前段時(shí)間公司請(qǐng)?jiān)璅acebook的大神宋世君來公司分享雅任。部門老大說這個(gè)人講的很好,讓大家都去聽聽沪么。
宋世君是滴滴新成立的數(shù)據(jù)科學(xué)部的負(fù)責(zé)人,任命郵件是這么介紹他的:
加入滴滴前, 世君曾在Facebook就職四年,是Facebook十幾年來唯一的華人數(shù)據(jù)分析總監(jiān)成玫,從無到有成立和壯大了Instagram的數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì),并擔(dān)任Facebook核心App里幾條重要產(chǎn)品線的數(shù)據(jù)科學(xué)和數(shù)據(jù)工程負(fù)責(zé)人哭当、長尾廣告業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)科學(xué)負(fù)責(zé)人。在此之前钦勘,他曾在Google工作八年,孵化及規(guī)难乔祝化了基于每年80億美元營業(yè)額的長尾廣告營收業(yè)務(wù),并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出每年三億多美元的額外營收捌归。他還帶領(lǐng)數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)支持Chrome瀏覽器的初期增長,幫助Google從Yahoo和Microsoft贏回10%的搜索市場(chǎng)占有率惜索。
確實(shí)講的不錯(cuò),尤其是在Q&A環(huán)節(jié)巾兆,部門的小伙伴們問的很精彩虎囚,世君答的也很精彩,在此記錄一些印象深刻的idea淘讥。
什么是數(shù)據(jù)科學(xué)家(Data Scientist)
在Facebook,產(chǎn)品技術(shù)體系下設(shè)Tech蒲列, UE, DS三個(gè)BU煤惩,Tech人最多,相當(dāng)于我們的產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)魄揉,關(guān)于UE,世君沒有具體說職能洛退,猜測(cè)應(yīng)該除了目前我們UI/UE做的事情外,還包含了部分PM團(tuán)隊(duì)的職能兵怯。DS-Data Scientist 團(tuán)隊(duì),對(duì)國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司來說是最新鮮的,在國外招聘網(wǎng)站glassdoor媒区,根據(jù)Facebook發(fā)布招聘data scientist的職位,我找到了這樣一句話袜漩,很好的概括了Facebook對(duì)DS團(tuán)隊(duì)的定義:
The data scientist finds what's working, what can be improved, what's missing. While not a management role, the data scientist drives strategy and roadmap of a large number of engineers and designers.
和國內(nèi)大家比較熟悉的技術(shù)團(tuán)隊(duì)職能劃分最接近的,應(yīng)該是BI團(tuán)隊(duì)宙攻。世君沒有給出DS的具體畫像奠货,沒有說數(shù)據(jù)科學(xué)家應(yīng)該具有什么樣的專業(yè)背景和技術(shù)棧递惋,篇幅所限,感興趣的讀者可以看看Facebook關(guān)于Data Scientist的JD溢陪。世君帶來的干貨,是舉了一個(gè)自己在Facebook帶的DS團(tuán)隊(duì)形真,一位同事如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目,引導(dǎo)兩個(gè)部門間Open Debate的案例,給大家分享。
團(tuán)隊(duì)的一位DS裕便,在分析本部門的廣告收入相關(guān)因子時(shí)绒净,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)重要的線索:其他部門的廣告算法策略挂疆,會(huì)顯著的影響到本部門的廣告收入。世君在謹(jǐn)慎review了DS的分析報(bào)告后下翎,報(bào)告發(fā)了出去,自然引起了另外一個(gè)部門的劇烈反彈退腥,對(duì)方立刻組織DS包帚,分析了自己的算法策略的合理性。雙方持續(xù)辯論了接近半年之久跌穗,無法從數(shù)據(jù)分析結(jié)果層面達(dá)成一致意見蚌吸,后續(xù)又進(jìn)行了線上的ABTest實(shí)驗(yàn),驗(yàn)證雙方的結(jié)論砌庄。
最后的結(jié)論是,雙方都有道理:對(duì)方部門的廣告算法確實(shí)影響到了世君部門娄昆,但是站在對(duì)方部門的角度,該算法的實(shí)現(xiàn)策略是合理的稿黄。打了半年仗,分析報(bào)告厚厚的一垛杆怕,上升到了Zack的層面族购,給了這位最早發(fā)現(xiàn)問題的DS陵珍,相當(dāng)于績(jī)效S的獎(jiǎng)勵(lì)。
和國內(nèi)同行BI經(jīng)常自嘲“提數(shù)工具”相比互纯,F(xiàn)acebook這樣的公司已經(jīng)做到了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),DS不僅僅是輔助人決策的工具,而是決策的標(biāo)準(zhǔn)只盹。
想要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),根據(jù)我的觀察殖卑,我司還是有差距的站削,具體表現(xiàn)在:
- 數(shù)據(jù)收容pipeline不完備孵稽,尚未打通數(shù)據(jù)孤島。 做一個(gè)項(xiàng)目菩鲜,也會(huì)考慮埋點(diǎn)和從數(shù)據(jù)的角度衡量項(xiàng)目收益。但是諸如前端加統(tǒng)計(jì)埋點(diǎn)接校,這樣對(duì)統(tǒng)計(jì)至關(guān)重要的事情,在一些技術(shù)leader和工程師看來仍然是雞肋蛛勉。甚至測(cè)都不測(cè)就上線伦乔,或者一次發(fā)版無緣無故就改掉了董习,導(dǎo)致數(shù)據(jù)不可靠。
- 對(duì)BI團(tuán)隊(duì)的重視程度偏低皿淋,管理層認(rèn)為BI是比RD便宜的資源,潛意識(shí)就把BI當(dāng)成提數(shù)工具窝趣。BI的同學(xué)潛意識(shí)也把滿足PM提的跑數(shù)需求最主要的工作內(nèi)容疯暑,缺乏上文所說的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題的能力和意愿哑舒。
- 整個(gè)部門缺乏完整的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的實(shí)踐方法,統(tǒng)計(jì)的工作往往是事后的洗鸵,一次性的,缺乏長線機(jī)制膘滨。
Open debate and move on
對(duì)世君分享的這個(gè)case study甘凭,現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)最大的反彈火邓,就是這樣的事情是不可能出現(xiàn)在國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司的德撬,不是說國內(nèi)不會(huì)有這樣的部門間分歧,而是國內(nèi)公司遇到這種局面蜓洪,慣性思維的會(huì)去找老大,拍一個(gè)最終方案坯苹。
世君對(duì)此的解答,是一個(gè)關(guān)鍵字:trust.
信任感北滥,從來都不是單向的闸翅,所有的信任感,都建立在互相信任的積累上坚冀。公司信任員工:?jiǎn)T工的出發(fā)點(diǎn)济赎,是為了產(chǎn)品记某,是為了用戶;員工信任公司液南,只要我能做到:我的所作所為都是為了產(chǎn)品,為了用戶滑凉,那么公司一定看得到我付出的努力,給我以相應(yīng)的肯定畅姊。
世君談到咒钟,F(xiàn)acebook做項(xiàng)目若未,是不需要設(shè)置project manager,甚至不需要委任一個(gè)owner粗合,一切都是集體討論的結(jié)果萍嬉。這么做隙疚,當(dāng)然也是建立在公司對(duì)員工充分信任的基礎(chǔ)上,員工不會(huì)因?yàn)殚T派或者個(gè)人利益沖突導(dǎo)致項(xiàng)目裹足不前甚淡,大家即使有分歧捅厂,幾輪討論過后,也能相互妥協(xié)资柔,在一個(gè)合理的時(shí)間點(diǎn),交付一個(gè)有利于用戶的產(chǎn)品方案贿堰。討論是開放的,同時(shí)大家總能在討論中達(dá)成共識(shí)羹与,一旦形成共識(shí),就堅(jiān)決執(zhí)行——open debate and move on.
關(guān)于績(jī)效:該不該跟上司提升職要求
世君關(guān)于這個(gè)問題的答案是很激進(jìn)的——
我的team里纵搁,如果有下屬跟我談要求升職吃衅,你立刻out.你該考慮的是怎么把工作做好腾誉,升職加薪的事情你要充分信任我。
關(guān)于這個(gè)答案利职,私下里跟同事有一些交流趣效。大家普遍認(rèn)為猪贪,大洋彼岸的同行,生活壓力沒有國內(nèi)這么大热押,進(jìn)入Facebook這樣的科技公司干花,意味著成功跨入衣食無憂的中產(chǎn)楞黄,員工只需要考慮怎么給公司賣命,在公司提供的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人生更高的追求就好了鬼廓,不需要考慮基本的生存問題。
然而碎税,在北京尤慰,對(duì)一個(gè)剛畢業(yè)進(jìn)入BAT的年輕人來說雷蹂,房子是安身立命之本,沒有房子匪煌,那叫北漂党巾。買上房,才算在北京站住腳霜医。
正因?yàn)槿绱耍本┑墓こ處熾攘玻裙韫鹊墓こ處煾猩毤有降囊庠福哺敢飧冻龈嘁侥校Q取升職加薪的結(jié)果砸狞。
而且,根據(jù)我的觀察刀森,雖然不知道國外的互聯(lián)網(wǎng)公司管理層是怎么樣的,但是卻知道,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)很習(xí)慣于唯上禽捆,前后經(jīng)歷的兩家互聯(lián)網(wǎng)公司笙什,都做過不顧及軟件開發(fā)周期胚想,唯領(lǐng)導(dǎo)意志馬首是瞻的事情。領(lǐng)導(dǎo)定了某個(gè)時(shí)間點(diǎn)要上什么功能浊服,那就是技術(shù)上不成熟也要上统屈。這種情況下,中層更多的是執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意志牙躺,不予以威逼利誘,很難調(diào)動(dòng)起下屬積極性孽拷。那既然領(lǐng)導(dǎo)許了愿,又怎么可能不讓下屬來還愿呢脓恕?
綜上所述,你可以說國人缺少思辨精神炼幔,但重賞之下必有勇夫秋茫,進(jìn)入中國市場(chǎng)的外企普遍競(jìng)爭(zhēng)不過國企乃秀;進(jìn)入美國市場(chǎng)的中國企業(yè)也鮮有吃得開的肛著,只能說,文化的沖突是客觀存在的策泣,一家企業(yè)想要成功衙傀,就必須進(jìn)化出符合市場(chǎng)情況的企業(yè)文化统抬,生搬硬套沒有用,搞不好還會(huì)起反作用危队。