33/70 服務(wù)業(yè)很“難“”

俗話說隔行如隔山,每一個(gè)行業(yè)都有自己的行業(yè)特色藐吮,經(jīng)常會(huì)和別人聊天的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一個(gè)我羨慕你的工作你羨慕我的工作這樣的尷尬場景幽歼,事實(shí)上每個(gè)行業(yè)都不容易。

我們經(jīng)常會(huì)聽到顧客是上帝這句話浇垦,這句話的意思有的人理解出了歧義,經(jīng)常我們會(huì)碰到那些自以為是荣挨,素質(zhì)低下的人認(rèn)為自己出了錢你就得滿足我的各種匪夷所思的服務(wù)男韧。

尊重別人是一個(gè)人應(yīng)有的道德品質(zhì)吧朴摊,今天我出門的時(shí)候叫了輛滴滴,路上和司機(jī)聊的時(shí)候就在討論服務(wù)行業(yè)這個(gè)話題此虑,他和我聊他前兩天拉了一個(gè)客人甚纲,結(jié)果路上堵車前方調(diào)不了頭,司機(jī)師傅先和客人解釋了一遍朦前,而且那個(gè)客人也能看見前方的場景介杆,可是那個(gè)客人不管不顧直接就破口大罵說司機(jī)師傅故意拖時(shí)間多收他的錢什么的,這個(gè)讓我很震驚韭寸,為什么會(huì)有這樣的人春哨,難道你就沒有想過當(dāng)你處于服務(wù)者的時(shí)候你碰到你自己這樣的顧客的時(shí)候你自己的所作所為是否已經(jīng)超越了自己的底線。

其實(shí)我們每個(gè)人應(yīng)該都是服務(wù)者與被服務(wù)者恩伺,比如我是一個(gè)做工程的赴背,我要服務(wù)于業(yè)主,然后我們下面還有人要服務(wù)于我晶渠;比如你是一個(gè)企業(yè)家或者創(chuàng)業(yè)者凰荚,那你要服務(wù)于形形色色的人,然后你的合作商要服務(wù)于你乱陡;我舉這個(gè)例子的主要想說的是既然我們都處于服務(wù)與被服務(wù)這兩個(gè)角色中浇揩,那為什么不能在別人服務(wù)于我們的時(shí)候尊重一下別人,換位思考一下憨颠。

當(dāng)然如果那些服務(wù)者首先自身有問題的話那就另當(dāng)別論了胳徽。

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