來源 | 36氪
演講 | 張勇片橡，阿里巴巴CEO
導 讀
9月妈经，阿里巴巴集團年度組織部晉升成員溝通會上，張勇首次系統(tǒng)講述了他對組織和管理的一系列思考捧书。
組織部一直是阿里管理制度的一張名片狂塘。這個建立已久、如今已有500多人的部門鳄厌，正是想讓高層管理人員荞胡，承擔起阿里巴巴的使命。
張勇在此次內(nèi)部分享中了嚎，提出了四個核心關(guān)鍵詞——“造夢者”“創(chuàng)造者”“學習者”和“堅持者”泪漂。一家公司要想在未來競爭中走得長遠廊营，組織、制度萝勤、文化正在變得前所未有的重要和關(guān)鍵露筒。
以下是這次演講的實錄，Enjoy敌卓。
大家問我9月10日是怎么過的慎式。其實那天我在出差，確實當天收到很多祝福趟径，我回得最多的話就是“謝謝”瘪吏。
的確，在9月10號這么一個對阿里有紀念意義的日子蜗巧，馬老師選擇把他很長時間的心愿分享給大家掌眠。而對我們每個人來講，最重要的是真實地過好每一天幕屹，創(chuàng)造每一天蓝丙。
有人問我為什么我能睡好覺，最重要的是心里不多想望拖。不是說沒有事情渺尘，而是不太計較，不會太去想得失说敏、太去在意結(jié)果沧烈，而盡所有力量去做，盡其所能去想所有問題的出發(fā)點像云。
如果沒有任何私心锌雀，都是為了事情能做好，你就很踏實迅诬。踏實不是給別人看的腋逆，你自己能踏實，多大的事侈贷，照樣能睡下惩歉。
首先恭喜大家晉升組織部，我相信不只對阿里俏蛮，對在座所有同學的人生經(jīng)歷上撑蚌，這也是重要一步，同時背后也是更大的責任搏屑。
但是争涌，更大責任也好、擔當也好辣恋，我希望不只是一個交流時的說法或一個單純的詞亮垫，而是經(jīng)過一段時間后模软，經(jīng)過大家一起工作、運營和參與饮潦，能夠發(fā)自內(nèi)心地感受到燃异，這是非常重要的。
到這個段位继蜡，大家都有自己的判別力回俐，都有自己的思考和世界觀。今天之所以能坐在一起稀并，是因為我們能分享一部分世界觀仅颇。
并非每個人的世界觀都完全一致，但中間一定有共同點稻轨，才使我們能走到一起灵莲，能一起走那么久雕凹，變得更緊密殴俱。
大家正是為了同一件有意義的事情，去全力付出枚抵，睡更少的覺线欲，承擔更大的責任、風險和挑戰(zhàn)汽摹。
01
成為造夢者
而不是被夢想激勵的人
夢想本質(zhì)是源于不斷為客戶李丰、伙伴創(chuàng)造價值的自我驅(qū)動。我們要成為造夢者逼泣，而不僅是被夢想激勵的人趴泌。
阿里明年就20年了。我們經(jīng)過了很多階段拉庶，也經(jīng)過了很多起起落落嗜憔。
過去幾年從各方面來講，阿里都在高速發(fā)展氏仗，各項業(yè)務(wù)都發(fā)展得非常好吉捶。
但如果從更長遠來看，為什么我們還要強調(diào)組織文化皆尔，為什么要花時間把大家聚在一起呐舔？為什么每一年不只在今天這個儀式，而要讓它變得持之以恒慷蠕？
最重要的是珊拼，我們要走102年，要走得更久流炕，一定會經(jīng)過很多風浪杆麸。
更何況搁进，今天貌似風平浪靜，背后有很多暗礁昔头。大家看阿里巴巴這幾年發(fā)展這么快饼问，但是我們在每個業(yè)務(wù)主體、每個個體上揭斧，大家都能看到很多暗礁莱革。
我們每個人都有糾結(jié)，我也有很多糾結(jié)讹开。
對整個阿里團隊來講盅视，怎么樣讓事情進展更好一點、更順一點旦万，在這中間闹击，怎么樣能發(fā)自內(nèi)心地感受到這樣的責任和擔當，并把它轉(zhuǎn)化為行動成艘，其實是靠每個人的努力赏半。
我們的HR、我們的組織淆两、我們的團隊断箫，這些外在設(shè)計能夠做很多運營工作，但最重要的是還是內(nèi)心的驅(qū)動秋冰。
兩年前我也在天貓有個講話仲义，其實11年前我加入阿里的時候夢想不到今天。
但這個過程中剑勾，我真真實實感受到的是——夢想來自你不斷為客戶埃撵、為伙伴、為這個事情創(chuàng)造價值的過程中虽另，最后產(chǎn)生的自我驅(qū)動暂刘。
夢想本質(zhì)上是自我驅(qū)動，它最終來自內(nèi)心洲赵，同樣責任跟擔當本質(zhì)上也是自我驅(qū)動鸳惯。
在阿里經(jīng)濟體，每個人能夠有更開闊的平臺叠萍、視野和更踏實的心芝发，來真正做一個自我驅(qū)動的造夢者，這是我想跟大家分享的關(guān)鍵信息苛谷。
這個信息最重要來自于我們內(nèi)心辅鲸，因為相信我們想做的事情，相信周圍的伙伴腹殿，因為認為我們做的工作對整個社會發(fā)展有意義独悴，對客戶有價值例书，我們才會愿意投入，去發(fā)自內(nèi)心看很多問題刻炒，并做出改變决采。
正因驅(qū)動內(nèi)心的東西相似，我們走到了一起坟奥，成為了一個組織树瞭。
有些事情只有經(jīng)歷過才有感受，但最重要的是讓感受向前一步爱谁。痛苦和挑戰(zhàn)每個人都有晒喷，但今天為什么我們還會堅持？
我們還很年輕访敌，為什么周圍也有很多同樣年輕的人凉敲，早就退休了，早就在某地曬太陽了寺旺，為什么我們還在堅持爷抓，最重要是我們覺得值得，愿意去做迅涮，這是最真實的感受废赞。
對于今天的組織部成員也是一樣徽龟。不是別人給你一個夢想叮姑，而要自己成為造夢者。
當自己有夢想后据悔，最重要的不僅是自己對夢想的追逐传透，而要轉(zhuǎn)變?yōu)榘堰@個夢想傳得更廣。這是組織部成員最重要的區(qū)別极颓，跨上一個臺階朱盐。
更坦率一點，大家必須要自己感染自己菠隆。自己覺得這個事情是不是有意義兵琳，自己覺得我和團隊每天的辛苦能不能為社會創(chuàng)造真正的價值，能不能真正讓天下沒有難做的生意骇径。
如果感受到“讓天下沒有難做的生意”這句話很真實躯肌，我們就會覺得有價值。相反破衔，如果覺得它只是一句掛在墻上或?qū)懺赑PT里的話清女，我們就不會有感受。
我前兩天在集團總裁會上跟所有總裁也講過一句話晰筛，如果我們這伙人為KPI而活著嫡丙，只是為了一個KPI而做事情拴袭，阿里就完了。
這句話同樣適用于在座的所有組織部同事曙博，如果每個組織部同學只是為了一個數(shù)字拥刻，一個最后的績效考評評語，阿里走不遠父泳，也走不好泰佳。最重要的是我們真正相信什么。
這么多年走過來尘吗，我自己的經(jīng)歷和經(jīng)驗是逝她，最重要讓自己滿意，而自己滿不滿意只有自己知道睬捶，跟別人無關(guān)黔宛。
在組織里我們首先要變成驅(qū)動者。要想驅(qū)動伙伴擒贸，最好的方式是先點燃自己。
你只有點燃自己徽惋，你周圍的伙伴险绘、同學們才會感受到你在用什么方式工作誉碴，用什么方式在跟他們交流黔帕，你是不是真的在意客戶成黄，而不只是在講“客戶第一在價值觀中排第一”。
這是自驅(qū)力思瘟，是阿里這個組織里非常重要的能力潮太。自我造夢铡买、自我驅(qū)動、自我造夢的能力澡为，是每個人由內(nèi)而外激發(fā)出來的景埃。
我認為這是能夠培養(yǎng)的，能夠自我產(chǎn)生的拒啰，大家如果能這樣思考完慧，自然能形成這樣的能力和特質(zhì)，最終影響更多的人册着。
阿里經(jīng)濟體業(yè)務(wù)越來越復雜脾歧、越來越多元鞭执，我們怎么做好一個新的市場蚕冬，核心就是到一個新市場囤热、新環(huán)境旁蔼，我們能點燃一個新團隊疙教、點燃一群新客戶贞谓。
我希望大家能成為造夢者，而不僅是被夢想激勵的人祟同。
02
做未來的創(chuàng)造者，
而不是自我循環(huán)的機器
驅(qū)動別人最好的方式是先點燃自己晕城。
對于阿里來講泞坦，從今天走向未來砖顷，我們最需要怎么樣的人贰锁？
大家知道內(nèi)網(wǎng)上有些我的標簽滤蝠，我個人最珍惜的一個標簽是“創(chuàng)造者”豌熄。
我希望我是阿里巴巴的創(chuàng)造者物咳、未來的創(chuàng)造者房轿，我也希望我們每個人都是阿里巴巴未來的創(chuàng)造者，而不只是來做一個崗位所森、做一件事情，把這個事情做到一個數(shù)字焕济、一個結(jié)果纷妆。
如果大家只看一個數(shù)字掩幢，我覺得我們還在另一個層面討論問題芍阎。
今天大家加入組織部世曾，你就是這個組織的代表轮听，你看到組織的問題岭佳，你認為組織需要變化血巍，其實應(yīng)該將每個人的力量加在一起。
大家都很謙虛珊随，說我在阿里云負責人力資源述寡、我負責天貓海外柿隙、我負責雙十一的技術(shù)后備。
實際上鲫凶，大家都已經(jīng)是獨擋十面的大將优俘。大家在今天承擔的崗位上，已經(jīng)有這個力量去改變很多事情掀序。
加入組織部的第一天帆焕，大家就要去想，從夢想的自我驅(qū)動到事業(yè)的自我驅(qū)動不恭，我怎么做得不一樣叶雹。
很多人都有這樣的經(jīng)歷，跳到一個戰(zhàn)場里要創(chuàng)造很多新東西换吧，但今天很多同事還是在原來的戰(zhàn)場上折晦。多想想為什么這個事情如何因我而改變。
我最怕阿里變成一個機器一樣不斷循環(huán)沾瓦，我們的很多業(yè)務(wù)满着、很多事情，過去十幾年已經(jīng)在這么做了贯莺，如果今天還這么做风喇，五年以后繼續(xù)這么做，阿里肯定沒有未來的缕探。
怎樣變成一個真正的創(chuàng)造者魂莫，讓阿里能夠因為每個人的努力、因大家加在一起的努力而有所不同爹耗，這非常關(guān)鍵耙考。
組織部成員的很多思考方式會深刻影響到團隊，今天看這個組織潭兽，微觀看可以看到一堆問題倦始。但一堆問題不可怕，畢竟七萬人就是一個小社會了山卦，里面什么特質(zhì)的人都有鞋邑，大家看問題的視角不一樣。
關(guān)鍵如何用行動去引導大家怒坯，所有的問題都是上行下效炫狱，團隊怎么想，組織怎么運轉(zhuǎn)剔猿，我們每個人都可以用自己的行為、語言嬉荆，用自己對待上級的方式來影響團隊归敬。
比如員工怎么看拍馬屁。我的觀點很簡單，這個leader是不是拍馬屁汪茧，決定他或她的團隊是不是拍馬屁椅亚，員工都看在眼里。
關(guān)鍵怎么樣從自己做起舱污。做自己的核心呀舔，不是只做好自己，而是怎么樣用自己的夢想和行動去感染別人扩灯，用自己創(chuàng)造性的想法和實踐去感染別人媚赖。
如果只做好自己，大家不應(yīng)該在組織部珠插。組織部這些同學惧磺，如果每個人都能感染到100人左右，這個組織就非常好了捻撑。
03
如何變成更好的“學習者”
對自己不熟悉的世界多一點好奇心磨隘，多了解一些，才能不斷拓展我們的視野和邊界顾患。
對于組織部成員番捂，未來我還會強調(diào)，如何變成一個很好的學習者江解。今天我們要有更大的夢想白嘁，要自我驅(qū)動，要做創(chuàng)造者膘流，本質(zhì)原點是一個內(nèi)在驅(qū)動的內(nèi)核——學習絮缅。
這個學習者要在業(yè)務(wù)上學習，從客戶中學習呼股，從合作伙伴中學習耕魄，從身邊的同事中學習。現(xiàn)在既然叫經(jīng)濟體彭谁，里面一定不是單一的吸奴，而是非常耦合的東西。
做技術(shù)的同學怎么樣多學一些產(chǎn)品缠局，做產(chǎn)品的同學怎么樣多學一些運營则奥，做運營的同學怎么樣多學一些技術(shù)，寫代碼的同學怎么樣去學一些營銷狭园，做法務(wù)的同學怎么學與人互動读处。
每個人跨界來看、來學習很多新東西唱矛。如果每個人都有更多的好奇心罚舱，每個人都用學習的態(tài)度井辜，多了解一點自己不熟悉的世界，阿里的邊界和寬度會非常扎實管闷，而不只靠一群每個有特定技能的人簡單串聯(lián)起來粥脚。
大家都知道，一個系統(tǒng)串聯(lián)的結(jié)點越多包个，它發(fā)生扭曲和問題的可能性越大刷允，結(jié)點有可能是斷點，但如果每個人都有跨界的能力和想法碧囊，我們就不是點的結(jié)合树灶，而是面融在一起，就會變得更堅實呕臂。
很多人問過我破托，逍遙子這么多業(yè)務(wù)你怎么管，你怎么可能什么都懂歧蒋。我說不可能土砂，當然也不能說我什么都不懂，什么都不懂肯定不能干谜洽。
其實每次跟大家開會萝映，我都在學習，這是一個互相學習的過程阐虚。
比如網(wǎng)絡(luò)紅人序臂，你說我真的熱愛網(wǎng)絡(luò)紅人？我真的不熱愛实束，但我必須搞懂它奥秆，必須有這個體感，我也必須得看直播咸灿，不看只是聽构订，沒有感覺。
每個人最重要從自己開始避矢，找到能感動自己的點悼瘾，然后想辦法感染團隊和周圍的人；
你不足以感動自己审胸、不足以讓自己有夢想亥宿，你不可能讓團隊有夢想；
你自己不學習砂沛，你不可能讓團隊更好地學習烫扼；
你自己對周圍的人是用一種拍馬屁的態(tài)度，你不可能讓團隊對你有真誠直言的態(tài)度尺上。
今天我們的組織仍有很多地方需要改進材蛛。從組織和業(yè)務(wù)來講圆到，要做到直言怎抛、創(chuàng)新卑吭。要形成學習型的組織、客戶第一的組織马绝，每個人要從自己做起豆赏。
作為組織部的成員，要愿意去感染別人富稻。在同學們眼中掷邦，你就是組織。這樣的思考多了椭赋，自然會有責任感抚岗，自然會去想組織、文化這些命題哪怔，也自然會感受到使命和份量宣蔚。
我希望責任感和使命不要變得沉甸甸，如果這樣不會有樂趣认境。造夢也好胚委、創(chuàng)造也好，最終還是要找到每個人自己的樂趣叉信，將這個樂趣變成大家的樂趣亩冬。
很多業(yè)務(wù)的做成，事業(yè)的發(fā)展硼身，中間會有很多人掉隊硅急，但如果你發(fā)自內(nèi)心在乎別人，我相信別人能感受到佳遂。
怎么樣表達在乎营袜，怎么樣尊重歷史，要去想這些讶迁，大家才能產(chǎn)生共鳴连茧，團隊才能真正產(chǎn)生比事情更重要的連接，我們才能一起走向未來巍糯。
04
堅持也是源于夢想
今天的創(chuàng)新啸驯，很大程度就是在決斷和堅持之間取舍。必須要堅持祟峦。
作為一個Leader要有擔當罚斗，今天的創(chuàng)新，我認為很大程度上就是一個決斷和堅持的取舍宅楞。
什么是你必須堅定要做的针姿，一旦堅定就要堅持袱吆；什么是你該果斷說不的，要放棄的距淫。會放棄更是一種擔當和勇氣绞绒。
最忌搖擺，最怕一會兒想一個新主意出來榕暇，今天干這個蓬衡，看別人做了一個新模式，覺得那個好彤枢，就干那個狰晚。
堅持還因為我們所有項目、我們所有要做的事情缴啡，多多少少都會是一個跨部門乃至跨BU的合作壁晒，這個時候就會出現(xiàn)問題。
每個團隊看待事情的視角也許不太一樣业栅，每個BU看待一件事情的視角也許更不一樣秒咐，要想怎么把大家的力量能夠聚到一起。堅持的根源來自于共同的夢想式镐。
大家一聽堅持有一點沉重反镇，是不是有很多阻力才說要堅持，是不是有很多不順利才說要堅持娘汞。
阻力肯定會有歹茶，不順利肯定會有，很多項目都是新的你弦，很多的模式都是在我們的腦子里惊豺、在我們的屋子里畫出來的。
當這些東西一旦跟我們的客戶見面禽作，一旦進入實操階段尸昧，我們就會碰到很多問題，而且很多問題本身的發(fā)生就是因為我們某種善意的結(jié)果旷偿。
有的時候也要多一點輕松的心態(tài)烹俗，因為我們有的時候做決定也有臭棋，最好玩的是我們下臭棋萍程，也被人模仿模仿過去幢妄。
我們面對競爭，還是要保持開心的心態(tài)茫负，有的時候要帶著輕松的心態(tài)面對殘酷的競爭蕉鸳。沒有一場競爭靠單純模仿而贏。
我在很多場合也講過，阿里巴巴不需要多一個manager潮尝，而需要更多的leader榕吼，但對于組織部成員來講，默認大家就應(yīng)該成為一個好的leader勉失，而成為好的leader羹蚣，本源上來自對一個共同夢想的自我驅(qū)動和互相認同，我們才能走向未來戴质。
希望大家更多真正能夠找到這種自我驅(qū)動的感覺度宦，我們才會在阿里更快樂踢匣，才覺得工作是有意義的告匠，才覺得工作得更快樂，當然才會睡個好覺离唬。
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