異地產品開發(fā)的溝通技巧

最近在做一個項目,我和設計在北京屯耸,開發(fā)在上海,于是不得不面對異地的問題模聋。項目馬上收尾了肩民,趁機總結下心得。

1.能不異地链方,絕不要異地持痰。原諒我上來就說了句廢話,但是真心的祟蚀,有異地戀經驗的童靴應該能明白工窍。兩個人不能面對面割卖,而只能通過網絡或者電話交流,隨時隨地都可能產生誤會患雏,有時候一句簡單的話鹏溯,都可能是說者無意,聽者有心淹仑,平地起波瀾丙挽。加上優(yōu)秀的開發(fā)多多少少都有些脾氣,于是經常就突然沉默了匀借,然后一來一回的解(hong)釋(hong)就要花費不少時間颜阐,你也不好再push的太厲害。最終的結果吓肋,可能是時間也多花了凳怨,做出的東西也不是你想的,最后還大家都不開心是鬼。

2.溝通主要依賴QQ討論組肤舞。距離這個東西很微妙:郵件正式,可以發(fā)一些比較確定的共識均蜜,主要的目的是抄送給沒有直接參與決策但是需要知道的老大們李剖,但是顯得很生疏,一板一眼兆龙;電話直接杖爽,而且能感受到對方的情緒,但是就好像殺手锏一樣紫皇,只能關鍵時刻拿出手,使用多了腋寨,反而會對工程師造成很強的壓迫感聪铺,覺得像工頭壓榨小工一樣;我目前用的最多的還是QQ討論組萄窜,感覺這個剛剛好铃剔,互動反饋簡單方便,但又留有余地查刻,無論是對方覺得需要思考一段時間再回答键兜,還是對方有一些的不贊同,都可以感覺到一層隔著網絡的保護穗泵,而不至于像聲音那樣必須立馬做出回應普气。

3.建立進度定期跟蹤機制。其實這個屬于項目管理的部分佃延,但是如果人都在一起现诀,只要一開始大家約定好排期夷磕,以后隨時隨地都可以走過去看一下進展,甚至聊其他的時候也可以側面的問一下有沒有遇到什么困難啊仔沿,原定時間有沒有風險啊坐桩,只要你語言適當,顯得自然的同時還特別有人情味封锉。但是異地就不一樣了绵跷,你的那些友好的表情對方接收不到,于是兩個人就赤裸裸的短兵相接了成福,這會讓雙方都很別扭抖坪,不過別扭也得推,因為最終為產品負責的還是你闷叉。我一般是1~2天查看一下進度擦俐,然后指出和PRD不一樣的地方,或者碰到的新問題握侧。一開始這個過程很艱辛蚯瞧,畢竟誰遇到開發(fā)一兩天,然后啪啪啪被扔來十幾個要改的地方都不會太開心品擎,這時候就考驗你的語言藝術和對優(yōu)先級的管理了埋合,不要指望對方一下全部接受,而且第二天都改完萄传,但是你可以用文檔跟蹤甚颂,重要的先改,次要的甚至可以先不提秀菱,循序漸進振诬。

4.私聊也很重要。討論組里通常不只一個人衍菱,而有些話赶么,還是需要私下來說的,原因大家都懂脊串。利用好這個可以有效的提高大家對你的理解辫呻,畢竟每個人都不容易,而每個決定也都是各種權衡折中的結論琼锋。具體怎么私聊放闺,就因人因事而已了,總的方針就是通過進行除了臺面上以外的另一個維度的溝通缕坎,來獲取大家對產品決策的認可怖侦,進而推進產品的開發(fā)。

另外,PM日常需要的一些技巧和能力础钠,在異地這個過程中恰力,都會double,triple的需求旗吁,這真的不是一個非常舒服的體驗踩萎,相信我。

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