好好說話知識(shí)清單

說話劫窒,是每個(gè)人的基本技能本今,但好好說話,卻是很多人都不具備的高級(jí)技能主巍,怎樣才能好好說話呢冠息?請(qǐng)看以下清單:

1、盡量不要用評(píng)價(jià)的方式溝通

不管是評(píng)價(jià)好的方面還是壞的方面孕索,都容易因評(píng)價(jià)不當(dāng)而引發(fā)沖突逛艰。生活中,最不容引發(fā)沖突的溝通是:陳述事實(shí)搞旭,就事論事散怖。其次是表達(dá)自己的觀點(diǎn)。最容易引發(fā)沖突的就是評(píng)價(jià)肄渗。

2镇眷、夸獎(jiǎng)時(shí)針對(duì)人,批評(píng)時(shí)針對(duì)事

如果一定要做評(píng)價(jià)翎嫡,比如領(lǐng)導(dǎo)同員工談話時(shí)欠动,可以遵循這樣一個(gè)原則:

夸獎(jiǎng)時(shí),針對(duì)人來說惑申;比如:“你真聰明具伍!” “你太棒了!”

批評(píng)時(shí)圈驼,針對(duì)事情說人芽。比如:“我覺得你做的這件事不妥⊥爰梗”而不要對(duì)員工說:“我覺得你太不靠譜了啼肩。”

批評(píng)有分幾種情況:對(duì)行為的批評(píng)衙伶,對(duì)想法的批評(píng)和對(duì)人的批評(píng)祈坠。其中,對(duì)人的批評(píng)殺傷力是最大的矢劲。

3赦拘、當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己有情緒時(shí),先暫停說話

情緒是理智的敵人芬沉,一旦我們產(chǎn)生情緒躺同,基本就表示在犯錯(cuò)了。溝通時(shí)丸逸,當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己有了情緒蹋艺,先停止說話,等冷靜下來再組織語言黄刚。如果我們帶著情緒說話捎谨,多半會(huì)詞不達(dá)意,或者是有夸張憔维、過激的言語涛救。

4、不要把“說話直”當(dāng)成一種美德

經(jīng)常聽到有人說:“我這個(gè)人就是說話直业扒,你不要介意啊检吆。” 我覺的“說話直”并不代表性格直率程储,沒有心機(jī)等蹭沛,而是一種思維懶惰甚至是自私的表現(xiàn)。你明知道直戳別人軟肋會(huì)讓人感覺不舒服章鲤,為什么不能換一種方式表達(dá)致板,讓對(duì)方聽著舒服一點(diǎn)呢。

5咏窿、“沉默是金”不是任何時(shí)候都適用

當(dāng)我們不同意對(duì)方的觀點(diǎn)斟或,又不想與之爭辯時(shí),通常會(huì)選擇沉默集嵌。其實(shí)萝挤,沉默并不總是面對(duì)分歧的最佳選擇,特別是面對(duì)自己親近的人時(shí)根欧。相信語言的力量怜珍,試著用合適的方式表達(dá)自己的想法,不要讓沉默發(fā)展成一種冷暴力凤粗。

暫時(shí)就想到這么多了酥泛,我也是一個(gè)不太會(huì)好好說話的人,以上觀點(diǎn)僅供參考。

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