互聯(lián)網(wǎng)人做產(chǎn)品坝撑，張口閉口都談必須做“情懷”静秆，但情懷究竟是什么氮块，很多人又?jǐn)?shù)不清楚。最近诡宗，馬佳佳的一個演講滔蝉，把這個模糊開放的問題變得可操作了，她甚至認(rèn)為塔沃，情懷是可以工業(yè)化生產(chǎn)的蝠引。
那啥事情懷呢？馬佳佳認(rèn)為蛀柴，圍繞人的情緒做安撫或者激勵螃概，它就是情懷。所以理論上你能創(chuàng)造出全世界所有的情懷鸽疾。她用四個例子說明了情懷是怎么針對特定人群去制造的吊洼。
比如同性戀人群。這是一種突破世俗的意愿想要出柜的一群人制肮，他們有共同的愛憎冒窍，同時承擔(dān)了社會的偏見。所以豺鼻，這部分人的情感里综液，既包含了對外界的反叛需求，又有失落抱團(tuán)的需求儒飒。如果我們的產(chǎn)品可以激勵這種反叛谬莹，或在他們失落時幫他們抱團(tuán)取暖，就可以做出精準(zhǔn)定位的又情懷的產(chǎn)品桩了。
再比如附帽，新女性人群。她們的共同點(diǎn)就是看不慣傳統(tǒng)男權(quán)對女性的審判井誉，什么學(xué)歷高就不好嫁人啊蕉扮，到了年齡就得生孩子啊，這些心態(tài)可以讓她們成為特團(tuán)結(jié)送悔、特一致對外的一群人慢显。你圍繞著個情緒設(shè)計(jì)產(chǎn)品爪模，滿足新女性追求獨(dú)立的狀態(tài)欠啤，滿足她們反傳統(tǒng)的心理，就一定能設(shè)計(jì)出有情懷的產(chǎn)品屋灌。
比如小鎮(zhèn)青年洁段。他們在縣城長大，到一線城市工作和生活過共郭，他們經(jīng)歷了中國城市化的變遷祠丝，接觸過一線大城市的很多東西疾呻，可能受到歧視，又不愿意刻意模仿大城市里的生活写半。你如果用代表自由岸蜗、代表反集權(quán)的形象，幾乎刻意命中所有小鎮(zhèn)青年人叠蝇。
比如城市里的女孩子璃岳，她們常見的心理模式叫公主病，是任性悔捶、驕傲铃慷、肆無忌憚，代表了一種希望永遠(yuǎn)活在18歲以下蜕该，永遠(yuǎn)像一個兒童一樣被世界無條件給予的狀態(tài)犁柜。她們習(xí)慣看動漫和打游戲，認(rèn)為一個人天生就應(yīng)該像明星一樣生活堂淡。你可以用很浮夸的造夢模式馋缅，幫助她們把在現(xiàn)實(shí)生活沒發(fā)被滿足的夢想，通過消費(fèi)來完成绢淀。
所以你看股囊，互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品和工業(yè)時代產(chǎn)品的最大的分水嶺，就是功能層面我們已經(jīng)很難再網(wǎng)上超越更啄，你必須用情懷占領(lǐng)不同的用戶圈層稚疹。當(dāng)她購買這個產(chǎn)品之后，她能夠通過你所謂的精神溢價(jià)給自己一個定義祭务，我内狗，到底屬于哪一類人。
