? ? ?2007年1月9日蒿囤，喬布斯回歸蘋果11年后轻姿，第一代IPHONE橫空出世乳乌，他用這樣一個劃時代的產(chǎn)品奠定了自己“喬神”的位置臭笆。之后無人能阻擋開掛的蘋果叙淌，不斷發(fā)布的一系列產(chǎn)品和服務(wù)都重新定義了了一個行業(yè)或產(chǎn)品，如APP商店創(chuàng)造了從硬件到軟件的端對端服務(wù)模式愁铺，使蘋果成為一家消費(fèi)品高科技公司鹰霍，IPAD產(chǎn)品定義了平板電腦，也改變了一代人的生活方式茵乱。
? ? 這個周末再一次看完了《喬布斯傳》茂洒，這個版本出版于他去世的2011年10月份。當(dāng)年跟風(fēng)買的書瓶竭，翻過一遍督勺，這次重讀感慨更深。特別是在IPHONE發(fā)布十周年的今天斤贰，總覺得要寫點(diǎn)什么智哀，才不能讓我忘記再次讀完后的這種感覺，這種激發(fā)人終其一生去堅(jiān)持自己價值觀荧恍、不斷探索和追求的感覺瓷叫。
? ? ?有以下幾個關(guān)鍵詞值得記錄，嚴(yán)苛、專注赞辩、熱情雌芽。
? ? ?一是嚴(yán)苛。喬布斯自己是不世出的天才辨嗽，對身邊的人和事要求苛刻世落，在他的世界里，一個人不是白癡就是天才糟需，而且一個人上午可能是天才屉佳，下午又可能因另一件成為白癡。他無法容忍跟二流人才一起工作洲押，1985年當(dāng)他帶領(lǐng)麥金塔團(tuán)隊(duì)武花，成功發(fā)布了劃時代的基于圖形界面的麥金塔個人電腦后，他對當(dāng)時公司的麗薩團(tuán)隊(duì)杈帐、蘋果Ⅱ團(tuán)隊(duì)說体箕，你們都是二流團(tuán)隊(duì)。1995年當(dāng)他獲邀重返蘋果后挑童，在與董事會的談判中累铅，他不耐煩的說——“除了董事長，你們?nèi)慷露家o職站叼，你們對蘋果的今天負(fù)有不可推卸的責(zé)任”娃兽。這些片段不僅讓我想起德魯克在《卓有成效的管理者》、《管理的實(shí)踐》等書中提到尽楔，管理者的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求投储，是員工進(jìn)步、組織成效的保證阔馋。喬布斯脾氣暴躁玛荞，自身敏感，遇到難題時愛哭垦缅，在書中起碼有5處寫到他的哭——為夢想不被他人理解而哭冲泥、為感覺被背叛而哭、為產(chǎn)品達(dá)不到要求而哭壁涎，但是他對產(chǎn)品和設(shè)計(jì)的嚴(yán)苛要求重來沒有變過。正是他的嚴(yán)苛志秃，帶領(lǐng)著蘋果公司推出一系列天才產(chǎn)品怔球，化不可能為可能，改變世界浮还。一位蘋果公司員工說“喬布斯剛提出他想法的時候竟坛，我們覺得都不可能做到，他咆哮著讓我們接受，然后當(dāng)我們想了很多辦法去做了后担汤，發(fā)現(xiàn)真的可以涎跨。”這里有個很重要的前提崭歧，管理者的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求隅很，不能只要求員工，不能只給員工劃定標(biāo)準(zhǔn)率碾，這方面喬布斯算是做到了叔营。如他1995年重返蘋果后，給自己定下每年1美元的年薪所宰，他說“不能讓他們以為我是為了錢重返蘋果”绒尊。兩年后，當(dāng)蘋果獲得巨大成功仔粥，董事會提出期權(quán)激勵婴谱，喬布斯要求了一架飛機(jī)便于帶家人度假。當(dāng)然那個期權(quán)激勵還有背后的故事躯泰。喬布斯不是神勘究，他也是人，他雖然創(chuàng)造了一個當(dāng)時最富有創(chuàng)新精神的公司斟冕，但他的現(xiàn)實(shí)扭曲力場也有兩面性口糕，那種力場有時能幫助他成功說服別人獲得談判成功、幫助他在產(chǎn)品營銷方面所向披靡磕蛇、讓他在說服別人展示自己中自帶光環(huán)景描，有的時候這種力場也讓他產(chǎn)生對不利現(xiàn)實(shí)的無視，比如他起初不承認(rèn)自己與前女友的女兒秀撇，比如他2004年就患病超棺，直到7個多月后才接受第一次手術(shù)。雖然有的時候他也能接受一些意見呵燕，不過絕對不會是當(dāng)時棠绘、不會在當(dāng)場。有個有趣的例子再扭，他去世前在設(shè)計(jì)蘋果公司新園區(qū)氧苍，按無限循環(huán)的理念將圍繞蘋果大樓的路設(shè)計(jì)成兩個圓圈，設(shè)計(jì)稿子改了很多版泛范，快定稿了让虐，一天他上高中的兒子瞥了一眼那個設(shè)計(jì)圖取笑說看起來像個生殖器，喬布斯什么都沒有說罢荡，但是第二天大家看到的圖稿上就只有一個圓圈了赡突。嚴(yán)苛貫穿他的一生对扶，從工作到生活：第一所自己擁有的房子因?yàn)闆]有滿意的家具空了兩年，他每天只得在床墊上睡覺惭缰，剛結(jié)婚時兩個人討論買什么洗衣機(jī)花了兩周浪南，蘋果商店一定要開在鬧市區(qū)，用來自佛羅倫薩的石頭鋪墊地面漱受、從意大利運(yùn)過來的石頭每一塊都有編號便于安裝络凿，第一代MAC透明機(jī)殼的藍(lán)色達(dá)不到要求讓他破口大罵“他媽的，不是這個藍(lán)拜效！”喷众，深受父親影響堅(jiān)持蘋果產(chǎn)品在看不到的地方也要完美——電路板排列要完美、包裝盒要完美紧憾，工廠設(shè)計(jì)也要一絲不茍——確保工人生產(chǎn)的時候富有激情到千。哦，那個工廠是他離開蘋果后創(chuàng)辦的NEXT電腦公司的工廠赴穗，后來被佳能收購憔四。也不是所有的嚴(yán)苛都帶來成功，他離開蘋果的10年般眉，正好是自己從30到40的那十年了赵，不斷失敗不斷燒錢，幸好有離開蘋果時的收益支撐甸赃，最后皮克斯燒錢5000萬美金才帶來《玩具總動員》的成功柿汛。嗯，一個嚴(yán)苛的老板和上司一定能讓你進(jìn)步埠对，你一定要能理解他嚴(yán)苛背后的真正意義——你他媽的必須要把事情做好络断；當(dāng)你也成為別人的上司時，一定要先對自己嚴(yán)苛项玛，才去要求你的員工吧貌笨。
? ? ? 二是專注。真正的專注需要勇氣襟沮，不單單是做什么的勇氣锥惋，還需要有不做什么的勇氣，有的時候后者更勝于前者开伏。喬布斯重返蘋果后膀跌，對當(dāng)時的蘋果產(chǎn)品線很失望很生氣，花了很大功夫整頓硅则。在一次產(chǎn)品戰(zhàn)略研討會中淹父，忍無可忍的他在白板上畫了一個十字格，橫軸兩頭寫專業(yè)級怎虫、消費(fèi)級暑认，縱軸兩頭寫臺式、便攜大审，然后說蘋果只需要四個產(chǎn)品蘸际，專業(yè)級臺式機(jī)、專業(yè)級便攜機(jī)徒扶、消費(fèi)級臺式機(jī)粮彤、消費(fèi)級便攜機(jī)，隨后蘋果對產(chǎn)品線進(jìn)行了大幅度調(diào)整姜骡，砍掉了70%他認(rèn)為是“一坨狗屎”的產(chǎn)品导坟。當(dāng)IPOD產(chǎn)品獲得空前絕后的巨大成功后，喬布斯沒有覺得高枕無憂圈澈，而是開始了新一輪探索惫周，他借用了一位冰球運(yùn)動員的名言，說“重要的是判斷球下一步往什么地方去康栈，而不是看它現(xiàn)在的位置”递递。讀完本書，我覺得喬布斯一輩子只專注于——科技與人文的交叉點(diǎn)啥么，如何讓人類生活更美好登舞。想起2012年暑假，帶兒子去日本沖繩悬荣，返程時航班延誤菠秒，困于狹小沖繩機(jī)場的人們開始煩躁，一位日本父親對懷里哇哇大哭的兒子束手無策氯迂，嘰里咕嚕說著日語践叠，無法阻止有著胖胖蘋果肌的兒子張著僅有一瓣牙的嘴大哭，從尿不濕中露出的小腿兒不斷亂蹬囚戚，父親實(shí)在沒法了酵熙，拿出IPHONE，調(diào)到游戲界面驰坊，塞給兒子匾二，兒子睫毛上還掛著淚珠，但是馬上止哭拳芙，用手指在手機(jī)上劃來劃去察藐。當(dāng)年開發(fā)IPAD的時候，有人勸喬布斯要保留手寫筆舟扎，喬布斯伸出兩只手分飞，叉開十個手指，說“上帝給了我們最好的筆睹限，為什么還要另外配譬猫？配手寫筆的平板都是狗屎讯檐！”恩，一個話都不會說的嬰孩染服，天生就懂得怎么用自己的手指别洪，這就是最好的筆。麥金塔成功推出的時候柳刮，記者采訪喬布斯挖垛，問他有沒有做市場調(diào)研，喬布斯說“我們不做市場調(diào)研秉颗，有的時候你要把產(chǎn)品擺到顧客面前痢毒，告訴他們那就是他們所需要的”。 德魯克《卓有成效的管理者》第五章《要事優(yōu)先》談到蚕甥，決定優(yōu)先次序的原則之一就是要“重將來哪替，不重過去，重機(jī)會梢灭，不重困難”夷家，這些在喬布斯的蘋果身上很好地印證了。正是一輩子專注于科技與人文的交匯點(diǎn)敏释，喬布斯才能地在公司定位库快、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷推廣方面有著天生的敏銳和敏感钥顽，帶領(lǐng)蘋果公司成功渡過1995年的庫存危機(jī)义屏、1998年的科技泡沫危機(jī)、2008年的金融危機(jī)蜂大，成為到目前為止仍然是市值最高的高科技公司闽铐。
? ? ? ?三是熱情。熱情的背后是價值觀——你為什么做這件事奶浦？你為什么要堅(jiān)持做這件事兄墅？當(dāng)微軟看到蘋果的IPOD產(chǎn)品橫空出世圈錢無數(shù)，緊隨其后推出了他們的音樂播放器澳叉，一如當(dāng)年麥金塔的圖形操作界面成功后微軟推出WINDOWS操作系統(tǒng)隙咸。喬布斯呲之以鼻，不以為然的評價道“他們是為了賺錢做這個成洗，不像我們是真正熱愛音樂和藝術(shù)五督，賺錢不是我們的目的，他們不會成功的”瓶殃。喬布斯招聘人的關(guān)鍵就是要看這個人對蘋果的產(chǎn)品或者他所精通的東西是否是真的熱愛充包、是否富有激情。他對蘋果公司富有激情的設(shè)計(jì)總監(jiān)很是信任遥椿，給予極大支持基矮，使蘋果形成一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)前置機(jī)制淆储，反過來要求工程師按產(chǎn)品設(shè)計(jì)解決技術(shù)問題，這點(diǎn)與很多科技公司完全不一樣愈捅，同時也使蘋果真的成為一個整體遏考，各個部門圍繞產(chǎn)品設(shè)計(jì)慈鸠、圍繞客戶體驗(yàn)來開展工作蓝谨。為了成功推出音樂商店應(yīng)用，喬布斯首先尋求當(dāng)時占據(jù)全球音樂市場領(lǐng)先位置的索尼唱片公司進(jìn)行合作青团，但是索尼公司各部門各自為政譬巫，傳統(tǒng)唱片出版部門擔(dān)心線上銷售唱片會打擊他們的營收，線上銷售部門又擔(dān)心專輯分拆購買會影響整體營收督笆，蘋果與索尼的談判曠日持久芦昔，最后蘋果率先與其他公司達(dá)成合作，音樂商店推出后不到1個月下載量就突破100萬首娃肿，索尼的擔(dān)心終于成為現(xiàn)實(shí)咕缎，冷酷的現(xiàn)實(shí)。共同的價值觀形成不容易料扰，德魯克在《管理使命篇》中談到凭豪，企業(yè)存在的首要使命就是創(chuàng)造顧客，想清楚“我們的事業(yè)是什么晒杈？我們的事情將是什么嫂伞？”，其次是讓工作富有價值拯钻、員工富有效率帖努，第三個層面的使命是正確履行社會責(zé)任。而第二層和第三層的使命都是以首要使命為基礎(chǔ)的粪般，創(chuàng)造顧客不會因呼喊“我們要成為500強(qiáng)公司”“我們要實(shí)現(xiàn)50億營收”等口號而達(dá)成拼余，那只能是做了正確的事情之后自然而言的結(jié)果，正像利潤不應(yīng)是目的一樣亩歹。而做正確的事情必須帶有熱情匙监、激情，對“你的公司存在是為了解決顧客什么問題捆憎？能給他們帶來什么舅柜？”等問題進(jìn)行上下求索，當(dāng)這些問題都能徹底想清楚了躲惰，你的熱情才不是一廂情愿的美好意愿致份。IPOD推出時的口號是“把1000首歌裝進(jìn)你的口袋“，這就為喜歡音樂的顧客帶來了無與倫比的價值础拨，進(jìn)而“你的IPOD里面有什么氮块？”成為探秘一個人內(nèi)心的社會化活動口號绍载。一切都是有意義的，關(guān)鍵是滔蝉，你要用你的熱情找到那個意義击儡。喬布斯喜歡音樂，從來不曾有社交障礙的他在面對鮑勃.迪倫時緊張失語蝠引，甚至于和年齡大他十多歲阳谍、做過迪倫情人的民謠歌手瓊約會過很長一段時間。對音樂的熱愛讓他帶著熱情和激情去開發(fā)IPOD螃概，這一點(diǎn)導(dǎo)致他對產(chǎn)品的萬分苛求矫夯，一切都是理所當(dāng)然，因?yàn)榈跬荩菫榱藷釔垡魳返淖约涸谧霎a(chǎn)品训貌，也會為了這種熱愛和熱情，把整個蘋果的團(tuán)隊(duì)凝聚到一起冒窍，用最好的人才递沪、最大的資源投入，換來理所當(dāng)然的成功综液！
? ? ? 今天騰訊新聞科技版有專版紀(jì)念I(lǐng)PHONE發(fā)布十周年款慨，有懷舊，有警醒意乓，一個標(biāo)題是《IPHONE十周年樱调，從引領(lǐng)行業(yè)到泯然眾人》。
? ? ?還有一個問題是届良，庫克的機(jī)會在哪里笆凌？我很愿意來想一想這個問題，回到喬布斯終其一生的專注——科技與人文的交叉點(diǎn)士葫，蘋果能做什么呢乞而？
? ? ?基于普通消費(fèi)者立場，我的痛點(diǎn)有：
? ? ?愛玩手機(jī)和IPAD游戲的兒子近視慢显，度數(shù)還不淺爪模，據(jù)說類似電子產(chǎn)品都會引起此類現(xiàn)象——蘋果能做什么？推出不傷眼的玻璃顯示屏荚藻？改變屏幕透光方式屋灌？手機(jī)玩游戲太久自動關(guān)機(jī)？
? ? ?曾為果粉的我应狱，多次下決心要買IWATCH共郭，但是拿起實(shí)物的我怎么也沒有當(dāng)初拿起IPAD和IPHONE的心動感，塑料表帶和沉重的大表盤帶不給我寧靜感和想擁有的沖動，還聽說必須要每天充電除嘹⌒窗耄——蘋果能做什么？目前的電子運(yùn)動手表都很壯尉咕，能否更時尚叠蝇？能否象跟它一樣丑功能更單一的小米手環(huán)一樣一個月一沖？不要告訴我年缎，要實(shí)現(xiàn)這些功能只能用這么厚的手表悔捶，喬布斯在的話，他會說什么晦款？
? ? ? 在用“網(wǎng)易云音樂”炎功、“騰訊音樂”等APP下載了大量免費(fèi)的音樂后，干嘛我還要花錢去蘋果音樂商店下載缓溅？——蘋果可以做什么？互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)和付費(fèi)之爭中赁温，蘋果能否再次開創(chuàng)一種模式坛怪？
? ? ? MAC筆記本的文檔編輯功能很弱，即使是我付費(fèi)700多人民幣買了微軟為ios系統(tǒng)專門開發(fā)的OFFIC軟件后也如是股囊，現(xiàn)在我的蘋果筆記本淪為裝逼袜匿、看視頻的神器，很難得用它來編輯文檔稚疹，即使編輯出來在公司丑丑的戴爾電腦上顯示出來也不同居灯。——蘋果能做什么内狗？互聯(lián)網(wǎng)的兼容和封閉怪嫌，微軟和蘋果分別走了兩條不同的路，都獲得了成功柳沙，下一步岩灭，還要堅(jiān)持嗎？如果堅(jiān)持赂鲤，蘋果能做什么讓我們消費(fèi)者的體驗(yàn)更好噪径？說一句，我討厭為了解決兼容問題去安裝什么插件数初，我只是個電腦白癡找爱，只會開機(jī)和使用OFFIC、看視頻泡孩。喬布斯在第一代MAC上安裝的提手就告訴我們消費(fèi)者——這是你的電腦车摄，很容易使用，拿去用吧，它不會給你帶來難題练般。
? ? ? 讀完此書矗漾，我默默地翻看自己的6SPLIUS，突然覺得金屬淡粉殼上面的白色天線帶那么刺眼薄料，一個問題浮上心頭“如果喬布斯還在敞贡，他能允許蘋果發(fā)布這款手機(jī)嗎？”
? ? ?沒有什么會永垂不朽摄职，天后的歌聲誊役，喬布斯的蘋果，均如是谷市。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2017年1月9日
