符合用戶心智的「訂閱」功能淺析

訂閱功能比較主流的使用場景,是閱讀軟件柳洋、新聞頻道待诅。基于RSS技術熊镣,逐漸衍生到不同的產(chǎn)品形態(tài)卑雁。RSS是一種信息聚合的技術募书,為了提供一種更為方便、高效的互聯(lián)網(wǎng)信息的發(fā)布和共享测蹲,用更少的時間分享更多的信息莹捡。簡單說,RSS也就是簡易信息聚合扣甲。

如同報紙期刊一樣篮赢,APP訂閱,有免費及收費兩大模式琉挖,免費模式能減輕用戶使用負擔及瀏覽壓力启泣,收費模式,實際上是一種促進不斷開發(fā)示辈,創(chuàng)造新內(nèi)容的行為寥茫,用新內(nèi)容,或者高質(zhì)量吸引用戶持續(xù)關注自己的產(chǎn)品矾麻。拋開收費的訂閱模式咱們暫且不說纱耻,今天小Q主要分析免費形態(tài)下的訂閱功能,并給一些總結及啟發(fā)险耀。

「訂閱」功能能提供哪些便捷弄喘?

提高曝光率:第一時間讓用戶獲取更新;

個性化突出:可方便的對獲取信息進行整理胰耗;

減輕使用負擔:通過篩選后的內(nèi)容限次,閱讀效率變高芒涡;

優(yōu)化使用場景:不易受到鏈接等事物干擾柴灯,便于用戶專心閱讀。

產(chǎn)生「訂閱」的心流是怎樣的费尽?

1赠群、容易遺忘,怕錯過一些關注信息時

(1)場景盤點

重要日程計劃(如旱幼,郵箱訂閱功能)查描、團購信息、打折優(yōu)惠柏卤、秒殺等

(2)用戶行為

有目的的收藏并關注

2冬三、暫時沒有合適的內(nèi)容,需要等待較長時間缘缚,且在出現(xiàn)的時刻獲得提醒

(1)場景盤點

特殊活動倒計時勾笆、低價機票提醒、等更(貼吧桥滨、連載小說等)推送提醒

(2)用戶行為

較長時間的關注窝爪,預留一定周期的等待

3弛车、信息太過冗余,需要找到自己最常關注的內(nèi)容蒲每,不想花費太多無用的時間尋找

(1)場景盤點

熱點時事纷跛、所關注的人更新的動態(tài)、更新頻率較高的相關信息邀杏,如:股票贫奠、天氣、機票等

(2)用戶行為

較高頻率的查看望蜡,需要精準推送和觸達

「訂閱」的產(chǎn)品功能怎么設計叮阅?

隨著科技的進步,互聯(lián)網(wǎng)化就意味著讓用戶的生活的便利泣特。任何一類產(chǎn)品的智能化浩姥,無外乎是通過模擬線下用戶的使用場景,通過機器的高階方式状您,予以更多的理解和包容勒叠,減少用戶的思考成本,以上帝的視角解決用戶的普遍需求膏孟。

訂閱這一功能眯分,簡單說來就是通過記錄用戶的行為喜好,產(chǎn)品通過機器的方式柒桑,推送合理的內(nèi)容弊决。對于推送對象的選擇, 盡量做到精準化魁淳,按照不同的維度飘诗、不同標簽去做細分推送。做細分推送很重要的一項基礎工作是對不同類型的用戶打標簽界逛。通過豐富的標簽維度將用戶分類昆稿。比如按年齡、興趣愛好息拜、用戶等級溉潭、照交易次數(shù)、新老少欺、注冊時間喳瓣、留存等。除非是針對全量用戶的消息赞别,否則要減少全量推送畏陕。全量推送一方面會頻繁打擾用戶,另一方面多數(shù)用戶收到的是自己不感興趣的內(nèi)容氯庆,這或?qū)е掠脩粜遁d你的應用蹭秋。

方法思路分析

(1)用戶端

提供一套能夠表達偏好的功能路線扰付,如訂閱、收藏仁讨、關注等羽莺。

客戶端相關內(nèi)容詳情頁,放置訂閱入口洞豁,用戶點選完成操作盐固,后臺記錄結果。后臺根據(jù)業(yè)務邏輯匹配丈挟,講數(shù)據(jù)推送給前端APP刁卜。APP接收到消息后(訂閱類消息,通常為業(yè)務推送曙咽。業(yè)務推送蛔趴,需要觸發(fā)某個業(yè)務邏輯后,程序自動完成推送例朱。如發(fā)貨提醒孝情,程序監(jiān)控到訂單已經(jīng)產(chǎn)生運單號或已出庫,會主動給用戶發(fā)推送洒嗤。)箫荡,一般在顯示于手機通知欄,點擊消息調(diào)起APP進入消息詳情頁渔隶,點擊詳情頁左上角返回按鈕羔挡,則回到APP首頁。

(2)產(chǎn)品端

用最簡單的方式间唉,收集用戶偏好绞灼,分析并智能化推送。

對于懶惰的用戶而言终吼,輸入是最高的成本镀赌,通過點擊氯哮、選擇(甚至是單選)而產(chǎn)生的行為路徑是性價較高的方式?际跪。這里所說的訂閱,前生就是“猜你喜歡”功能喉钢。猜你喜歡姆打,從字面看,就能知道其含義肠虽。簡而言之就是產(chǎn)品可以簡略的收集用戶對內(nèi)容的偏好幔戏,通過訂閱數(shù)值便可以拿到用戶對細分(粗略)內(nèi)容的關注度。當獲取到用戶的信息后税课,可以根據(jù)TA的偏好通過算法對TA提供定制化的內(nèi)容推送闲延,消息推送是讓自己的用戶獲取信息最有效和最直接的方式痊剖。在產(chǎn)品后臺將這些數(shù)據(jù)進行合理的算法分析,再反饋給個人用戶垒玲。換句話說陆馁,沒等用戶開口提出需求,產(chǎn)品就已經(jīng)把用戶的需求解決了合愈。

所以叮贩,類似聚合類閱讀平臺的產(chǎn)品模式,如新聞佛析、資訊益老、O2O。最合理的訂閱推送模式寸莫,應該是:根據(jù)用戶「興趣」形成 Feed 流捺萌,如商品列表、貨源列表等膘茎,都可以效仿互婿。其中,對于O2O模式的產(chǎn)品辽狈,畢竟感興趣的內(nèi)容才是主體慈参。因此,最大化的展示個性化的內(nèi)容刮萌,才是王道驮配。

小Q來總結

尊重用戶第一步就是把選擇的主動權還給用戶。喜歡與否着茸,都應該讓用戶自己做出選擇壮锻!產(chǎn)品的設計如果要做好,更應該通過合理的數(shù)據(jù)推測出用戶的偏好涮阔,最大程度的貼近用戶的真實行為猜绣,讓用戶用著舒服。從數(shù)據(jù)去提煉用戶需求和使用場景敬特,對不同的用戶群推送不同的內(nèi)容掰邢,能大幅度提高消息的準確度和匹配度。

脫離了用戶興趣的訂閱伟阔,其實是不能滿足用戶的需求的辣之。這樣做必然是得不到用戶認可的,根本不可能對用戶產(chǎn)生粘性皱炉。

?著作權歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
  • 序言:七十年代末怀估,一起剝皮案震驚了整個濱河市,隨后出現(xiàn)的幾起案子,更是在濱河造成了極大的恐慌多搀,老刑警劉巖歧蕉,帶你破解...
    沈念sama閱讀 222,729評論 6 517
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件,死亡現(xiàn)場離奇詭異康铭,居然都是意外死亡廊谓,警方通過查閱死者的電腦和手機,發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 95,226評論 3 399
  • 文/潘曉璐 我一進店門麻削,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來蒸痹,“玉大人,你說我怎么就攤上這事呛哟〉” “怎么了?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 169,461評論 0 362
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵扫责,是天一觀的道長榛鼎。 經(jīng)常有香客問我,道長鳖孤,這世上最難降的妖魔是什么者娱? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 60,135評論 1 300
  • 正文 為了忘掉前任,我火速辦了婚禮苏揣,結果婚禮上黄鳍,老公的妹妹穿的比我還像新娘。我一直安慰自己平匈,他們只是感情好框沟,可當我...
    茶點故事閱讀 69,130評論 6 398
  • 文/花漫 我一把揭開白布。 她就那樣靜靜地躺著增炭,像睡著了一般忍燥。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上隙姿,一...
    開封第一講書人閱讀 52,736評論 1 312
  • 那天梅垄,我揣著相機與錄音,去河邊找鬼输玷。 笑死队丝,一個胖子當著我的面吹牛,可吹牛的內(nèi)容都是我干的饲嗽。 我是一名探鬼主播炭玫,決...
    沈念sama閱讀 41,179評論 3 422
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼,長吁一口氣:“原來是場噩夢啊……” “哼貌虾!你這毒婦竟也來了?” 一聲冷哼從身側(cè)響起裙犹,我...
    開封第一講書人閱讀 40,124評論 0 277
  • 序言:老撾萬榮一對情侶失蹤尽狠,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎衔憨,沒想到半個月后,有當?shù)厝嗽跇淞掷锇l(fā)現(xiàn)了一具尸體袄膏,經(jīng)...
    沈念sama閱讀 46,657評論 1 320
  • 正文 獨居荒郊野嶺守林人離奇死亡践图,尸身上長有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內(nèi)容為張勛視角 年9月15日...
    茶點故事閱讀 38,723評論 3 342
  • 正文 我和宋清朗相戀三年,在試婚紗的時候發(fā)現(xiàn)自己被綠了沉馆。 大學時的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片码党。...
    茶點故事閱讀 40,872評論 1 353
  • 序言:一個原本活蹦亂跳的男人離奇死亡,死狀恐怖斥黑,靈堂內(nèi)的尸體忽然破棺而出揖盘,到底是詐尸還是另有隱情,我是刑警寧澤锌奴,帶...
    沈念sama閱讀 36,533評論 5 351
  • 正文 年R本政府宣布兽狭,位于F島的核電站,受9級特大地震影響鹿蜀,放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏箕慧。R本人自食惡果不足惜,卻給世界環(huán)境...
    茶點故事閱讀 42,213評論 3 336
  • 文/蒙蒙 一茴恰、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望颠焦。 院中可真熱鬧,春花似錦往枣、人聲如沸蒸健。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 32,700評論 0 25
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽似忧。三九已至,卻和暖如春丈秩,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間盯捌,已是汗流浹背。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 33,819評論 1 274
  • 我被黑心中介騙來泰國打工蘑秽, 沒想到剛下飛機就差點兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留饺著,地道東北人。 一個月前我還...
    沈念sama閱讀 49,304評論 3 379
  • 正文 我出身青樓肠牲,卻偏偏與公主長得像幼衰,于是被迫代替她去往敵國和親。 傳聞我的和親對象是個殘疾皇子缀雳,可洞房花燭夜當晚...
    茶點故事閱讀 45,876評論 2 361

推薦閱讀更多精彩內(nèi)容