語(yǔ)言是窗戶快集，也可能是堵墻。恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞侥軌蜃屗送ㄟ^(guò)語(yǔ)言清除地了解我們的想法廉白，窺視我們的內(nèi)心个初，讓雙方的關(guān)系更為融洽，此時(shí)語(yǔ)言是窗戶猴蹂。然而院溺，很多時(shí)候，不恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞絽s讓語(yǔ)言在我們與他人直接砌起了一道高墻磅轻，使他人不能明了我們的真實(shí)想法珍逸，造成了誤解逐虚，關(guān)系也逐漸破裂。
生活中無(wú)處不在的“暴力溝通”
與“非暴力溝通”相反的是“暴力溝通”谆膳，“暴力溝通”不僅僅包括語(yǔ)言上的粗暴叭爱，比如直接的指責(zé)和爆粗口，還包括了以下看起來(lái)不那么“暴力”的溝通方式：
A漱病、道德評(píng)價(jià)涤伐。特別是涉及到道德評(píng)價(jià)，往往隱含著“暴力”缨称。比如凝果，當(dāng)你看到一個(gè)人亂扔垃圾的時(shí)候，心里就會(huì)對(duì)他人不自覺地產(chǎn)生一個(gè)評(píng)價(jià)“這個(gè)人亂扔垃圾睦尽，素質(zhì)真差”器净。以一個(gè)人的某個(gè)行為來(lái)作為評(píng)價(jià)他的依據(jù)，這其實(shí)就是“暴力溝通”当凡。這種自我的山害、片面的評(píng)價(jià)會(huì)導(dǎo)致雙方之間產(chǎn)生誤解，進(jìn)而影響到雙方的關(guān)系沿量。無(wú)論是正面的評(píng)價(jià)還是負(fù)面的評(píng)價(jià)浪慌，都隱含著“暴力溝通”的成分，都是不可取的朴则。
B权纤、進(jìn)行比較。從小我們就一直在被比較中長(zhǎng)大乌妒，“別人家的孩子”對(duì)很多人來(lái)說(shuō)都是個(gè)噩夢(mèng)汹想。為什么說(shuō)作比較也是“暴力溝通”呢？因?yàn)橹灰潜容^就一定會(huì)有高低撤蚊、優(yōu)劣之分古掏，通過(guò)與他人的比較，不是在貶低你就是想要抬高你侦啸，而無(wú)論哪一種情形都是不對(duì)等的槽唾。
C、回避責(zé)任光涂。這種溝通方式是隱藏得比較深的“暴力溝通”庞萍，常見的表達(dá)方式是“我不得不……”。這其實(shí)是一種受害者心理顶捷，使用“我不得不……”語(yǔ)句挂绰，隱含的意思就是“這不是我的本意屎篱，但是我沒(méi)辦法服赎，只能這么做”而把責(zé)任推給他人或者命運(yùn)葵蒂，似乎把原因歸咎于“被動(dòng)性”的，就能逃避自己的責(zé)任重虑。
對(duì)于此類行為践付，我們可以進(jìn)行轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化為“負(fù)責(zé)任”的模式缺厉。把“不得不……”改成“我選擇……是因?yàn)槲摇庇栏摺＠纾何也坏貌幻刻煸诩覟榧胰俗鐾聿汀８臑椋何疫x擇每天在家為家人做晚餐提针，是因?yàn)槲蚁虢o家人更衛(wèi)生命爬、安全的飲食。
D饲宛、強(qiáng)人所難。當(dāng)溝通中暗含著命令嗜价、要求艇抠、期待等想要控制他人時(shí)也是一種“暴力溝通”。比如：我為你做了這么多久锥，你怎么可以不愛我家淤？雖然沒(méi)有直接的命令和要求，但是它隱含了對(duì)溝通對(duì)象的期待瑟由，而這也是“暴力溝通”的表現(xiàn)方式絮重。
E、以偏概全歹苦。把偶發(fā)事件描述成對(duì)方人格的標(biāo)簽就是一種“暴力溝通”绿鸣，常見的表達(dá)方式有：你總是/老是……、你一直都……暂氯。這實(shí)際上是對(duì)他人人格的貶低潮模。
無(wú)論是在親自關(guān)系還是在朋友、伴侶痴施、家人之間的相處擎厢，如果想要避免這種情況出現(xiàn)，那我們就應(yīng)該把希望對(duì)方好的方面進(jìn)行強(qiáng)化辣吃，而把對(duì)方不好的方面進(jìn)行淡化动遭，這樣雙方之間才會(huì)越來(lái)越融洽。比如神得，你發(fā)現(xiàn)自己的孩子總是有咬指甲的習(xí)慣厘惦，不要老是去跟他強(qiáng)調(diào)“不要咬指甲”，而是把注意力放在他別的方面哩簿，淡化他咬指甲的習(xí)慣宵蕉。
“暴力溝通”是生活中常見的溝通方式酝静，但由于其隱藏性較強(qiáng)不容易被人發(fā)現(xiàn)，特別是在注重人與人之間的感情聯(lián)系而相對(duì)不太尊重個(gè)人獨(dú)立性的國(guó)情之下羡玛，大家意識(shí)不到别智，卻又給每個(gè)人都造成了一些溝通上的困難，從而導(dǎo)致各種問(wèn)題的發(fā)生稼稿。
“非暴力溝通”的四個(gè)要素
在馬歇爾·盧森堡所著的《非暴力溝通》一書中薄榛，提出了“非暴力溝通”的四個(gè)要素是：觀察、感受让歼、需要和請(qǐng)求敞恋。
首先，留意發(fā)生的事情谋右。我們此刻觀察到什么耳舅？不管是否喜歡，只是說(shuō)出人們所做的事情倚评。要點(diǎn)是浦徊，清楚地表達(dá)觀察結(jié)果，而不判斷或評(píng)估天梧。接著盔性，表達(dá)感受，例如受傷呢岗、喜悅冕香、害怕、開心后豫、氣憤等悉尾。然后，說(shuō)出哪些需要導(dǎo)致了那樣的感受挫酿。
舉例來(lái)說(shuō)构眯，一位母親可能對(duì)她出于青春期的兒子說(shuō)：“菲利克斯，看到咖啡桌下的兩只臟襪子和電視機(jī)旁的三只早龟，我不太高興惫霸，因?yàn)槲铱粗卣麧崱葱弟！?/p>
接著壹店，她立即提出非暴力溝通的第四個(gè)要素——具體的請(qǐng)求“你是否愿意將襪子拿到房間或放進(jìn)洗衣機(jī)？”這一要素明確告知他人芝加，我們期待他采取何種行動(dòng)硅卢，來(lái)滿足我們。
非暴力溝通鼓勵(lì)人們勇于表達(dá)自己最深的感受和需要，所以将塑，無(wú)論是觀察脉顿、感受、需要還是請(qǐng)求他人做某事抬旺，都是越具體越好弊予。因?yàn)榫唧w祥楣，他人才能準(zhǔn)確地知道你的感受和需求开财，并按照你的請(qǐng)求去做你希望他做的事情。
在溝通中误褪，除了坦誠(chéng)說(shuō)出自己的感受责鳍、需求和請(qǐng)求，同樣的兽间，我們也可以引導(dǎo)別人說(shuō)出他人自己的感受历葛、需要和請(qǐng)求，然后再看自己是否能滿足他人的請(qǐng)求嘀略。這樣恤溶，才能建立良性循環(huán)的溝通方式，才能讓雙方的感情關(guān)系更為融洽帜羊！
“傾聽他人”咒程、“表達(dá)自我”是非暴力溝通最重要的兩個(gè)方面，也是非暴力溝通能夠解決問(wèn)題的關(guān)鍵所在讼育。
非暴力溝通除了是一種溝通方式以外帐姻，在本質(zhì)上是一種思維模式，一種以積極心態(tài)尋找解決問(wèn)題的思維習(xí)慣奶段，在實(shí)際生活中饥瓷，多加練習(xí)的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它真的能帶來(lái)很大的改變痹籍，能推動(dòng)整個(gè)人生走上積極正面的道路呢铆！
