當(dāng)一個企業(yè)沒有專業(yè)人才的時候氮趋，老板才覺得自己是最專業(yè)的荧缘，那老板一定是這個企業(yè)的天花板切厘。

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如果一個老板從專業(yè)角度回答了企業(yè)的每一個問題，那企業(yè)一定很糟糕网缝。

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過去庫房怎么擺放我都要參與意見灶芝，后來發(fā)現(xiàn)很愚蠢郑原，有專業(yè)的物流人才！公司現(xiàn)在的CEO管過四家上市公司夜涕，到我們企業(yè)以后犯犁，我才第一次反思自己有沒有管對。之后我不管事钠乏，依然管人栖秕。

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后來終于發(fā)現(xiàn)管人也不是我專業(yè)的領(lǐng)域，這些人分布在全國60個城市晓避，我都叫不上名字簇捍，怎么管？后來人我也不管了俏拱，交給我的團(tuán)隊(duì)暑塑。

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只管心，我這才發(fā)現(xiàn)管對了锅必。企業(yè)的價值觀需要你管事格，企業(yè)未來的戰(zhàn)略需要你管，企業(yè)新的模式探討需要你管搞隐。比如我決定做“管家服務(wù)”驹愚，即使未來三年不盈利也要做，打工的人是不敢決策的劣纲。

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現(xiàn)在我才真正開始非常舒服逢捺，可以研究我的模式和戰(zhàn)略，做一些管心的事癞季。培訓(xùn)中心心靈課堂的導(dǎo)師就是我劫瞳，我為這個家庭創(chuàng)造最好的環(huán)境，這是沒有家族的家绷柒，這是我的角色志于。

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你去采訪柳總（柳傳志），你會發(fā)現(xiàn)他不懂計(jì)算機(jī)废睦，沒有元慶明白伺绽。后又做農(nóng)業(yè)，柳總說那個他也不懂，但聯(lián)想做一件事就一定能成憔恳，制造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)瓤荔，有全心全意投入的精神净蚤，就OK了钥组。

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要修煉這個心態(tài)，每一件事都不作決策今瀑，都有決策人承擔(dān)結(jié)果程梦，我只給后援支持，或者鼓掌橘荠，或者離開屿附。

一個真正好的品牌是有寬度和厚度的。

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厚度指的是一個人在不同的生活方式中都可以選擇哥童，很多國際品牌都做到了挺份。比如阿瑪尼，Party時可以穿贮懈，作為正裝也可以穿匀泊，休閑牛仔越野旅游都可以穿，這是一個品牌的厚度朵你，可以給一個人帶來全方位的服務(wù)。

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寬度就是，你也可以穿堕仔，你爸爸也能穿蔑祟。在中國也是這樣，很多年齡大的人喜歡穿得時尚一點(diǎn)忌傻，如果你的品質(zhì)和品位能夠滿足他大脉，他不介意時尚的款式。

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在我們公司水孩，我只做這樣的決定：

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品牌是不是可以往這個方向走镰矿，配輔料可不可以提高這么大的成本，其他的事情不管荷愕，我不認(rèn)為我能比他們做得更好衡怀。

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我一直認(rèn)為退到“二點(diǎn)五線”而不是退到“二線”，是一個是老總應(yīng)該看問題的角度安疗。

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我現(xiàn)在動員設(shè)計(jì)師的主管都往后退抛杨，要求設(shè)計(jì)師產(chǎn)銷比就可以。如果一個主管這么多品牌都能弄明白荐类、都說了算怖现，也會出問題，他要退到“一點(diǎn)五線”，只有這樣設(shè)計(jì)師才會有主人翁的精神屈嗤，才有玩得High的感受潘拨。

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很多團(tuán)隊(duì)中設(shè)計(jì)師的生命力被扼殺掉了——我這盤菜好吃不好吃，反正都是老板決定饶号，從做到吃都是你的事铁追。這個游戲必須玩得非常High才有意思，才是設(shè)計(jì)師在里面發(fā)揮力量的品牌結(jié)構(gòu)茫船，這是必經(jīng)的路琅束。

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政法大學(xué)的六十年大慶，校友和老師穿的是我們幾年前的衣服算谈，現(xiàn)在買不到了涩禀。我就跟CEO說，是不是我們的經(jīng)典款要保留然眼？當(dāng)時CEO說艾船，這個事情不是你決定的，是幾次戰(zhàn)略會定過的事情高每，我們要年輕化屿岂，讓年輕人喜歡這個品牌，我們是否一定要考慮55歲觉义、60歲雁社，六年前買你衣服人的想法？于是我被打回了晒骇。

退到二點(diǎn)五線就是這樣霉撵。如果前幾年，我會直接找設(shè)計(jì)師做兩版洪囤，那現(xiàn)在這個品牌就不倫不類了徒坡。

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這就是為什么我認(rèn)為管理是有界限的，在什么樣的角色上瘤缩，應(yīng)該走到哪一步喇完，都有界限。就像話劇一樣剥啤，非得在幕后臺前說一句話锦溪，那就不是旁白了。

服裝行業(yè)是誰都敢說話，誰都覺得能看懂的行業(yè)牺丙。一個企業(yè)家成功需要的最核心的狀態(tài)有兩種：第一则涯，有沒有自己獨(dú)特的理念不重要复局，關(guān)鍵是要有堅(jiān)定的信念；第二粟判，要有從容的心態(tài)亿昏。恰恰在服裝行業(yè)，要做到這兩點(diǎn)都非常不容易档礁，因?yàn)槊恳粋€人對這個行業(yè)都可以批評指正角钩。

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最開始做情感營銷的時候，合作的第一家公司給我出了廣告案事秀。我說不做廣告彤断，只做活動野舶，把錢花在消費(fèi)者身上易迹。這家公司當(dāng)時給了我一句評語：“這樣做活不了的∑降溃”但我當(dāng)時非常堅(jiān)持睹欲，說了一句到今天都很有水平的話：把錢花在消費(fèi)者身上永遠(yuǎn)是最對的。

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我始終覺得一屋，企業(yè)家把錢花在兩種人身上永遠(yuǎn)是對的：一是消費(fèi)者窘疮，二是員工。你的品牌能做多久冀墨，就看消費(fèi)者臉上的笑容和穿你品牌的感受闸衫。企業(yè)能走多遠(yuǎn)，就看你的員工诽嘉，看他在這里工作生活的感受蔚出。

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一年兩年，信念和心態(tài)在結(jié)果上可能看不出來差別虫腋；十年下來骄酗，就會發(fā)現(xiàn)差距。在不同心態(tài)和信念中悦冀，一個企業(yè)的基因就形成了趋翻。一個團(tuán)隊(duì)的基因形成以后，很難改變盒蟆。我認(rèn)為品牌就是一群人踏烙、一件事、一輩子历等，這群人的基因形成了以后讨惩，基因再調(diào)過來已經(jīng)沒有可能性了。

目前我們企業(yè)人員流動率在2%以下募闲。人員流動率不高的原因是：我一直認(rèn)為人才不是靠留的步脓，假如企業(yè)真正到了要靠求人留下，企業(yè)就很糟了。

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企業(yè)如果建立了很好的氛圍和環(huán)境靴患，人的能量會非常強(qiáng)仍侥。環(huán)境因素越強(qiáng)，人越走不了鸳君。員工離開农渊，我都要同他聊天，哪怕最基層的員工或颊，我都要聽聽走的原因砸紊。留下來有很多因素，但離開的原因能有共同點(diǎn)囱挑。

走的主要有兩類人：

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一類我認(rèn)為心靈的承受力欠缺醉顽。這類員工占很大的比例，他覺得為什么部門主管不夠重視他平挑，或在部門中覺得不公平游添，這樣的通常半個小時談話就可以把人留下通熄。我會和他談人生目的唆涝，大部分人能聽懂——人生要到哪里，是你自己的唇辨。

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每一個人前進(jìn)的過程中都會有磕碰廊酣，被一個石頭絆倒了，因?yàn)槟莻€石頭放棄了往前跑的人是不是很愚蠢赏枚？很多人是為了把石頭搬開亡驰，也很愚蠢。最后石頭搬完了嗡贺，你會發(fā)現(xiàn)你的目標(biāo)是大海隐解，人家在游泳了，你還一身臭汗在搬诫睬。

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也許這半小時的談話就是這個員工人生的頓悟煞茫。石頭在每一個人的前進(jìn)道路上都存在，因?yàn)槭^他放棄了摄凡、不跑了续徽，這很愚蠢；留下來搬石頭也很愚蠢亲澡。這個很淺的道理大部分人都能明白钦扭。

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第二類是因?yàn)榄h(huán)境要離開的，這樣的員工在我們企業(yè)很少床绪。這一種人我是支持的客情，他能力很強(qiáng)其弊，如果在這里沒有機(jī)會，有了一個更高職位的機(jī)會膀斋，我是贊成走的梭伐。這樣的人走了，我要和他的主管去溝通仰担，對主管逐漸進(jìn)行調(diào)整糊识，因?yàn)檫@是管理問題。

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員工的流動是合理的摔蓝，但在這個過程中要找到員工流動的因素赂苗。如果因?yàn)榄h(huán)境而走，那就下決心讓這里的環(huán)境充滿魅力贮尉。我們每天下午茶都是不同的拌滋，員工早餐可以在樓上吃，午餐也吃得很好绘盟；父親節(jié)禮物鸠真、春節(jié)禮物都給做好；薪金也是中上水平龄毡，培訓(xùn)上也敢投入。

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其實(shí)企業(yè)前期選人選對了锡垄，后期花錢投入精力就足夠沦零，員工輕易不會走。員工流失大部分原因在于企業(yè)疏于對員工的投入和管理货岭。

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人力資源做兩件事：一是職業(yè)規(guī)劃路操，哪一年該有什么評定，沒有空間的人當(dāng)然要走千贯；另外就是愛的關(guān)懷屯仗，不同的員工，不同的年限要給他愛的滋養(yǎng)搔谴，這種東西越多魁袜，越有聚合力。為什么家里很窮還要回去敦第？因?yàn)檫@是內(nèi)心的向往峰弹。

人終究要面對自己真實(shí)的內(nèi)心。我真實(shí)的內(nèi)心是以喜歡的方式做有意義的事情芜果，這是我最高的追求鞠呈。

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其實(shí)每一個人面對自己真實(shí)的感受才是最舒服。境由心生右钾，最不舒服的狀態(tài)就是做別人眼中的你蚁吝，那是很局促的旱爆，是被動的。主動做心中的你窘茁，比被動做別人眼中的你要舒服多了疼鸟。

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做喜歡的事，才有激情庙曙，才可以持續(xù)空镜。

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這么多年走過來，終究要能衡量捌朴，做事業(yè)是不是以我喜歡的方式吴攒？如果不是，偶爾一次委屈我能接受砂蔽，但時間長了是無法承受的洼怔。

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另外，你要和別人不一樣左驾，不斷變換游戲規(guī)則镣隶。天天丟手絹也膩了。大家剛玩膩诡右，你又有新的規(guī)則安岂，頂破天花板，更好玩帆吻。

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還要有感恩的心態(tài)域那，這決定你能玩多久。團(tuán)隊(duì)里和你一起玩的人能力是不同的猜煮，有強(qiáng)有弱次员，能力有限。但要感恩王带，對那些用時間和生命和你“玩”的人感恩淑蔚。我時常會覺得幸福就在這里。男人成就事業(yè)靠霸氣愕撰，女人則靠愛的關(guān)懷刹衫，用母親一樣的心。母親對家庭付出最多盟戏，但覺得最幸福绪妹。

我現(xiàn)在和朋友說得特別多的是，工作是一陣子柿究，生活是一輩子邮旷。一個懂生活的企業(yè)家才能更長遠(yuǎn)。對自己的生活蝇摸，我有“三個三分之一”办陷，非常清晰。工作要有聲有色律歼，生活要有滋有味，做人要有情有義险毁，我把自己分成三個角色制圈。

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事業(yè)當(dāng)然是生活中很重要的部分畔况，但如果把它當(dāng)成全部鲸鹦，一定出事。最大的危險是你的存在就是企業(yè)的未來跷跪，如果明天你因心臟病不在了馋嗜，一切都不存在。

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第一葛菇，要有聲有色地工作。把工作做得很快樂橡羞，能把這個場調(diào)節(jié)得很快樂，讓每一個人投入尉姨，忙碌并快樂著庵朝。

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第二，生活有滋有味又厉。我的家庭時間一定要有，早晨陪女兒選衣服椎瘟、吃飯覆致，包括我自己選衣服肺蔚，這是我很重要的部分煌妈。

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第三宣羊，社會時間璧诵，和朋友相處的時間仇冯，這也占三分之一。社會和朋友苛坚、公益的事情比被、社會影響力的管理一定要投入時間，否則沒有這樣的影響力等缀。我的心態(tài)就是把一個看似感性的問題理性化處理。有一些人說和政府官員吃飯是不是很痛苦尺迂？一點(diǎn)也不是笤妙，其實(shí)他們也是好朋友之一噪裕，仔細(xì)地觀察他們也很可愛，他們比我們更不容易州疾。

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我的心態(tài)轉(zhuǎn)變特別大的還有兩個核心因素，一個是利他思維严蓖。中國企業(yè)薄嫡，包括服裝行業(yè)的企業(yè)颗胡，以前像在高速公路上開車，踩足油門往前走就可以毒姨；現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入城市立交橋——你要思考怎么對別人有利哑蔫。城市立交最怕只考慮自己有利弧呐，都那么走過去，這條路就癱瘓了俘枫。

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例如金融危機(jī)時，人工成本增加鸠蚪，上游工廠很難生存，那我們先付款茅信，讓別人先活下來盾舌，將來他就會有一個非常好的合作心態(tài)蘸鲸。這都是內(nèi)心的成熟和淡定。

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此外要有長久的眼光棚贾，從未來的視角思考問題榆综，這也是我在心態(tài)上的改變。

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