?按照司發(fā)通〔2013〕78號(hào)和銀保監(jiān)辦發(fā)〔2019〕107號(hào)這兩則聯(lián)合《通知》方妖，對(duì)已故存款人存款的查詢，已經(jīng)發(fā)生了新的變化罚攀。銀行在辦理此類由相關(guān)繼承人申請(qǐng)的查詢業(yè)務(wù)時(shí)党觅，應(yīng)當(dāng)注意七大要點(diǎn)：
?一、可以不經(jīng)公證機(jī)構(gòu)而直接申請(qǐng)查詢的客戶斋泄，只有兩類：
1）父母杯瞻、配偶、子女炫掐，即我國(guó)《繼承法》第十條規(guī)定的第一順序繼承人魁莉；
2）公證遺囑指定的繼受人，即公證遺囑指定的繼承人和公證遺囑指定的受遺贈(zèng)人。
所謂遺贈(zèng)旗唁，是指公民立遺囑將遺產(chǎn)贈(zèng)送給國(guó)家畦浓、集體或者法定繼承人以外的人。因此逆皮，遺囑繼承人和受遺贈(zèng)人都是通過遺囑的指定而享有權(quán)利宅粥，合稱遺囑繼受人。
二电谣、上述兩類客戶可以單獨(dú)或共同向銀行申請(qǐng)查詢秽梅，并須提供下列資料：
1）已故存款人死亡證明；
2）申請(qǐng)人的有效身份證件剿牺；
3）第一順序繼承人出具居民戶口簿企垦、結(jié)婚證、出生證等能表明親屬關(guān)系的一種文件晒来。實(shí)踐中钞诡，村委或居委出具的親屬關(guān)系證明也比較常用。
遺囑繼受人出具公證遺囑湃崩。
三荧降、上述兩類客戶可查詢的范圍，限于存款余額攒读、銀行自身發(fā)行或管理的非存款類金融資產(chǎn)的余額朵诫。這里的“存款余額”，應(yīng)當(dāng)不是僅指存款的總的余額薄扁，而是指各存款賬戶的余額剪返。
有的銀行認(rèn)為，該查詢范圍不含明細(xì)邓梅，從而導(dǎo)致實(shí)踐當(dāng)中有的職員只告知總余額脱盲，而沒有明細(xì)余額的情況，這不便于公證機(jī)構(gòu)進(jìn)行公證日缨，是有失偏頗的钱反。
總余額有時(shí)須人工計(jì)算，容易出錯(cuò)又費(fèi)時(shí)匣距，會(huì)影響客戶的服務(wù)體驗(yàn)诈铛。
參考兩則《通知》的附件《存款查詢情況告（通）知書》的樣式及其備注，余額與賬號(hào)或卡號(hào)應(yīng)當(dāng)一一對(duì)應(yīng)墨礁。
四幢竹、上述兩類客戶所查余額的截至?xí)r間，《存款查詢情況告知書》參考樣式只要求截至查詢?nèi)斩骶玻@不嚴(yán)謹(jǐn)焕毫，至少應(yīng)當(dāng)精確到查詢?nèi)盏膸讜r(shí)幾分蹲坷。因?yàn)椋诓樵內(nèi)諆?nèi)邑飒，查詢完成之后循签，仍有可能發(fā)生款項(xiàng)匯入等情況。
五疙咸、第一順序繼承人以外的繼承人县匠，不能表明上述親屬關(guān)系的繼承人，未經(jīng)公證的遺囑指定的繼受人撒轮，申請(qǐng)查詢必須經(jīng)公證機(jī)構(gòu)出具《存款查詢函》乞旦。若在公證機(jī)構(gòu)辦妥委托手續(xù)，也可委托他人查詢题山。
六兰粉、憑公證機(jī)構(gòu)的《存款查詢函》所查活期存款余額的截至?xí)r間，是已故存款人死亡之日顶瞳，在此之后玖姑，若還有存取交易，應(yīng)當(dāng)列明該存取記錄慨菱。
我國(guó)《繼承法》規(guī)定焰络，遺產(chǎn)是公民死亡時(shí)遺留的個(gè)人合法財(cái)產(chǎn)，??繼承從被繼承人死亡時(shí)開始符喝。所以嚴(yán)格來說舔琅，存款查詢的截至?xí)r間，應(yīng)是已故存款人死亡之時(shí)洲劣。
七、若存款處于凍結(jié)等不正常狀態(tài)课蔬，應(yīng)當(dāng)注明囱稽。
