做錯事了為什么就不能立刻認錯呢鳞青?
昨天發(fā)生了一件事。
事情是這樣的为朋。
物業(yè)前臺工作人員負責保管一些業(yè)主的鑰匙臂拓。
昨天中介過來前臺借鑰匙,就發(fā)現(xiàn)有一戶業(yè)主的鑰匙怎么都找不到习寸。
后面沒有辦法了胶惰,業(yè)主將家里密碼告訴我,我?guī)е薪樯蠘情_門霞溪。
業(yè)主找到我孵滞,讓我給她一個說法,對物業(yè)進行了一番強烈的譴責以此表達她的憤怒和不滿鸯匹。
我是很能理解她的心情的坊饶。
所以沒有過多的解釋,只和他說抱歉殴蓬。
因為無論是什么原因匿级,都是物業(yè)的工作失誤。
如果解釋說科雳,被中介借走未歸還根蟹,業(yè)主肯定會問:那你們登記工作是趕什么的?監(jiān)控工作是如何進行的糟秘?
我心情不好简逮,告訴了前臺工作人員,說被業(yè)主批評教育了尿赚,人家討要說法散庶。
前臺文員很滿不在乎的說了一句:找不到就是找不到了啊,那能怎么辦凌净?讓業(yè)主以后不要放物業(yè)氨辍?我們又不收他的保管費冰寻!
我都無法形容我當時的那種復雜心情须教。
我的天啊,這是你一個做錯事的工作人員該說的話?該有的態(tài)度嗎轻腺?
雖然我知道她這么大聲乐疆,這么平靜,應該是想掩藏她內(nèi)心做錯事后的心虛贬养。
可是我當時是震驚的挤土。
先不說是什么原因,但做錯了就是做錯了误算,無論這個錯誤是由誰導致的仰美,但是做為物業(yè)的工作人員,而且她是直接經(jīng)手人儿礼,這種話怎么能說得出來呢咖杂?
好難過啊。
可是蜘犁,今天下午翰苫,我又遇到相同的情況。
由于工作人員失誤这橙,將業(yè)主家的水表讀數(shù)抄多了奏窑,本月多產(chǎn)生了將5個月的水費。
我找上個月還負責此項導入水費到系統(tǒng)的工作人員屈扎,她說你找抄表人員埃唯,抄表人員雖然脾氣不好,但是我講了這個事情的重要性鹰晨,他也很快反饋了信息墨叛,重新到現(xiàn)場核對,確認系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)是錯誤的模蜡。
由于現(xiàn)任做這項數(shù)據(jù)的工作人員今天休息漠趁,我想著不能在工作群里說這事,免得讓領導知道會批評工作人員做事太粗心大意忍疾,就私下問她闯传。
不成想,這名工作人員非常淡定的回復我:這都是小事啊卤妒,這個月多扣了甥绿,下個月就不扣了啊则披!你跟業(yè)主說一聲不就行了共缕。
我當時被噎啊,這都是什么事笆扛础孵延?
就我多此一舉了,是嗎?
這還沒完,她又補充了一句過來:哪個人做事不會失誤的啊幻赚,這算什么啊凯旋!
我的天吶择诈!
做錯事了為什么就不能立刻認錯呢?
認錯很難嗎俏竞?