課程回顧:
3個(gè)步驟：1.不直接說出自己的想法
? ? ? ? ? ? ? ? 2.揣摩對(duì)方的心理
? ? ? ? ? ? ? ? 3.考慮符合對(duì)方利益的措辭
I：在和人有目的性的交流之前匪傍，不要第一時(shí)間就開門見山的把想法給說出來塘偎，給自己和對(duì)方緩沖的余地立哑，充分考慮對(duì)方的心理，思考雙方的關(guān)系，以此來考慮接下去的對(duì)話方向糯钙。比如戀人關(guān)系（課上例子）尊浓，作為女友逞频，任何時(shí)候都希望感受到男友對(duì)其的重視，當(dāng)交往和工作沖突時(shí)栋齿，考慮到女友的需求苗胀，表達(dá)出將女友放在第一位的意思，而不是直接請(qǐng)求女友原諒自己因工作而毀了約會(huì)瓦堵，女友自然會(huì)權(quán)衡工作和戀愛的沖突基协。
應(yīng)用（作業(yè)）：有一家很好的餐廳，你平時(shí)會(huì)在那招待一些好朋友菇用。你想邀請(qǐng)你的父母去那吃飯澜驮，可是，他們知道那里很貴惋鸥，心疼你花錢杂穷，怎么說悍缠，才能讓他們?cè)敢馊ツ兀?/p>
三步驟：1.將去餐廳吃飯這件事放在后面說。
? ? ? ? ? ? ? 2.父母：勤儉節(jié)約耐量、不希望多花孩子的錢飞蚓、傾向于物美價(jià)廉、支持孩子的發(fā)展
? ? ? ? ? ? ? 3.對(duì)話方向：獲得餐廳優(yōu)惠券/碰上打折活動(dòng)拴鸵、單位任務(wù)（尋找合適的與客戶應(yīng)酬的地方）玷坠、父母對(duì)吃飯的意見中肯
思路：爸媽，最近單位交給我一個(gè)任務(wù)劲藐，讓我在這幾天選好一個(gè)吃飯的地方八堡，來招待一個(gè)客戶，我收集了多方的建議聘芜，覺得A餐廳不錯(cuò)兄渺，但心理不是很有底，你們對(duì)于如何招待人這方面比較有經(jīng)驗(yàn)汰现，什么時(shí)候陪我去那試試挂谍，看看到時(shí)候如何招待比較合適。雖然那里價(jià)格是比較貴瞎饲，但如果能談成這一筆生意口叙，對(duì)單位來說是非常大的業(yè)績幫助，領(lǐng)導(dǎo)也能看到我周到的安排嗅战，留個(gè)好印象是沒問題的妄田，這樣一餐飯也就值了。你們看什么時(shí)候有空和我去一次驮捍？
