?這是?Leander Kahney 為 Cult of Mac 所寫的一篇采訪稿,作者與約翰·斯卡利進行了深入而有趣的交談蒜鸡,回憶起過去與喬布斯的恩怨资锰,也深度剖析了喬布斯的成功秘訣髓梅。
1983 年,喬布斯為了讓當時的百事可樂總裁約翰·斯卡利加入蘋果便瑟,說出了那段著名的話,這極具煽動性的語言至今仍被人津津樂道——“你是想賣一輩子糖水番川,還是跟著我們改變世界到涂?”
注:約翰·斯卡利是通過給百事可樂公司的老板做女婿而爬上公司的管理層。他又因為用各式各樣的瓶子和包裝賣出這種軟飲料從而一舉成名颁督。在喬布斯的勸說之下践啄,也為了證明自己在百事可樂的成功不是靠的裙帶關系,他毅然辭職沉御,跟著喬布斯一起創(chuàng)業(yè)屿讽。在和喬布斯共同經(jīng)營的過程中,斯卡利與喬布斯在經(jīng)營公司的理念上發(fā)生了嚴重的沖突吠裆。斯卡利通過董事會把喬布斯趕出了蘋果伐谈。但是,蘋果在斯卡利的帶領下沒能走出困境试疙。蘋果的董事會最終又把喬布斯請回蘋果公司∷锌茫現(xiàn)在仍然有人認為斯卡利把喬布斯趕出蘋果公司是愚蠢之舉。但是祝旷,世界上第一臺 PDA——“Newton”的發(fā)明履澳,是蘋果公司在斯卡利執(zhí)掌時期推動的柱徙。另外,斯卡利當年對新科技的論斷仍充滿遠見奇昙。
喬布斯和斯卡利共同執(zhí)掌蘋果的那段時間里护侮,創(chuàng)造了最棒的產(chǎn)品(第一部 Mac )和最棒的廣告( “1984” )。不過很快這段蜜月就結束了储耐,斯卡利最著名的事跡就是把喬布斯趕出了蘋果羊初。
現(xiàn)在,斯卡利第一次公開談及喬布斯和他成功的秘密什湘。這也是斯卡利在 1993 年反被喬布斯趕出蘋果公司之后第一次接受采訪长赞。
“在那些與喬布斯共事的日子里,我從他身上學習了很多關于產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷的東西”闽撤,斯卡利說:“這么多年過去了得哆,他仍然堅持著自已的原則,令人印象深刻哟旗》肪荩”
斯卡利又補充到:“我從未看到喬布斯改變過他所堅持的原則,只是他現(xiàn)在執(zhí)行的更好了闸餐”チ粒”
我在奧克蘭機場附近的賓館里約見了斯卡利,當時他正在等著飛去東海岸舍沙。斯卡利起初并不想談論喬布斯——這個過去的搭檔近上、曾備受其扶掖而又堪稱其導師的人。
“這些年來拂铡,我并沒有和喬布斯聯(lián)系過”在我約見斯卡利的電郵中壹无,他提及:“他仍然為 22 年前被趕出蘋果的事而生氣……我不想招惹他……我在蘋果經(jīng)歷已經(jīng)是老黃歷了,我仍然要去過好我的人生感帅,我也不想在公開場合露臉斗锭。”
在這 90 分鐘的采訪中留瞳,斯卡利透露了喬布斯的原則拒迅。而下面這些斯卡利的話,就是關于喬布斯打造偉大產(chǎn)品的方法:
??優(yōu)美的設計?——“我們倆都崇尚優(yōu)雅的設計她倘。史蒂夫尤為相信璧微,在設計之初就應該著眼于更好的用戶體驗……我們曾經(jīng)向意大利的設計師學習……我們曾尋找意大利的汽車設計師。我們真的向他們學習了如何設計汽車硬梁,特別是舒適而優(yōu)美的設計前硫、使用的材質(zhì)材料,以及色彩處理等等任何關于汽車設計的東西荧止。那時硅谷中沒有人會這么做屹电。在80年代阶剑,這是硅谷中最有遠見的做法。不過要強調(diào)的是危号,這不是我的主意牧愁。我只是因為興趣和在設計領域的背景而參與其中,但這件事完全由喬布斯主導……很多人沒有意識到的是蘋果不僅僅關心電腦外莲。它還關心產(chǎn)品設計和營銷方案猪半,關注自身定位⊥迪撸”
?用戶體驗?——“喬布斯總是從用戶體驗的角度去考慮問題……(他把)用戶體驗貫徹到整個端到端系統(tǒng)中去磨确,不管是打印機還 iTunes。用戶體驗都是端到端系統(tǒng)的一部分声邦,它關系著生產(chǎn)過程乏奥,關系著供應鏈,關系著營銷體系亥曹,關系著零售店邓了。”
?沒有特定用戶群——“史蒂夫曾說:‘我怎么可能向那些連圖形電腦都不知何物的人詢問關于圖形電腦應該是什么樣子的?沒有人曾經(jīng)見過歇式∈晃颍’他說這就好比拿個計算器給別人胡野,他們無法看到計算機將要發(fā)展成什么樣材失。因為這其中是一個巨大的飛躍×蚨梗”
??完美主義?——“他信奉招招式式中的細節(jié)嚴謹龙巨,對待任何事物他都一絲不茍、小心翼翼 熊响。他就是這樣一個完美主義者旨别。”
? ? ? ?洞察力——“他相信電腦將會最終變成消費品汗茄。這種想法在 80 年代初的時候?qū)嵲谑亲屓隋e愕秸弛,因為那時人們腦海中對于個人電腦的認識就是大型 IBM電腦的縮小版。而由于當時已經(jīng)有連接電視的小型簡單游戲機了洪碳,所以也有些人認為個人電腦將會類似于游戲機递览。但是Steve 的看法與他們?nèi)徊煌?b>他認為計算機將會改變世界,將會成為他口中的“思想的車輪”瞳腌。它將使人們擁有以前不可想象的能力绞铃。這可不僅僅是把大型電腦變小……他是一個有著深遠洞察力的人∩┦蹋”
?極簡主義——“Steve 的原則與他人的不同就在于儿捧,他始終都堅信最重要的決策不是要做什么荚坞,而是不做什么。他是一個極簡主義者菲盾。”
“他是極簡主義者颓影,不斷地把事物推向最簡潔的層面。這不是簡單過度懒鉴,而是精簡瞭空。Steve是一位系統(tǒng)設計師,他精簡系統(tǒng)的復雜程度疗我。”
??雇用最好的人——“對于外面那些最好最聰明的人才咆畏,Steve 有發(fā)現(xiàn)挖掘他們的能力。他極富魅力吴裤,能讓人們無法抗拒而跟隨他旧找,甚至在產(chǎn)品尚未問世之時便讓人們相信他的愿景。他總是去尋找在這個領域中他所能發(fā)現(xiàn)的最棒的人麦牺。而且他親自負責自己團隊的所有招聘工作钮蛛,從不把這事情交給別人處理∑噬牛”
??仔細琢磨細節(jié)——“從大的層面上說魏颓,他不斷努力去‘改變世界’。而在另一個層面上他又關注著每一個細節(jié)吱晒,從產(chǎn)品制造甸饱、軟件設計、硬件設計仑濒、系統(tǒng)構建叹话、最終的應用程序,甚至還包括外圍設備……他總是堅持參與廣告墩瞳、設計等一切工作中驼壶。”
保持小型化——“Steve 對大型組織沒什么好感喉酌。他認為那里官僚主義盛行热凹,效率低下。他常把那些人叫做‘笨蛋’泪电。他用這個詞招呼那些他不喜歡的組織機構般妙。…Steve 有一個原則那就是 Mac 團隊永遠都不能超過 100 個人歪架。所以你想招個人就需要先開掉另一個股冗。這是典型的 Steve Jobs 式的論調(diào):‘超過一百個人我就記不住了,我只希望身邊都是我個人了解的人和蚪。如果超過一百個人止状,我們將被迫調(diào)整組織架構烹棉,那我就沒辦法工作了。我要的工作方式是我能接觸到一切’怯疤。我在 Apple 工作時他一直都這樣運營著他的部門浆洗。”
否決低質(zhì)作品——“這就像是一個藝術家工作室集峦,Steve 就是走來走去查看作品并作出評價的老師傅伏社,只是他的評價常常是否定。工程師可以把 Steve 叫過來讓他看自己最新的軟件代碼塔淤。Steve 會查看一番然后丟回去說:‘還不夠好’摘昌。他總是推動人們不斷提升對自己作品的期望值。所以他們往往做著自己從未想過能做到的事情高蜂,Steve時而極富魅力聪黎,激勵員工,讓他們相信自己正在參與一些極其偉大的事情备恤,并為之激動稿饰。然而當他拒絕這些員工的工作成果時又顯得毫無情面,直到他認為這些成果可以稱得上完美露泊,足夠好值得放到 Macintosh 中喉镰。”
?完美——“這是 Steve Jobs 與其他人比如 Bill Gates 的區(qū)別之所在——Bill 同樣很聰明——但是 Bill 感興趣的從來都不是盡善盡美惭笑。他感興趣的是如何占據(jù)市場侣姆。不管手里是什么牌,為了占據(jù)市場他都會打出來脖咐。Steve 從來都不會這么做铺敌,他信奉的是完美∑ㄉ茫”
全局思考——“?iPod 正是 Steve 方法論的完美體現(xiàn):從用戶出發(fā)考量整個端對端體系。對 Steve 來說永遠都是一個端對端的系統(tǒng)产弹。他不是一個設計者派歌,而是一個偉大的系統(tǒng)思考者。這是在其他公司中你無法看到的痰哨。他們往往只關注自己的部分然后把其他一切外包胶果。以 iPod 為例,其供應鏈一直延伸到中國的 iPod 生產(chǎn)基地——這和產(chǎn)品本身的設計一樣成熟完善斤斧。供應鏈的挑戰(zhàn)與用戶界面的設計都被要求達到同樣的完美程度早抠。這是一種完全不同的看待事物的方式∏朔恚”