訂閱功能比較主流的使用場景,是閱讀軟件柳洋、新聞頻道待诅。基于RSS技術熊镣,逐漸衍生到不同的產(chǎn)品形態(tài)卑雁。RSS是一種信息聚合的技術募书,為了提供一種更為方便、高效的互聯(lián)網(wǎng)信息的發(fā)布和共享测蹲,用更少的時間分享更多的信息莹捡。簡單說,RSS也就是簡易信息聚合扣甲。
如同報紙期刊一樣篮赢,APP訂閱,有免費及收費兩大模式琉挖,免費模式能減輕用戶使用負擔及瀏覽壓力启泣,收費模式,實際上是一種促進不斷開發(fā)示辈,創(chuàng)造新內(nèi)容的行為寥茫,用新內(nèi)容,或者高質(zhì)量吸引用戶持續(xù)關注自己的產(chǎn)品矾麻。拋開收費的訂閱模式咱們暫且不說纱耻,今天小Q主要分析免費形態(tài)下的訂閱功能,并給一些總結及啟發(fā)险耀。
「訂閱」功能能提供哪些便捷弄喘?
提高曝光率:第一時間讓用戶獲取更新;
個性化突出:可方便的對獲取信息進行整理胰耗;
減輕使用負擔:通過篩選后的內(nèi)容限次,閱讀效率變高芒涡;
優(yōu)化使用場景:不易受到鏈接等事物干擾柴灯,便于用戶專心閱讀。
產(chǎn)生「訂閱」的心流是怎樣的费尽?
1赠群、容易遺忘,怕錯過一些關注信息時
(1)場景盤點
重要日程計劃(如旱幼,郵箱訂閱功能)查描、團購信息、打折優(yōu)惠柏卤、秒殺等
(2)用戶行為
有目的的收藏并關注
2冬三、暫時沒有合適的內(nèi)容,需要等待較長時間缘缚,且在出現(xiàn)的時刻獲得提醒
(1)場景盤點
特殊活動倒計時勾笆、低價機票提醒、等更(貼吧桥滨、連載小說等)推送提醒
(2)用戶行為
較長時間的關注窝爪,預留一定周期的等待
3弛车、信息太過冗余,需要找到自己最常關注的內(nèi)容蒲每,不想花費太多無用的時間尋找
(1)場景盤點
熱點時事纷跛、所關注的人更新的動態(tài)、更新頻率較高的相關信息邀杏,如:股票贫奠、天氣、機票等
(2)用戶行為
較高頻率的查看望蜡,需要精準推送和觸達
「訂閱」的產(chǎn)品功能怎么設計叮阅?
隨著科技的進步,互聯(lián)網(wǎng)化就意味著讓用戶的生活的便利泣特。任何一類產(chǎn)品的智能化浩姥,無外乎是通過模擬線下用戶的使用場景,通過機器的高階方式状您,予以更多的理解和包容勒叠,減少用戶的思考成本,以上帝的視角解決用戶的普遍需求膏孟。
訂閱這一功能眯分,簡單說來就是通過記錄用戶的行為喜好,產(chǎn)品通過機器的方式柒桑,推送合理的內(nèi)容弊决。對于推送對象的選擇, 盡量做到精準化魁淳,按照不同的維度飘诗、不同標簽去做細分推送。做細分推送很重要的一項基礎工作是對不同類型的用戶打標簽界逛。通過豐富的標簽維度將用戶分類昆稿。比如按年齡、興趣愛好息拜、用戶等級溉潭、照交易次數(shù)、新老少欺、注冊時間喳瓣、留存等。除非是針對全量用戶的消息赞别,否則要減少全量推送畏陕。全量推送一方面會頻繁打擾用戶,另一方面多數(shù)用戶收到的是自己不感興趣的內(nèi)容氯庆,這或?qū)е掠脩粜遁d你的應用蹭秋。
方法思路分析
(1)用戶端
提供一套能夠表達偏好的功能路線扰付,如訂閱、收藏仁讨、關注等羽莺。
客戶端相關內(nèi)容詳情頁,放置訂閱入口洞豁,用戶點選完成操作盐固,后臺記錄結果。后臺根據(jù)業(yè)務邏輯匹配丈挟,講數(shù)據(jù)推送給前端APP刁卜。APP接收到消息后(訂閱類消息,通常為業(yè)務推送曙咽。業(yè)務推送蛔趴,需要觸發(fā)某個業(yè)務邏輯后,程序自動完成推送例朱。如發(fā)貨提醒孝情,程序監(jiān)控到訂單已經(jīng)產(chǎn)生運單號或已出庫,會主動給用戶發(fā)推送洒嗤。)箫荡,一般在顯示于手機通知欄,點擊消息調(diào)起APP進入消息詳情頁渔隶,點擊詳情頁左上角返回按鈕羔挡,則回到APP首頁。
(2)產(chǎn)品端
用最簡單的方式间唉,收集用戶偏好绞灼,分析并智能化推送。
對于懶惰的用戶而言终吼,輸入是最高的成本镀赌,通過點擊氯哮、選擇(甚至是單選)而產(chǎn)生的行為路徑是性價較高的方式?际跪。這里所說的訂閱,前生就是“猜你喜歡”功能喉钢。猜你喜歡姆打,從字面看,就能知道其含義肠虽。簡而言之就是產(chǎn)品可以簡略的收集用戶對內(nèi)容的偏好幔戏,通過訂閱數(shù)值便可以拿到用戶對細分(粗略)內(nèi)容的關注度。當獲取到用戶的信息后税课,可以根據(jù)TA的偏好通過算法對TA提供定制化的內(nèi)容推送闲延,消息推送是讓自己的用戶獲取信息最有效和最直接的方式痊剖。在產(chǎn)品后臺將這些數(shù)據(jù)進行合理的算法分析,再反饋給個人用戶垒玲。換句話說陆馁,沒等用戶開口提出需求,產(chǎn)品就已經(jīng)把用戶的需求解決了合愈。
所以叮贩,類似聚合類閱讀平臺的產(chǎn)品模式,如新聞佛析、資訊益老、O2O。最合理的訂閱推送模式寸莫,應該是:根據(jù)用戶「興趣」形成 Feed 流捺萌,如商品列表、貨源列表等膘茎,都可以效仿互婿。其中,對于O2O模式的產(chǎn)品辽狈,畢竟感興趣的內(nèi)容才是主體慈参。因此,最大化的展示個性化的內(nèi)容刮萌,才是王道驮配。
小Q來總結
尊重用戶第一步就是把選擇的主動權還給用戶。喜歡與否着茸,都應該讓用戶自己做出選擇壮锻!產(chǎn)品的設計如果要做好,更應該通過合理的數(shù)據(jù)推測出用戶的偏好涮阔,最大程度的貼近用戶的真實行為猜绣,讓用戶用著舒服。從數(shù)據(jù)去提煉用戶需求和使用場景敬特,對不同的用戶群推送不同的內(nèi)容掰邢,能大幅度提高消息的準確度和匹配度。
脫離了用戶興趣的訂閱伟阔,其實是不能滿足用戶的需求的辣之。這樣做必然是得不到用戶認可的,根本不可能對用戶產(chǎn)生粘性皱炉。