目前睹限，許多信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理還沒規(guī)范化晚伙，并且不少項目經(jīng)理和項目組成員缺乏范圍管理的意識和相關(guān)知識颖低，致使在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，從此階段到項目結(jié)束期間還需要投入多少人力物力不明確鄙早，整個項目就好像一個無底洞汪茧，對項目最后何時結(jié)束誰的心里也沒有底，甚至在項目進(jìn)行到一定階段之后限番，往往會讓人感覺到不知道項目什么時候才能真正結(jié)束舱污。

很多信息系統(tǒng)開發(fā)完成進(jìn)入交付使用時期，往往由于內(nèi)外環(huán)境和用戶需求等的變化弥虐，使得系統(tǒng)功能需要更新或擴(kuò)充扩灯，從而導(dǎo)致投資方和開發(fā)方相互扯皮不斷媚赖，項目難以收尾和結(jié)算。故珠插，在信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理過程當(dāng)中惧磺，必須強化范圍管理。

一捻撑、項目范圍管理的內(nèi)涵與作用

項目范圍是指為了達(dá)到項目目標(biāo)磨隘，項目所規(guī)定要完成的工作及過程。利益相關(guān)方必須在項目產(chǎn)品方面達(dá)成共識顾患，也要在如何完成這一項目上達(dá)成一致的意見番捂。項目范圍管理是指對項目包括什么與不包括什么的定義和控制的過程。這個過程用于確保項目團(tuán)隊和利益相關(guān)者對作為項目結(jié)果的項目產(chǎn)品以及生產(chǎn)這些產(chǎn)品所用到的過程有一個共同的理解江解。

簡單地說设预，項目范圍管理就是為項目劃定一個界限，劃定哪些方面是屬于項目應(yīng)該做的犁河，哪些是不應(yīng)該包括在項目之內(nèi)的鳖枕，定義項目管理的工作邊界，確定項目的目標(biāo)和主要的項目可交付成果桨螺。

確定項目范圍對項目管理來說可以產(chǎn)生如下作用：

(1)提高費用宾符、時間和資源估算的準(zhǔn)確性。項目的工作邊界定義清楚了彭谁，項目的具體工作內(nèi)容明確了吸奴，這就為對項目所需的費用、時間缠局、資源的估計打下了基礎(chǔ)。

(2)確定進(jìn)度測量和控制的基準(zhǔn)考润。項目范圍是項目計劃的基礎(chǔ)狭园，項目范圍確定了，就為項目進(jìn)度計劃和控制確定了基準(zhǔn)糊治。

(3)有助于清楚地分派責(zé)任唱矛。項目范圍確定后也就確定了項目的具體工作任務(wù)，為進(jìn)一步分派任務(wù)打下了基礎(chǔ)井辜。

制約一個項目的條件是項目“三約束條件”绎谦，即范圍、時間和成本粥脚。在一個項目中這3個條件是相互影響窃肠、相互制約的。但仔細(xì)分析刷允，往往是由于范圍影響了時間和成本冤留，或者說三約束中最主要的影響是范圍碧囊。因為如果一個項目所確定的范圍小，那么它需要完成的時間以及耗費的成本必然也小;反之纤怒，如果一個項目的范圍增大糯而，那么它需要完成的時間以及耗費的成本也必然隨著增大。因此泊窘，正確地確定項目范圍對項目成功非常重要熄驼，如果項目的范圍確定得不好，有可能造成最終項目費用的提高烘豹，因為項目范圍確定得不好會導(dǎo)致意外的變更谜洽，從而打亂項目的實施節(jié)奏，造成返工吴叶，延長項目完成時間阐虚，降低勞動生產(chǎn)率，影響項目組成員的干勁蚌卤。

二实束、信息系統(tǒng)開發(fā)項目立項時的范圍管理

一般項目啟動后的范圍管理基本內(nèi)容包括：范圍計劃編制、范圍核實逊彭、范圍變更控制等咸灿。信息系統(tǒng)開發(fā)項目，由于具有涉及資源面寬侮叮、時間周期長避矢、技術(shù)含量高、環(huán)境影響大囊榜、管理層次結(jié)構(gòu)復(fù)雜等特點审胸，故其范圍管理應(yīng)在包括上述基本內(nèi)容的基礎(chǔ)上，增加并強化項目立項時的范圍管理卸勺。

對于信息系統(tǒng)開發(fā)項目來講砂沛，其范圍管理可分為項目立項時和項目啟動后兩個大的階段來進(jìn)行，每個階段再按照所確定的范圍管理的內(nèi)容分步實施曙求，就可最大限度地保證系統(tǒng)開發(fā)項目在給定條件下獲得成功碍庵。信息系統(tǒng)開發(fā)項目立項時的范圍管理，其實質(zhì)就是要首先明確項目啟動條件悟狱，為項目啟動前期的工作減輕風(fēng)險和費用静浴。具體內(nèi)容可包括以下幾個方面：

(1)明確項目目標(biāo)。

在項目立項方案確定后挤渐，投資方還需和項目經(jīng)理等各方有效溝通苹享，就所開發(fā)系統(tǒng)的功能需求、內(nèi)外環(huán)境的影響和制約因素挣菲、資源的獲取和充分利用等方面進(jìn)行細(xì)致磋商富稻，力求項目“方案—環(huán)境—能力”之間的平衡掷邦，進(jìn)而確定項目總目標(biāo)及其各階段的子目標(biāo)，最后形成可行的和經(jīng)過權(quán)力部門認(rèn)可的目標(biāo)建議書椭赋。

(2)定義項目范圍抚岗。

項目范圍是控制項目風(fēng)險和成本的關(guān)鍵因素之一，在項目立項方案及項目各層目標(biāo)確定后哪怔，項目投資方和開發(fā)項目經(jīng)理要進(jìn)一步就項目的范圍問題進(jìn)行詳細(xì)的研究和探討宣蔚，其根本任務(wù)是在項目目標(biāo)的指導(dǎo)下，雙方形成一致的項目范圍的定義认境，并作為書面報告記錄下來胚委，為日后的項目實施提供綱要性的指導(dǎo)，也為項目成本的控制提供確定性的依據(jù)叉信，這樣就能保證項目無缺陷地啟動亩冬。同時，在項目啟動前硼身，雙方還應(yīng)在組織上硅急、工作責(zé)任和工作流程上建立戰(zhàn)略層和項目層之間的關(guān)系，從而保證項目整個前期工作有條不紊地進(jìn)行佳遂。

(3)做好項目立項方案的可行性論證营袜。

目前，許多信息系統(tǒng)開發(fā)項目在立項時不按科學(xué)的程序辦事丑罪，往往是投資方高層領(lǐng)導(dǎo)者拍腦袋上項目荚板，并且對所上項目不愿意花費時間、金錢和精力吩屹，進(jìn)行詳細(xì)的系統(tǒng)的調(diào)查研究和細(xì)致的目標(biāo)和方案論證跪另，這樣一來，導(dǎo)致項目投資過大或者功能缺陷等失敗的例子比比皆是祟峦。正確的做法應(yīng)該是罚斗，在項目立項前，投資方高層領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)和系統(tǒng)開發(fā)項目經(jīng)理宅楞，以及財務(wù)專家、工程經(jīng)濟(jì)專家等一起合作袱吆，進(jìn)行項目方案設(shè)計和可行性論證厌衙，這樣不僅能夠防止決策失誤，而且保證項目管理的連續(xù)性绞绒，進(jìn)而保證項目的成功婶希，提高項目的整體效益。