這篇文章算是對微信運(yùn)營的小小總結(jié)偏形，說不上是經(jīng)驗(yàn)静袖，畢竟一萬個(gè)哈姆雷特有一萬種活法。我們就從定位俊扭、運(yùn)營（內(nèi)容運(yùn)營队橙、用戶運(yùn)營、微信元素拆解）、推廣捐康、工具仇矾、公眾號推薦等幾個(gè)方面，來總結(jié)微信運(yùn)營的一些規(guī)律解总。

公眾號運(yùn)營第一步：定位贮匕、內(nèi)容與營銷框架

1.定位

在開始運(yùn)營一個(gè)微信公眾號之前可以從以下三個(gè)維度來思考定位。

用戶定位：搞清楚目標(biāo)用戶是誰花枫，目標(biāo)用戶的特征是什么刻盐，做用戶畫像。

服務(wù)定位：提供什么服務(wù)劳翰，是否有差異化隙疚。

平臺定位：結(jié)合用戶定位與服務(wù)定位來決定平臺的基調(diào)，學(xué)術(shù)型磕道？惡搞型供屉？創(chuàng)意型？平臺的基調(diào)將決定內(nèi)容運(yùn)營與用戶運(yùn)營的策略溺蕉。平臺定位還涉及自定義菜單的規(guī)劃伶丐。其實(shí)自定義菜單的規(guī)劃有點(diǎn)像APP底部的功能規(guī)劃，規(guī)劃的思考維度可以從目標(biāo)用戶疯特、使用場景哗魂、需求、平臺特性幾個(gè)方面來考量漓雅。如：是不是一看就知道平臺的特點(diǎn)了录别？自定義菜單其實(shí)就是在告訴用戶：我這里有什么。

對于想運(yùn)營自媒體賬號的朋友邻吞，一個(gè)要么你自己本身比較牛组题，BAT背景啦、創(chuàng)業(yè)小新星啦抱冷、網(wǎng)紅啦等崔列，通過自身的影響力來運(yùn)營的微信自媒體賬號一般質(zhì)量比較高，目標(biāo)用戶比較集中旺遮，穩(wěn)定性較強(qiáng)赵讯，大部分內(nèi)容偏干貨，學(xué)術(shù)范耿眉，比如BLUES边翼、老鷹說、蘇杰等鸣剪。

要是你本身不怎么出名组底，就必須得足夠特別丈积、另類、氣質(zhì)高冷或?qū)沤z斤寇，找到一個(gè)很小的切入口桶癣，做這個(gè)領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖拥褂，比如“深夜發(fā)媸”（專注于兩性話題）娘锁，這一點(diǎn)和微博上的知名段子手成長路徑頗為相似，如專注于星座研究的“同道大叔”饺鹃，專注于發(fā)現(xiàn)奇葩事的“當(dāng)時(shí)我就震驚了”莫秆，電影推薦“電影狙擊手”等。

在微信訂閱號的運(yùn)營上悔详，我個(gè)人認(rèn)為走這兩種路徑且做得小有名氣的都是有研究價(jià)值的镊屎。

2.運(yùn)營

概述：每天具體推送什么內(nèi)容，內(nèi)容上的安排還得是有邏輯的茄螃，不斷的重復(fù)能讓用戶記住平臺的特質(zhì)缝驳，比如“一條”的正文排版，“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”“互聯(lián)網(wǎng)er的早讀課”的正文開頭部分归苍，從內(nèi)容運(yùn)營的角度來說找到重復(fù)的元素用狱，如首圖，正文開頭部分拼弃，正文結(jié)尾部分等夏伊，對于傳播和留存用戶是很重要的。運(yùn)營過公眾賬號的朋友都知道吻氧，一篇文章的“保鮮度”一般是3天溺忧，過了3天后若平臺沒有好的文章接力，粉絲直降是毋庸置疑的事盯孙。

單圖文和多圖文的選擇：在推送形式上鲁森，是選用單圖文還是多圖文，單圖文的好處是每天可以讓目標(biāo)用戶集中精力讀一篇最高質(zhì)量的文章振惰，但這個(gè)還是得因平臺不同而靈活變化刀森，對于資訊類的公眾號，單圖文的推送難免會顯得單薄报账。單圖文和多圖文的選擇依賴平臺特性與目標(biāo)用戶研底。

二維碼：原生的二維碼實(shí)在沒有什么新意，缺乏辨識度透罢，二維碼在一篇正文中還是占到了一定位置的榜晦，所以更要與眾不同，具有新意羽圃，經(jīng)常更換乾胶，現(xiàn)在常見的表現(xiàn)方式有：

長按：很喜歡36氪這張，把二維碼作為了一種平面設(shè)計(jì)的元素；

指紋：今年指紋長按識別的特別多识窿，第一次使用的時(shí)候覺得挺新鮮斩郎；

動態(tài)：GIF的動圖式二維碼還是很別致的，夠新穎喻频。

二維碼常用工具推薦：快手缩宜、視覺碼、美圖GIF甥温、聯(lián)圖網(wǎng)锻煌、草料二維碼。

這幾款工具都是自己用過的姻蚓，操作簡單宋梧，順手，類似的工具肯定還有很多狰挡，列l(wèi)ist實(shí)在沒必要捂龄，工具關(guān)鍵還是得用起來順手。

關(guān)注的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)list加叁，表格中可能有不完善的地方倦沧。個(gè)人認(rèn)為每個(gè)運(yùn)營都應(yīng)該有這樣一個(gè)類似的list，方便做營銷推廣活動殉农，具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)的選擇依賴平臺的特性刀脏，比如，如果訂閱號的目標(biāo)用戶是大學(xué)生超凳，那么時(shí)間的節(jié)點(diǎn)就更多緊靠CET愈污、雅思、托福轮傍、校招暂雹、情人節(jié)（你懂的）、畢業(yè)季创夜、寒暑假這種杭跪，最重要的是達(dá)到平臺與目標(biāo)用戶的共鳴，推出的內(nèi)容適宜適時(shí)驰吓。

事件營銷選擇來源渠道：

以下是我個(gè)人常去的站點(diǎn)涧尿，一些排行榜具有很強(qiáng)的選題參考價(jià)值：百度搜索風(fēng)云榜；網(wǎng)評排行—搜狐檬贰；熱門新聞每周排行姑廉；熱門微博/話題；百度指數(shù)翁涤；鳳凰新聞桥言；今日頭條萌踱；知乎；豆瓣号阿；36氪報(bào)道并鸵；i黑馬創(chuàng)業(yè)報(bào)道；優(yōu)酷視頻扔涧。

在知乎論壇园担，豆瓣社區(qū)上可以發(fā)現(xiàn)一些深入探討的問題；互聯(lián)網(wǎng)媒體的報(bào)道一般能反映當(dāng)下人們的關(guān)注領(lǐng)域扰柠、熱門關(guān)鍵詞粉铐；微博上的消息比較偏向娛樂性疼约，以八卦娛樂奇葩異事最能吸引眼球卤档，可以用來做吸引用戶流量的選題；在視頻網(wǎng)站上可以啟發(fā)寫段子的靈感程剥，比如熱門神劇“萬萬沒想到”劝枣，每次到了要開腦洞的時(shí)候我都會不由自主地去看望下重癥患者王大錘。

接下來织鲸，開始把微信的元素細(xì)化來分析特性和方法舔腾。

微信標(biāo)題：用何種方法取名

之前在網(wǎng)絡(luò)上看到的總結(jié)，規(guī)律總結(jié)得很好搂擦，這個(gè)方法論其實(shí)可以自己收藏然后去做后續(xù)補(bǔ)充稳诚，由此可見，一個(gè)好的運(yùn)營平時(shí)的積累是必不可少的瀑踢。

如何體

是有用性的最基本模式扳还。《技術(shù)型營銷人必看：Airbnb早期是如何用GrowthHack獲得更多用戶的橱夭？》《現(xiàn)代營銷人進(jìn)階之路：如何從零開始成為營銷技術(shù)專家（MarketingTechnologist）》氨距，一目了然全文闡述了一個(gè)什么問題，讀者從標(biāo)題就會判斷棘劣，是不是自己想要的內(nèi)容俏让？文章的價(jià)值幾何？如何體和既得收益相結(jié)合茬暇，會更加撓到受眾痛點(diǎn)首昔，奶牛Denny有一篇《如何發(fā)郵件請求幫助，并獲得超高回復(fù)率糙俗？》勒奇，標(biāo)題形式可以模仿。

合集型

6種方法臼节、5個(gè)建議撬陵、4個(gè)趨勢珊皿。合集的好處，往往在于它的歸納總結(jié)性強(qiáng)巨税，1篇抵單獨(dú)看5篇蟋定。數(shù)字的堆積也給人沖擊感和飽腹感。如果還有個(gè)好的結(jié)構(gòu)草添，合集型文章讀起來更輕松驶兜，因?yàn)槲恼卤徊鸱至耍袝r(shí)看二級標(biāo)題就能抓到點(diǎn)远寸。

但你的幾個(gè)方法趨勢確實(shí)得有用和給人啟發(fā)抄淑。內(nèi)容水，別人被標(biāo)題吸引進(jìn)來驰后，也會失望肆资，適得其反。像《Airbnb告訴你如何用雞肋換雞腿：三種分享型經(jīng)濟(jì)的典型案例》這種灶芝，就比單獨(dú)介紹一個(gè)Airbnb更豐富郑原。另外，盤點(diǎn)夜涕、榜單也是一種討巧的方法犯犁，如《“盤點(diǎn)”重磅推薦！來自Adweek2014年度Digital,Television,Magazine榜單》女器。

帶負(fù)面詞匯的標(biāo)題

比如：4個(gè)常見錯(cuò)誤酸役、5件你應(yīng)該避免的事。這些負(fù)面詞匯往往讓人警醒驾胆，想一探究竟涣澡，見不賢而內(nèi)自省，通過一些錯(cuò)誤的案例來獲得啟示俏拱∈钏埽《如果你的簡歷石沉大海，看看這8個(gè)秘籍》《關(guān)于故宮博物院你所不知道的那些事兒》是不是比《8個(gè)簡歷制作秘籍》《故宮博物院的那些事兒》更讓你眉頭一皺锅必，想點(diǎn)開文章來消除此時(shí)的負(fù)面情緒事格？

加一些修飾詞

修飾詞有兩個(gè)作用：一是讓定義更明確、獨(dú)特搞隐；二是增加讀者的情感強(qiáng)度驹愚。

我們前段時(shí)間公布了一個(gè)分享案例的新產(chǎn)品，叫HUNT劣纲。起初是在SocialBeta內(nèi)部流傳逢捺，我們看到優(yōu)質(zhì)的社交網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字媒體和移動領(lǐng)域方面的案例癞季，就會把鏈接加到HUNT上去劫瞳，方便對行業(yè)案例動態(tài)的監(jiān)測和互相的信息交換倘潜。后來，越來越多讀者發(fā)現(xiàn)了這個(gè)產(chǎn)品志于，就來詢問或者分享案例涮因，我們決定寫一篇正式的文章來向大家說明這個(gè)事。文章標(biāo)題用的是《最好最新的案例庫都在這里了|HuntBySocialBeta》伺绽，說案例庫养泡，聰明的讀者就知道這是怎么回事了。但我上哪兒不能看案例呢奈应？用“最好最新”來說明這個(gè)案例庫的特色澜掩，你才有一點(diǎn)心動吧和屎。

帶有急迫感

“你還沒嘗試過的”“最新推出的”人人都有探索精神识藤，兼具反擊驗(yàn)證的心理缺口粒没。會立馬想驗(yàn)證下我到底嘗試過沒有躏升，最新推出的東西我知道了嗎？而且罩息，讓標(biāo)題充滿急迫感粉捻，也是召喚行動的一種表示。SocialBeta發(fā)過一篇《案例：這么有趣的航空安全須知視頻屿附，你看過嗎？》哥童，你會不會想趕快去驗(yàn)證下挺份，這個(gè)視頻自己看過嗎？真的有趣嗎贮懈？如果還不知道怎么用匀泊，教你一個(gè)萬能模式：動詞+所得利益。像姜茶茶有篇文章標(biāo)題《學(xué)會這些英文單詞朵你，你就可以在廣告圈混了各聘！》。

賦予珍貴資源被讀者獨(dú)家搶占到的感覺

“FaceBook內(nèi)部員工工作指南”“Google程序員薪資探秘”抡医，看到這樣的標(biāo)題躲因，讀者覺得你給的信息，他能得到忌傻，別人得不到大脉。而且，獲取這個(gè)獨(dú)有的信息后水孩，讀者會更愿意作為傳播源镰矿，向別人散布知識。

李靖有一篇影響甚大的文章《“李叫獸”如何寫微信公眾號文章：文章流暢耐讀的奧秘》俘种，如何寫微信公眾號文章已經(jīng)夠吸引社會化營銷人了秤标，再加上文章流暢耐讀的利益引誘和奧秘展現(xiàn)绝淡，你是否更想點(diǎn)開探秘，然后分享給朋友們苍姜？

解釋性標(biāo)題

以前寫過一篇挺受歡迎的專訪够委，叫《學(xué)生團(tuán)隊(duì)如何取得35W銷售額：專訪南京大學(xué)歐萊雅義賣團(tuán)隊(duì)Mr.Miss》。專訪怖现、歐萊雅的關(guān)鍵詞賦予了文章獨(dú)特性茁帽，也向讀者傳遞價(jià)值和探秘感。再加上數(shù)字和如何體來補(bǔ)充事實(shí)和知識性說明屈嗤。

嵌入專業(yè)性詞匯

專業(yè)詞匯能展現(xiàn)文章的專業(yè)價(jià)值潘拨，還能吸引到精準(zhǔn)的受眾。年前的時(shí)候饶号，我的小伙伴寫了一篇《資源——HTML5工具篇：10個(gè)營銷人也能輕松使用的在線編輯平臺》铁追，那幾天SocialBeta的微信平臺上粉絲量暴增，交流中得知茫船，很多都是急切需要制作HTML5的行業(yè)內(nèi)人琅束。

有人擔(dān)心，如果專業(yè)性詞匯太冷太偏算谈，或者過于晦澀難懂涩禀，點(diǎn)擊量都沒有，后期效果還會有嗎然眼？別擔(dān)心艾船，有些人并不是你的目標(biāo)人群，新銳或高精尖的概念高每，吸引到1個(gè)專業(yè)優(yōu)質(zhì)受眾屿岂，也比2000個(gè)無關(guān)閱讀量的收益大。我們做過一份指南《2015年最熱門的職業(yè)：關(guān)于數(shù)據(jù)科學(xué)家的概念鲸匿、職責(zé)爷怀、技能素養(yǎng)和學(xué)習(xí)資源完全手冊》，當(dāng)時(shí)的閱讀量并不高带欢，但收藏量很大（點(diǎn)開率低运授，分享率低，但專業(yè)或想學(xué)習(xí)的人會閱讀和留做資料）洪囤，之后還有幾位讀者和我們聯(lián)系徒坡，有海外名校的市場分析類碩士或PHD，也有從業(yè)多年的數(shù)據(jù)分析師瘤缩。

善用雙關(guān)語和俏皮話喇完，增加趣味性

雙關(guān)語+網(wǎng)絡(luò)熱詞是種很好的搭配，他們互相彌補(bǔ)新穎創(chuàng)意與過度流行間的不平衡剥啤。像《當(dāng)<權(quán)力的游戲>遭遇“蠢蠢的死法”锦溪，連最悲催的“領(lǐng)便當(dāng)”也變得萌萌噠》這種不脯，雖然很隱喻，但巧妙趣味足以讓人消除消耗腦力的不快刻诊。還有種方法是善用轉(zhuǎn)折防楷，讓標(biāo)題更有故事情節(jié)和懸念叢生感≡蜓模《Instagram上50位KOL曬同款女裙照片复局，裙子迅速售罄，但FTC說違規(guī)了》粟判，看前面的事實(shí)還以為是賣裙子的水軍軟文呢亿昏，但SocialBeta說水軍違規(guī)了。

傳遞能簡單習(xí)得和立馬速成的感覺

人人都很忙档礁，不一定有時(shí)間和意愿去復(fù)雜鉆研角钩。如果像SocialBeta一樣告訴大家《一篇文章讀懂營銷本質(zhì)變遷—從廣告到SDi》《7步教你玩轉(zhuǎn)LOGO設(shè)計(jì)》，你會不會信心滿滿呻澜，讀這篇文章就立馬get成就递礼？

福利帖

標(biāo)題表明，讀這篇文章有福利羹幸。2種方式脊髓，一種是直接打上福利的標(biāo)簽，如《2014年度禮物榜單—獻(xiàn)給不會送禮物星人的福利帖６糜９┝丁！》《招聘福利——高端職位專場：新媒體和營銷類職位》窘疮。還有一種是隱喻，使用“指南”“面面觀”“入門讀物”這些詞冀墨，可以這樣組合用《指南——關(guān)于視覺營銷利器Cinemagraph闸衫，營銷人應(yīng)該知道的概念、案例和最佳實(shí)踐》《春節(jié)充電：36篇社交媒體和數(shù)字營銷人薦讀文章（職場篇）》诽嘉。當(dāng)然蔚出，這些文章都可以在SocialBeta的網(wǎng)站搜索到。

代入本地化和渠道特性

試想一下《慶豐小吃是如何做電商的》虫腋，杭州人會有共鳴去一探究竟骄酗，但放到大口吃肉的新疆或沒聽過慶豐小吃的國外，還會有人關(guān)注嗎悦冀？知名地標(biāo)或者有特色的地點(diǎn)也能帶動更大地區(qū)的狂歡趋翻，《三里屯從此多了一家價(jià)格很奇葩的酸奶公司》這樣的標(biāo)題吸引到的可不只是三里屯的人。

借熱點(diǎn)東風(fēng)

網(wǎng)上看到一名新媒體營銷從業(yè)者說“我們之所以追熱點(diǎn)盒蟆，是為了有一天踏烙，可以不追熱點(diǎn)师骗。”流行是一時(shí)的讨惩，我們可以借熱點(diǎn)的東風(fēng)來造勢辟癌，但你原本的內(nèi)容才是本質(zhì)。插一句荐捻，前段時(shí)間《權(quán)利的游戲》第五季播出黍少，Uber紐約立馬推出“鐵王座試乘”服務(wù)，是很好的借熱點(diǎn)營銷（Uber未贊助……）处面，同樣仍侥，標(biāo)題也可以借熱點(diǎn)來取，Social君幾天前發(fā)過的一個(gè)招聘微博鸳君，就用了《世界那么大农渊，你哪都別去了，時(shí)趣或颊，要你》砸紊，配上創(chuàng)意招聘圖文，獲得了大量有意向的互聯(lián)網(wǎng)重度用戶的求職囱挑。

標(biāo)題具體化

當(dāng)你內(nèi)容太多醉顽，無法將所有概念都提取到標(biāo)題里，或者標(biāo)題太泛泛而不動人的時(shí)候平挑。就要選取文中的亮點(diǎn)來制作標(biāo)題了游添。《除了Toms鞋通熄，你知道還有哪些OneforOne的品牌唆涝？》其實(shí)，講了8個(gè)買一捐一的品牌唇辨，但沒看到Toms鞋廊酣，很多人是不會來看的。還有《會跳舞的紅綠燈：讓等待的時(shí)光也美麗的6個(gè)創(chuàng)意場景》這種赏枚，其實(shí)6個(gè)創(chuàng)意場景都很有亮點(diǎn)亡驰，但不能都塞標(biāo)題里去，所以選1個(gè)為代表饿幅，讓標(biāo)題具體化凡辱。

引導(dǎo)關(guān)注與正文組織

引導(dǎo)關(guān)注

在很多微信訂閱號的內(nèi)容正開頭部分常常看到有“點(diǎn)擊上方即可關(guān)注”的引導(dǎo)關(guān)注banner栗恩，個(gè)人覺得這種方法在最開始的時(shí)候使用還是不錯(cuò)的透乾，但現(xiàn)在大家對微信都比較熟悉了，加不加不重要，重點(diǎn)還是你的內(nèi)容要足夠吸引人续徽，與其在微信的開頭部分加上引導(dǎo)關(guān)注這樣能凸顯智商的標(biāo)識不如用一些讓用戶記住的重復(fù)元素代替蚓曼。

分割線

一般用在正文的尾部，作為正文與微信號介紹的分割钦扭，顏色上分為黑白和彩色纫版，設(shè)計(jì)元素上有純單線條的設(shè)計(jì)，也有線條+文字的設(shè)計(jì)客情，組合方式很多其弊。總的來說還是要和主基調(diào)符合膀斋。

閱讀原文引導(dǎo)

在形式上主要有加粗亮色的處理方式梭伐、圖片引導(dǎo)，其實(shí)在設(shè)計(jì)引導(dǎo)的時(shí)候得先搞清楚觸發(fā)用戶去閱讀原文的動機(jī)是什么仰担。有一些種類的閱讀原文點(diǎn)擊率是很高的糊识，比如免費(fèi)干貨資源下載外鏈，大部分人并不是真的想要知識本身摔蓝，而是對優(yōu)質(zhì)干貨的占有欲促使他們點(diǎn)擊赂苗，然后將資源據(jù)為己有。說的有些直白贮尉，但卻是事實(shí)拌滋。

正文

正文的組織形式主要有直接使用微信的排版+自行組合文字排版+截圖。這種方式比較簡單猜谚，效率高败砂，最典型的就是3W的訂閱號，綠色的基調(diào)始終如一魏铅，還有“一條”的微信公眾賬號昌犹，小Title的設(shè)計(jì)文藝范十足，值得注意的是沦零，這種原生的排版用色不要超過三個(gè)祭隔，以簡潔為主，長期堅(jiān)持路操，添加重復(fù)元素。

使用PS千贯、AI等軟件做長圖文

在這種表現(xiàn)方式上屯仗，安妮的長圖就很有代表性了，這種形式最大的優(yōu)點(diǎn)就是有故事帶入感搔谴，圖片沖擊為主魁袜，配合適量的文字。但值得注意的是，在微信平臺上由于打開速度的原因峰弹，長圖不宜過長店量。如：美團(tuán)網(wǎng)最近針對高考設(shè)計(jì)的一組微信。

GIF動圖組合

GIF動畫的最大優(yōu)點(diǎn)就是表現(xiàn)力十足鞠呈，有視覺沖擊感融师。適合GIF的圖要么就是高大上，要么就是逗逼蚁吝、搞笑旱爆、腦殘、萌萌噠等不正常系列的窘茁，這種方法在“深夜發(fā)媸”公眾號的內(nèi)容中運(yùn)用最多怀伦。缺點(diǎn)：不是在Wi-Fi條件下打開的話，慢得……

PPT式的表達(dá)方式

如果一定要用圖片的方式來展現(xiàn)的話山林，PPT是最省時(shí)的一種了房待，現(xiàn)在MAC用Office2013就更加方便了，制作完成后直接全部導(dǎo)出為圖片驼抹。這種方式運(yùn)用最多的就是“秋葉100”了桑孩。

H5系列動畫和表單

這個(gè)系列的推送想必大家都很熟悉了，在朋友圈里的轉(zhuǎn)發(fā)量還是很高的砂蔽，好處多多不再贅述洼怔，直接上武器，具體的優(yōu)缺點(diǎn)還是得自己用過了才知道左驾，大家感興趣的不妨親自去試一試镣隶。微信的HTML制作工具差不多都出現(xiàn)在表格中了，其實(shí)掌握1-3個(gè)順手的夠用了诡右，我個(gè)人傾向于用MAKA秀制作安岂。表單工具一般用金數(shù)據(jù)、麥客比較多帆吻。

小型游戲

此類游戲大都操作簡單域那，互動性比較強(qiáng)，能激發(fā)用戶去分享猜煮，如測試類次员、益智類、答題類王带，小型的游戲甚至可以用PPT等輕工具就可以實(shí)現(xiàn)了淑蔚。

微信圖片使用

配圖關(guān)鍵一個(gè)是圖片本身的吸引力，還有就是圖片和文字的搭配愕撰，代表微信：伏牛堂刹衫，這方面的技巧還是在于平時(shí)的積累醋寝，多看，多思考带迟。

推送時(shí)間

這個(gè)時(shí)間段的分配來自網(wǎng)絡(luò)上的總結(jié)音羞，差不多涵蓋了微信發(fā)送的幾個(gè)重要時(shí)間點(diǎn)，個(gè)人認(rèn)為微信的發(fā)送時(shí)間是和推送的內(nèi)容仓犬、微信的定位嗅绰、目標(biāo)用戶、后臺數(shù)據(jù)等相關(guān)的婶肩，時(shí)間點(diǎn)的選擇需要不斷地用內(nèi)容去試驗(yàn)办陷，得出數(shù)據(jù)結(jié)論，最后用微信運(yùn)營數(shù)據(jù)結(jié)論確立推送微信的最佳效率時(shí)間律歼。

上班派(7:30-8:00)民镜，代表微信:愛范兒、改變自己

午餐派(12:00-13:00)险毁，代表微信:城市畫報(bào)

下班派(17:30-18:30)制圈，代表微信:餐飲商學(xué)院

晚餐派(20:00-21:30)，代表微信：移動互聯(lián)網(wǎng)

微信用戶運(yùn)營

自定義回復(fù)

用戶在完成關(guān)注進(jìn)入到公眾號后畔况，用戶運(yùn)營就開始了鲸鹦，自動回復(fù)的內(nèi)容不宜冗長，由于微信閉環(huán)的特征跷跪，所以在語氣上應(yīng)該像朋友之間的問候一樣馋嗜，比如“你真是太有品位了”“來了，坐吵瞻！”當(dāng)然葛菇，如果微信的平臺定位是咨詢類的，就得一開始告訴用戶提供什么樣的服務(wù)橡羞。

用戶分組

種子用戶眯停、活躍用戶、潛在用戶卿泽，在后臺用戶管理的時(shí)候可以對用戶進(jìn)行分組莺债，分組后便于日后可以有針對性地進(jìn)行運(yùn)營活動。微信的傳播渠道主要還是在朋友圈签夭，做好用戶分組中種子用戶的分類可以保證微信的持續(xù)活躍度齐邦。比如500的種子用戶，每個(gè)人至少500個(gè)好友第租，一篇文章如果都被分享侄旬，那么到達(dá)率就有可能是500X500，當(dāng)然這里只是理想狀態(tài)煌妈。總之，用戶的運(yùn)營必須得區(qū)別化對待璧诵。

微信群

微信平臺的調(diào)性自然會吸引具有同樣氣質(zhì)的一群人汰蜘，這群人就很可能自然地形成一種圈子，人畢竟是集體動物之宿，集體的歸屬感是非常重要的族操。

朋友圈

對于種子級別的用戶互動需求更多，大家發(fā)朋友圈無非就是嘚瑟下吸引一些贊比被，多多關(guān)注核心用戶的朋友圈色难，刷刷存在感還是很有必要的。

微信活動運(yùn)營

微信的活動運(yùn)營與要達(dá)到的效果直接相關(guān)等缀，是想拉新枷莉、擴(kuò)大知名度還是增加黏性？如果是增加黏性尺迂，那么線上和線下結(jié)合的方式為最佳笤妙，比如沙龍分享會啥的≡朐＃活動的形式太多這里就不過多地舉例了蹲盘，個(gè)人認(rèn)為提升活動運(yùn)營的能力在于平時(shí)的積累和思考。

線上：簽到膳音、刮獎召衔、紅包、有償投稿祭陷、游戲等

線下：沙龍活動苍凛，禮物派送等

推廣渠道

這里只談及最有效的幾種。

朋友圈：一方面是運(yùn)營者本身朋友圈的影響力颗胡，另一方面就是用戶的分享了毫深，朋友圈的傳播能力是最高效和有用的，刺激用戶轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的方法毒姨，一般有活動截圖哑蔫、積贊、比賽截圖弧呐，個(gè)人認(rèn)為最好的還是那種從內(nèi)容上打動用戶闸迷，達(dá)成用戶方的主動分享，有價(jià)值的東西本身就是說服力俘枫。

官網(wǎng)：這里就涉及網(wǎng)站的SEO/SEM營銷了腥沽，以后會專門寫一篇總結(jié)性的關(guān)于網(wǎng)站運(yùn)營的文章具體說明。如果官網(wǎng)的流量很可觀鸠蚪，流量的導(dǎo)入自然不錯(cuò)今阳。

社交媒體：互聯(lián)網(wǎng)的各大媒體是很好的展示平臺师溅，目標(biāo)用戶通常明確，精準(zhǔn)盾舌。

聯(lián)合平臺：聯(lián)合一些自媒體/氣質(zhì)相似的微信平臺墓臭，互相推送，到達(dá)率親測不錯(cuò)噢妖谴，還有就是加入一些社群窿锉，比如WeMedia聯(lián)盟啦，這種有影響力的膝舅。

公眾號數(shù)據(jù)分析

微信平臺本身就可以直接進(jìn)行數(shù)據(jù)分析嗡载，但是這樣的數(shù)據(jù)分析仍然需要進(jìn)一步的整理。

每日效果評估——輸出運(yùn)營日報(bào)

傳播力度：信息到達(dá)率仍稀、每條信息的轉(zhuǎn)發(fā)率洼滚、收藏率、閱讀量琳轿、新增用戶數(shù)判沟、流失用戶數(shù)；

號召力：用戶關(guān)注崭篡、活動參與挪哄；

營銷力：活動參與；

服務(wù)力：用戶投訴率琉闪、申請各項(xiàng)服務(wù)的用戶人數(shù)迹炼、用戶滿意度、忠誠度颠毙。

數(shù)據(jù)整理——每周輸出運(yùn)營周報(bào)

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：數(shù)量斯入、新增率、流失率蛀蜜、留存率刻两；

社交數(shù)據(jù)：收藏、轉(zhuǎn)發(fā)滴某、推薦磅摹；

商業(yè)數(shù)據(jù)：投訴、廣告需求等霎奢。

微信管理工具

推薦自己用過的一些户誓，冗長的list除了能調(diào)動占有欲外，好像并不實(shí)用幕侠。

第三方：魔比寶帝美，沒有認(rèn)證的訂閱號直接開啟開發(fā)者模式，復(fù)制URL晤硕、Token和AppleID悼潭，AppSecret到第三方即可庇忌。

移動端管理APP：新媒體管家

除了這些方法論的總結(jié)，最重要的還是實(shí)戰(zhàn)和平日對微信素材的總結(jié)女责、搜集漆枚。當(dāng)然筆者也不能光說不練假把式了，目前在和小伙伴運(yùn)營一些新項(xiàng)目抵知，未來將會有更多關(guān)于微信公眾號的想法，與大家分享软族。