認(rèn)為你所有苦惱都是由他人引起的時(shí)候谬墙，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你特別容易生氣今布。
生氣是干什么？生氣是為了找到一個(gè)借口和理由說(shuō)這是怪他拭抬，如果不是他的話部默，我就不會(huì)這樣。
所以當(dāng)我們能夠知道說(shuō)我們的苦惱其實(shí)跟他人的關(guān)系不大造虎，這個(gè)在心理學(xué)里面叫ABC原理認(rèn)知模型傅蹂。A是事件發(fā)生，B是你對(duì)這個(gè)事的看法算凿，C是你的壓力狀況份蝴。
是什么使得你壓力變大的呢？是你的B氓轰，是你對(duì)孩子成績(jī)這件事的看法婚夫，才使你的壓力變大。如果想要降低你的壓力署鸡，想要降低你的C最好的辦法是什么呢案糙？是改變A還是改變B呢？很多人窮其一生都在試圖通過(guò)改變A的方式來(lái)改變C靴庆。
當(dāng)你總試圖通過(guò)改變A的方式來(lái)改變C的時(shí)候时捌，你的人生會(huì)永遠(yuǎn)得不到喜樂(lè)，你的人生會(huì)永遠(yuǎn)處在痛苦當(dāng)中炉抒。你總以為說(shuō)A改變了奢讨，C就一定會(huì)改變，No端礼。實(shí)際上改變你的C最重要的方法是改變B禽笑，改變你對(duì)這個(gè)世界的看法。孩子成績(jī)不好蛤奥，我能不能夠跟他快快樂(lè)樂(lè)地一塊兒吃飯佳镜？我明知道發(fā)一頓脾氣并不能夠使得孩子成績(jī)變好，反倒會(huì)讓他成績(jī)變得更糟凡桥，但為什么我就忍不住要發(fā)脾氣蟀伸？這就是慣性，這個(gè)社會(huì)的慣性缅刽。
一個(gè)積極的人不會(huì)輕易地被別人決定啊掏，這就是我們重新開(kāi)始的核心，你的苦惱并不是由他人引起的衰猛。我們要改變自己對(duì)這個(gè)世界的看法迟蜜，來(lái)解決事，而不是責(zé)怪他人啡省。責(zé)怪他人娜睛，并沒(méi)有幫助你把這個(gè)事做得更好髓霞。
在每一次對(duì)話前你要學(xué)會(huì)問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題是：這次對(duì)話我的目標(biāo)是什么畦戒？我希望自己達(dá)成的目標(biāo)是什么方库？第二個(gè)問(wèn)題是：這次對(duì)話之后，我希望為對(duì)方達(dá)成的目標(biāo)是什么障斋？第三個(gè)問(wèn)題是：這次對(duì)話之后纵潦，我希望為我們倆的關(guān)系達(dá)成一個(gè)什么樣的目標(biāo)？最后要問(wèn)自己：為了達(dá)成這些目標(biāo)垃环，我應(yīng)該怎么做邀层？當(dāng)你能夠把這四個(gè)問(wèn)題問(wèn)完，這個(gè)就叫作關(guān)鍵對(duì)話的引導(dǎo)性思維晴裹。當(dāng)你問(wèn)完這四個(gè)問(wèn)題之后被济，基本上你就回歸冷靜。
在對(duì)話的過(guò)程當(dāng)中要時(shí)刻牢記對(duì)話的意義涧团。你們知道為什么很多人在跟別人談話的時(shí)候，突然之間就發(fā)飆了经磅，就把門(mén)一摔走掉了泌绣，說(shuō)不談了，走掉预厌。為什么呢阿迈？原因是他在那一刻已經(jīng)忘記了談話的目的和意義，忘了這回事轧叽。
我今天跟孩子談這個(gè)話苗沧，是為了幫助孩子更好的成長(zhǎng)，而不是為了讓孩子離家出走炭晒。我跟老公談這個(gè)話待逞，不是為了離婚，而是為讓老公感受到這個(gè)家庭的溫暖网严。你看识樱，當(dāng)你能夠感受到，當(dāng)你能夠時(shí)刻提醒自己對(duì)話的意義的時(shí)候震束，對(duì)話的目的的時(shí)候怜庸，你的情緒就不容易失控。
《教父》里邊的馬龍·白蘭度垢村，那個(gè)特別牛的教父割疾，整天摸著一只貓的人，就跟他的兒子說(shuō)嘉栓，永遠(yuǎn)不要被你的對(duì)手激怒宏榕。當(dāng)你被對(duì)手激怒的時(shí)候驰凛，你發(fā)現(xiàn)你的智商就是零。
而我們普通人為什么對(duì)話的時(shí)候經(jīng)常會(huì)出各種各樣的問(wèn)題担扑？就是因?yàn)槲覀兌贾粓?zhí)著于想把自己要說(shuō)的話說(shuō)出來(lái)恰响。我們都只是想把自己一股腦的埋怨、一股腦的委屈涌献、然后大量的事例全部都講出來(lái)胚宦。你沒(méi)有看到對(duì)方在跟你對(duì)抗，你沒(méi)有看到對(duì)方特別痛苦燕垃。所以這時(shí)候我們應(yīng)該學(xué)會(huì)說(shuō)OK枢劝，咱們先恢復(fù)情感，咱們先讓對(duì)方的情緒緩解卜壕。
四個(gè)方法您旁，尊重、道歉轴捎、共同目的鹤盒、對(duì)比說(shuō)明，能夠有效地幫我們把氣氛緩解下來(lái)侦副。
如果是一個(gè)強(qiáng)者爸爸應(yīng)該怎么做侦锯？當(dāng)女兒說(shuō)了這樣不客氣的話，認(rèn)為你們從來(lái)都不關(guān)心我的時(shí)候秦驯。他應(yīng)該去反映對(duì)方的情感尺碰，說(shuō)爸爸知道你心里邊真的不好受，可能爸爸媽媽之前對(duì)你的關(guān)照真的有點(diǎn)少译隘，我們的工作太忙了亲桥，我向你道歉，爸爸今天有時(shí)間坐在這兒固耘，你愿意跟爸爸談?wù)剢崽馀瘢窟@種時(shí)候這才是一個(gè)強(qiáng)大的爸爸，他是真的愛(ài)他的女兒玻驻，而不是愛(ài)自己多過(guò)愛(ài)女兒悼凑。所以能夠?qū)W會(huì)去掌控自己的情緒是非常重要的一件事。
關(guān)鍵對(duì)話的步驟璧瞬，第一步叫作重新開(kāi)始户辫，讓自己的心調(diào)幅，知道為什么要談話嗤锉。然后時(shí)刻注意觀察渔欢，注意觀察自己和對(duì)方的情緒，然后保證對(duì)話的安全瘟忱。如果覺(jué)得對(duì)話不安全了奥额，就用道歉苫幢、對(duì)比說(shuō)明、共同目的這些方法把它拉回來(lái)垫挨。然后控制自己的想法韩肝，不要讓自己動(dòng)不動(dòng)就發(fā)怒。然后陳述事實(shí)九榔，然后了解對(duì)方哀峻，最后達(dá)成一致。這就是一個(gè)關(guān)鍵對(duì)話的過(guò)程哲泊。
