在剛開始做產(chǎn)品經(jīng)理的時候胖腾，我們往往會執(zhí)著于產(chǎn)品工具的運用霍比，而忽視了產(chǎn)品思維在對于產(chǎn)品經(jīng)理的重要性幕袱。
產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力時能夠綜合所有要素做出高質(zhì)量的決策判斷，而產(chǎn)品經(jīng)理也是一個實踐性學(xué)科桂塞，從實踐當(dāng)中提煉出屬于自身的產(chǎn)品思維凹蜂，進行個人的認(rèn)知升級，從而來提升對產(chǎn)品決策的準(zhǔn)確度阁危。
PS：說在前頭的幾個要點
?產(chǎn)品思維并不是統(tǒng)一的玛痊、有具體規(guī)范的；
產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位發(fā)展到現(xiàn)在狂打，并沒有一個規(guī)范的定義擂煞，而產(chǎn)品思維作為對產(chǎn)品崗思考方式的一個延伸，更加是沒有固定定義的趴乡，每個人由于其公司現(xiàn)狀对省、業(yè)務(wù)流程及重心蝗拿、個人對于產(chǎn)品的認(rèn)知均不同，由此對于產(chǎn)品思維的看法及見解不一定是一樣的蒿涎。
?產(chǎn)品思維不一定具有普適性哀托；
由于產(chǎn)品思維的不固定性，其特性之一也就是不具有普適性劳秋，簡單地說仓手，別人的產(chǎn)品思維并不一定能夠適用到你身上，往往直接照搬別人的產(chǎn)品思維玻淑，運用到自己的產(chǎn)品工作中嗽冒，容易導(dǎo)致“水土不服”。
你有你的產(chǎn)品思維补履，我有我的產(chǎn)品思維添坊，不會是一家之言，同時對于產(chǎn)品人來說箫锤，結(jié)合不同朋友對于產(chǎn)品的看法見解等贬蛙，相對比自身的思維方式（這邊側(cè)重指產(chǎn)品思維），總結(jié)出適合自身的產(chǎn)品思維谚攒，才是最行之有效的方式速客，也是對于自身有價值的方式。
?產(chǎn)品思維并不是一成不變的五鲫；
隨著時間的推移溺职，十幾年前與現(xiàn)在，社會情況位喂、互聯(lián)網(wǎng)市場浪耘、用戶感知均不可同日而語，而制造產(chǎn)品的一個方式及思考方向塑崖，也會隨之改變七冲。
十幾年前，由于互聯(lián)網(wǎng)市場處于一片藍海當(dāng)中规婆，更多的是增量的一個競爭澜躺，當(dāng)時的產(chǎn)品開發(fā)方式更傾向于傳統(tǒng)的瀑布流式開發(fā)，獲客方式抒蚜、產(chǎn)品盈利等也較為簡單粗暴掘鄙；
十幾年后的今天，互聯(lián)網(wǎng)成了市場存量的競爭嗡髓，往精細(xì)化運營的方向發(fā)展操漠，對于創(chuàng)造產(chǎn)品，也更加傾向于雷軍老師提出的“小步快走饿这，快速迭代”的方式浊伙，對于新的項目撞秋，更多的是以“快、準(zhǔn)嚣鄙、狠”攻入市場吻贿；對于發(fā)展中的項目，往往是精準(zhǔn)運營及數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)的方式來小心翼翼地迭代哑子；
也許廓八，下一個十年，會出現(xiàn)更加不同的產(chǎn)品赵抢，及相應(yīng)的產(chǎn)品創(chuàng)造方式，而作為產(chǎn)品經(jīng)理声功，也需要根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)市場的變化烦却，時刻調(diào)整改變自身的產(chǎn)品思維。
?不落地的產(chǎn)品思維就是耍流氓先巴；
產(chǎn)品思維本身就是從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的整個生命周期當(dāng)中其爵，所提煉總結(jié)而成的一種思維方式，脫離了產(chǎn)品本身伸蚯，那么我們?nèi)菀紫萑搿安粩嘤懻摾碚摗晟评碚摗懻摾碚摗钡倪@么一個怪圈摩渺，成了空中樓閣，那么產(chǎn)品思維存在的意義也就不大了剂邮。
落地是產(chǎn)品思維的前提摇幻，多將思考方式融入建設(shè)產(chǎn)品的過程當(dāng)中，形成“建設(shè)產(chǎn)品→提煉產(chǎn)品思考→反哺產(chǎn)品建設(shè)→提煉更多的產(chǎn)品思考”這樣子的一個良性循環(huán)挥萌，才是最好的绰姻，同時與產(chǎn)品朋友不斷地交流，思想碰撞的過程后引瀑，自身也能夠在這基礎(chǔ)上對于產(chǎn)品有新的見解狂芋。
?互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，認(rèn)知用戶憨栽、個性化體驗帜矾，產(chǎn)品觸達都是一個全新的改變
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，認(rèn)知用戶形成了質(zhì)的飛越屑柔，舉個例子：微信跟電話/短信屡萤，都是溝通工具，對用戶的認(rèn)知卻是天差地別掸宛。通過用戶的行為數(shù)據(jù)灭衷，更加透徹的能夠了解到用戶內(nèi)心真實的想法。
-關(guān)于用戶認(rèn)知
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展旁涤，我們對于用戶已經(jīng)是越來越熟悉翔曲。十幾年前迫像，用戶進了超市，買了一瓶水瞳遍，十幾年后闻妓，用戶在線上逛了淘寶，買了一瓶水掠械，同樣的結(jié)果包各，從線下到線上的這么一個操作，所得到的結(jié)果都是一樣的：用戶買了一瓶水财剖。
但對于用戶的認(rèn)知隐孽，十幾年前，我們只能夠通過用戶訪談等傳統(tǒng)的方式來獲取用戶的看法肚菠，十幾年后的今天舔箭，我們可以通過用戶的行為數(shù)據(jù)，用戶的操作路徑來了解用戶蚊逢，更能夠了解用戶內(nèi)心真實的想法层扶。
（用戶看了什么？用戶看了這款商品看了多久烙荷？用戶看了這款商品镜会，又反反復(fù)復(fù)的看，但是不買终抽？用戶多久直接買了這款商品）
以前這類型的問題只能夠通過人為的來判斷及記錄戳表，而互聯(lián)網(wǎng)使其成為可能。
-關(guān)于個性化體驗
個性化體驗昼伴，是建立在對于用戶認(rèn)知的基礎(chǔ)之上扒袖，通過產(chǎn)品數(shù)據(jù)獲取用戶的行為之后，加以分析亩码，形成對于用戶的看法季率，繼而采取策略，為不同得用戶定制個性化的體驗描沟，從而提升用戶對于產(chǎn)品的認(rèn)可度飒泻，最終增加對產(chǎn)品的信任。
-關(guān)于產(chǎn)品觸達
產(chǎn)品觸達方面想必朋友們都很有感觸吏廉，回首過去的報紙跟目前的新聞咨詢app泞遗，一份報紙送到用戶的時間、成本無疑都是比目前互聯(lián)網(wǎng)資訊到達用戶的面前要來得多的席覆。
也就是說史辙，當(dāng)目前產(chǎn)品觸達到用戶的成本驟降的情況，作為產(chǎn)品人，我們能夠花更多的時間及精力聊倔，來發(fā)揮產(chǎn)品自身的效益晦毙，同時能夠給產(chǎn)品增加“自傳播”的這么一個傳播形式，創(chuàng)造產(chǎn)品的新價值耙蔑。
01
幾種思維對比
有一個問題：用戶需要一個APP见妒？
A：受眾人群是誰？要做個怎樣的APP甸陌？有什么資源結(jié)合须揣？要怎么做（原生/混合）？
B：可以做钱豁，預(yù)算多少耻卡？現(xiàn)在談成了嗎？對方誰來拍板合同牲尺？
C：受眾人群是誰卵酪？什么風(fēng)格的？色調(diào)要什么秸谢？有沒有VI參考？品牌調(diào)性如何霹肝？
D：有相關(guān)的資源嗎估蹄？核心功能是什么？推廣方式是什么沫换？推廣渠道有哪幾個臭蚁？推廣經(jīng)費多少？做什么活動拉新促活讯赏？
拋出一個問題垮兑，由于其所在崗位的原因，不同角色的人通常關(guān)注的點不同漱挎，這是為什么呢系枪？
因為通常人在經(jīng)過某個崗位長時間的鍛煉，思維會逐漸慢慢轉(zhuǎn)變磕谅，以崗位的特性來思考私爷。
上面的答案很明顯了，A是產(chǎn)品經(jīng)理膊夹，B是銷售衬浑，C是設(shè)計，D是運營放刨。
產(chǎn)品思維側(cè)重的是發(fā)現(xiàn)問題工秩、分析問題、解決問題的方式。
銷售思維側(cè)重的是產(chǎn)品的交易結(jié)果助币，客戶的價值浪听。
設(shè)計思維側(cè)重的是以用戶為核心，用設(shè)計來賦予功能新的感觀奠支。
運營思維側(cè)重的是結(jié)合資源的前提下以產(chǎn)品最核心的賣點推廣給大眾馋辈。
我們所說的產(chǎn)品思維、銷售思維倍谜、設(shè)計思維迈螟、運營思維并不是固定的定義，而是在于這一類群體的人尔崔，在工作當(dāng)中為了解決問題所運用到思考方式答毫，所提煉而成。
02
什么是產(chǎn)品思維季春？
講下產(chǎn)品與思維的概念洗搂。
2.1 產(chǎn)品的概念
產(chǎn)品是指做為商品提供給市場，被人們使用和消費载弄，并能滿足人們某種需求的任何東西耘拇，包括有形的物品、無形的服務(wù)宇攻、組織惫叛、觀念或它們的組合。
簡單來說是“為了滿足市場需要逞刷，而創(chuàng)建的用于運營的功能及服務(wù)”就是產(chǎn)品嘉涌。?
2.2 思維的概念
思維是人類所具有的高級認(rèn)識活動。按照信息論的觀點夸浅，思維是對新輸入信息與腦內(nèi)儲存知識經(jīng)驗進行一系列復(fù)雜的心智操作過程仑最。
那么，它探索與發(fā)現(xiàn)事物的內(nèi)部本質(zhì)聯(lián)系和規(guī)律性帆喇，是認(rèn)識過程的高級階段警医。
我們平時所提到的邏輯思維、數(shù)據(jù)思維坯钦、辯證思維等都是思維的一種法严。
簡單來理解，就是“如何想以及思考的方式”葫笼。
2.3 產(chǎn)品思維剖析
好了深啤，講完產(chǎn)品，講完思維路星，朋友們聽著估計覺得溯街，這里講的都是抽象的概念诱桂，我咋聽得云里霧里？
你看呈昔，你又急了挥等？別急，咱們接著往下看堤尾。
通過產(chǎn)品的概念肝劲，我們可以提煉出幾個關(guān)鍵字，市場郭宝、使用辞槐、消費、某種需求粘室、任何東西榄檬。
從這幾個關(guān)鍵字當(dāng)中，可以推測出產(chǎn)品的條件衔统。
市場→能夠在市場當(dāng)中定價及交易鹿榜，能夠在市場上進行流通；
使用→具備自身的功能特性锦爵；
消費→有明確的消費群體舱殿；
某種需求→ 在不同場景被需要；
任何東西→形式不完全固定险掀；
而通過這些條件沪袭，我們可以再延伸開， 若想達到這樣子的要求迷郑，需要掌握什么樣子的能力枝恋？
市場→能夠在市場當(dāng)中定價及交易，能夠在市場上進行流通→能夠走通商業(yè)模式畦攘、產(chǎn)品價值等一系列能力霸妹；
使用→具備自身的功能特性→具備產(chǎn)品規(guī)劃+產(chǎn)品迭代的能力；
消費→有明確的消費群體→挖掘了解用戶的能力知押，具備用戶思維叹螟；
某種需求→ 在不同場景被需要→具備場景思維的能力；
任何東西→形式不完全固定→以多種形態(tài)創(chuàng)造產(chǎn)品的能力台盯；?
在這以上罢绽，我們還需要具備對于產(chǎn)品的基本認(rèn)知，產(chǎn)品的最終導(dǎo)向是服務(wù)静盅，服務(wù)的受眾是群眾良价，同時群眾又處于不同的場景當(dāng)中。
在這當(dāng)中，我們需要發(fā)掘產(chǎn)品所服務(wù)對象的真實需求明垢，并針對于制造及運營“產(chǎn)品”有一系列的解決方案蚣常，將某些產(chǎn)品或服務(wù)進行產(chǎn)品化。
從以上的推敲來看當(dāng)我們談?wù)摦a(chǎn)品思維的時候痊银，總離不開三個詞：用戶抵蚊、場景、迭代溯革。
那么贞绳，用戶思維、場景思維鬓照、迭代思維究竟是什么呢熔酷？
2.3.1 用戶思維
用戶是什么？要做好產(chǎn)品豺裆，我們通常需要問下拒秘，使用我們產(chǎn)品的用戶是誰？在哪里臭猜？為什么會愿意持續(xù)地使用我們的產(chǎn)品躺酒？怎么來使用我們的產(chǎn)品？.....
一系列的問題蔑歌，都是在講一個道理：用戶是一切產(chǎn)品的源頭羹应，也是檢驗我們產(chǎn)品的試劑，對用戶有足夠的認(rèn)知次屠，才有可能做出成功的產(chǎn)品园匹。
那么，通過用戶思維來認(rèn)知用戶劫灶，這里有幾個要點：用戶畫像裸违、用戶特征、用戶群體本昏、用戶心智供汛、用戶價值。
為什么談這幾個涌穆，而不是用戶分層怔昨、用戶生命周期呢？
首先認(rèn)識到用戶是哪一群人（用戶畫像）宿稀，認(rèn)識到你的用戶在想什么（用戶心智）趁舀、再認(rèn)識到你的產(chǎn)品能為你的用戶提供什么價值（用戶價值），這是阿境想要跟朋友們聊的祝沸。
用戶畫像
有朋友會問矮烹，用戶畫像巡蘸、用戶特征、用戶群體擂送，這三個不是同一個概念嗎悦荒？
其實是差不多的，但也有區(qū)別嘹吨，用戶群體是特定的一類或多類人搬味，用戶特征我們通常是用來挖掘及區(qū)分用戶群體，而用戶畫像則是來認(rèn)知用戶群體蟀拷，更多的是在于描述碰纬。
用戶特征是什么呢？是用戶畫像的補充說明问芬，更多的是偏向以用戶群體的行為特點悦析，來區(qū)分出不同特征的用戶，屬于哪個類別的用戶群體此衅。
舉個例子强戴，有某部分用戶經(jīng)常游蕩于社區(qū)，通過他們的發(fā)言（內(nèi)容較為單一挡鞍、幼稚）骑歹，評論點贊量、上下線時間墨微、日均上線時長等數(shù)據(jù)道媚，我們可以判斷這部分用戶，大概是屬于社區(qū)中哪一群體的用戶翘县，是低幼部分的用戶最域，還是高知識水平的用戶等等。進行用戶群體的劃分锈麸。
再舉個例子镀脂，經(jīng)過觀察用戶的行為分析后，社區(qū)由20%左右低幼用戶掐隐，50%左右普通文化水平用戶狗热，30%高水平用戶組成钞馁，這個時候大多都是通過用戶特征來進行區(qū)分用戶人群虑省。
所以，對用戶的行為特征僧凰，行為數(shù)據(jù)有足夠的了解的前提下探颈，我們能夠更加地清楚這個用戶，這也就是為什么阿里對于用戶畫像能夠描述得明顯训措，因為衣食住行已經(jīng)形成了一個鏈路伪节，對用戶能夠較為全面的分析光羞。
再舉個例子，你的老板想要拔高你們的產(chǎn)品level怀大，在產(chǎn)品當(dāng)中引入高價值的商品及相應(yīng)的服務(wù)纱兑，這個時候，你做還是不做化借？（大家可以先融入場景思考一下）
最怕的就是你傻乎乎地執(zhí)行潜慎，那這個時候要你這個產(chǎn)品經(jīng)理干啥？
我們可以通過用戶在產(chǎn)品當(dāng)中的行為來作為切入點進行分析蓖康，若通過行為數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)铐炫，有八成的用戶在你們的平臺當(dāng)中只選取低價格的商品來購買，通過分析發(fā)現(xiàn)這部分人群是低消費人群蒜焊，那這個時候是不適合引入高價值的商品及服務(wù)的倒信。
原因在于這個時候要做的并不是貿(mào)然的引入高價值的產(chǎn)品，作為產(chǎn)品經(jīng)理泳梆，我們需要分析：為什么不買高價值的商品鳖悠？可能是由于對平臺還不信任，商品質(zhì)量沒有背書优妙，自身原因不需要等等竞穷。 ? ?
回到剛剛說的，用戶特征更多的是用于區(qū)分鳞溉，而用戶畫像更多的是用于描述瘾带，通過用戶畫像能夠鮮明的將你的用戶展現(xiàn)在你的面前，知己知彼方能百戰(zhàn)不殆熟菲。
而用戶畫像通常會因為用戶的工作環(huán)境看政、日常心理狀態(tài)、認(rèn)知能力等不同的維度組成抄罕，才能夠組成一個較為鮮明且直接的用戶允蚣。
搭建用戶畫像的方式，往往朋友們會直接采用“套模板”的方式呆贿，但我認(rèn)為是不大妥當(dāng)?shù)娜峦茫瑯拥模{(diào)查問卷做入、電話溝通雖然也是比較不錯的方式冒晰，但得到的結(jié)果也相較片面。
這個時候有朋友會說竟块，那跟用戶面對面談?wù)劊?/p>
怎么談壶运？
約你的用戶過來面對面談？
人家不害怕嗎浪秘？人家不緊張嗎蒋情？人家不拘束嗎埠况？
最好是能夠融入到用戶正在使用產(chǎn)品的場景當(dāng)中，去與之交談棵癣，放開目標(biāo)用戶心中的芥蒂辕翰，才能夠與之溝通獲取到想要的信息，從而搭建一個更為精準(zhǔn)的用戶畫像狈谊。
用戶心智
張小龍說過：“做產(chǎn)品要找到用戶心理訴求的本質(zhì)金蜀。”
如果說用戶是產(chǎn)品的根源的畴，那么用戶心智就是用戶需求的根源渊抄，用戶所做的每一個行為背后都是他們在具體場景下，認(rèn)知某件事后的反饋丧裁，這個認(rèn)知的基礎(chǔ)是用戶心智护桦。
用戶心智受幾個影響因素：生活方式、消費心理煎娇、文化程度二庵、價值觀。
生活方式指的是：過去的生活可能會影響當(dāng)下及未來的生活方式
消費心理指的是：被過去的消費觀念所影響（eg：從小到大習(xí)慣了勤儉節(jié)約缓呛，即使有錢了還是勤儉節(jié)約）
文化程度指的是：代表對外界知識的一個理解催享，影響到用戶如何來認(rèn)識到產(chǎn)品，理解產(chǎn)品的細(xì)節(jié)（eg：產(chǎn)品的功能及文案是否能被用戶準(zhǔn)確理解）
價值觀指的是：各類資源哟绊，包括生活方式因妙、文化程度、社會資源文化資源等等票髓，綜合起來影響到一個人的價值觀攀涵。價值觀的不同造就了每個人的心智不同。例如洽沟，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者在購買游戲機以故、電子數(shù)碼設(shè)備以及虛擬電子商品的時候都更舍得花錢，他們更認(rèn)可這類娛樂方式為生活帶來的價值裆操。同樣的怒详，大多數(shù)男孩子對于口紅都覺得小小一個很貴，而女孩子就認(rèn)為并不貴踪区，這也是價值觀的不同所帶來的觀念不同昆烁。
而通過用戶心智，我們也可以來判斷用戶的特征朽缴、獲取用戶的成本善玫、以及通過用戶心智水援，建立用戶對于產(chǎn)品的認(rèn)知密强。
用戶價值
用戶價值是什么茅郎？
乍一聽很抽象，仔細(xì)一想更抽象或渤！
其實不然系冗，用戶價值是用戶使用產(chǎn)品時主觀判斷能否幫助自己解決特定問題。
舉個例子薪鹦，你是做電商平臺的掌敬，你為用戶提供了質(zhì)量又好品類齊全的商品，這就創(chuàng)造了用戶價值（有效地解決了問題）池磁，也提升了用戶體驗奔害。
而用戶價值也不是一成不變的，也是變幻無常的（呵地熄，善變；佟）
舉個例子，在十幾年前端考，對滑蓋手機大家都能接受雅潭，并且覺得用戶價值很也很不錯，接受程度也很高却特，而現(xiàn)在扶供，用戶錨定的價值已經(jīng)有了巨大的變化，用戶對手機的需求裂明，用戶認(rèn)可的價值標(biāo)準(zhǔn)椿浓，高出了不少，再拿之前的作為標(biāo)準(zhǔn)闽晦，已經(jīng)是不合適的了轰绵。
再舉個例子：你們經(jīng)常聽“得到”嗎拧廊，對知識付費的產(chǎn)品若有了解肛鹏，就會發(fā)現(xiàn)指黎，這些產(chǎn)品的導(dǎo)師未必都是每個領(lǐng)域最頂尖的專家挡逼，而是很優(yōu)秀的內(nèi)容輸出者七嫌。
他們制作的內(nèi)容灰蛙，更容易被讀者接受键兜，因為在這樣的產(chǎn)品里岖赋，“能否輕松有效地獲得知識和經(jīng)驗”才是用戶價值判斷的標(biāo)準(zhǔn)巧还，“老師是不是很厲害”其實并不是用戶價值的標(biāo)準(zhǔn)鞭莽。
若是把知識付費產(chǎn)品都做成枯燥的教科書，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)故怯辛唆锏唬瑓s可能喪失其重要的用戶價值澎怒。? ? ??
而通過用戶價值的了解，我們也能夠?qū)⒂脩魞r值運用到產(chǎn)品中阶牍。
其一喷面，能夠為我們的產(chǎn)品建立業(yè)務(wù)目標(biāo)星瘾，圍繞核心需求來思考；
其二惧辈，能夠為我們進行產(chǎn)品需求的排序琳状，通過了解用戶價值，分清核心需求及非核心需求盒齿，從而理清需求開發(fā)的次序念逞。
產(chǎn)品價值
聊完用戶價值，那必然是逃不過說一下產(chǎn)品價值边翁。
產(chǎn)品價值是用戶價值的核心點翎承，核心的用戶價值也是我們要實現(xiàn)的產(chǎn)品價值。
對于產(chǎn)品價值符匾，俞軍老師有提了一個公式：產(chǎn)品價值=（新體驗-舊體驗）-遷移成本
這個公式的解讀目前已經(jīng)有非常多审洞，感興趣的朋友可以去深入了解下，這邊不再贅述待讳。
針對于這點芒澜，有兩個容易犯的錯誤，一是新舊體驗差不大创淡，二是遷移成本巨大痴晦。
在遷移成本并不大的情況，新舊體驗差也很小琳彩，那么產(chǎn)品價值也會不高誊酌。
再舉個相反的例子，為什么微信紅包露乏，微信拍一拍碧浊、微信視頻號出來的時候，你們都會愿意去升級瘟仿？因為這新舊體驗差真的是大箱锐！而遷移成本只是動動手指升個級，當(dāng)新舊體驗差大劳较，而遷移成本很小的時候驹止，這個產(chǎn)品價值的值就會大。
有人會問观蜗，新舊體驗差是咋判斷的呢臊恋？其實并沒有具體的數(shù)值，更多的是通過感觀來感受墓捻。例如在大家都升級了微信紅包抖仅，而你沒有升級，便領(lǐng)取不到紅包的情況下，你會去升級嗎撤卢？（答案是會的）
產(chǎn)品遷移成本巨大造成的產(chǎn)品價值低环凿，相比社交產(chǎn)品大家從來都在挑戰(zhàn)，屢敗屢戰(zhàn)凸丸，屢戰(zhàn)屢敗拷邢，市場中曾出現(xiàn)許多要做熟人社交的產(chǎn)品袱院，它們或者主打趣味屎慢，或者主打安全，但最終都難以撼動微信的地位忽洛。這并不是說微信的體驗無法突破腻惠，無法打出新舊體驗差，而是對于熟人關(guān)系鏈來說欲虚，遷移成本實在太高了集灌。用戶要遷移過來，面臨的是身邊的親朋好友复哆、同事領(lǐng)導(dǎo)都要完成遷移欣喧，這幾乎是不可能完成的。
我們在做產(chǎn)品的時候也經(jīng)常忽略遷移成本梯找，一昧追求新舊體驗差唆阿，殊不知短板會掩蓋掉我們所付出的努力。
相反的锈锤，運用到產(chǎn)品當(dāng)中來看驯鳖，目前許多產(chǎn)品留存用戶的手段，諸如積分久免、會員等浅辙，就是在設(shè)法讓用戶覺得切換一個平臺的成本太高了，從而來增加用戶的遷移成本阎姥，增加你的產(chǎn)品價值记舆。 ? ? ??
用戶體驗
用戶體驗已經(jīng)是一個被無數(shù)次提到的詞了，感覺什么東西都能夠扯到用戶體驗呼巴。
用戶體驗可以分為四個方面：可用性氨淌、易用性、穩(wěn)定性伊磺、超預(yù)期盛正。
2.3.2 場景思維
有這么一段描述性的話語：
小明喜歡吃零食、小明會買一件用不上的浴球屑埋、小明喜歡蹦迪娛樂豪筝、小明喜歡養(yǎng)生、小明喜歡貪小便宜、小明花錢如流水续崖。
針對于小明的這些描述是對的還是錯的敲街？可以說它們都是對的，因為這些描述都會在一些情況下生效严望；也可以說是錯的多艇，因為這些描述又會在一些情況下無法生效。
當(dāng)需求脫離了場景像吻，那么我們也就無從來判斷正確與否峻黍。往往我們做產(chǎn)品的時候，容易脫離了場景來思考拨匆，成了自己的臆想姆涩，沒有實際的場景，需求是很容易判斷錯誤的惭每。
舉幾個例子：
?小明喜歡吃零食
小明是喜歡吃零食骨饿，但并不是不分時間、場景台腥、地點地吃宏赘。工作中可以吃嗎？剛吃飽了吃得下嗎黎侈？零食壞了能吃嗎察署？
?小明會買一件用不上的浴球
這個問題可能有的朋友看來有點荒謬，但是的的確確用戶在大多數(shù)場景底下是會購買的蜓竹。但這里的大多數(shù)箕母，并不是全部，我們可以找到一些適用的場景俱济，例如湊單嘶是，剛好差一件浴球的錢，就能夠湊夠滿減等等蛛碌。用戶會有這個需求聂喇，并非來源其表現(xiàn)出來的價值，而是其延伸出來的“湊單”場景蔚携。
?小明勤儉節(jié)約希太、小明花錢如流水
這兩個需求看似是對立的，但其實在相應(yīng)的場景之下酝蜒，又會都成立誊辉。我們要知道，用戶在不同場景之下亡脑，對于價格的認(rèn)知會比較大堕澄。例如邀跃，針對于小明勤儉節(jié)約來說，正常的情景之下蛙紫，讓他花100元買一瓶水拍屑，他肯定是不愿意的，但如果是在沙漠呢坑傅？如果是在景區(qū)呢僵驰？那又是另外一回事了。
場景與需求的關(guān)系唁毒，需求往往離不開場景蒜茴，在具體的場景下，需求才能夠得以成立枉证。
同時矮男，在考慮需求的時候移必，我們考慮場景室谚，往往不能夠達到完全站在用戶的角度上來窮舉，畢竟每個人心智不同崔泵，可以從用戶使用手機的場景秒赤、自身所在的社會場景、用戶自身的心理狀態(tài)等等來綜合考慮憎瘸，最終得到的才有可能是較為真實的用戶需求入篮。
2.3.3 迭代思維
從0到1易，從1到N難幌甘，迭代思維可以說是做產(chǎn)品中極其重要的思維之一了潮售。
（總不能把孩子生了，放任不管吧）
在迭代的過程中锅风，我們往往會遇到兩個問題酥诽。
①為了MVP，過于簡陋
有不少朋友聽說了MVP（最小可行性產(chǎn)品）的概念皱埠，就為了MVP而MVP肮帐，做出的產(chǎn)品其實離原本想實現(xiàn)的用戶價值差別很大，最終結(jié)果不好边器，但這也很難證明是對用戶價值的判斷有問題训枢。
我們對于用戶的核心需求一旦判斷錯誤，那么在MVP的過程當(dāng)中忘巧，也容易偏離原本想要驗證的問題恒界。而MVP過于簡陋的情況，也容易無法判斷此次優(yōu)化的正確性砚嘴。
當(dāng)然十酣，也有一些反例眯勾，例如做游戲，需要有劇情婆誓、人物吃环、色彩、配樂洋幻、配音等等郁轻，若是閹割版，那么用戶體驗不會太好文留，反而造成效果不好好唯。（朋友們，并不是所有產(chǎn)品都可以MVP的）
②低成本試錯燥翅，避免“做多了”
往往第一個問題大家都不會犯骑篙，更多的是在于“做多了”的問題，當(dāng)我們低成本試錯的時候森书，是為了驗證某個問題某個思路是否能夠在市場上走得通靶端，是否有足夠的受眾群體，是否決策正確凛膏。
而做多了的情況杨名，則會導(dǎo)致要驗證的問題變得多，結(jié)果導(dǎo)致每個問題都無法驗證猖毫，最終導(dǎo)致項目over台谍。
有的朋友會問，那MVP應(yīng)該如何取舍呢吁断？
舉一個MVP的經(jīng)典范例：知名的二手書產(chǎn)品多抓魚的創(chuàng)始人貓助是這么描述她的產(chǎn)品的第一個版本的：“我們找了一些可能有意愿賣二手書的朋友趁蕊，然后說‘如果你想賣書就@群主，群主會給你約快遞仔役，最后群主會單獨把錢打給你’掷伙。群主收到書之后會把書名寫在Excel里，然后再發(fā)到群里說‘我們今天上新了骂因，快來挑挑你喜歡的書’炎咖。這就是最早的多抓魚。
而微信公眾號剛開始寒波，也只是一個能夠記錄文字的地方乘盼，并沒有現(xiàn)在這么豐富的功能支持。
作為產(chǎn)品經(jīng)理俄烁，切記：“應(yīng)該考慮不做什么绸栅，而不是考慮做什么”
③數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)
在迭代的過程當(dāng)中，用戶的行為會產(chǎn)生產(chǎn)品數(shù)據(jù)页屠，牢記一點：數(shù)據(jù)是不會騙人的粹胯，但是用戶會蓖柔。
通過用戶的數(shù)據(jù)，我們可以進行產(chǎn)品分析风纠，從而根據(jù)數(shù)據(jù)帶給我們的反饋况鸣，進行后續(xù)的產(chǎn)品迭代。
雖然數(shù)據(jù)不會騙人竹观，但是镐捧，通過采集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的過程中臭增，我們能夠得到具體的數(shù)據(jù)結(jié)果懂酱，能清楚地知道“用戶的行為是這樣子的”，但數(shù)據(jù)卻不能告訴我們“用戶的行為為什么是這樣子的”誊抛，更多的列牺，我們需要與用戶進行交流。
這也就是我們所說的拗窃，“數(shù)據(jù)先行瞎领，用研在后”，先觀測用戶的基礎(chǔ)行為數(shù)據(jù)并炮，看我們做的最小成本嘗試在用戶群體中的影響如何：用戶是不是在用默刚，在如何使用甥郑，然后做一些推論假設(shè)逃魄。
這要求我們提前做好計劃，尤其是在重要的使用環(huán)節(jié)澜搅，分析有多少用戶經(jīng)過了這個節(jié)點伍俘，每個用戶的路徑如何，至關(guān)重要勉躺。數(shù)據(jù)層面可以告訴我們癌瘾，功能的問題，但究竟問題出在哪里饵溅，我們只能夠通過數(shù)據(jù)來猜測妨退，如果要驗證，最終還是需要通過部分的用戶反饋來進行結(jié)合判斷蜕企。
那么咬荷，說了那么多，產(chǎn)品思維究竟是什么呢轻掩？
如下圖幸乒，將各行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理對于產(chǎn)品思維的看法，總結(jié)而成唇牧。? ?
產(chǎn)品思維是用戶思維罕扎、場景思維聚唐、迭代思維的結(jié)合體，同時在產(chǎn)品的生命周期當(dāng)中腔召，依靠研究用戶杆查，數(shù)據(jù)調(diào)研等方式創(chuàng)造產(chǎn)品、持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品的過程臀蛛，逐步總結(jié)出自己的產(chǎn)品方法論根灯，這個過程所運用到的思維方式，就是產(chǎn)品思維掺栅。
03
產(chǎn)品思維實例
好了烙肺，說完了產(chǎn)品思維是什么，那么氧卧，它可以如何來運用呢桃笙？
可以用兩個實例來介紹下：第一是產(chǎn)品工作流，第二是運用產(chǎn)品思維擇偶沙绝。
3.1 產(chǎn)品工作流
第一是將產(chǎn)品思維運用到產(chǎn)品工作流當(dāng)中去搏明，由產(chǎn)品工作中來，到產(chǎn)品工作中去闪檬，正是產(chǎn)品思維的意義所在星著，脫離了產(chǎn)品工作，便是不落地的粗悯，沒有意義的虚循。
比如在產(chǎn)品策劃階段，產(chǎn)品經(jīng)理需要思考：（市場）
這款產(chǎn)品在市場中的定位是什么样傍？
這款產(chǎn)品在公司中的定位和價值是什么横缔？
這款產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售，我們手中最有價值的資源是什么衫哥？
產(chǎn)品上線的時間如何與市場的發(fā)展進行匹配茎刚；
到了產(chǎn)品設(shè)計階段，產(chǎn)品經(jīng)理需要思考（場景）
解決的是什么場景下的什么需求撤逢？
基于公司現(xiàn)有資源和可發(fā)展資源膛锭，什么是鼓勵的，什么是規(guī)避的蚊荣？
產(chǎn)品應(yīng)該如何規(guī)劃現(xiàn)有功能初狰？
到了產(chǎn)品迭代階段，產(chǎn)品經(jīng)理需要思考（迭代）
產(chǎn)品的現(xiàn)有數(shù)據(jù)情況是否能夠驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展妇押？
.......
3.2 產(chǎn)品思維擇偶
第二跷究，則是可以運用在擇偶上。
可以從五個步驟來拆解：分析心儀對象（找準(zhǔn)目標(biāo)用戶）→自我剖析（自身產(chǎn)品認(rèn)知）→如何提升自我敲霍？（優(yōu)化自身產(chǎn)品）→追求心儀對象（獲取目標(biāo)用戶）→維持好發(fā)展期（運營用戶） ? ?
3.2.1分析心儀對象
第一俊马，分析心儀對象丁存，可以從用戶畫像來進行入手。通過定性研究柴我，收集細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)解寝，個體感觀等等來獲取對方的用戶畫像。 ??
那么艘儒，在獲取完這些信息之后聋伦，我們應(yīng)該可以很鮮明的看到一個真實且立體的人物特征。
舉個例子：25歲界睁，女性觉增，祖籍江西，現(xiàn)居北京翻斟，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員逾礁，性格活潑開朗，愛好旅游访惜、唱歌嘹履，交際廣泛，對未來伴侶的要求等等
那么债热，通過這一大段話的描述砾嫉，可以很直觀地看出來，想要追求的對象窒篱，是怎么樣子的一個人焕刮。（例如下圖）
3.2.2自我剖析
該如何提升自我，才能夠引起目標(biāo)對象的注意呢舌剂？
分析事情的方法济锄，最常運用的是5W1H分析法，也叫六何分析法霍转，即從對象（what）、場所（where）一汽、時間（when）避消、人員（who）、為什么（why）召夹、方式（how）六個維度來分析岩喷。
如何運用5W1H分析法
①對象 （What）?——什么目標(biāo)
既然主題在于提升自我，那么對象（what）當(dāng)然是很明確的了监憎，便是我們自己纱意。
要正確認(rèn)識自身的優(yōu)劣勢，通過SWOT分析法（也成為態(tài)勢分析法）鲸阔，具體分為優(yōu)勢（strengths）偷霉、劣勢（weakness）迄委、機會（opportunity）和威脅（threats），可以很直觀的對自身進行分析类少。
通常在產(chǎn)品當(dāng)中叙身，我們會運用SWOT分析法在商業(yè)目標(biāo)進行分析。
那么硫狞，在對于自身這個個體信轿，我們同樣也可以運用SWOT來進行拆解并分析自我。
“知人者智残吩，自知者明财忽。勝人者有力，自勝者強泣侮《ò眨”——老子
清晰客觀的認(rèn)識自己，可讓我們對于自身的優(yōu)勢與劣勢有個底旁瘫。
②場所 （Where）?——什么地點
對于提升自己這件事祖凫，在什么場所，并不重要酬凳，取決于對自身的要求惠况。
我們可以針對于提升自身，來進行一個場景模擬宁仔。
若是口才不行稠屠，那么多開口，邁出第一步翎苫，對著鏡子練練口語交流权埠。
若是身材不行，那么拋棄懶惰煎谍，多抽點時間去到健身房攘蔽、操場進行鍛煉。
若是學(xué)識不行呐粘，那么多去圖書館借點書满俗，用kindle代替吃雞。
......
從上述的場景可看出，小到手機，大到戶外場地筹吐，任何場所，都是可以成為提升自我的場地辕万，取決于采取什么樣的策略。
③時間和程序 （When）?——什么時候
以產(chǎn)品的角度來說，做一款產(chǎn)品渐尿，除了廣闊的市場及合格的質(zhì)量醉途，速度也是很重要的一個因素。同樣的產(chǎn)品涡戳，在風(fēng)口期投入市場结蟋，跟行業(yè)衰退期投入市場，產(chǎn)出的結(jié)果渔彰，是截然相反的嵌屎。
那么，對于追求對象來說恍涂，時間是相對明確的宝惰，如果對于這個目標(biāo)對象，你是屬于可掌控范圍內(nèi)再沧，那么尼夺，時間可依據(jù)你自身的安排來調(diào)整提升自我的時機。
若該目標(biāo)對象炒瘸，不可掌控范圍（例如淤堵，容易被別人捷足先登等緣由）顷扩，那么东臀，你可能就需要有危機感，在短期內(nèi)戚绕，需要盡快落實提升自身的方案。
對于時間因素糙臼，也可采用MVP（最小可行產(chǎn)品）的方法，進行短期內(nèi)的自我提升渊啰，畢竟提升自身魏宽，是一件長期的事情，欲速則不達受裹。
但若是想要快速達到目標(biāo)（提升自我）魄眉，那么砰盐，速度與質(zhì)量并不可兼得，需要進行取舍坑律。
④人員 （Who）?——責(zé)任人
由誰（who）來提升你自己岩梳，這個人可以是你自己，也可以是你身邊的人晃择，通過不同的方式冀值，來監(jiān)督你，來督促你成為更好的人宫屠。
當(dāng)然列疗，按照常理來說，每個人都是獨立的個體浪蹂，都是成年人抵栈，奔赴優(yōu)秀的道路上，不再是像孩童一樣需要督促坤次，而是自身成為自身的責(zé)任人古劲。
⑤為什么（Why）?——原因
為什么要提升自自己呢？
需求第一定律告訴我們：物品的需求量與價格成反比缰猴，價格越低产艾，需求量越大，反之亦然滑绒。
在這當(dāng)中闷堡，將物品看成是我們本身，價格越低的另外一層含義是該價格吸引用戶疑故，那么在擇偶方面杠览，對于個體來說，綜合能力高的人更能獲得異性的青睞纵势，此時倦零，我們可以將“價格越低”理解為“綜合能力高”误续。
那么吨悍，結(jié)合需求第一定律扫茅，引申為擇偶第一定律，“綜合能力越高的人育瓜，需求量越大”葫隙，從而導(dǎo)致競爭能力越強。?
從產(chǎn)品的思維來思考躏仇，大家都喜歡與優(yōu)秀的人度過一生→何為優(yōu)秀的人恋脚？→綜合能力越高的人。
可見焰手，這是提升自我的客觀原因糟描，目的是為了獲得異性的青睞。
⑥方式 （How）?——如何做
在進行5W的分析之后书妻，便是落實船响，H（How），如何去做躲履？
這點延展開來相對較廣见间，就比如，“如何做一個短視頻APP”工猜，可以一句話概括米诉，但是一句話概括之后，具體該怎么做篷帅，你還是不知道史侣。
所以下文用了較大的一個篇幅，來描述該采用什么方式魏身，來提升自我惊橱。
3.2.3如何提升自我
當(dāng)我們在開始做一款產(chǎn)品的時候，在思考其商業(yè)模式的前提下叠骑，明確產(chǎn)品的重點用戶是誰李皇、核心需求是什么、粘性是什么宙枷，是極其重要的掉房。
那么，在追求異性的時候慰丛，明確重點用戶（只有一個卓囚，也就是心儀對象），找準(zhǔn)其擇偶的核心需求及輔助需求诅病，也是需要提前考慮的哪亿。
做產(chǎn)品最怕找錯方向粥烁，南轅北轍，用戶想要一個記錄睡眠的軟件蝇棉，你卻給他一個云蹦迪的功能讨阻。
當(dāng)你在追求一個女孩時，你為她做了許多篡殷，你傾盡全力钝吮，給她買早餐，睡前說晚安...你為她做了許多板辽，但最后的最后奇瘦，她依然面帶微笑的對你說：“你是一個好人，我們還是做朋友吧”劲弦。
在追求之前耳标，不妨先想想，對方想要的邑跪，是怎樣的一個對象次坡，再進入下一步。?
①合理地將需求分析及歸類
找準(zhǔn)心儀對象的核心需求及輔助需求呀袱，是如何來提升自我的前提贸毕。
換句話說，要提升自我夜赵，我們就需要對自身先來個需求分析明棍。
通常我們做產(chǎn)品的時候，我們會利用KANO模型（Kano model）來進行需求分析寇僧，能夠有效幫助PM更加系統(tǒng)地梳理需求摊腋，做需求的分析和提煉，提高效率嘁傀。
簡單介紹下兴蒸，KANO模型分為魅力型需求、期望型需求细办、無差異需求橙凳、必備型需求、反向需求笑撞。
那么岛啸，在追求異性的時候，找準(zhǔn)需求點茴肥，牽扯到最終是否能夠成功追求到手坚踩。同樣的也可以利用KANO模型來分析。 ??
舉個例子瞬铸，男生追求女生的時候批幌，女生對于男生的基本要求一般有，孝順嗓节、帥氣荧缘、有責(zé)任心、上進赦政、有事業(yè)心胜宇、有一定的經(jīng)濟能力、溫柔恢着、干凈、不抽煙财破、不喝酒掰派、不說臟話、有安全感左痢、自律靡羡、理性、成熟俊性、儒雅略步、紳士、開朗定页、心胸豁達趟薄、包容、禮貌典徊、強壯......
可能有的人一看杭煎，媽呀，這么多需求卒落，毫無頭緒羡铲，我從何做起？
那么儡毕，通過KANO模型來進行分析的話也切，可以這么分。
②羅列優(yōu)先級腰湾，進行需求排期
進行了需求分析及歸類雷恃，下一步便是進行需求排期。
什么樣的需求我已經(jīng)擁有了檐盟？什么樣的需求應(yīng)該最早實現(xiàn)褂萧？什么樣的需求應(yīng)該等待后續(xù)實現(xiàn)？
有了上面的分析葵萎，相信回答這幾個問題不難导犹。
舉個例子：小明：會煮飯唱凯，但是內(nèi)向，瘦弱谎痢。小美：喜歡會煮飯磕昼、強壯、幽默的男孩子节猿。
小明心儀小美票从，用廚藝取得小美歡心，是小明的核心競爭點滨嘱；
而不夠強壯（期望型需求）峰鄙，不夠幽默（魅力型需求）則是弱項，那么就需要進行這兩個方面的提升太雨，而提升順序也應(yīng)個人安排來變動吟榴。比如每天鍛煉+每天練習(xí)自身幽默感等。
一定會引起對方滿意的需求囊扳，一定是最需要提升的吩翻。優(yōu)先級TOP1，簡稱P1锥咸。
可能會引起對方滿意的需求狭瞎，不確定性居多，優(yōu)先級TOP2搏予。
一定不會引起對方滿意的需求熊锭，沒有優(yōu)先級，不做計劃當(dāng)中缔刹。
③穩(wěn)步提升自身
需求該分析也分析了球涛，該排期也排期了，前面的兩步都是為了最后一步來服務(wù)校镐，最終還是應(yīng)該付出行動了亿扁。
當(dāng)你有了目標(biāo)之后，那么鸟廓，沒別的从祝，一句話，按照目標(biāo)引谜，努力提升自我牍陌，多思考，多做事员咽。
就跟產(chǎn)品規(guī)劃一個道理毒涧，做完了需求分析，該畫流程圖贝室、思維導(dǎo)圖契讲、原型方案什么的仿吞，沒有捷徑，一步一個腳印的慢慢走捡偏，總能做好的唤冈。
那么，在這提升當(dāng)中你虹，還需要注意幾個小點。
第一是MVP思想彤避；
通常在做產(chǎn)品的時候傅物，我們往往會從MVP版本開始實現(xiàn)，MVP可能是最低的一個試錯成本忠藤。
做大做全挟伙，不如將核心功能發(fā)揮到極值。
那么模孩，在提升自身的時候，同樣的贮缅，也可以利用MVP思想來思考榨咐，我們之前已經(jīng)找到了自身的核心需求，也就是核心競爭力谴供。
那么块茁，女生喜歡幽默、強壯桂肌、有學(xué)識数焊、會煮飯的男生，一下子這么多需求崎场，我們能一口氣全部滿足嗎佩耳？
應(yīng)該是很難的。
不如找準(zhǔn)一個核心需求谭跨，也就是核心競爭力干厚，去強化核心競爭力（比如有學(xué)問）的同時，再輔助發(fā)展其余的次要需求（懂點幽默螃宙，學(xué)點廚藝等）蛮瞄。
第二是差異化；
做產(chǎn)品的時候谆扎，我們常常會這么考慮“不盲目跟進競品挂捅，要體現(xiàn)差異化或給用戶更好的”
對方之所以會成為你的心儀對象，那可能是因為優(yōu)秀堂湖，優(yōu)秀的人自然會有競爭對手闲先，也就是情敵状土。而在產(chǎn)品當(dāng)中，我們稱之為競品饵蒂。
要做到比情敵更好的声诸，那么我們應(yīng)該基于自身定位來提升，而不是一昧地去追求情敵所擁有的品質(zhì)退盯，一昧模仿彼乌，那樣只能成為另外的一個人。
找到自身優(yōu)點渊迁，給心儀對象更好地約會體驗及交流體驗慰照，更為重要。
3.2.4追求心儀對象
在提升自我完成后琉朽，要做的毒租，便是對于目標(biāo)對象進行需求分析，同時箱叁，進行一系列的方案規(guī)劃墅垮。
找準(zhǔn)定位，抓住目標(biāo)對象痛點耕漱，發(fā)起追求算色。
那么，在追求的過程當(dāng)中螟够，也有一些要點需要注意灾梦。 ? ?
①大局觀
對于一名合格的PM來說，“心中一定要有產(chǎn)品架構(gòu)妓笙，不能一味堆砌功能若河。”
那么寞宫，在戀愛關(guān)系當(dāng)中萧福，追求不能一股腦子的涌上去，“我喜歡Ta淆九，那么我使勁渾身解數(shù)投入進去”這種觀念统锤，同產(chǎn)品開發(fā)一樣，是不大對的炭庙。
在產(chǎn)品當(dāng)中饲窿，功能多不一定是好；在追求當(dāng)中焕蹄，太過投入也不一定能回收同比例的好感逾雄。
如何在這當(dāng)中，權(quán)衡，也是一門學(xué)問鸦泳。
②重視迭代
如果單身的人追求他人始終不成功银锻，則一定要提升自己的產(chǎn)品體驗（產(chǎn)品體驗包括財富、身高做鹰、顏值击纬、衣品、人品等）钾麸，爭取把分值提升上去更振。
如果已經(jīng)戀愛或者結(jié)婚的人，要想守護對方饭尝，那就要不斷迭代肯腕，提升自己舊產(chǎn)品的體驗，同時提升對方的替換成本钥平，這樣你愛的人就不會離開你了实撒。
不斷更新迭代是一個很重要的關(guān)鍵因素，行走得慢其實相當(dāng)于止步不前了涉瘾。
3.2.5 維持好發(fā)展期
如果說追求期為0-1知态，那么發(fā)展期則為1-N。
當(dāng)兩個人在一起之后立叛，那么就可以松一口氣了肴甸？
那你真是“too young,too?simple”！
追求結(jié)束之后囚巴，戀情才剛剛開始，如何維持好一段平穩(wěn)的關(guān)系友扰，也是有很大的學(xué)問彤叉。
我們需要明確的一點是：
女生還沒有和你在一起的時候，和已經(jīng)和你在一起之后村怪，用戶需求肯定是不一樣的秽浇。這邊講講，關(guān)于維持好發(fā)展期的幾個小點甚负。
①用戶需求并非表面所見
在產(chǎn)品當(dāng)中柬焕，用戶的需求有“偽需求”這么一個詞。
什么是偽需求呢梭域？阿境解釋一下斑举，偽需求是指當(dāng)下的供給并不是用戶真正的需求,產(chǎn)品就沒有切中用戶痛點。
太抽象病涨？還不明白富玷？那阿境再舉個例子
“一個女生說我選老公的標(biāo)準(zhǔn)是：這個人要孝順，帥氣，結(jié)果她選擇了一個帥氣的人赎懦；
一個男生說我選擇老婆的標(biāo)準(zhǔn)是：要善良雀鹃，要持家，結(jié)果他選擇了一個漂亮身材好的人励两；
用戶喜歡說一套黎茎，做一套。同樣的当悔，很多女生or男生傅瞻，也喜歡說一套，做一套先鱼。
比如在交往當(dāng)中俭正，女生說她想喝熱水，那你這個時候叫她“多喝熱水“焙畔，可能就gg了掸读，她的真實需求可能是：我身體不舒服了，你來關(guān)心關(guān)心我宏多。
需求往往分為顯性需求跟隱性需求儿惫，如冰山理論所描述，很多時候伸但，我們看到的只是冰山一角肾请，在跟異性交往的過程當(dāng)中，我們更多的需要去關(guān)注隱性需求更胖，才能夠更好地相處铛铁。
②提升自己的不可替代性
用戶價值=（新產(chǎn)品-舊產(chǎn)品）-替換成本，這是滴滴的PM俞軍提出的一個用戶公式却妨。
在產(chǎn)品層面上饵逐，對于一個用戶來說，如果想要用戶使用新產(chǎn)品彪标，那么新產(chǎn)品就要對用戶產(chǎn)生正向的用戶價值倍权。
簡單來說，要保持一段關(guān)系捞烟，不被別人挖墻腳（這個話題不大合適薄声，但其實是這么一回事），努力提升自己的不可替代性题画，讓別人追不上你默辨，是最重要的。
③重視用戶體驗婴程，傾聽用戶聲音
在產(chǎn)品1-N的迭代當(dāng)中廓奕，用戶反饋是優(yōu)化產(chǎn)品的重要來源之一抱婉。
而在一段戀愛關(guān)系當(dāng)中，用戶可看作是戀愛對象桌粉，重視用戶體驗蒸绩，傾聽用戶的聲音。
由于前期對于自身的定位并非100%準(zhǔn)確铃肯，對于自身的調(diào)整也并未達到對方的要求患亿，只是因為某些因素方面，恰巧你們走到了一起押逼。每個人都希望擁有完美戀人步藕，但人無完人，我們只能夠通過不斷地調(diào)整挑格，來達到對方的要求咙冗。
那么，通過傾聽對方的聲音漂彤，洞察對方的行為反饋雾消，二者相結(jié)合，來調(diào)整自身今后所應(yīng)該學(xué)習(xí)及努力的方向挫望。
“做一個明媚的人”永遠(yuǎn)不會晚立润。
④培養(yǎng)同理心
男生與女生的身體結(jié)構(gòu)、思維方式等的不同媳板，也造就了這兩個性別的差異化桑腮。
而這個差異化，不僅僅是生理上的蛉幸，更多的是心理上跟行為上的破讨。
在做產(chǎn)品當(dāng)中，要做好一個產(chǎn)品的前提奕纫，阿境認(rèn)為添忘，同理心位列前茅。產(chǎn)品最終服務(wù)與用戶若锁，那么，了解用戶的心理也是很重要的斧吐。
而在戀愛發(fā)展關(guān)系當(dāng)中又固，同理心亦同，由于二者的差距煤率，更需要同理心仰冠。多站在對方的角度來思考問題拯钻，男生不要那么的急躁歉甚，女生減少一點點的感性，那么贬养，也會減少不必要的爭執(zhí)，畢竟和睦是第一要素识虚。
比如男生可能不理解女生為什么逛街能逛一整天肢扯，女生可能不理解男生對那么幾個球投來投去的有什么意思。更具體深入的涉及到對于男女性思維的差異分析担锤，這邊有更專業(yè)的人士分析過蔚晨，有興趣可以搜索下。
同理心肛循，是決定一段關(guān)系是否相處和睦的關(guān)鍵铭腕。
04
錯誤的思考方向范例
在做產(chǎn)品當(dāng)中累舷，我們往往會犯一些思維上的錯誤，認(rèn)為競品就一定是可行的夹孔，認(rèn)為需求就一定是有效的被盈，認(rèn)為用戶反饋就一定是正確的。
在這個過程當(dāng)中析蝴，阿境來談?wù)剮追N做產(chǎn)品當(dāng)中遇到的錯誤思考方向害捕。
4.1拿到競品功能，不論什么原因闷畸，一頓抄
往往競品更新了部分的內(nèi)容尝盼，有的朋友不管三七二十一，抄就對了佑菩！結(jié)果把自己的產(chǎn)品抄成了四不像盾沫！
競品的現(xiàn)狀你了解嗎？競品的核心用戶人群與你們一致嗎殿漠？競品的規(guī)劃方向你知曉嗎赴精？你們的產(chǎn)品定位與其他競品的異同是否清晰？.....
這些問題往往很多朋友都還沒弄明白绞幌，就一昧地跟隨蕾哟，搞砸產(chǎn)品也是必然的了。
舉個例子莲蜘，你們的產(chǎn)品面向的人群年齡是10-20歲谭确，競品面向的是18-30，他們更新的功能是針對相應(yīng)人群的票渠，而你們追隨著跟進逐哈，毫不考慮10-20歲用戶的心智，造成個東施效顰的結(jié)果问顷，也浪費了公司資源昂秃。
4.2 拿到需求禀梳，不論什么原因，一頓做
通常我們拿到需求后肠骆，需要進行需求分析算途。有的朋友偏偏跳過了這一步，好的壞的哗戈，能用的不能用的郊艘，先做了再說！
理解需求的本質(zhì)唯咬，理清需求所發(fā)生的場景纱注，明確需求所要解決的問題，是一名合格產(chǎn)品人所需要掌握的胆胰。
不為了做需求而坐狞贱，也別朝著“功能產(chǎn)品經(jīng)理”越走越遠(yuǎn)，記得思考蜀涨。
4.3 拿到用戶反饋瞎嬉，不論什么原因，一頓改
我們常說厚柳，需要離用戶近一點氧枣，再近一點，是為了讓我們能夠更好的去理解用戶心智别垮，去理解用戶群體便监，以及用戶所在場景中的行為。
用戶反饋是有一定的價值碳想，但并不是完全需要照搬吸收烧董。通過分析用戶反饋的根本動機，透過現(xiàn)象看本質(zhì)胧奔，才能夠知曉產(chǎn)品改進的方向逊移。（畢竟用戶也會騙人嘛不是）
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如何刻意訓(xùn)練產(chǎn)品思維
那么，作為一名產(chǎn)品經(jīng)理龙填，如何來訓(xùn)練自身的產(chǎn)品思維呢胳泉？
5.1 摸透產(chǎn)品工作流
產(chǎn)品思維本身就是從產(chǎn)品的生命周期，所經(jīng)歷的工作中所提煉總結(jié)出來的方法論岩遗，本身實際上是需要實踐才能夠知曉的胶背。
這也就要求我們需要摸透產(chǎn)品的工作流，從產(chǎn)品工作流當(dāng)中喘先，拆解每一個步驟，并用自己的方式來解決問題廷粒，在一次又一次的問題當(dāng)中總結(jié)摸索窘拯，成為一套自己的產(chǎn)品思維红且。
5.2 幾種思考方式參考
通常我們在面對事物的時候，思考的總是不夠全面涤姊，沒有一個相對規(guī)范化的思考暇番；另外由于自身所處的工作崗位及個人眼界所限，不能夠思考透徹思喊。
而思考往往是完成一件事之前最重要的行為動作壁酬，阿境這邊列舉兩個平時思考問題的方式，望能拋磚引玉恨课，引發(fā)大家對于個人思考方式的重視舆乔。
①發(fā)現(xiàn)問題→分析問題→解決問題
以解決問題為目標(biāo)導(dǎo)向，通過問題的初始到問題的結(jié)束剂公，進行一系列解決問題的剖析希俩。與其說是思考方式，我更傾向于是做任何事情的一個大框架纲辽，最終結(jié)果都是使其問題得到解決颜武。但有了大框架之后，再從三個方面去不斷拆分及填充上相應(yīng)的信息拖吼，整體的思考方向才不會偏移鳞上。
舉個例子，通過對公交車性能優(yōu)化的方面吊档，發(fā)現(xiàn)公交座椅的一些細(xì)節(jié)可以改進篙议，這個時候進行分析，往往在分析的過程中發(fā)現(xiàn)新的問題籍铁，繼而聚焦到新問題上涡上，焦點逐漸偏移，直到最后拒名，才想起來自己的分析是為了解決公交車座椅的問題吩愧。
這個思考方式的作用，更多的增显，是把握一個正確的方向雁佳。
②需求→場景→用戶
從需求到場景，場景到用戶同云，用戶再反作用于需求糖权，這樣子的一個鏈路，是上文提到的用戶思維及場景思維的結(jié)合（具體不細(xì)展開了炸站，可以再看下上文對于用戶及場景的描述）星澳。
思考事物的本質(zhì)，就需要思考事物所能夠運用到的場景旱易，以及事物所被使用的人（用戶）禁偎，以及事物被使用的意義（需求）腿堤。
5.3 對生活萬物永葆好奇
“產(chǎn)品源于生活”這幾個字怕是又要重新搬上來一遍了（瘋狂xi nao）
上述提到了產(chǎn)品包括有形的物品、無形的服務(wù)如暖、組織、觀念或它們的組合盒至。而對于產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位，通常指的產(chǎn)品是互聯(lián)網(wǎng)軟件or硬件。
要不斷深化對于產(chǎn)品的認(rèn)知，能做的，便是好好生活流妻，對生活萬物永葆好奇牲蜀；
“從生活中來，到生活中去”绅这；
“從用戶中來涣达，到用戶中去”；
多觀察生活证薇，還原初心度苔，將自己當(dāng)成孩童。（多問幾個為什么）
不論是對于工作中遇到的軟件產(chǎn)品浑度，還是生活中遇到的實物產(chǎn)品等寇窑，將自己對它的認(rèn)知清零，假設(shè)自身是一名小白來看待箩张，那么你會發(fā)現(xiàn)新世界的大門甩骏。
對于互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品，可以多問幾個為什么：
他們?yōu)槭裁匆@么做先慷？這個功能這么迭代有意義嗎饮笛？他們這個功能解決了什么人群的什么問題？......
對于生活中的產(chǎn)品论熙，可以這么思考：
這個產(chǎn)品出現(xiàn)多久了福青？如果沒有這個產(chǎn)品，我們會怎么樣？這個產(chǎn)品是否有經(jīng)過不斷迭代无午？這個產(chǎn)品的用戶反饋如何二蓝？我自己使用這款產(chǎn)品的直觀感受？朋友使用這款產(chǎn)品的直觀感受指厌？......
這兩者的區(qū)別在于，針對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品踊跟，我們自身是規(guī)劃者居多踩验，站的大多是在“創(chuàng)造者”的角度；而生活中的產(chǎn)品商玫，我們自身是“使用者”居多箕憾，站的大多是在“體驗者”的角度。
這里提供一個思考產(chǎn)品的框架拳昌，朋友們可以使用這個來思考袭异。
思考一款“產(chǎn)品”的框架（其實也是拆解產(chǎn)品的方式）
例子：公交車
①用戶是誰？核心用戶是誰炬藤？是什么樣子的群體御铃？
②解決了用戶的什么需求？能否解決用戶的痛點沈矿？
③具備的功能分別在什么場景使用上真？
④如何規(guī)劃產(chǎn)品發(fā)展
⑤如何構(gòu)建功能
⑥有什么不足，如果你來迭代羹膳，你會如何做睡互？
⑦迭代記錄? ? ? ?
寫在最后
首先感謝各位堅持看完了這篇比較冗長的文章，對于文章內(nèi)淺顯的內(nèi)容還是希望能對一些產(chǎn)品新人帶來一定的幫助吧陵像，如果那個地方寫的有問題的就珠，還煩請大佬們在評論區(qū)多多指點。
另外醒颖，產(chǎn)品思維并不能夠速成妻怎，也并非什么具體的工具。作為一名產(chǎn)品人图贸，仍然需要有自身相對完善的一個知識體系蹂季，在做產(chǎn)品當(dāng)中，通過自身的產(chǎn)品思維疏日，不斷迭代優(yōu)化偿洁。
也同樣希望，落地沟优、務(wù)實地做好每一件關(guān)于產(chǎn)品發(fā)展的“瑣事”涕滋，自然而然才能夠更了解自己的用戶，更摸清產(chǎn)品的數(shù)據(jù)挠阁，更親近需求的場景宾肺。
