溫習(xí)咨詢流程

昔我往兮 焦點網(wǎng)初十五期 周口 堅持分享第235天(2019/6/16)

暖場舅逸,建立關(guān)系儒拂。拋開問題寸潦,關(guān)注來訪者本身。比如問候社痛,比如準(zhǔn)備茶點讓其休息放松见转。比如通過先前對對姓名、年齡蒜哀、性別池户、成長經(jīng)歷、優(yōu)勢凡怎、愛好的了解直接喊出來訪者的名字校焦。關(guān)注他的心情,關(guān)注他在乎的點统倒,理解他的感受寨典。

確定來訪者本身是否愿意做咨詢。對咨詢了解嗎房匆?讓來訪者知道咨詢是干啥耸成,讓他認(rèn)識到做咨詢是正常人想追求更完美生活的正常需求。打消顧慮浴鸿。

約定時間井氢,商量具體事情,預(yù)約繳費岳链。

發(fā)咨詢地址花竞。

雙方遵守設(shè)置。

和來訪者互動注意細(xì)節(jié)掸哑。比如喝水约急、比如椅子零远、比如紙巾各種小細(xì)節(jié)體現(xiàn)出平等、對來訪者尊重厌蔽。

和家長牵辣、當(dāng)事人一起聊現(xiàn)狀。選擇總分或是總分總的咨詢模式奴饮。

正式開場:

做過咨詢嗎纬向?對咨詢了解嗎?

設(shè)置保密戴卜、安全原則逾条。

聊什么有幫助?想哪一塊有變化叉瘩?(咨詢師不打擾讓他自由地想)

保持同頻膳帕、同理心粘捎。確定正向薇缅、所欲的目標(biāo)。

資源三借力攒磨。

用各種問句帶來力量泳桦。

確定行動。

再次肯定家長及來訪者的不易娩缰。

約下次時間灸撰。

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