我在58上登了一個(gè)廣告，出售我的一處房產(chǎn)拥坛，因?yàn)槟壳岸址渴袌?chǎng)不大景氣尘分，所以廣告登了已經(jīng)半年多還沒有賣出去，不過房產(chǎn)中介的電話接到很多培愁，其中最多的是貝殼找房這個(gè)平臺(tái)的，大概每天五到十個(gè)定续，粗略一算，我這半年多接到的來自貝殼找房的業(yè)務(wù)電話有一千多個(gè)摹察。
從這一千多個(gè)電話中倡鲸，我梳理出一個(gè)驚人的事實(shí)。
為了清晰的敘述這個(gè)事實(shí)峭状，我先還原一下對(duì)話場(chǎng)景。
首先是鈴聲響起劝赔，我按下接聽鍵：你好胆敞！
這時(shí)是對(duì)方的第一句話着帽，在所有來電中這句話是完全一致的：你好移层，是徐先生嗎？
我回答：是的，您是傅是？
此時(shí)的情形是：對(duì)方確認(rèn)了我的身份蕾羊，我也就對(duì)方的身份提出了詢問帽驯，我還使用了敬詞“您”，此時(shí)一切正常尼变，賓主雙方在和諧友好的氣氛中交談。
然而哀澈，下一句話是沒有接過這種電話的人所難以想象的度气。
我的上一句話是：是的，您是磷籍？
那么按照常識(shí)，如果是你弛矛，你會(huì)怎么回答比然？
你覺得應(yīng)該回答：我是貝殼找房丈氓，我叫XXⅩ谈秫，或者我是貝殼找房，工號(hào)XXX该编，對(duì)嗎硕淑？
如果你是這樣認(rèn)為的，那你并不了解中國人置媳。
在這一千多個(gè)電話中，有一個(gè)人是按照你認(rèn)為的模式回答的迂曲，但也僅僅是前半句：
我是貝殼找房……
然后就沒有了，沒有姓名路捧，沒有工號(hào)，沒有其他的自我介紹杰扫。
是的，有且只有一個(gè)佳遣，千分之一的比例凡伊。
那么，其他的一千多人是怎么回答我的問題呢窗声？
也就是對(duì)方的第二句話，是怎樣的呢拦耐？
這第二句話，除了上述那唯一一個(gè)例外杀糯，其他的人也是完全一致的：
我在58上看到你有一處房產(chǎn)出售……
至于我的那個(gè)問題：您是苍苞？已經(jīng)被完全忽略了。
是不是很難理解羹呵？
別急，見證奇跡的時(shí)刻到了歉铝！
此時(shí)我再次詢問：您是哪里凑耻？
按說我已經(jīng)反復(fù)詢問了，對(duì)方如果不是被國民黨抓捕的地下黨員香浩，此時(shí)也應(yīng)該說了吧？
如果你是這樣認(rèn)為的餐弱，你還是不了解中國人。
此時(shí)也只有不到一半的人膏蚓，會(huì)告訴我他是貝殼找房的，而多一半的人降允，是地下黨員一般的堅(jiān)韌：我在58上看到你有一處房產(chǎn)出售……
第三句話和第二句一個(gè)字都不差剧董。
從這里我看到的驚人事實(shí)是，千分之九百九十九的人翅楼，都只想說自己想說的話真慢，并不想聽別人說話。
要知道這些人還是業(yè)務(wù)員黑界，是靠說話賺錢的人，他們是有話術(shù)訓(xùn)練的蚯撩。
當(dāng)然也有可能是他們的話術(shù)訓(xùn)練就是快速獲得自己需要的信息烛占，而不是去回答對(duì)方的問題。
不過即使是這樣忆家，那也只是說明他們不聽別人說話的背后是急功近利，而并不能改變他們不聽別人說話的事實(shí)揭芍。
如果他們的話術(shù)訓(xùn)練就是如此蹬竖，那么他們的確可能快速獲得信息，但是卻不能交到朋友币厕，而后者才是促成交易的關(guān)鍵。
我有個(gè)揣測(cè)：那些能聽別人說話的業(yè)務(wù)員页衙，因?yàn)槌山涣枯^大，已經(jīng)得到了晉升店乐，不再做打電話這種最基層的工作了，所以給我打電話這些人其實(shí)是“被剩下的”腺兴。
這樣一想廉侧，事情還沒有那么悲觀页响，還是有些人能聽別人說話的段誊，只是這些人集中在相對(duì)高端的階層。
但是即使給我打電話那些人只能說不能聽没陡，他們?nèi)匀痪邆淞艘豁?xiàng)并不是所有人都具備的能力——他們至少能說索赏，所以才能夠從事這個(gè)工作，而那些面對(duì)陌生人張不開嘴的人潜腻，大都不會(huì)選擇這個(gè)工作。
所以能說話是能力蝌箍，能說話又能聽別人說話是高級(jí)能力暴心。
而我的經(jīng)歷也從側(cè)面證明了這一點(diǎn)：既然一千多人里只有一個(gè)愿意聽我說話，那么足以證明我的要求相當(dāng)奢侈专普。
所以現(xiàn)在聽別人說話，已經(jīng)可以收費(fèi)了筋粗，如果你還能適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)一下炸渡，讓對(duì)方知道你在聽，就可以高額收費(fèi)了蚌堵，比如心理咨詢師沛婴。
終于知道了為什么父母都從小教育孩子要“聽話”督赤，原來這個(gè)是高收入技能啊丑婿！
