第4天的課程圍繞“有效面對自己的情緒”奸柬，看清情緒背后 的根源，解讀情緒的真正價(jià)值啤咽，運(yùn)用理性認(rèn)知和感性體驗(yàn)處理情緒晋辆。

關(guān)于情商。90年代初期宇整，耶魯大學(xué)心理學(xué)家彼得.薩洛韋和紐罕布會(huì)大學(xué)約翰.邁耶提出了情緒智商（EQ）概念瓶佳。一個(gè)人在社會(huì)上要獲得成功，起主要作用的不是智力因素鳞青，而是情緒智商霸饲，前者占20%，后者占80%臂拓。情商包括：1）認(rèn)知自己的情緒厚脉。承認(rèn)情緒并描述情緒，理感對接胶惰。2）管理自己的情緒器仗，做一些事情來配合。3）有效地推動(dòng)自己童番，知道我要做什么精钮，同時(shí)身體配合。3）認(rèn)識(shí)別人的情緒剃斧。非常感性的人不一定能感知?jiǎng)e人的情緒轨香，十幾萬軍隊(duì)在國內(nèi)抗洪。4）處理好人際關(guān)系（一個(gè)沒有構(gòu)想未來的人幼东，沒有考慮搞好人際關(guān)系）臂容。

什么是情緒？暫時(shí)可以接受定義“情緒是內(nèi)心的感受（由BVR決定）經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)”根蟹，情緒就像路障燈脓杉，舒服時(shí)綠燈，不舒服時(shí)紅燈简逮。情緒的鐘擺效應(yīng)球散，所謂的負(fù)面情緒減少了，正面情緒也會(huì)相應(yīng)地減少散庶。就像鐘擺一樣蕉堰，若擺向一邊的幅度減少了，擺向另一邊的幅度也同樣減少悲龟。一個(gè)人能從多大的痛苦中學(xué)習(xí)屋讶，就能享受多大的快樂。

情緒的7個(gè)正面意義：1）情緒是生命不可分割的一部分须教；2）情緒絕對誠實(shí)可靠和正確（投影有問題皿渗，不是投影而是電影）；3）情緒從來都不是問題（故障燈不是故障）；4）情緒教導(dǎo)了我們在事情中該有所學(xué)習(xí)收獲乐疆；5）情緒應(yīng)該為我們服務(wù)划乖，而不應(yīng)成為我們的主人；6）情緒是經(jīng)驗(yàn)記憶的必需部分诀拭；7）情緒就是我們的能力。

理性處理情緒：1）定框法煤蚌；2）破框法耕挨；3）意義換框法；4）二者兼得法尉桩；5）環(huán)境換框法筒占；6）五步脫困法。

感性處理情緒：

1）呼吸放松法蜘犁。技巧說明：運(yùn)用呼吸放松法去改變自己及他人的內(nèi)心狀態(tài)是NLP常用的基本技巧之一翰苫。一般來說，呼氣使一個(gè)人放松这橙，而吸氣則使其內(nèi)心狀態(tài)加強(qiáng)奏窑。操作步驟：最常用的方式是做深呼吸，每當(dāng)呼氣時(shí)把注意力放在雙肩上屈扎。這樣雙肩便會(huì)隨著呼氣而放松埃唯，從而帶動(dòng)全身的放松。這是最快啟動(dòng)副交感神經(jīng)系統(tǒng)的方法鹰晨。假若引導(dǎo)他人做呼吸放松墨叛，引導(dǎo)者能夠運(yùn)用柔和及放慢了的聲調(diào)配合，對方的放松會(huì)做得更快更好模蜡。吸氣時(shí)漠趁，引導(dǎo)自己或?qū)Ψ焦钠鸶共浚@樣會(huì)有效地令橫膈膜最大程度地下沉忍疾，利于副交感神經(jīng)的啟動(dòng)闯传。呼氣時(shí)，注意力放在雙肩的同時(shí)卤妒，也有意使腹部緩緩地收起丸边，越慢越好，這就是腹式呼吸法（嬰兒呼吸法）荚孵。只有在放松的情況下妹窖，潛意識(shí)才能做到最好的配合。這也是最大做到其他技巧效果的基礎(chǔ)收叶。

2）掛鉤法骄呼。技巧說明：主要用于糾正經(jīng)脈中運(yùn)行的能量過盛，幫助關(guān)閉搏斗/逃跑反應(yīng)，幫助能量在短時(shí)間內(nèi)平靜穩(wěn)定下來蜓萄。操作步驟：如常用右手隅茎，將右踝關(guān)節(jié)放在左踝關(guān)節(jié)上；向前伸出雙臂與肩平行嫉沽，雙手掌心向外辟犀；右手放在左手上；掌心相對绸硕，十指相交扣緊堂竟，手臂向內(nèi)彎曲，回轉(zhuǎn)置于 胸前玻佩；吸氣出嘹，舌頭抵住上齒后側(cè)齒齦；呼氣咬崔，舌尖抵住下齒齦税稼；保持姿勢呼吸1~2分鐘。

3）改變經(jīng)驗(yàn)元素法垮斯。

4）逐步抽離法郎仆。技巧說明：快速消除負(fù)面情緒的技巧，處理工作及生活里出現(xiàn)的情緒兜蠕，簡便有效丸升。操作步驟：A.坐在椅子上，閉上雙眼牺氨，把注意力放在兩個(gè)肩膀上狡耻，呼吸放松。B.回想帶來困擾的那件事猴凹，當(dāng)那份情緒出來的時(shí)候夷狰，帶著那份情緒的感覺打一個(gè)分（1-10分，1分輕松郊霎，10分很難受）沼头。C.讓對方站起來，走開數(shù)步书劝，看著坐在椅子里被困擾的自己（那就是本人潛意識(shí)里負(fù)責(zé)情緒的部分进倍，椅子里的是“有情緒的我”，站出來的是“想辦法的我”购对』ィ看著椅子里的自己，對他說：“你是我的一個(gè)重要部分骡苞，多謝你一直以來對我的照顧垂蜗。你是負(fù)責(zé)情緒的楷扬，我是負(fù)責(zé)想辦法解決事情的。為了我想辦法想得更好贴见，我想請你把情緒收回去烘苹。也許你想用這個(gè)情緒提醒我，要我知道事情里面有應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西片部，讓我以后的人生更好镣衡，我知道了。我一定會(huì)學(xué)習(xí)档悠。請你把情緒收回去廊鸥，可以嗎？”引導(dǎo)對方注意椅子上的“情緒的我”什么反應(yīng)站粟，一般的會(huì)是“他說可以”黍图、“他同意”和“他點(diǎn)頭”等曾雕。引導(dǎo)對方對他說聲謝謝奴烙。D.想象什么顏色最能代表心里那份情緒（假定是黑色），用手勢顯示出心中情緒的大小 剖张，然后往后退一步切诀。當(dāng)后退時(shí)，你整個(gè)人都 會(huì)跟著你后退搔弄，就只有這堆黑色的幅虑、這樣大小的情緒留在原位，即是若隱若現(xiàn)地懸浮在眼前剛才的位置顾犹。E.想象身旁有一按鈕倒庵，伸出手指按下去，這份黑色的炫刷、如此大小的情緒擎宝，馬上變成一堆很細(xì)的微粒，就像太空電視劇里的一樣浑玛，先后高速飛去坐在椅子上的自己绍申。過程中也許出現(xiàn)很多光和熱，也許發(fā)出嘈雜的聲音顾彰，用眼睛盯著微粒的離開极阅，直到全部飛過去為止。F.感覺一下現(xiàn)在心里覺得怎樣涨享，還有沒有那份情緒筋搏，通常會(huì)已經(jīng)覺得好了很多。想想現(xiàn)在它的顏色怎樣的改變了厕隧，現(xiàn)在的形狀有多大拆又。這往往會(huì)是較為淡了的顏色儒旬，形狀也應(yīng)會(huì)出現(xiàn)變化，不是縮小了就是模糊了或者形狀變了帖族。若還有需要栈源，可重復(fù)上面按鈕和變成微粒飛走的步驟。G.打破狀態(tài)竖般，測試現(xiàn)在的程度甚垦。如果開始時(shí)困擾的嚴(yán)重程度是7（以1至10計(jì)算），現(xiàn)在已經(jīng)減少到至3或以下涣雕，由它好了艰亮，那是你的潛意識(shí)堅(jiān)持保留一點(diǎn)點(diǎn)感受作為推動(dòng)力：提醒你事情需要處理，輔導(dǎo)已經(jīng)可以結(jié)束挣郭。

注意事項(xiàng)：A.E步驟的處理過程迄埃，對方越調(diào)動(dòng)內(nèi)感官，越有效果兑障；反之侄非，對方越理性分析，越用邏輯流译，效果越小逞怨，苦命的技巧亦然。所以福澡，做完才用邏輯理性做分析叠赦。B.如果打分仍有4-5，可以按上述程序做一次革砸。如果仍有很大份的情緒在心里除秀，可以附加進(jìn)行“把意義儲(chǔ)存心中”的方法消除壓力。C.這個(gè)技巧只能處理已經(jīng)發(fā)生的事引起的情緒算利，不能處理當(dāng)場出現(xiàn)的情緒册踩。D.每次只能處理一件事，即是某件過去事引起一些負(fù)面情緒笔时。E.如果目標(biāo)是“所有的負(fù)面情緒全部消除”棍好，效果會(huì)不大顯著。

5）意義儲(chǔ)留心中法允耿。技巧說明：屬于安全穩(wěn)定性技術(shù)借笙。主要用于處理個(gè)案輔導(dǎo)過程后，負(fù)面感受仍在3分以上的情況较锡，也可單獨(dú)用于對某些分值不高的情緒的處理业稼。操作步驟：A.請對方閉上雙眼，引導(dǎo)者舉起左手掌心面對著對方蚂蕴，引導(dǎo)對方看看那件事情低散，在這件事里是不是有本應(yīng)學(xué)到而未學(xué)到的那份意義俯邓。B.引導(dǎo)者用左手把他們分出來，引導(dǎo)對方伸出右手熔号，把未學(xué)到的意義都放在手心稽鞭，放完點(diǎn)頭告訴引導(dǎo)者。C.引導(dǎo)對方體會(huì)手心里這些意義有溫度引镊，有重量朦蕴，引導(dǎo)對方將手放在胸口，大力吸氣弟头，把它們吸入體內(nèi)融入身體的每一個(gè)部分吩抓。D.打破狀態(tài)。E測試效果（再次打分）赴恨。