告訴你如何和這八類家長談單

? ? ? 招生難，攻單難戏阅，家長太多借口昼弟，讓你免開尊口。銷售人員經(jīng)常會遇到這種情況奕筐，即使你使出渾身解數(shù)舱痘，口干舌燥蚕键，到最后還是沒有成單。失敗的原因往往不是客戶沒有購買欲衰粹，是你的策略用錯了锣光。如何快速識別顧客類型并一舉攻下呢？

　　今天我們?yōu)榇蠹医榻B針對8種不同類型家長的應對策略铝耻，讓你從此招生再無淡季誊爹！

　　01、“放任不管型”家長

　　解決對策：讓家長“眼見為實”看到差異

　　常見特點：“放任不管型”家長通常表現(xiàn)為從不主動參與家衅白剑活動频丘、不與老師溝通交流，甚至對班主任老師反映的學生問題置之不理泡态。

　　如何拆招：為爭取“放任不管型”家長的支持和認可搂漠，減少工作中的煩惱，采取主動某弦，多溝通桐汤，及時與他們聯(lián)系，通過分享學生在校的進步和學習成果靶壮，鼓勵家長認識到孩子的發(fā)展前途怔毛，激發(fā)家長的愛心與期望，從而改變他們對子女放任不管的態(tài)度腾降，吸引他們主動參與到對孩子的教育活動中來拣度。

　　同時，針對這類家長很少關心孩子的學習和生活螃壤、對孩子不是很重視的問題抗果，利用半日開放、作業(yè)展示奸晴、家長會等機會邀請他們到學校來冤馏，讓他們“眼見為實”發(fā)現(xiàn)自己孩子與其他孩子的差異，委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響蚁滋，并幫助他們分析孩子存在的問題宿接，引起家長的重視和關注赘淮。

　　忌用語言：我們幼兒園/我們班舉辦的活動辕录，其他家長都會參加的，您怎么能不參加呢梢卸？

　　推薦用語：孩子看到您來參加活動走诞，一定非常開心，最近他/她的進步很大蛤高。

　　02蚣旱、“溺愛放縱型”家長

　　解決對策：建立信任達成共識

　　常見特點：無條件地答應孩子的各種要求碑幅，而在面對孩子的問題和錯誤時，卻選擇回避或縱容塞绿。從而導致這樣家庭的孩子往往在班集體中缺乏與同學之間的溝通和集體意識沟涨，從而使老師在管理班級中會花費大量時間，有時甚至產(chǎn)生焦慮异吻。

　　如何拆招：老師找到問題背后的關鍵原因裹赴，要了解學生入校前的生長情況、家庭環(huán)境等诀浪，再實施干預棋返，進行矯正。得到家長的配合雷猪、達成共識是首要的任務睛竣，在與家長的多次溝通時，秉著真誠求摇、信任的溝通原則射沟，從為人父母、老師的雙重角度和家長開展交流与境，讓他們感受到學校躏惋、老師是為孩子的成長發(fā)展著想，是真心誠意的幫助孩子解決問題和不良習慣嚷辅，使家長放下各種擔心和顧慮簿姨。

　　同時，老師要注意溝通方式簸搞，多些耐心扁位、細心，只有真誠地“交心”趁俊，才能讓家長“放心”域仇，取得家長的信任，他們才能真正的和學校達成共識寺擂，家校合作才能有最好的教育效果暇务。

　　03、“碎碎念型”家長

　　解決對策：學會傾聽長話短說抓重點

　　常見特點：家長在拿起電話的第一時間便滔滔不絕地說起來怔软，無論是看到咨詢師還是老師垦细，或者其他家長都會一直傾吐而不考慮其他人的感受。

　　如何拆招：在對待這類家長時挡逼，最好的交流方式就是耐心地傾聽括改，讓家長把心里想說的話說出來。很多時候家長們只是想請老師多關注自己的孩子家坎，所以如果在時間充足的情況下可以聽家長把想法說完嘱能。如果時間有限吝梅，那么就與家長針對一兩個重要方面進行交流。

　　和“碎碎念”類型的家長溝通確實是一件不太輕松的事惹骂，但在理解了家長碎碎念背后對孩子深深的愛時苏携，便可以本著尊重、理解的態(tài)度去溝通了对粪。

　　忌用語言：您不要說那么多了兜叨，先聽我說……

　　推薦用語：您好，我今天想從這幾個方面來和您聊一聊孩子

　　04衩侥、“光說不練型”家長

　　解決對策：找準關鍵出謀劃策

　　常見特點：可分為兩種国旷，一是不認可回避型。主要是家長內心對老師反映的問題不認可茫死，潛意識地回避和應付跪但。這部分家長往往更關注孩子的學習成績，對老師反映的如逃避上操峦萎、交往障礙屡久、不尊重他人等問題，覺得是小題大做爱榔。因此便采取回避和應付的態(tài)度被环。

　　如何拆招：老師首先不要輕易請家長到學校，以避免家長對老師因“小事兒”把自己請到學校而產(chǎn)生反感详幽。其次筛欢，與家長溝通時先從孩子的優(yōu)點入手，充分肯定唇聘，再用實例分析孩子“問題”背后的潛在危機版姑，這樣更容易被接受。

　　如何拆招：老師首先要給家長一個信心迟郎，幫助家長分析問題找原因剥险，給予家長切實的幫助，“出謀劃策”宪肖。如可以指導家長和孩子一起做計劃表制、訂契約，并針對孩子的性格特點和實際問題控乾，提供一些科學有效的家教方法么介。

　　05、“經(jīng)濟杠桿型”家長

　　解決對策：物質阱持、精神獎勵要“雙管齊下”

　　常見特點：這類型家長主要以通過金錢夭拌、物質獎勵激勵為主，希望能夠通過物質刺激提高孩子學習成績或培養(yǎng)好習慣衷咽，但有時卻會適得其反鸽扁。

　　事實上，金錢獎勵教育只是一種輔助性的獎勵評價手段镶骗。也許短期內會收到良好的效果桶现，但從長遠看，尤其是在培養(yǎng)孩子道德觀念鼎姊、價值觀念方面上骡和，卻是不利的。單純的“金錢獎勵”容易使孩子變得功利相寇，“財迷心竅”慰于。

　　同時，在班集體活動中唤衫，孩子也會因“無利”而養(yǎng)成事不關己的自私態(tài)度婆赠。良好的班集體氛圍應該是體現(xiàn)“眾人拾柴火焰高”的集體精神。而家長的金錢獎勵無疑會讓孩子養(yǎng)成自私自利的不良習慣佳励。

　　如何拆招：在與“經(jīng)濟杠桿型”家長溝通時休里，需要強調：金錢、物質獎勵要與精神獎勵相結合赃承。精神鼓勵是一種滿足孩子心理需要的獎勵妙黍，比如稱贊、表揚瞧剖、鼓勵拭嫁、關注等可以令孩子更加自信，感受父母溫暖的言語和贊賞的眼神抓于，從而加倍努力噩凹。

　　而物質獎勵也可以有，家長可給予孩子適當?shù)莫剟钫庇剑屗惺艿匠晒Φ南矏偼匝纾俟膭钏^續(xù)努力。只有將這兩種獎勵機制很好地搭配和運用呕缭，才能讓孩子既保持學習的積極性和動力堵泽、又能培養(yǎng)良好的性格行為習慣、樹立正確的價值觀念恢总。

　　06迎罗、“期望過高”型家長

　　解決對策：揚長避短幫助家長做“解鈴人”

　　常見特點：家長把自身沒實現(xiàn)的愿望放在孩子身上，讓孩子壓力山大片仿，這也容易讓老師在工作中無所適從纹安。

　　如何拆招：作為教育工作者，不要直接對家長的做法進行否定，要傾聽家長對于孩子的期待厢岂。同時光督，在傾聽過程中，既要肯定家長對孩子的正確認識塔粒，也要主動介紹自己眼里看到的學生在校表現(xiàn)结借，以及對于學生未來發(fā)展的展望。

　　在這個過程中卒茬，老師要注意與家長溝通的技巧與方式船老，尤其重要的一點是，很多學生往往因為這些“期望過高型”家長的壓力圃酵，而產(chǎn)生焦慮柳畔、不安、消極的心態(tài)郭赐，這時薪韩，老師就要扮演好自己的角色，“解鈴還須系鈴人”堪置，幫助家長主動做“解鈴人”躬存，從中化解家長與學生的“心結”。

　　老師這樣做舀锨，不僅能夠幫助學生減壓岭洲，家長也不會反感。老師要肯定家長對孩子有期待是對的坎匿，但要注意在家長面前揚長避短盾剩，引導家長正確看待孩子的優(yōu)缺點。這樣才能激發(fā)孩子的學習動力和未來發(fā)展?jié)摿Α?br>

　　忌用語言：您不要把自己的期望強加在孩子身上……

　　推薦用語：請您不要著急替蔬，在孩子成長的過程中告私，我們一起來慢慢引導他，我們要相信孩子承桥，他會做好的驻粟。

　　07、“脾氣暴躁型”家長

　　解決對策：“三個一”講究溝通技巧

　　常見特點：“脾氣暴躁型”的家長往往有一種“恨鐵不成鋼”的心理凶异，孩子一出現(xiàn)毛病或問題蜀撑，他們也不加分析就拳腳相向。這類家長說話語速很快剩彬，動作也比較敏捷酷麦。

　　如果這類家長遇到一位慢吞吞的接待人員，那整個接待過程肯定是不會很順利了喉恋。與這樣的家長溝通要特別講究方式方法沃饶，謹慎行事母廷。

　　如何拆招：在家長來學校后，首先給他“三個一”糊肤，即一把椅子琴昆、一杯茶、一個微笑轩褐。

　　其次椎咧，談話時注意使用“柔風細雨式”的交談方式玖详，讓家長明白：老師請家長到學校來并不是希望給自己的學生招來一頓皮肉之苦把介，而是為了幫助學生盡快認識和改正自己的缺點錯誤，希望得到家長的配合蟋座，齊抓共管拗踢，共同教育學生。

　　如果家長不分青紅皂白向臀，把孩子打一頓巢墅，既沒使孩子認識到錯在哪里、怎樣改正券膀，也會加深師生間的隔閡君纫，使孩子認為老師在家長面前“打小報告”，從而對老師極為反感芹彬。

　　因此蓄髓，老師的語言藝術和溝通技巧用在“脾氣暴躁型”家長身上是十分有必要的。

　　父母不知道在打罵孩子的同時舒帮，他們也犯下了新的錯誤会喝，與其懲罰孩子，不如做個榜樣玩郊。老師的工作肢执，就是要通過溝通使家長理解和相信，不是只有打罵译红，才能教育好孩子预茄。

　　忌用語言：您怎么對孩子那么沒有耐心呢……

　　推薦用語：您的孩子在哪些方面（具體舉例子）表現(xiàn)得非常好，我們可以督促鼓勵這幾個方面改進一下侦厚，孩子的進步相信會更快的耻陕！

　　08、“機械管理型”家長

　　解決對策：在“求變”中形成家校合力

　　常見特點：此類家長往往具有執(zhí)著假夺、守規(guī)則等特點淮蜈，而這些在教育過程中同樣是不可或缺的品質。

　　如何拆招：老師們在取得家長信任的基礎上已卷，可以引導家長發(fā)揮其優(yōu)勢梧田，規(guī)避其劣勢，家校合作，提升教育效果裁眯。

　　例如布讹，幫助這一類型的家長確立“少嘮叨京革、多關注”的交流原則，立必須立的規(guī)矩，與孩子商討最低行為準則宾符，在家中堅決貫徹執(zhí)行。

　　此外蒸绩，契機合宜時祭钉，老師還可以給家長提供一些具體可操作的建議，平時給家長推薦一些教育書籍它改、教育文章疤孕，隨時分享班中真實鮮活的教育案例，推薦家長參加一些教育沙龍活動央拖，幫助家長先從細微處改變祭阀。

　　換句話說，教育的過程就是教育者在堅持和變通中摸索黃金分割點的過程鲜戒。當家長習慣于機械式管理专控，就由學校先承擔起“求變”的部分，與家庭教育通力合作遏餐。這就需要老師與家長形成默契合作伦腐，在點滴日常中逐步共同更新教育理念，變換教育方法