在最近投遞簡歷以及面試的過程中挚币,發(fā)現(xiàn)了大量的策略產(chǎn)品經(jīng)理的崗位,簡單一聽扣典,嗯應(yīng)該是偏B端的妆毕、需要去制定規(guī)則的產(chǎn)品經(jīng)理,那具體要制定什么規(guī)則贮尖?什么時候需要制定規(guī)則笛粘?需要應(yīng)試者有什么樣的相應(yīng)素質(zhì)?為了進(jìn)一步了解這些內(nèi)容,對策略產(chǎn)品經(jīng)理有一個更好的認(rèn)識薪前,我最近查看了一些線上線下的資料去了解學(xué)習(xí)润努,并且將自己看到的內(nèi)容中認(rèn)為比較重要的幾點(diǎn)做了簡單的整理。
產(chǎn)品經(jīng)理做是什么示括?
發(fā)現(xiàn)問題——撰寫需求铺浇,發(fā)起項(xiàng)目——跟進(jìn)開發(fā)評估——上線后效果回歸,開啟新的產(chǎn)品循環(huán)——發(fā)現(xiàn)問題垛膝。
產(chǎn)品“策略”是什么鳍侣?
1. 從用戶是否可見舉例
用戶激勵機(jī)制、補(bǔ)貼機(jī)制等用戶可見的策略吼拥;推薦算法倚聚、反作弊系統(tǒng)等用戶不可見的策略。
2. 從產(chǎn)品功能舉例
百度的搜索策略扔罪、頭條的個性推薦策略(用戶畫像秉沼,內(nèi)容畫像桶雀,兩部分的匹配)矿酵、滴滴的訂單分發(fā)策略、京東的優(yōu)惠券派發(fā)策略矗积、P2P產(chǎn)品的風(fēng)控策略全肮、電商返利系統(tǒng)的防作弊策略等等。
產(chǎn)品策略PM做什么棘捣?
主要就是來做出如何發(fā)糖辜腺、發(fā)多少糖(優(yōu)惠)的決定。策略產(chǎn)品經(jīng)理和功能型產(chǎn)品經(jīng)理基本工作路徑依舊一致乍恐。但是在發(fā)現(xiàn)問題后评疗,功能產(chǎn)品經(jīng)理更擅長用設(shè)計(jì)功能的手段來解決問題,策略產(chǎn)品經(jīng)理更擅長用設(shè)計(jì)策略的手段來解決問題茵烈。
什么時候需要配置策略百匆?
通常在一款產(chǎn)品中,涉及到大規(guī)模用戶的精細(xì)化管理+運(yùn)營呜投、供需匹配效率提升加匈、搜索推薦、風(fēng)控+反作弊仑荐、數(shù)據(jù)驅(qū)動增長雕拼、整體用戶激勵與補(bǔ)貼等等問題時,我們都會大量依賴于“策略”粘招。?
1. 相關(guān)用戶基數(shù)大啥寇,用戶人群廣而雜;
2. 單個用戶在不同場景下需要滿足的需求是不一樣;
3. 功能相關(guān)因素復(fù)雜多變辑甜,需要針對不同的情況自動分發(fā)相應(yīng)的數(shù)據(jù)甜橱。
配置策略的三個步驟?
1. 定義業(yè)務(wù)核心理想態(tài)栈戳;
2. 拆解業(yè)務(wù)流程岂傲,挖掘策略功能點(diǎn);
3. 定義策略邏輯子檀。
策略產(chǎn)品經(jīng)理的特質(zhì)镊掖?
1. 極強(qiáng)的邏輯思維能力
在需求撰寫環(huán)節(jié),策略產(chǎn)品經(jīng)理要有能力把這群人從早到晚的需求和影響因素拆解清楚褂痰,將產(chǎn)品解決方案通過嚴(yán)密的框架亩进、邏輯表述和case示例描述出來,這里需要極強(qiáng)的邏輯思維能力
2. “借助機(jī)制缩歪、效率至上”
能夠依賴于“機(jī)制”和“機(jī)器”來幫助自己提升業(yè)務(wù)效率归薛,讓自己成為“駕馭機(jī)器的人”。?
1)舉個例子匪蝙,一個普通的產(chǎn)品在去做APP的推送時主籍,最常見能想到的手段,或許是通過對于文案和流程的優(yōu)化來提升推送打開率逛球,而一個具備“策略思維”的產(chǎn)品千元,能夠通過對內(nèi)容打標(biāo)簽、對用戶分類等手段颤绕,構(gòu)建起來一套推送策略幸海,最終有可能自己不需要寫大量文案,就能把推送的打開率提升數(shù)倍奥务。
2)再舉個例子物独,一個普通的運(yùn)營在面臨海量的客服問題需要處理和回應(yīng)時,ta最常見的反應(yīng)氯葬,可能會是要去招更多的人來去回復(fù)和處理這些問題挡篓,但一個具備“策略思維”的運(yùn)營,可能會試著對于這些問題去進(jìn)行分類和分析溢谤,找到不同問題背后的一些標(biāo)準(zhǔn)化處理方式瞻凤,以及不同類型的用戶該如何引導(dǎo)會更高效等一系列規(guī)律,最終世杀,ta會有可能搭建起來一套能夠解決用戶大部分問題的客服問題處理機(jī)制阀参。