讓客戶第一時(shí)間知道你的品牌
有些銷售員看到客戶進(jìn)店葫掉，一開口就說：歡迎光臨，請(qǐng)隨便看看“諸如此類乘碑⊥谙ⅲ客戶一句話就能打發(fā)了你：好的。其實(shí)這時(shí)候兽肤，最應(yīng)該說出自家珠寶品牌的名稱套腹。比如：歡迎光臨**專柜。因?yàn)樯虉?chǎng)里同類店有很多家资铡，顧客可能并不知道你家的品牌电禀，你要先給客戶一個(gè)印象。處于好奇笤休，顧客先進(jìn)去看看也沒有損失尖飞。
引導(dǎo)客戶選擇
客戶知曉你家品牌之后，如果他并沒有明確的選擇店雅，作為銷售員政基，你不妨做個(gè)引導(dǎo)。比如：“這幾款是最近的新品闹啦，很漂亮沮明，可以看看∏戏埽”讓顧客在眼花繚亂中有了方向荐健，如果你家珠寶的新款正好款式新穎，讓人眼前一亮琳袄，更能吸引顧客江场。
說出具體的活動(dòng)內(nèi)容
經(jīng)常有銷售員說：我們店在搞活動(dòng)。搞活動(dòng)三個(gè)字已經(jīng)被用泛濫了窖逗，可能客戶也已經(jīng)麻木了址否，不如直接說：買這款項(xiàng)鏈，可以贈(zèng)送一個(gè)***碎紊。拿在手里的心頭之愛佑附，與耳邊的具體優(yōu)惠用含，容易讓客心動(dòng)。
當(dāng)客戶覺得東西太貴帮匾，不要直接回答
不要與客戶糾結(jié)價(jià)格，因?yàn)殄X在顧客手里痴鳄，而我們的優(yōu)勢(shì)就是是產(chǎn)品瘟斜，我們比顧客了解產(chǎn)品。因此要先多花心思痪寻，讓客戶非常喜歡這款產(chǎn)品螺句。你可以說：您試戴下這款項(xiàng)鏈，如果不好看橡类，再便宜你也不會(huì)要的”蛇尚。然后幫助客戶試戴，并適當(dāng)?shù)乜滟澒嘶瓦@款產(chǎn)品有多適合取劫。當(dāng)客戶心理天平傾向產(chǎn)品，銷售員的額勝算就更大了研侣。
顧客說：老顧客了谱邪，便宜一點(diǎn)吧！
你可能并不記得這個(gè)顧客庶诡，也可能店里的確沒有額外優(yōu)惠惦银。但是有個(gè)原則：要給足對(duì)方面子，但不降價(jià)末誓。你可以說：“感謝您一直以來的信任扯俱，只是我暫時(shí)沒有這么大權(quán)利，下次公司搞活動(dòng)喇澡，我一定幫您留個(gè)名額迅栅。”以此淡化話題內(nèi)容撩幽。
銷售本就是一場(chǎng)旅行库继，有人忍受不了孤獨(dú)而選擇中途退出，有人忍受不了誘惑而選擇眾人走的坦途窜醉，但有一種人卻能到達(dá)高地宪萄，他們始終記得為什么出發(fā)。從而一本正經(jīng)的出發(fā)榨惰，做到一出手就把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手干死拜英。歡迎訂閱賬號(hào)，每日更新文章琅催，我把一切告訴你吧居凶。
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