對(duì)于許多設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，每次看到甲方代表在會(huì)議室激情飛昂地對(duì)著自己熬了幾個(gè)通宵的方案一頓亂噴绪励，真想沖上去捂住他的嘴巴肿孵，一“堵”為快∈栉海可是轉(zhuǎn)頭一看停做，自己的領(lǐng)導(dǎo)居然滿臉堆笑諂媚地說(shuō)，好好好大莫，回去就改蛉腌。瞬間有股恨鐵不成鋼地鄙夷，一點(diǎn)設(shè)計(jì)師的骨氣都沒(méi)有只厘！
若干年后烙丛，等自己做到了甲方的位置，才明白羔味，那位站在宇宙中心呼喚愛(ài)的甲方代表河咽，一邊憋尿直面設(shè)計(jì)師四面八方“嗖嗖嗖”地眼神刺殺，一邊鎮(zhèn)定自若地“突突突”地對(duì)著他們口水機(jī)槍掃射赋元，才是真的勇氣可嘉又如履薄冰忘蟹。
因?yàn)殪浚瑫?huì)噴，也是一門(mén)高逼格的技術(shù)活兒寒瓦！
其實(shí)要去說(shuō)服一位雙眼血絲密布情屹、滿臉烏云慘淡的專業(yè)設(shè)計(jì)師改圖真是一件吃力不討好的事情坪仇，如果用力過(guò)猛則會(huì)過(guò)猶不及導(dǎo)致設(shè)計(jì)師情緒抵觸工程無(wú)法按時(shí)交底杂腰，如果草草了事則會(huì)達(dá)不到業(yè)主預(yù)期效果后果更加不堪設(shè)想。
說(shuō)白了椅文，要說(shuō)服專業(yè)人士就是一種用語(yǔ)言改變他人想法的過(guò)程喂很。其核心主題無(wú)非有兩方面：一是人如何形成看法；二是人又為什么會(huì)改變看法皆刺。
前者少辣，使得整個(gè)學(xué)習(xí)說(shuō)服的過(guò)程，幾乎等同于一個(gè)自省的過(guò)程羡蛾；后者漓帅，則讓我們?cè)谡f(shuō)服中，不只知道了要如何改變別人痴怨，更重要的是讓我們不害怕改變自己忙干。
但是往往我們會(huì)掉入三個(gè)大坑導(dǎo)致雙方談崩。
第一浪藻，總喜歡用感受評(píng)價(jià)專業(yè)
第二捐迫，過(guò)于糾纏細(xì)節(jié)
第三，用命令逼迫服從
例如很多人一上來(lái)就表達(dá)自己主觀意愿上的不滿：“你這個(gè)方案不好看爱葵，具體哪兒不好看我也說(shuō)不上來(lái)施戴，就是感覺(jué)不夠高端、大氣萌丈、上檔次赞哗，沒(méi)有一種眼前一亮的震撼×疚恚”（有沒(méi)有很耳熟）
然后就開(kāi)始亂出主意肪笋，要人家東改西改——“要不你試試把logo放大一點(diǎn)吧？還有標(biāo)題要放大乾颁，效果圖全屏展示涂乌，同時(shí)要留白哦……”（完全沒(méi)意識(shí)到“放大所有內(nèi)容”和“留白”有多矛盾）最后就開(kāi)始下命令，威脅設(shè)計(jì)師說(shuō)：“你到底改不改英岭？不改不給錢(qián)巴搴小！”
這是因?yàn)榧追脚c設(shè)計(jì)師合作時(shí)诅妹，一方面罚勾，甲方覺(jué)得自己出了錢(qián)毅人，就應(yīng)該想怎么改就怎么改；另一方面尖殃，甲方卻感覺(jué)設(shè)計(jì)師用專業(yè)筑起了高墻丈莺，就算沒(méi)有徹底拒絕甲方的要求，也總讓甲方覺(jué)得溝通困難送丰。
這樣的僵局怎么破缔俄？
送你八字箴言：無(wú)痛處理，以退為進(jìn)器躏。
什么叫無(wú)痛俐载？
設(shè)計(jì)師是一個(gè)仰仗創(chuàng)意的職業(yè)，讓他們帶著痛苦的情緒或受迫的感覺(jué)去工作登失，就會(huì)影響工作品質(zhì)遏佣。所以，我們要學(xué)會(huì)“無(wú)痛”勸導(dǎo)設(shè)計(jì)師修改方案的方法揽浙。
首先状婶，甲方比乙方更加專業(yè)，并且克制直接表達(dá)主觀感受的沖動(dòng)馅巷。
甲方也需要專業(yè)膛虫，甚至比設(shè)計(jì)師更專業(yè)，什么新中式令杈、新古典走敌、后現(xiàn)代主義、工業(yè)風(fēng)等洋氣的設(shè)計(jì)流派信手拈來(lái)逗噩，哲學(xué)佛學(xué)宗教知識(shí)倒背如流掉丽，尤其加上一句：這個(gè)方案的設(shè)計(jì)手法跟我上周在法國(guó)XX鎮(zhèn)上和荷蘭XX建筑師喝咖啡的時(shí)候看到的差不多啊。
瞬間壓垮設(shè)計(jì)師整天熬夜出差加班沒(méi)時(shí)間出去看世界的痛點(diǎn)异雁，同時(shí)他們肯定心里在滴汗捶障，這個(gè)方案的確是在某本書(shū)上“借鑒”來(lái)的。
一定要讓設(shè)計(jì)師覺(jué)得你原來(lái)是見(jiàn)過(guò)大世面的啊纲刀。但是千萬(wàn)注意项炼，裝X要適可而止。
有了這層鋪墊示绊，套路來(lái)了锭部，你需要克制自己盛氣凌人的裝X欲，轉(zhuǎn)而走謙虛畫(huà)風(fēng)面褐，無(wú)痛閹割設(shè)計(jì)師蠢蠢欲動(dòng)抗拒改圖的一絲絲倔強(qiáng)拌禾。
核心語(yǔ)境：你做的這個(gè)方案也挺不錯(cuò)的，和我在國(guó)外見(jiàn)過(guò)的很相似展哭，很符合我們高端品質(zhì)的訴求湃窍，但是和這次的需求還是有一點(diǎn)點(diǎn)的出入闻蛀，你能不能根據(jù)這次的主題建議一些新的備選方案呢？
唯有建立在專業(yè)立場(chǎng)上的討論或爭(zhēng)論往往更容易得到最終皆大歡喜的結(jié)果您市，職位和資歷都是浮云觉痛。
第二，提出抽象需求茵休，而不是具體要求薪棒。
此時(shí)設(shè)計(jì)師的好奇心已經(jīng)被你勾引過(guò)來(lái)。你需要的是以退為進(jìn)泽篮，給予設(shè)計(jì)師時(shí)間寬限盗尸、修改次數(shù)期限、長(zhǎng)期合作互惠互利等退路帽撑，再一針見(jiàn)血地提出修改意見(jiàn)。
需求和要求的區(qū)別在于：需求是整個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目應(yīng)該達(dá)到的總體目標(biāo)鞍时，比如亏拉，塑造有親和力的品牌形象、提升住戶的歸屬感逆巍、解決公共活動(dòng)空間不足等問(wèn)題及塘。
要求則是指對(duì)設(shè)計(jì)方案中某個(gè)細(xì)節(jié)的具體安排，比如锐极，方案色調(diào)要是要什么顏色笙僚，標(biāo)題要使用何種字體，或者logo要什么樣式等灵再。
核心語(yǔ)境：我們這次小區(qū)的規(guī)劃\公園的規(guī)劃風(fēng)格是英國(guó)田園風(fēng)肋层，你這個(gè)可能還不夠自然，溪流駁岸硬質(zhì)景觀多了一些翎迁，結(jié)構(gòu)也復(fù)雜了些栋猖，綠化層次不夠豐富，應(yīng)該再詳細(xì)研究一下英國(guó)建筑和風(fēng)景園的特色汪榔。
要羅列清楚問(wèn)題的一二三蒲拉，不要絮絮叨叨說(shuō)不完讓人厭煩，具體該怎么做痴腌，聰明的設(shè)計(jì)師一聽(tīng)就懂雌团。
第三，嘗試在探討中達(dá)成共識(shí)士聪，實(shí)現(xiàn)雙贏锦援。
適度放權(quán)，不僅是管理層的常用手法戚嗅，在與設(shè)計(jì)師談判的時(shí)候也要游刃有余雨涛。
把一部分話語(yǔ)權(quán)交給設(shè)計(jì)師枢舶，設(shè)計(jì)師不僅會(huì)對(duì)我們心存感激，激活設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意和潛力替久，而且更傾向于做出對(duì)我們有利的決定凉泄。
眾所周知，設(shè)計(jì)師面臨的時(shí)間壓力巨大蚯根，有的甚至拿命換錢(qián)后众，當(dāng)設(shè)計(jì)師提出某些難處，盡量幫助別人克服颅拦，共同進(jìn)退蒂誉，成全別人就是成全自己，而不要兇神惡煞地逼迫距帅、威脅右锨、恐嚇，這樣只會(huì)讓別人干脆撂攤子不做碌秸。
核心語(yǔ)境：你覺(jué)得這個(gè)配色方案怎么樣绍移？這周還可以有一次討論時(shí)間，要不咱們?cè)囋嚰サ纾咳绻恍芯投ㄟ@個(gè)蹂窖，但是如果上面不滿意還是得改過(guò)來(lái)哦。
任何設(shè)計(jì)都無(wú)法讓所有人滿意恩敌，但是討論和表達(dá)的過(guò)程卻可以讓所有人滿意瞬测。有句玩笑話：“要么眼前一亮，要么眼前一黑”纠炮。
同時(shí)月趟，作為甲方，刷人品值也很重要抗碰，如果你每次的問(wèn)題都沒(méi)挑準(zhǔn)狮斗，每次都出餿主意，最終得不出好的設(shè)計(jì)弧蝇，如此反復(fù)幾次碳褒，從今往后大家都會(huì)覺(jué)得你不靠譜，合作的效果也會(huì)大打折扣看疗。
總而言之一句話：討好型說(shuō)服一定比命令式說(shuō)服更加行之有效沙峻。
End.
85后獅子座正能量辣媽，十點(diǎn)讀書(shū)簽約作者两芳，景觀設(shè)計(jì)專業(yè)碩士摔寨，讀研時(shí)擔(dān)任校報(bào)主編，畢業(yè)后工作五年從設(shè)計(jì)院裸辭怖辆。
懂點(diǎn)心理學(xué)是复，專注塑造女性職場(chǎng)删顶、婚姻幸福力，愿我的文字淑廊，陪伴萬(wàn)千女性共同成長(zhǎng)逗余。
