一、基礎(chǔ)篇：自我提升，讓自己成為值得交往的人损敷。
1葫笼、做時間的主人。要守時拗馒，還要懂得合理分配時間路星，學會設(shè)定優(yōu)先級。
2诱桂、做個受歡迎的人洋丐。要善于察言觀色，關(guān)鍵時刻要靠得住挥等，遇到問題不要習慣性地先急于撇清責任友绝，應(yīng)該先專注解決問題。
3肝劲、細微之處見真情迁客。用心經(jīng)營，才能收獲長久的友誼辞槐。
4掷漱、拒絕負能量，做正量的傳播者榄檬。（不擺臉色卜范，保持微笑，不發(fā)負面感受）
5鹿榜、內(nèi)外兼修先朦。注意自己的整體氣質(zhì)與風貌，不要太過于用身外之物來標榜自己的身份與地位犬缨。
二喳魏、進階篇：必要的溝通技巧，以及常見錯誤怀薛。
1刺彩、溝通要暖。學會照顧他人的感受枝恋，但也不能一味地為了達到社交目的而委曲求全创倔。（適度贊美）
2、溝通要慢焚碌。循序漸進畦攘，不可操之過急。避免當面針鋒相對十电，更不要發(fā)生情緒化的爭執(zhí)知押。
3叹螟、傾聽比表達更重要。善于溝通的人往往能夠捕捉到對方感性訴求的要點台盯，這就是傾聽帶來的收獲罢绽。
4、拒絕是一門藝術(shù)静盅。學會在什么時候?qū)e人說NO良价，也要學會如何才能盡量避免被對方說NO。（拒絕要坦誠蒿叠，不要留有期待明垢。拒絕客戶要有方法，讓客戶感受到你盡力的過程）
5市咽、要冷靜應(yīng)對袖外。溝通不會總是順利的，要學會調(diào)和分歧魂务、避免沖突曼验，不要因一時沖動而把自己的路堵死。
三粘姜、實踐篇：初入職場的注意事項
1鬓照、要迅速認清“職場關(guān)系”。在新的工作環(huán)境里孤紧，一定要知道誰是真正影響力的那個人豺裆。
2、好形象要慢慢積累号显。不要去敷衍那些在你看來不起眼的工作臭猜，不好好高騖遠，應(yīng)該更加專注于眼前的事情押蚤。
3蔑歌、不要放過每一個展現(xiàn)自己才能的機會。遇到機會要竭盡所能揽碘，做到盡善盡美次屠。
4、理性看待職場中的相互幫助雳刺。幫你是情分劫灶，不幫你是本分。
四掖桦、高級篇：打造多元化的朋友圈本昏，升級人脈
1、自制力往往是“成功”和“更成功”的分水嶺枪汪。只有學會控制自己的欲望涌穆，收放自如怔昨，才能夠從容面對未知的精彩。
2蒲犬、避免目的性太強的交性方式朱监。過分露骨的功利式交往岸啡，不可能建立起真正的人脈關(guān)系原叮。
3、培養(yǎng)你的專屬氣場巡蘸。既不對他人施壓奋隶，也不被人占了便宜，學會尋求一種平衡感悦荒。
4唯欣、該有的分寸一定要把持住。彼此尊重搬味，給對方留出適當?shù)目臻g境氢，是維系朋友關(guān)系最好的潤滑劑。
5碰纬、進入一個新的圈子萍聊，先從一個稱職的鼓掌者做起。
6悦析、保持平等的朋友關(guān)系寿桨。朋友之間對彼此是否重要，取決于我們付出了多少强戴。
7亭螟、借助共同的朋友，維持并加深與他人的關(guān)系骑歹，學會投其所好预烙。
8、結(jié)識新朋友道媚，不忘老朋友默伍，交朋友應(yīng)該“喜新不厭舊”。再好的感情基礎(chǔ)衰琐，如果缺少維護也糊，還是會漸漸疏遠的。
總結(jié)：
1羡宙、危機發(fā)生時狸剃，公關(guān)的首要任務(wù)是在最短的時間內(nèi)告訴大家真相，而不是先去想”這事兒是誰的鍋“狗热。
2钞馁、在常見的各類職場沖突中虑省，太過急躁、表現(xiàn)出異常情緒的一方僧凰，往往在事后會被證明是理虧的一方探颈。
3、溝通的三個重點方面分別是情感训措、邏輯和人格伪节，其中最重要的就是感情。
4绩鸣、在一個行業(yè)的圈子里怀大，口碑的傳播速度快的超乎想象。
5呀闻、知道一些秘密也許是一件挺風光的事兒化借，但能保守秘密，才能更贏得別人尊重捡多。
