在德國(guó)，快遞公司并不知道用戶的手機(jī)號(hào)奏寨。受制于嚴(yán)格的個(gè)人信息保護(hù)仑鸥，快遞公司外賣公司拿到商品之后吮播，是無(wú)法電話溝通用戶的。經(jīng)過(guò)了幾次使用之后眼俊，大約有事實(shí)如下：
1.手機(jī)再也不會(huì)收到垃圾短信了意狠。據(jù)說(shuō)收到垃圾短信可以起訴發(fā)短信的人。 所以在這里收到短信了疮胖，那一定是有事情环戈。可能是有別人打電話打不通留言了澎灸，可能是電話費(fèi)不夠了院塞，可能是流量用完了。
2.每個(gè)人居住在哪里性昭，樓下都會(huì)有信箱拦止，信箱上有自己的名字。如果是信件糜颠，可以直接投放在里面汹族，如果是包裹，則會(huì)上門其兴。如果用戶不在家顶瞒，那么會(huì)寫一張通知單放到家里，然后把包裹放到附近的跟 DHL合作收貨的小店忌警「樽荆客人拿著通知單和身份證或者護(hù)照去小店提取秒梳。
3.如果地址寫錯(cuò)了。 這時(shí)候就麻煩了箕速，需要跟賣貨的網(wǎng)站聯(lián)系酪碘，讓網(wǎng)站聯(lián)系 DHL 修改地址，改日再送盐茎。
4.退換貨中間出了問(wèn)題兴垦。 這時(shí)候更加麻煩，用電子郵件來(lái)回溝通字柠。DHL 的貨物追蹤信息里探越，也沒(méi)有收貨方發(fā)貨方送貨方的信息，只能看到什么時(shí)間到哪兒了窑业。
5.有很多跟 DHL 合作的小店钦幔，可以幫助發(fā)快遞退貨。并不需要聯(lián)系快遞員上門取貨常柄。
總結(jié)：隱私保護(hù)確實(shí)好鲤氢，所有流程都不涉及手機(jī)號(hào)，但是帶來(lái)的麻煩不少西潘。 沒(méi)有直接的溝通卷玉，導(dǎo)致很多事情極其復(fù)雜。所以地址喷市，名字一定要寫對(duì)了相种。
