一.產(chǎn)品信息?
1.1 產(chǎn)品簡(jiǎn)介
產(chǎn)品名稱：網(wǎng)易蝸牛讀書
產(chǎn)品Slogan : 每天閱讀1小時(shí)
產(chǎn)品簡(jiǎn)介：國內(nèi)首次以金錢購買時(shí)間的電子閱讀類產(chǎn)品，致力于為熱愛閱讀的用戶提供沉浸眠寿、簡(jiǎn)潔的電子閱讀體驗(yàn)。
1.2 體驗(yàn)環(huán)境
體驗(yàn)設(shè)備：華為榮耀9?
產(chǎn)品版本：v1.6.1
體驗(yàn)時(shí)間2018.7.5
1.3 調(diào)研目的
調(diào)研目的：調(diào)研競(jìng)品網(wǎng)易蝸牛讀書產(chǎn)品抓韩，分析其產(chǎn)品特點(diǎn)
二.用戶-場(chǎng)景-需求 分析
網(wǎng)易蝸牛讀書滿足了一般用戶找書饰豺、看書、解惑放祟、分享交流的需求；對(duì)于深度閱讀愛好者呻右，提供了他們一個(gè)自我肯定跪妥、自我提升的平臺(tái)空間；而相對(duì)出版社声滥、知名作者和資深媒體人來說眉撵，他們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)具有一定知名度和影響力，借助平臺(tái)來提高知名度落塑、獲取更多粉絲和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值最大化纽疟。
三.產(chǎn)品邏輯
3.1 產(chǎn)品業(yè)務(wù)形態(tài)
總體上看網(wǎng)易蝸牛讀書主要圍繞找書-看書-思考性評(píng)論-交流共享四個(gè)功能展開。由專家或自媒體人等一派專業(yè)領(lǐng)讀者生產(chǎn)出領(lǐng)讀書評(píng)憾赁，為一般讀者快速找書;讀者經(jīng)過思考性閱讀做記錄污朽，寫書評(píng)提升閱讀效果。最后加入問答龙考、分享蟆肆、交流等社交元素矾睦，為用戶提供UGC平臺(tái); 另外，一般讀者與網(wǎng)易蝸牛平臺(tái)之間通過購買-發(fā)放-領(lǐng)取閱讀時(shí)長(zhǎng)等流程形成閉環(huán)炎功，僅僅圍繞其倡導(dǎo)的新穎閱讀理念--用金錢購買時(shí)間枚冗。
3.2 產(chǎn)品功能架構(gòu)
整個(gè)產(chǎn)品功能架構(gòu)結(jié)構(gòu)清晰，主要分為找書蛇损、看書官紫、共享交流、購買四個(gè)核心州藕，其中寫書評(píng)束世、問答、閱讀三個(gè)功能的入口遍布在【領(lǐng)讀】【分類】【書桌閱讀】【個(gè)人中心】四個(gè)模塊中（見紅色字體）床玻，每個(gè)模塊都能找到其對(duì)應(yīng)觸發(fā)點(diǎn)毁涉，突出其在整個(gè)產(chǎn)品中的重要性。
3.3關(guān)鍵頁面與典型交互
1. 首頁領(lǐng)讀信息流
采用信息流形式不斷更新最新領(lǐng)讀內(nèi)容锈死，包含書文贫堰、書單、問答待牵、書評(píng)其屏、漲知識(shí)等。一部分由網(wǎng)易蝸牛內(nèi)部專業(yè)團(tuán)隊(duì)缨该，如蝸牛小編偎行、蝸牛書單、蝸牛讀書精選等作者和小編贰拿，每天為平臺(tái)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容蛤袒；另一部分為蝸牛讀書外邀型專家，如資深媒體人膨更、自由撰稿人妙真、出版社、著名作家等產(chǎn)出荚守；這些內(nèi)外部專業(yè)團(tuán)隊(duì)組成專業(yè)的領(lǐng)讀人珍德，為讀者薦書爆存，幫助讀者快速找出想看的書籍潮尝。
2.書籍分類
清晰簡(jiǎn)潔的分類結(jié)構(gòu)，方便讀者快速找到書籍
3.書桌
書桌限制最多放三本書蚊逢，每本占一個(gè)頁面缩功，整體上看晴及，書桌整潔有序都办，給人一種愉悅的心情嫡锌。另在打開APP【書桌】頁面時(shí)虑稼，自動(dòng)彈出免費(fèi)領(lǐng)取1小時(shí)彈框，用最直接的彈框交互方式提醒用戶領(lǐng)取閱讀時(shí)長(zhǎng)势木。
4.個(gè)人中心
整個(gè)頁面采用統(tǒng)一的黑白灰色系蛛倦，與網(wǎng)易蝸牛讀書極簡(jiǎn)風(fēng)格相一致，整體呈現(xiàn)出性冷淡風(fēng)啦桌。這一整體視覺風(fēng)格為【蝸潘莺】的呈現(xiàn)出了“簡(jiǎn)潔、優(yōu)雅”的觀感甫男，同時(shí)整個(gè)產(chǎn)品更加輕量化且改，結(jié)構(gòu)清晰，其核心的功能可見性更高板驳，更易用又跛。
四.產(chǎn)品迭代路線
1. 第一階段??v1.0.1~v1.1.0?? （2017.2.27~2017.4.21)
產(chǎn)品上線初始階段，初步完善產(chǎn)品 基礎(chǔ)功能若治，修復(fù)產(chǎn)品BUG
2.第二階段??v1.1.2~v1.2.0????(2017.6.15~2017.8.31)
此時(shí)產(chǎn)品已上線已有4個(gè)月時(shí)長(zhǎng)慨蓝，擁有一定用戶量，產(chǎn)品從優(yōu)化閱讀體驗(yàn)端幼、豐富讀物礼烈、加入問答功能方面出發(fā)，從優(yōu)化基礎(chǔ)功能下手不斷吸引新用戶婆跑。
3.第三階段?v1.3.0~v1.4.0???(2017.9.29~2017.12.21)
推出蝸牛殼概念此熬、新增錢包充值功能、自動(dòng)發(fā)放當(dāng)天閱讀時(shí)長(zhǎng)滑进、新增蝸牛境界分摹迷、新增領(lǐng)讀人個(gè)性化推薦、支持QQ登錄及分享郊供，這個(gè)階段用戶量已達(dá)到一百五十萬峡碉，基礎(chǔ)功能已基本完善，利用加快迭代速度推出一系列新功能的方式不斷吸引新用戶驮审，用戶量出現(xiàn)暴漲點(diǎn)鲫寄。
4.第四階段?v1.5.1~v1.5.3???(2018.2.10~2018.3.16)
這一階段對(duì)書評(píng)、回答編輯器進(jìn)行改版疯淫，書評(píng)支持音視頻呈現(xiàn)地来、書籍詳情頁調(diào)整頁面布局，新增復(fù)制邀請(qǐng)碼自動(dòng)識(shí)別功能熙掺，優(yōu)化書籍正文詞典功能未斑，增加新春氛圍Icon等.僅僅圍繞產(chǎn)品重點(diǎn)模塊書評(píng)、回答功能進(jìn)行優(yōu)化改版币绩，持續(xù)創(chuàng)新蜡秽；
5.第五階段?v1.6.0~v1.6.1??(2018.4.23~2018.5.25)
獨(dú)創(chuàng)共讀功能府阀，個(gè)人主頁大改版，新增分類芽突，增加速度功能试浙，領(lǐng)讀流頁面增加問答狂人，領(lǐng)讀人支持一鍵關(guān)注領(lǐng)讀人寞蚌，作者專區(qū)支持一鍵分享作品集田巴。一個(gè)月時(shí)間迭代大量功能內(nèi)容，在優(yōu)化閱讀體驗(yàn)基礎(chǔ)上豐富作者挟秤、領(lǐng)讀人的關(guān)注壹哺、分享等輕社區(qū)功能。
小結(jié)：產(chǎn)品上線初期圍繞基本功能點(diǎn)進(jìn)行閱讀體驗(yàn)優(yōu)化與BUG修復(fù)艘刚，其次再到新功能點(diǎn)的上線與持續(xù)創(chuàng)新斗躏，在整個(gè)迭代過程中，僅僅圍繞領(lǐng)讀（包括書評(píng)昔脯、問答啄糙、領(lǐng)讀）更新。同時(shí)作為電子類閱讀產(chǎn)品云稚，著重點(diǎn)在于閱讀的細(xì)節(jié)及極簡(jiǎn)體驗(yàn)隧饼，因此緊緊圍繞找書、閱讀的頁面布局和設(shè)置功能等每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行迭代優(yōu)化静陈，不斷提升閱讀體驗(yàn).
五.產(chǎn)品表現(xiàn)
5.1 數(shù)據(jù)表現(xiàn) -用戶增長(zhǎng)量
網(wǎng)易蝸牛讀書從上線以來至今燕雁，安卓版本用戶累計(jì)下載量7452434次，從用戶增長(zhǎng)曲線來看鲸拥，上線起初拐格，產(chǎn)品處于探索期，主要修復(fù)Bug,用戶增長(zhǎng)較少刑赶。從五月份開始捏浊，各月下載量波動(dòng)很大，但總體呈現(xiàn)上升趨勢(shì)撞叨。其中用戶暴漲點(diǎn)分別為2017年5月份金踪、9月份、12月份以及18年3月份和5月份牵敷。這與社交類產(chǎn)品一旦爆發(fā)胡岔，會(huì)在早期出現(xiàn)暴增，后期才趨于平穩(wěn)的增長(zhǎng)曲線不同枷餐，用戶暴漲現(xiàn)象除了與產(chǎn)品本身運(yùn)營有關(guān)之外靶瘸，也離不開產(chǎn)品迭代：
?v1.1.0:加入優(yōu)質(zhì)領(lǐng)讀信息流、一鍵創(chuàng)建精彩書評(píng)；
?v1.2.0:加入問答功能上線怨咪、閱讀器全面優(yōu)化屋剑；
v1.4.0: 加入新增自動(dòng)發(fā)放當(dāng)天時(shí)長(zhǎng)、新增領(lǐng)讀個(gè)性化推薦惊暴；
v1.5.3:書籍詳情頁調(diào)整頁面布局，增加書評(píng)內(nèi)容曝光量趁桃，正直網(wǎng)易蝸牛一周年生日會(huì)辽话；
v1.6.0: 加入共讀功能、引入全新記事本模式卫病，加入大批優(yōu)質(zhì)書籍油啤。
從時(shí)間上分析用戶增長(zhǎng)量，版本迭代中重要的新增功能蟀苛，如加入領(lǐng)讀信息流益咬、問答功能上線、共讀功能帜平；優(yōu)化閱讀器幽告、調(diào)整頁面布局；從新功能上給用戶眼睛一亮的感覺裆甩，同時(shí)在已有功能上不斷優(yōu)化閱讀體驗(yàn)冗锁。這也從另一面反應(yīng)出電子閱讀類產(chǎn)品除了在功能上有新概念新亮點(diǎn)，同時(shí)得不斷優(yōu)化閱讀體驗(yàn)才能贏得用戶嗤栓。
5.2用戶表現(xiàn)-用戶點(diǎn)評(píng)
用戶評(píng)分
從用戶評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)上看冻河，99.99%的好評(píng)率證明蝸牛讀書成功贏得用戶的喜好，處于安穩(wěn)成長(zhǎng)趨勢(shì)茉帅。
評(píng)論詳情
用戶評(píng)價(jià)詳情歸納叨叙，以下幾個(gè)產(chǎn)品特點(diǎn)為其贏得好口碑。
a. 利用新穎“花錢沒時(shí)間的方式”堪澎，從形式上給讀者制造另類新奇的閱讀方式擂错，給人帶來緊張感和期待感；
b. 蝸牛讀書書籍質(zhì)量高樱蛤，擺脫其他一些電子閱讀產(chǎn)品充斥網(wǎng)絡(luò)低俗小說的惡性马昙；
c. 無廣告，為用戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)刹悴；
d. 每天一小時(shí)閱讀的概念贏得用戶的積極追隨行楞，期待培養(yǎng)閱讀習(xí)慣；
e. 在視覺上界面簡(jiǎn)潔美觀土匀，產(chǎn)品功能上結(jié)構(gòu)清晰子房；
六.關(guān)鍵運(yùn)營點(diǎn)
從蝸牛讀書運(yùn)營事件上看，上線一年多時(shí)間里，線上線下的活動(dòng)運(yùn)營证杭、內(nèi)容運(yùn)營田度、用戶運(yùn)營、都有涉及解愤。同時(shí)依靠良好口碑在不同程度上為產(chǎn)品拉新促活镇饺，轉(zhuǎn)化留存，提升產(chǎn)品知名度送讲。
七.總結(jié)
網(wǎng)易蝸牛讀書利用“每天免費(fèi)讀書1小時(shí)”的新穎概念吸引大量讀書愛好者奸笤，創(chuàng)造出“用金錢購買時(shí)間”的閱讀體驗(yàn)，營造一種緊張的閱讀氛圍哼鬓，為用戶提升閱讀效果和培養(yǎng)良好閱讀習(xí)慣监右。同時(shí)在寫書評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)閱讀時(shí)間、邀請(qǐng)好友兌換時(shí)長(zhǎng)异希、購買時(shí)長(zhǎng)等不同場(chǎng)景中健盒，不斷強(qiáng)度其產(chǎn)品主打時(shí)間的概念，與其他電子閱讀類產(chǎn)品形成鮮明對(duì)比称簿，成為產(chǎn)品最大亮點(diǎn)扣癣。同時(shí)在找書-看書-看完三個(gè)細(xì)節(jié)上都展現(xiàn)出產(chǎn)品的用心之處：
1.找書：加入領(lǐng)讀功能，由專業(yè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過深度閱讀推薦讀物憨降、表達(dá)對(duì)書籍的獨(dú)特見解搏色，為普通用戶找書帶來極大幫助；
2.看書：利用問答功能券册，針對(duì)閱讀當(dāng)中疑惑之處進(jìn)行提問频轿，由領(lǐng)讀者或深度閱讀者進(jìn)行解答，幫助用戶解決困惑烁焙；
3.看完：寫書評(píng)功能提供UGC平臺(tái)航邢，發(fā)表閱讀書籍的深刻感悟，用戶之間相互關(guān)注骄蝇、分享交流膳殷，以書會(huì)友。
找書—看書—寫書評(píng) 從真實(shí)場(chǎng)景出發(fā)九火，能深度挖掘主要場(chǎng)景的痛點(diǎn)赚窃，整個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清晰，邏輯簡(jiǎn)潔岔激，功能不多勒极，但卻能抓住每一個(gè)邏輯環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)，在細(xì)節(jié)上打動(dòng)用戶虑鼎，值得借鑒辱匿。
